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目录前言一、成立节日应急领导小组二、应急领导小组职责三、注意事项四、火灾应急方法与火灾报警程五、春节期间下雪应急预案六、住宅楼盗窃案的特点与防范七、盗窃发生时处置方法八、物资准备九、安全逃生十、《中华人民共和国消防法》第六章第六十八条规定十一、构成犯罪的，依法追究刑事责任十二、附值班人员名单深圳印力物业服务有限公司南通分公司（印象公馆）项目春节放假期间突发事件应急预案前言为了有效防范和应对突发事件，规范和加强公司安全管理，保证节假日期间不发生各种安全灾害事故，预防和减少因事故灾害造成的损失，增强员工的公共安全和防范风险的意识，特制定本预案。一、成立节日应急小组组长：张正瑛副组长：值班经理组员：项目部值班人员（具体操作按节日值班表排序情况执行）二、应急小组职责1、节假日当天值班经理在放假期间负责处理（印象公馆）项目范围内发生的各种安全灾害事故；2、切实做好防火、防盗、防事故、防自然灾害等“四防”工作，加强值班巡视。除了例行固定巡视外，每隔半小时必须在各处（尤其重点部位和出入口及围墙四周）查看一次，以防盗贼侵入或火灾发生并做好巡查记录；3、负责收集天气预报，提前预防灾害的发生。负责抗雪防灾物资的保管、发放以及使用等；4、值班人员和值班领导在值班期间要保证对讲机及时充电、手机24小时开机，确保通讯畅通；5、值班人员在值班期间发现“跑、冒、漏”等现象，尤其是漏水、漏电现象要及时处理；6、对于非24小时值班的员工，在最后离开时应先关闭电源等开关后方可离开。7、值班人员巡查时如发现有未关闭的电源或其他开关时，应立即关闭并做好记录，以避免浪费和安全事故的发生；8、如遇不能解决的重大事件，应立即上报值班领导。9、监控人员必须密切注意监视区域的各种情况及时与其他值班人员沟通衔接，并做好值班和突发事件的记录。10、每日值班经理微信或邮件汇报当日公司所有情况。三、注意事项：1、各类报警电话：a、匪警和治安事件报警电话—110，本项目或周边发生治安事件和刑事案件时在岗值班人员应该及时准确的拨打报警电话，同时报告公司领导；b、火警和救援电话—119，发现火情尽量使用现场灭火工具扑灭初起火灾，当火情有蔓延趋势或不可控时，应及时拨打火警电话“119”请求支援（要熟知报警程序）；c、交通事故报警电话—122，发现门前或周边发生交通事故及时拨打报警电话（也许事故车辆上的人员已失去自理和报警能力，及时出手相助是我们中华民族的美德。）；d、电话查号台—114，遇到其他事件而不知道电话或联系方式，及时拨打“114”查号台咨询；e、城建服务热线—12319，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。2、本区公共事业单位电话（直接拨打比服务台转借要快捷的多）：3、灭火器灭火容易死灰复燃用水浇湿以除后患；4、切记！在室外使用灭火器灭火的时候一定要在上风头，以防影响灭火效果和引火烧身。5、提前准备好各种防灾、抗灾工具（如：灭火器、水桶、除雪工具等等）并确保器材和工具完好在位；6、所有值班人员必须熟知各种器材的摆放位置，并能熟练操作；7、楼层中火灾显示盘的消音、复位必须能熟练操作。在每日巡查当中要及时关闭所有防火门；8、发现带电火灾时应先断开电源然后再施救，防止触电事故的发生，最好是通知专业电工技术人员协助操作；9、节日期间的工作记录、巡查记录、各种表格等等所有公司文字性记录必须详尽完整，如发现记录不详将追究相关责任人责任。10、各职能部门必须为《应急预案》的执行无条件提供帮助，项目经理节日期间必须保证手机24小时开机（为防止信号不好，预留紧急联系方式：固话或家人电话均可，非紧急事件公司不会拨打）四、火灾应急方法与火灾报警程序1、无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌，如难以扑灭时，应按照下列程序操作：2．如发生火灾，立即用拨打报警电话；3．火灾报警程序：采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火准确地点（路名、门牌号、楼层），燃烧物质种类，是否有人被围困，火势的大小以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话；4．在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救；5．关闭火场附近的电源开关及门窗，防止火灾蔓延和产生新的着火点；6．切勿在火场附近区域高喊“着火了”等大声呼叫，以免造成不必要的混乱和被浓烟呛倒；7．引导火场附近的居民、员工从安全通道（平时需关闭疏散通道的大门，遇到火灾时疏散通道大门）撤离；8．灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入并协助警方查找着火原因；9、事后做好总结和记录。五、春节期间下雪应急预案1、小到中雪气象预报有小雪或小到中雪时进入二级值班，值班人员要24小时值班，加强对重点地段的巡查，在冰冻以前及时清扫保通道路上的积雪，及时掌握并上报灾情动态。2、中到大雪气象预报有中到大雪时进入一级值班，启动抗雪防灾预案，值班经理到岗值班，并视灾情做好抢险队伍和物资、工具、设备的准备工作，在冰冻以前及时清扫通道路上的积雪。3、当气象预报与实际天气情况发生偏差，且发生降雪时，值班人员应及时报告值班经理并及时启动预案。4、建立领导带班和信息报告制度。在抗雪抢险过程中，要落实专人及时汇总上报灾情和及时所采取的应急措施，特大灾害实行24小时领导带班以及每天下午下班之前都要将情况上报公司。5、建立节假日清雪除冰防冻应急机制。节假日期间发生大雪天气时，值班领导及工作人员要在第一时间通知人员开展责任区域内的清雪、除冰、防冻工作。如发生因清雪除冰不及时，或防冻措施不到位，造成人员伤亡或财产损失的，值班人员和值班领导承担一切责任，并追究值班领导和人员的责任。六、办公室盗窃案的特点与防范办公室盗窃发案率却持续攀升,同时也在不断考验着每一位值班人员。俗话说,“知己知彼、百战不殆”,要做好办公室的防盗工作,就必须对窃贼的作案规律、手法、伎俩等基本特征有所了解和掌握,从而制订具有针对性的措施和方案。1、时间特点：据警方的统计数据表明,每年的夏季及春节前后1到2个月为全年失窃的高发时期,此类案件70%以上为流动人员所为。从办公室的实际情况,每天的上班、午餐与下班时间段为发案高峰时段,窃贼正是利用这个时间段,趁办公室人员较少,大家忙于更衣或其他事时疏于防范,从而屡屡得手；2、蓄谋已久：案犯惯用的伎俩一些窃贼通常佯装在工地门口吸烟、打电话或等人,手握报纸等物品做掩护,目光游移不定,不断扫向各处寻找作案目标。一旦工作人员疏于防范,窃贼就立刻闯入室内,整个作案过程仅几秒钟。如无下手机会,窃贼就权当探路踩点,为下次作案打下基础；3、顺手牵羊：外来送货人员和办业务的流动人员在发现主人不在，或路过其他办公室的时候发现无人时，一时萌生歹意；4、其实，在工地内部的人员也不容忽视（如：即将离职或本来就心存不轨的人员）也可能利用工作之便和对环境的熟悉等因素顺手牵羊的情况。所以，提醒广大职工做好自身的安全防范是多么的重要（这需要我们加大宣传力度和宣传范围来提高“全员防盗”的安全意识）；5、出入口的管理也是防范的一道屏障，发现可疑人员的时候要主动上前询问（比如在值班的保安，要时刻注意外来人员和陌生人的动向）达到警示和吓阻盗窃者的作用。七、盗窃发生时处置方法：1、紧急情况下，能将盗窃分子及时制服时可先制服后通报。如不能制服时要及时上报项目经理或现场负责人和公司领导；一般情况下，如果没有管理人员的授权，尽量不要只身捉拿盗窃者，以防孤立无援。2、必要时，迅速拨打报警电话“110”进行处理，发现有盗窃情况报告时，要说明案发地的准确位置以及盗窃分子的大概人数，再就是他们有无携带凶器等；3、抓住盗窃分子要首先检查犯罪分子身上是否携带凶器，以免盗窃分子用凶器伤人或逃脱，随后交公司或警方处理；4、盗窃分子、凶器及盗窃财物一律交公安部门处理，不得私藏；5、盗窃现场要派专人保护，直到公安部门处理完毕。同时，要加强力量和警戒保护案发现场，方便警方取证；八、物资准备铁锨、扫帚、小推车、沙土、手电筒、备用电池、灭火器、警戒线等。九、安全逃生方法在火灾中，被困人员应有良好的心理素质，保持镇静，不要惊慌，不盲目行动，选择正确的逃生放方法。必须注意的是，火灾现场的温度是十分惊人的，而且烟雾会挡住你的视线。我们在电影和电视里看到过火灾场面，一切都非常清晰，那是在火场上的浓烟以外拍摄的。当处于火灾现场时，能见度非常那低，甚至在你长期居住的房间里也搞不清楚窗户和们的位置，在这种情况下，要保持镇静，不能惊慌，利用一切可以利用的有利条件，选择正确的逃生方法。1、平时注意观察安全疏散通道安全出口及水源的准确位置，以便发生火灾时能及时疏散。2、办公区域和住处都应在适当位置设立相应的安全疏散示意图，如遇紧急情况可按照其指示快速到达安全出口。3、据调查统计，死于火灾的人70%左右是因为被烟熏死或呛死，所以在火灾中，如何减少自已吸入的有毒烟气是非常重要的，遇火灾时，应及时就近找到水源，用布湿水后，捂住口鼻。如需穿过火墙时，应将自已全身衣物淋湿，以减小因为衣物着火而对身体造成的伤害。4、如烟雾很大时，应采用匍匐前进的方式，尽量贴近于地面，因为烟雾轻于空气，一般浮于通道或房间的上方。5、如失火时，身处二楼，而无法选择通道下楼时，可选择排水管或其它可攀爬物体可设备，也可利用室内的物品如床单、绳索等结绳自救。如情况紧急也无可用之物时，可采取抓住栏杆或窗沿，使身体垂直于地面，自由落体而下，这样可降低所跳的高度以减小对身体的伤害。6、如在逃生时，遇到门时，在不清楚的情况下，不要轻易打开，可采取先用手触摸一下门把手，如果温度较高，千万不要轻易打开，可能会导致火势蔓延。7、如房间外着火切勿开门，寻找布条类物品用水打湿后塞进门缝防止烟雾进入。并用水泼湿房间门用以降温，及时报警、呼救等待救援。8、在火灾现场，如果身上着了火，千万不能乱跑，因为奔跑时会形成气流，火会越烧越旺。着火的人到处乱跑，还会把火带到其他地方，引起新的燃烧点。身上着火时，这时要设法先将衣服脱掉。如果来不及脱衣服，也可卧倒在地上打滚，把身上的火压灭。若有其他人在场，可向着火人身上浇水灭火。9、逃生疏散时要按顺序贴着楼梯右侧，另一侧让给消防队员使用，按顺序不要争先恐后是为了防止踩踏事故发生，从而曾加伤亡人数。十、《中华人民共和国消防法》第六章第六十八条规定：人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，处5日以上10日以下拘留；十一、构成犯罪的，依法追究刑事责任。十二、附值班人员名单：