互联网+健康医疗

“互联网+健康管理与医疗”随着中国网民的数量的增长，2015年07月04日经李克强总理签批《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。“互联网+”代表一种新的经济形态出现冲击着不同的行业。而对于医疗行业，互联网改变的不仅仅是健康产品和健康服务，也改变着医疗管理模式和医患沟通模式。目前，我国互联网医疗产业已经整合了移动医疗服务商、医疗设备制造商、IT巨头、应用开发商、数据公司和保险企业等众多参与者，形成了以在线医疗和可穿戴设备为主的产业格局，包括脉搏血氧仪、葡萄糖监测仪、心电图仪、助听器等类型的可穿戴式设备，其将作为新一代智能终端，成为新的健康医疗移动平台市场及生态圈。而传统医疗在传统的医患模式中，患者普遍存在事前缺乏预防，事中体验差，事后无服务的现象。通过互联网医疗，患者有望从移动医疗数据端监测自身健康数据，做好事前防范；在诊疗服务中，依靠移动医疗实现网上挂号、询诊、购买、支付，节约时间和经济成本，提升事中体验；并依靠互联网在事后与医生及时沟通。一：“互联网+健康管理与医疗”发展现状：目前的互联网医疗项目中，吸引投资最多的领域依次为医患沟通、医疗信息、中医推拿、慢病管理、母婴健康等。按照项目内容分类，最吸引投资的种类依次为APP、网站、软硬件结合等。对互联网医疗市场的理解需要抛弃固定思维，认识到患者以及医生对移动医疗的需求。互联网医疗的潜在问题：互联网医疗的付费方缺失，医疗保险目前也没有将互联网医疗纳入报销范围。网络医疗并未受到明确的合法性支持，仅能以医疗咨询的名义出现。可穿戴设备的检测精确度不够，目前难以看到其在医疗领域的应用。处方药网购的政策并未开放，其次医院不一定愿意提供处方。健康医疗产业如今的发展，正随着人们生活水平的提高、老龄化、互联网时代的到来而发展的更为迅猛，尤其是近几年引起人们极大关注的互联网+健康医疗行业则更是火热。所谓互联网+，通俗来说就是互联网+各个传统行业，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。所以互联网+健康医疗这种新的业态一出现，就会引起普遍关注，像之前的好大夫在线、春雨医生，包括现在的寰宇医道等等。而在此之前，健康医疗产业还是以相对非常传统的模式存在，像病人生病了就只能去医院，而没有办法从其他渠道获取医生的帮助，或者说从其他渠道获得帮助会相对困难。当然，它也不是完全和互联网搭不上边的，像医院之间偶尔的远程会诊也可以算是互联网+健康医疗的一种形态。在传统的医疗模式中，患者普遍存在事前缺乏预防，事中体验差，事后无服务的现象。而通过互联网+健康医疗，患者有望从互联网医疗数据端监测自身健康数据，做好事前防范；在诊疗服务中，依靠互联网实现网上挂号、询诊、购买、支付，节约时间和经济成本，提升事中体验；并依靠互联网在事后与医生沟通。“互联网+健康医疗”的出现，不仅融合了互联网和健康医疗产业，更重要的是它将一种全新的健康医疗理念和一种更智能的医疗模式展现在人们面前，人们才恍然大悟，原来健康医疗产业是可以这样的。二、“互联网+健康管理与医疗”侧重面:“互联网+医疗”的重点是医疗安全、患者体验，是“互联网+医疗”的最终目的。看病并不是网上购物、玩游戏一样可以试试，用不了可以再换。医生在这方面有绝对的话语权，中医看病要望、闻、问、切，西医则望、触、扣、听。随着传感器的发展相信这些都不会成为什么问题，那么提供优质在线医疗服务将必然是每个医院激烈竞争的核心。而想要提供优质的医疗服务，就得有优秀的医疗团队。三、“互联网+健康管理与医疗”的趋势：1、个性化服务：百度公司新业务战略顾问蒋岱玮表示：“个性化是未来健康的重要趋势，建立个性化医疗将是未来健康的重要趋势。互联网医疗重视精准医疗、个性化医疗。”通过建立个人的电子健康信息档案，为患者提供更精准、更匹配的健康管理医疗服务，进而达到预防、预测疾病的目标。精准医疗的核心是把人群细分，对病人个体的行为和数据进行精准的解读，然后得出精准的解决方案，这个过程非常复杂，需要大量的数据作为支撑，那么医院及各科室间的信息共享便将会是一大趋势。通过精准医疗，可提高治疗的有效性、进一步降低不必要的药物的副作用、节约了医疗的费用。此外，医疗模式会有比较大的变化，即从简单的疾病诊疗发展到疾病的预测、疾病的预警，再到积极参与管理，到最后个体化治疗。通过健康管理，未来每个人都将会有配套的电子健康信息档案，完全可以实现随时随地对自己身体体征的相关生命健康信息进行筛查、收集，然后个人的相关健康信息会传递到顾问医生那里，可以进一步得到健康风险评估、病情情况回馈及相关的健康维护指导。未来，随着互联网、大数据、基因测序技术的进一步发展，因人而医、个体化健康管理与诊疗的时代即将来临。个性化医疗将在现在互联网医疗的基础上，由生理数据层面，深入到基因层面，实现真正的精准医疗。所以最基础也是最重要的便是电子健康信息的建立与积累。2、网上诊所：关于互联网究竟能够提供怎样的医疗卫生服务，目前并不清晰。当下的政策是远程医疗只允许医疗机构开展，互联网上其他涉及医学诊断治疗是不允许的，只可做健康管理方面的咨询。尽管目前的网络医疗仅仅局限于健康咨询和医药保健服务等，但是在线诊断将会是发展的趋势。比如：“春雨医生”软件的创始人张瑞，以不解决疑难杂症，只给中国人群提供科学的健康指导和轻度疼痛问诊为目标。即轻度疾病已经可以在线咨询，那么中度还会远么？因此，医院可以大力发展健康咨询与健康管理的市场，尤其是针对常见慢性疾病（如高血压、冠心病、糖尿病、慢阻肺、各种肿瘤、骨质疏松症等）的患者，以及具有脑卒中、心脏病突发风险的高危人群，随时随地进行健康管理将更为重要，也更有可能。四、“互联网+健康管理与医疗”的商业潜力：其需求是“呼之欲出”，但国家政府只能提供基本的医疗服务，增值服务的空缺将会促使社会资本的涌入。在国内北上广等一线城市，保险已经逐渐被普通家庭所接受。保险公司一方面提供增值服务，促进购买欲望，同时还将通过移动医疗的方式对客户的健康进行实时管理监督，量身定做，降低疾病的发生率。中、小等城市医院可帮助商业保险公司，通过对健康信息数据的分析、评估，将经济上有能力，生活中注重健康的特定人群进行健康管理，协助保险公司进行客户健康监管与维护，降低其保险费风险，促进受保，创造更多增值服务。五、“互联网+健康管理与医疗”的未来医院：“阿里”在移动医疗的布局主要是“未来医院”和“医药O2O”，前者以支付宝为核心优化诊疗服务，后者以药品销售为主。2014年~2015年，支付宝相继与海虹控股、东华软件、东软集团、卫宁软件签订协议，共同推进“未来医院”，以智能平台优化诊疗服流程。在医药电商方面，2015年1月，阿里健康与白云山达成合作协议，阿里旗下云锋基金5亿元参与白云山定增，双方共同探索开发药品O2O营销模式。未来“互联网+医疗”的方式下，未来医院必然会发展为先看病后付费的模式，但这笔钱患者也不能拖欠，那么支付宝便是很好的一个第三方支付平台，支付宝收取现金后，医院进行治疗，治疗完成，支付宝才会将患者的钱交给医院。这对于医院将会是极大地挑战，将会要求医院能治病，治好病。并且价格上将会有一定的政策区间。而“医药O2O”将会直接把药送到患者的手里，也是就说将来或许会医、药会分家，但不至于彻底的分离。因为患者最终目的不是把药吃下去，而是治好病。四、“互联网+健康管理与医疗”的隐私保护：如今网络发达而法律却不很完善，网络上泄露个人隐私的例子比比皆是，健康状况与疾病病情的隐私对个人来说至关重要。在“互联网+健康管理与医疗”的模式下首先保护和保证患者信息安全将是一张强有力的优势牌。总之、通过建立公共医疗服务平台与居民健康服务平台，将针对医务人员专门推出APP以更加高效便捷对居民进行健康管理与干预，同时还可以在线进行转诊、获得医疗资讯、分享临床案例、与同行在线交流，有助于医技水平提升。医疗机构及卫生主管部门将依托无边界医疗服务平台，医疗机构通过此平台可以进行签约管理、转诊管理、预约管理、健康宣教、智能导诊、患者管理、智慧医院、远程会诊等业务操作。卫生主管部门通过无边界平台拥有了一个可视化的管理后台，可以更方便对区域内各级医疗机构、医务人员的公共卫生服务、分级诊疗工作进行宏观配置和管控。2015年中国互联网医疗市场领先者：春雨医生、平安好医生、丁香园、微医新进入者：无新退出者：无随着“互联网+医疗”的日益高涨，互联网医疗开始以不同垂直领域挖掘不同患者需求，市场出现问诊、挂号、疾病管理、自诊自查、医疗学术等细分领域。而互联网医疗市场的领先企业在经历前期高成本产品、服务研发与运营阶段后，在2015年进行不同方向的业务结合，比如医疗与药品电商、金融产品的结合，以及医疗O2O的升温;在不断提升用户体验的同时，继续在产品创新与生态闭环布局上实践。春雨医生于2014年完成C轮融资，同期与好药师网上药店进行合作，成为较早开展“医疗+药品”服务的企业。2015年，春雨医生尝试布局线下“春雨诊所”业务，将线上问诊与线下诊所服务相互融合，更好的解决患者问题，提供私人医生服务;同时，春雨医生与中英人寿建立合作关系，接入就医商业保险报销业务，逐步建立“线上咨询-线下就医-保险报销-药品配送”的移动诊疗生态系统。平安集团旗下平安好医生通过短短一年的发展，快速跻身领先者行列，主要归功于其拥有平安集团优质的用户群，以及自营的专业医疗团队，形成易管控的家庭医生与专科医生的在线诊疗服务体系。在盈利模式上，平安好医生推出一站式健康管理打包服务——健康卡，包括健康体检、基因检测、家庭医生及名医预约四大服务，打通健康管理流程中的了解、管理以及保障三个环节。2015年，中国平安先后入股掌上微糖、药给力，在问诊业务的基础上，开发慢病管理、医药O2O业务，从而促进其未来互联网医疗健康生态闭环的构建。创新者象限分析创新者在产品/技术上的投入很大，并在商业模式、技术或者产品服务的创新性上有独特的优势。但是由于种种原因没有得到很好的市场表现。2015年中国互联网医疗市场创新者：杏仁医生、华康移动医疗、易诊、点点医、微糖、一呼医生新进入者：无新退出者：无点点医于2014年上线，是中国最早的医疗O2O服务平台之一。点点医起初以垂直医生点评平台为切入点，改善医患关系不对称的问题;在考虑到盈利局限的情况下，通过升级医护上门服务来创新服务内容，探索更具发展空间的商业模式，成为互联网医疗市场O2O业务实践的典型代表。点点医的医护上门包括一些轻医疗的服务，如导尿管、打针、按摩、胎心监护、器械租赁等轻医疗服务，将一些不必去医院就能完成的医护服务进行整合，为患者提供方便。未来，点点医还需在医疗资源上进行提升，切入其他医疗相关业务来丰富业务链，促进品牌发展。务实者象限分析务实者拥有丰富的资源，执行能力较强，但是创新优势不明显。2015年中国互联网医疗市场务实者：好大夫在线、寻医问药网、杏树林、爱康国宾、百度医生、趣医网新进入者：趣医网新退出者：无趣医网致力于为患者提供一站式移动就医服务，移动端趣医院成为其主要产品之一，涵盖预约挂号、报告查询、支付、住院管理等全流程就医服务。在2014至2015年期间完成两轮融资，B轮为百度领投，双方将共同探索医疗领域的创新服务模式。2015年趣医网与1药网达成战略合作，将共同实现就诊、配药到送药的医疗O2O闭环。未来，趣医网将发展重心放在其核心产品“医院+”上，支持开放式接入第三方服务，为医疗机构向移动互联网服务模式转型提供便捷服务。从趣医网的C端业务看，顺应市场的发展方向，但过于同质化，短期内较难脱颖而出;而在B端业务上具备一定创新性，将帮助其商业模式的拓展。补缺者象限分析补缺者的业务创新力、市场占有率不高，有待明确市场定位或转型。2015年中国互联网医疗市场补缺者：阳光妇儿、康大预诊、抗癌卫士、把把脉新进入者：无新退出者：趣医网把把脉于2015年上线，专注于打造中医垂直健康服务平台，并在“双十一”期间上线“把脉街”电商频道，快速展开商业模式的实践。从把把脉的主营业务看，在线咨询、医生预约及医疗资讯都过于同质化，无法与