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第二章人力资源规划内容概述人力资源计划的基本内涵人力资源计划的程序人力资源的供需预测人力资源计划的编制一、人力资源计划的基本内涵人力资源计划的概念人力资源计划的作用人力资源计划的主要内容与层次1、人力资源计划的定义人力资源计划是根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。2、人力资源计划的作用与必要性人力资源计划的作用体现在：对组织的贡献对人力资源开发与管理的贡献人力资源计划的必要性：企业中经常出现职位空缺的现象在流动率较高的情况下，匆忙招聘会导致录用标准下降现代大工业生产要求劳动力水平的稳定计划有助于减少未来的不确定性3、人力资源计划的层次环境层次组织层次部门层次数量层次活动层次人力资源计划的主要内容计划类别计划目标计划的相关政策与措施人力资源补充更新计划优化人力资源结构，满足组织对人力资源的数量和质量的要求老员工退休政策；冗员及不适合上岗者的解聘；工作分析；新员工的招聘人力资源使用和调整计划提高人力资源使用效率，适人适位，组织内部人力资源流动岗位轮换制度；岗位责任制度与资格制度；企业内部员工流动制度人力资源发展计划选拔后备人才，形成人才群体，规划员工职业生涯管理者与技术工作者的岗位选拔制度；未提升资深人员的安排；员工职业生涯计划计划类别计划目标计划的相关政策与措施评估计划增加员工参与，增加绩效，增进组织凝聚力，改善企业文化绩效评估计划；奖罚制度；沟通机制员工薪酬计划内外部员工薪酬调查，形成有效的员工薪酬管理薪酬制度；奖励计划；福利计划员工培训计划拟定培训项目，确定培训的系统动作，评估培训的效果普通员工培训制度；管理人员培训制度；专业技术人员培训制度员工关系计划协调员工关系，增进员工沟通，完善企事业文化，增进员工满意度员工参与管理制度；合理化建议制度；员工沟通制度(续)计划类别计划目标计划的相关政策与措施员工退休解聘计划做好员工退休工作，做好员工解聘工作，使员工离岗正常化规范化员工退休政策和规定；员工解聘制度和程序；员工退休与解聘人选确定与工作实施企业人力资源总体规划根据企业的经营目标与长期发展战略，通过人力资源管理各子系统，做好人力资源的供求平衡与员工发展工作企业人力资源总体发展战略；企业人力资源总政策(续)三个层次的组织规划与人力资源计划的关系企业规划程序制定战略规划（长期）*组织的环境与实力研究*组织的宗旨*战略*目标制定经营计划（中长期）*规划方案所需的资源*组织策略*新项目开发*收买和放弃规划编制预算（短期）*预算*组织与个人的工作目标*项目计划与安排人力资源计划程序分析问题*需求分析*外部因素*内部供给分析预测需求*员工数量*员工结构*可供与所需资源净需求制定行动方案*人员审核*招聘*提升与调动*组织变革*培训与发展二、人力资源计划的程序调查分析准备阶段预测阶段制定计划阶段计划实施、评估与反馈阶段人力资源计划的一般程序组织的总体发展战略组织的外部经营环境或市场环境组织现有的人力资源状况人力资源供给与需求预测制定人力资源计划人力资源计划执行的监控人力资源计划的评估、调整系统三、人力资源供求预测人力资源供给预测人力资源需求预测1、人力资源需求预测德尔菲法经验预测法趋势预测法数学模型法某公司过去12年人力数量年度123456789101112人数510480490540570600640720770820840930一所医院的例子组织因素劳动生产率人员需求年份病人数护士数/病人数护士数/年197430003/15600197828803/12720198228003/10840198619203/6960该医院对护士需求量的预测组织因素劳动生产率人员需求年份病人数/年护士数/病人数护士人数198228003/10840（实际）198619203/6960（实际）199014003/41050（预测）199415203/41140（预测）199616603/41245（预测）人力资源供给预测法马尔柯夫转移矩阵法管理人员继任图技能存量法对一家零售公司假设的马尔科夫分析20032002大区总经理大区总经理助理地区经理片区经理销售员退出大区总经理（n=12）90%1110%1大区总经理助理（n=36）11%483%306%2地区经理（n=96）11%1166%638%815%14片区经理（n=288）10%2972%2072%616%46销售员（n=1440）6%8674%106620%288预测的供给1541923011072351图例调动的百分比%员工的实际数量初始人数PMSJ离职403200088085600161200696612160002410432合计406212011068国外某公司管理者继任图总裁人事副总裁K.艾迪生C.胡斯S.佛兰奇执行副总裁H.格兰德D.斯诺E.法莱营销副总裁S.马拉尔M.莫雷尔F.葛兰德财务副总裁G.斯莱特C.沃德家用电扇部经理D.斯诺J.詹姆士R.加佛斯空调机部经理R.德佛斯工业电扇部经理E.法莱R.加佛斯F.葛兰德人事经理C.胡斯A.凯特财务经理C.沃德W.韦克斯H.罗斯财务经理M.佩普人事经理S.佛兰奇T.史密斯J.琼斯销售经理M.莫雷尔E.冉佛罗B.斯托莱生产经理R.加佛斯C.彼特C.康姆斯生产经理J.詹姆士W.朗格G.佛雷斯销售经理F.葛兰德S.莱莫斯现职表现杰出满意需要改进晋升潜力具备条件需培训不确定人力资源技能盘存清单(一览表)在职者姓名出生年月性别现任工作目前的工作地点受雇时间以前的工作经历在本组织的工作经历现在及过去的工作水平专业团体的会员(续)考试分数以前工作辞职资料地理位置偏好教育健康资料特殊技能及知识外语水平管理者对在职者能力的评估在职者自己设定的生涯目标晋升的潜能为晋升所受过的必要的培训量4、人力资源计划的编制人力资源供求关系的平衡人力资源总体计划和人力资源各项子计划之间的平衡人力资源计划的监控和评估