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第八章妇女社会工作一、妇女社会工作的定义妇女社会工作就是针对妇女在成长和发展过程中，在参与政治、经济、文化和家庭生活中遭遇到的群体性和个体性问题而开展的社会服务性工作。它的最终目的就是促进为妇女的全面发展创造有利的社会条件和社会环境。二、妇女社会工作理论（一）马克思主义妇女观p229-230（二）社会性别理论（三）女性主义（二）社会性别理论性别是一种文化因素性别是一种权力关系性别是一种社会体制性别是一种实践过程的分析范畴（三）女性主义1、自由主义女性主义的主要思想●对男女不平等的分析女性因其性别而遭受歧视，不管她个人的能力与条件如何，性别本身就使她在受教育、就业、参政等方面遭受不平等对待。●政治主张与改革方案18世纪以来的自由主义女性主义主要目标是铲除形式上、法律上的男女不平等。而20世纪后半叶以来的妇女运动则进一步透过法律来矫正歧视的现象。不同阶段的妇女运动的诉求可以用女性主义与法律的各种关系来表达。概括说来，可以分为下列四种关系。（1）废除歧视性法律（2）中性法律（3）制定反歧视法（4）以法律加速性别不平等的推行可见，自由主义女性主义的政治诉求逐渐从中性、无性、无视于性而走向以女性为主体，一步步扩大政府的职权，利用法律来主导平等的实现。2、激进女性主义的主要思想●父权制度——压迫的根源●性别角色——从阴阳同体到妇女本位●母亲角色——生理身份和社会身份●性——男女支配关系的关键3、社会主义女性主义的主要思想当代社会主义女性主义发展于20世纪70年代，它深受马克思主义的影响，同时又试图融合激进女性主义的洞见和马克思主义的传统，以发展出一种政治理论和实践方式。概括而言，众多的女性主义的基本观点都围绕着下述四个方面而展开：（1）长期形成的、占统治地位的“男主外、女主内”的婚姻家庭形式是为了男性的利益而被建构出来的。（2）从过去到现在，我们的社会是“父权制度”占绝对控制地位的社会，它使男女两性性别定型，其实质就是男性压迫女性和强化“男尊女卑”的观念。（3）“父权制度”和国家的其他社会化手段紧密地结合起来，使妇女确信她们的附属地位（无论是家庭内外）都是合法的和天经地义的。（4）必须改变以往父权为主的社会基础、社会结构和社会体系，争取妇女的权利和男女平等，争取妇女全面和彻底地解放。三、妇女社会工作方法妇联组织的主要工作方法妇女增权建立社会支持网络四、中国妇女社会工作实践妇联倡导开展的三大主体活动和四项工程宣传教育妇女工作为妇女提供社会服务维护妇女合法权益专业妇女社会工作与中国传统社会工作的主义差异：价值理念：专业社工强调对服务对象的尊重、接纳、非批判、个别化、保密等，强调两者的互助合作关系，助人自助等，而传统妇女工作及其机构与服务对象之间是一种不平等的上下级关系。着眼点：专业社会工作的着眼点在于人自身，而传统社会工作有十分明显的行政特点和过于强烈的政治活动色彩。专业理论和方法是否存在的差异服务人员是否具有专业背景的差异女性主义社会工作的专业原则：●承认每个女性有她们独特的生活经验和意义世界，因而女性是独立的个体。(排斥专业精英主义，对女性问题的忽视）●不应把妇女问题个人化，从“个人的就是政治的”视角出发，应该视妇女问题为个人与社会运作失调的结果，尤其是社会结构失蘅、社会政策偏差的结果，因此，需要把妇女的困境和个人问题放至社会层面。（抵制公私二分法）●正视妇女在社会上权力分配不均和资源不足的过程中常常处于不利甚至受压迫的事实，强化社会性别意识并将这种意识渗透到社会生活的各个领域和指导开展具体工作。五、中国妇女工作和思考案例8-1从专业社会工作的角度看城市基层妇联的服务工作——以“知心大嫂”服务中心为例●“知心大嫂”服务中心成立背景2000年11月民政部正式提出在城市社区推进社区建设的要求。在此形势下，某区妇联按照全国妇联“巾帼创业行动”和政府实施的“再就业工程”的总体部署，努力开发社区家政服务，创建了“知心大嫂”服务中心。政府的资源支持是“知心大嫂”成立的推动力和助燃剂。某区妇联“知心大嫂”是在区政府和党委的直接领导、关怀和支持帮助下成立的，这其中包括包括人、财、物以及政策等资源的支持。●“知心大嫂”服务中心的运作。“知心大嫂”服务中心的人员构成，现有职工7名，由妇联分离出来的工作人员共有4名；其余是招聘的工作人员。“知心大嫂”服务中心的组织结构看，它衍生于某区妇联并依附于它，其一切资源来源于政府，是完全政府行为的企业化管理和运作的服务机构。“知心大嫂”服务中心的服务宗旨是为下岗女工提高再就业技能和寻找再就业门路。“知心大嫂”服务中心的服务目标，是解决下岗女工再就业问题和稳定社会大局。“知心大嫂”服务中心的服务内容包括家政服务、“月嫂”部服务、家教服务和培训服务。●“知心大嫂”服务中心的工作流程和运作方式。工作流程：用工登记——媒合——签订家政服务合同——上岗前查体——培训—上岗，最后根据用户反馈意见对服务者的工作进行评估登记在册存档。管理机制方面，对服务中心的工作人员及其服务提供者实行严格的制度化、规范化管理，服务中心实行用户反馈意见和中心人员回访抽查制。自我评估体系包括对服务中心整体工作效益的评估，通过主观感受和用户反馈意见表来衡量；对服务提供者的服务评估（用户反馈意见表方式）；对机构日常的管理工作和机构工作人员提供的评估（座谈会形式）。●“知心大嫂”服务中心服务提供者的声音孙女士说：“我从来没有想过哪一天要走出服务中心，自己独立地去做什么事情。原因是，一方面我们没有足够的钱；另一方面，即使有了钱，我们也只会做家政，做不了其他的事情。”赵女士说：“我对中心安排做家政的工作不愿意接受，不愿意去，我想做”月嫂”的工作，结果，中心的工作人员某某将我批评了一顿，说我不服从安排，挑挑拣拣，结果，几次月嫂招聘人员，她就是不要我。请根据以上情况并结合自身的实践思考“知心大嫂”服务中心的工作与专业社会工作的理念和方法有何差异，可主要从以下几方面着手（仅供参考）：关于服务的理念关于机构价值的评估关于机构目标的评估关于服务过程的需求评估关于工作人员专业素质的评估关于服务介入方法和技巧的评估关于培训的评估从专业社会工作的角度评价服务：●关于服务的理念：助人自助●关于机构价值的评估：尊重、接纳、个别化●关于机构目标的评估：增强权能●关于服务过程的需求评估：谁的需求？●关于工作人员专业素质的评估：热心、爱心、主体意识、个人选择权的尊重等是否显现？●关于服务介入方法和技巧的评估：个案、小组工作方法●关于培训的评估：培训内容应有谁来定？培训的内容比较单一。培训的对象范围小、面窄。时间短，没有可持续性。案例8-2自强自立，单亲也精彩——单亲女性自强小组2000年5—10月间，中华女子学院社工系、香港大学社会工作及社会行政学系，与北京市崇文区龙潭街道办事处和北京方舟家庭中心一起，开办了两期单亲女性自强小组，这个小组对帮助单亲女性获得自强自立、走出婚姻失败的阴影，重新开始新的生活发挥了重要的作用。●小组的活动安排：主题为自强自立，单亲也精彩.五次活动分别为：⑴崎岖中的成长——人生的挑战；⑵爱的释放——释放与宽恕；⑶爱惜自己；⑷自我升华——推己及人；⑸与孩子一起成长。小组课程的内容中贯穿了“身体”的运动、呼吸练习按摩运动，“心”情及情绪的表达和管理，“灵”性反省生命的重塑，“社会”关系和互助精神的培养和训练等。●小组的理念：⑴赋权（调动妇女自身的潜能，发现自己的力量来解决自己面临的问题和困难）；⑵结合中国文化的特点，提出了宽恕和放得下的概念；⑶爱自己和积极思维。案例8-3：“五好文明家庭”活动个案研究“五好文明家庭”活动评选组织评选过程评选条件评选结果性别盲点女性社会工作者的性别观念●女性社会工作者的性别观念：男主外女主内的性别分工模式；家庭对女性的意义；对婚外恋的看法；对母职的看法——母职天生说。●妇联工作——家庭工作●评选组织——“五好文明家庭”活动——女性的活动●评选程序——采用自上而下层层推荐的办法，其中基层女工作人员的性别观对这项工作的影响很大。●评选条件中的性别观：家庭和睦——婆媳关系——媳妇孝顺。孝敬老人——养老的社会成本转嫁；工作家庭双重责任——贤内助的代价。热爱公益——女性担任社会照顾者的角色——家庭角色的延伸。