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北京电信自营厅“店长负责制”实行方案一、“店长负责制”实行目标（一）、提升单店营业收入（二）、强化单店成本核算（三）、强化单店激励机制二、“店长负责制”实行规划（一）、“店长负责制”试点1.三元桥营业厅2.万柳营业厅3.成寿寺营业厅（二）、“店长负责制”推广1.单店效能现状分析2.推广原则3.“店长负责制”推广计划第一阶段第二阶段第三阶段三、“店长负责制”实行模式（一）、自营合同制模式1.北京电信2.合荣集团（二）、自营派遣制模式1.北京电信2.合荣集团（三）、承包模式1.北京电信2.合荣集团四、“店长负责制”实行体系（一）、执行体系1.店长工作职责经营管理人员管理财务管理服务管理现场管理2.店长经营要求提升本店收入控制本店成本3.店长经营方法成本收益核算厅内营销“走出去”营销人工成本使用4.对单店的考核及奖励服务与业务考核及奖励收入考核及奖励5.对单店的激励自营模式合同制员工派遣制员工承包模式（二）、支撑管理体系1.“店长负责制”支撑人力资源支撑财务支撑2.“店长负责制”管理巡访辅导制度试点阶段推广阶段内部交流交换制度附录1.服务与业务考核表2.巡访辅导纪录表