搜索
南昌市大学生眼中的美特邦威夏季服装市场调查报告组长：张辉组员：唐小琴胡利荣邬双钟志强李世鹏指导教师：赖嘉铭完成时间：2012.4.29~2012.5.5调查背景概述调查报告正文调查结论建议调查附件调查背景概述调查报告正文调查结论建议调查附件调查背景概述调查报告正文市场调研体系客户消费行为调查竞争者调查一手资料收集二手资料收集问卷调查法商场访问顾客调查分析竞争对手分析项目市场调研报告项目市场调研报告青春靓丽的大学生拥有独特的个性，为了展现大学生的活力，他们追求时尚，喜欢流行元素，而服饰恰恰是他们青春活力的重要体现，美特斯邦威正是抓住了他们这一普遍的消费心理，使其成为国内休闲服饰的佼佼者。针对这一现象，我们小组调查员为了充分了解南昌市大学生消费群体的某些市场信息。对美特斯邦威夏季服装市场进行了一次深层次的调研，调研有五大目的：（1）美邦哪些款式的夏季服装深受大学生喜爱（2）美邦夏季服饰满意度调查，调查内容包括服装价格、质量、服务态度（3）大学生每月在服装领域的支出情况（4）何种促销方式更受大学生欢迎（5）竞争对手以纯的调查，调查包含服装价格、服装款式、服装风格。调查分两阶段进行：首先，对于前四个调研目的采用访问调查法中的问卷调查法，对江西科技师范大学在校大学生进行简单随机抽样，进而通过概率论的相关知识推测南昌市大学生整体情况。其次，对于竞争者的调查，经小组研究决定，商场实地调查将是最佳选择。在学校调查阶段，我们依据调查的目的共设计了50份调查问卷，在江西科技师范大学食堂、教室、男女生宿舍按3：2：1的比例随机发放。问卷回收采取现场作答现场收回的方式，确保样本的不流失。其中有效回收问卷50份，另有2份问卷在资料审核时，因字迹模糊不清、题目未按要求作答，成为无效问卷。以下是我们小组调查员对48份（男生22份，女生26份）问卷的原始资料，严格按照资料审核—资料分组—资料汇总—统计制表的整理步骤，对所收集的一手资料进行深入研究分析.2.1实施过程二问卷调查由左图的数据显示，从被调查的人数显示，(1)相比其他风格的服饰而言，54%的大学生更加喜欢百搭风格、韩版风格、简约风格的美邦夏季服装，喜欢其他风格服饰的人数均小于5%；(2)就男性消费者而言，简约风格的服饰最受青睐，其喜欢的人数占被调查者人数的50%（3）而在女性消费人群中，淑女风格的夏季服饰最受他们追捧，比例高达42%，嬉皮风格的服饰备受女性冷落，几乎无人问津。因此，我们可以推断：在美邦众多款式的夏季服饰中，百搭风格、简约风格、韩版风格的服饰更受大学生欢迎。美邦夏季服饰与喜欢人数统计图7101141111110119211202024681012百搭风格韩版风格简约风格中性风格学院风格欧美风格民族风格嬉皮风格其他款式风格喜欢人数（人）男生女生2.2美邦哪些款式的夏季服饰深受大学生欢迎二问卷调查二问卷调查2.3美邦夏季服饰满意度调查（服装价格、服装质量，服务态度。美邦夏季服饰大学生满意度调查态度评价情况性别男性女性质量价格服务质量价格服务不满意%0%32%5%4%27%4%一般%73%60%76%54%62%70%满意%18%8%14%42%11%26%极其满意%9%0%5%0%0%0%被调查人数2226由左图的数据显示（1）超过50%的大学生对美邦夏季服装的服务态度、质量、价格持中性态度。（2）32%的男性大学生对夏季服饰表示不满意，这一比例比女性大学生高5%（3）女性大学生对服装质量、价格、服务态度极其满意的人数几乎为0因此，我们认为：在大学生眼里，对于夏季服饰价格、质量、服务态度仅仅持一般态度而已，不能让大学生非常满意，其中服饰价格是最不能让大学生信服的地方。（二）问卷调查消费支出平均数=10800/48=225元/月其中女性消费支出=236元/月男性消费支出=215元/月标准差=156元/月2.4大学生每月在服装领域的支出情况分析大学生平均每月在服装领域的支出情况分配数列消费额(元）人数（f)人各组消费额总和（元）组中值（X)比重%（X-X平）2*f元200元以下27270010056%421875200-400元12360030025%67500400元以上9450050019%680625合计4810800——100%1170000从大学生每月服装消费情况分配数列表显示：（1）56%的大学生每月在衣服上的支出低于200元，25%的大学生每月在衣服的支出为200-400元，20%的大学生每月在衣服消费支出超过400元。（2）男生平均每月在服装领域的支出约为215元，女生为236元.我们可以推断：大学女生更愿意花钱购买衣服，更爱梳妆打扮；大学生平均每月购买衣服支出约为235元2.5美邦夏季服饰促销方式调查大学生喜欢的促销方式及其所占比重32%38%20%5%5%0%0%5%10%15%20%25%30%35%40%降价促销打折促销买一送一赠送礼品积分其他促销方式比重%由表中数据显示：32%的大学生喜欢美邦夏季服装降价销售，38%的大学生喜欢服装打折销售，20%大学生选择买一送一的促销方式.前三者均以价格有关比例高达90%，而其他的促销方式仅占被调查者的10%。因此我们科学推测：大学生对美邦夏季服装价格极为敏感，如果商家降低夏季服装价格，将引起销售量的大幅增加，进而带来营业利润的快速增长。反之，若商家提高夏季服装价格，将很有可能给商家带来利润下滑的风险。2.6实施过程我们小组调查员本着调查客观真实的原则，在5月2号利用周末的时间，冒着酷暑对中山路、胜利路部分美特斯邦威及以纯商场夏季服装的价格、款式、风格进行了一次对比性调查。（三）商场实地调查美特斯邦威商场：夏季女装T-shirt大概价位70-100元，也有部分促销商品比较便宜，大概三四十。女式中裤100元左右，而长裤更贵些，在100-150元左右。男装的T-shirt在100元左右，长裤在150-200元左右。以纯商场;以纯店的夏季女装价位在50-80元之间。女式中裤在100-130左右，女式长裤100-150之间。夏季男装的T-shirt也在100元左右。2.7夏季服装价格调查美特斯邦威商场：美邦商场的夏季服饰都是新款，有许多的款式，大学生选择面比较广。颜色比较靓丽，有明显的夏天的味道。以纯商场：以纯商场的夏季服饰只是单纯的T-shirt,没有复杂的款式。仅仅是在衣服的图案、颜色上略有变化，或是单纯的T-shirt比较单一。但夏季服装整体感觉比较清新淡雅。2.8夏季服装款式调查美特斯.邦威：整体感觉而言，美特斯.邦威的衣服并没有什么独特，单一的风格，它是多样化的，起不到独树一帜的标记作用。穿着店里的衣服走在大街上，很难让人感觉到那是美特斯.邦威的衣服。以纯：以纯店内的衣服有一种统一的风格，就是比较清新，简单，素雅，是定位学生为消费人群的。以纯衣服有它的底色蓝色，虽然现在衣服的颜色有所改变，但显然以纯的蓝色并未改变，我们还是时常能在它店里的衣服中看到蓝色的元素。2.9服装风格调查1)夏季服饰风格建议：经调查发现，在南昌市，美邦夏季服饰中的百搭风格、中性风格、韩版风格最受大学生欢迎，其比例占被调者人数的54%。因此，我们建议：在夏季阶段，商家应加大对百搭风格、中性风格及韩版风格休闲服饰的设计、生产、销售，以便准确把握市场信息，更好的满足大学生在服饰领域的需求。(2)夏季服饰满意度建议（价格、质量、服务态度）：经调查发现，美特斯邦威夏季服饰中的价格、质量、服务态度在南昌市大学生眼里仅仅一般评价，不能让消费者非常满意而服装价格是最不能让大学生接受的。因此。我们觉得：为了树立企业良好形象，提高大学生对服装的满意度。企业应适当降低服装价格，提高服装质量，改善服务态度。3.1通过对美特斯邦威夏季服装市场深层次地调研，我们清楚的发现：(3.2夏季服饰销售方式建议：经调查发现，大学生对夏季服装价格极为敏感，90%的大学生喜欢美邦夏季服装打折、降价销售。针对这一现象，商家可通过薄利多销的手段进行服装销售。因为，服装是一种富有弹性的商品，若适当降低服装价格，将带来销售量的大幅增加，最终使商家营业利润增加。竞争者启示：在商场实地调查阶段，我们通过对以纯和美特斯邦威夏季服装对比性调查发现;以纯和美特斯邦威服装价格没有多大差异，美邦夏季服饰款式众多，有百搭风格、中性风格、韩版风格等等一系列的休闲服饰。然而，以纯夏季服饰款式单一，只有简单的Tshiri,但服装整体感觉清新淡雅。针对这一情况，其一商家可降低夏季服装价格，与竞争对手形成价格优势。其二商家应加大对清新淡雅式服装的设计研发，以便满足不同喜好的消费者。组长：张辉组员：唐小琴、邬双、胡利荣、钟志强、李世鹏问卷设计：唐小琴发放问卷：全组收集、统计、整理资料：全组检查资料：钟志强、李世鹏做PPT：唐小琴写报告：张辉、邬双、胡利荣工作组人员名单与分工工作阶段工作内容执行时间安排准备工作问卷设计唐小琴4月29号主审及审核问卷全组4月30号项目市场调研发放问卷全组5月1号调查结果报告的形成资料汇总及审核全组5月2号撰写报告张辉、邬双、胡利荣5月3号制作PPT唐小琴5月4号审核PPT内容钟志强、李世鹏5月5号工作阶段内容与要求关于美特斯邦威服装的市场调查问卷尊敬的朋友：你好！这份问卷是基于美特斯邦威休闲服装品牌的市场调查。我们希望了解您对所涉及问题的真实态度、感受，只需回答以下一些问题。这一调查非常有意义，恳请您的参与与帮助！以下资料皆不具名，请安心填写。感谢您的理解与支持。1、你的性别：女（）男（）2、你知道美特斯邦威这个品牌吗？A、知道B、不知道3、您是怎么知道美特斯邦威这个牌子的？A、逛街B、朋友聊天C、网上D、时尚杂志E、电视F、广告4、您经常购买这个品牌吗？A、偶尔B、一般C、经常D、总是5、您喜欢该品牌的广告语---------“不走寻常路”吗？A、不喜欢B、一般C、喜欢D、很喜欢6、您对该品牌的质量满意吗？A、不满意B、一般C、满意D、很满意7、您对美特斯邦威的服务满意吗？A、不满意B、一般C、满意D、很满意8、您对该品牌的款式满意吗？A、不满意B、一般C、满意D、很满意9、您觉得该品牌的服饰价格合理吗？A、不合理B、较合理C、合理10、您经常购买衣服的方式？A、家人朋友代购B、自己亲自去购买C、网上购11、平均每个月衣服的消费支出大概是多少？A、0~200B、200~400C、400以上12、每个季度购买衣服的次数大概是？A、0~4次B、5~8次C、8次以上D、不定13、您喜欢哪种促销方式？A、降价B、打折C、买一赠一D、赠送礼品E、积分F、其他14、您喜欢该品牌服饰哪些风格？A、嘻皮风格B、百搭风格C、淑女风格D、韩版风格E、民族风格F、欧美风格G、学院风格H、中性风格I、简约风格J、其他15、您喜欢该品牌服饰的哪种色系？A、浅色B、深色16、您觉得该品牌哪些地方需要改进？调查结束，谢谢您的合作！a