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2014年中国第一大快递公司董事长-----陈德军陈德军简介1970年出生，浙江桐庐县人1977年至1982年，就读于浙江桐庐潘畈小学1982年至1988年，就读于桐庐歌舞中学1993年，成立上海盛彤实业有限公司1994年，独自赴上海滩建立快递网点2005年，荣获中国品牌建设十大杰出企业家称号2007年至今，任申通快递有限公司董事长•教师过渡：通过学习，不可否认：市场是一种有效的资源配置方式，但是我们同•时注意到：•市场配置资源的优点要想充分发挥出来也是需要条件的。•这就要求市•场上要有一个良好的市场秩序，•对市场主体进行制约和限制，•对市场运行的方方•面面做出具体的规定，•市场经济是竞争经济，•类似与体育竞赛，•体育竞赛需要规•则。•良好的市场秩序也要依靠市场规则来维护，•那么什么是市场规则，•其表现形•式和内容分别是什么呢？用心成就更多经济奇迹—市场配置资源1980年，陈德军20岁，是农村供销社的一名售货员。那时到供销社买东西要限量凭票。思考：1、当时国家为什么规定买东西要限量凭票呢?资源需求有限无限合理资源配置计划市场手段一手段二(必要性)含义90年代,借助网络购物的兴起，国内快递需求保持高速增长，快递价格有所提升，快递销售形势日趋良好。于是，1993年老陈在杭州开了一家小快递公司。快递行业发展迅速，但是竞争也日趋激烈。老陈的几招“制胜高招”，使得申通快递异军突起，成为了快递行业的“领头羊”。思考：2、老陈做出开公司的决定，是因为从市场中捕捉到哪些市场信息？价格上涨生产扩大供过于求价格下降供不应求生产缩小资源配置市场配置资源的方式:资源流入资源退出价格上涨生产扩大供过于求价格下降供不应求生产缩小资源配置市场配置资源的优点（一）:及时、准确、灵活合理资源流入资源退出90年代,借助网络购物的兴起，国内快递需求保持高速增长，快递价格有所提升，快递销售形势日趋良好。于是，1993年老陈在杭州开了一家小快递公司。快递行业发展迅速，但是竞争也日趋激烈。老陈的几招“制胜高招”，使得申通快递异军突起，成为了快递行业的“领头羊”。思考：3、面对日趋激烈的竞争，老陈究竟使出了哪些“制胜高招”？要提高服务质量，必须走不断超越自我的创新之路。申通快递管理层意识到，进入申通网络的快件还不够快，问题主要在管理体制和中转环节。由于公司缺乏一个专管跨省快件的部门，导致出现提货不及时、打包不规范、丢失快件难判罚、跨省际网络车纠纷等问题。通过分析，申通快递制定了下列措施：公司每月补贴50多万元，用于24个城市开通中转城市（地级城市）的网络车费用；快件要在24小时之内到达省会城市，在48小时之内到达地级市。措施实施后，公司打包逐步规范，拖车邮寄快件的现象也越来越少了。公司先后投资2000多万元不断进行技术升级，为公司执行奖罚制度提供实事求是的科学数据。同时，推广使用无线巴枪，要求提货人员率先配备到位，每车一把，杭州、上海两地的网点公司已率先使用。上海市青浦区申通快递有限公司购买了110把无线巴枪，要求每个业务员在派件时请客户收件后签字，然后在无线巴枪上输入相关信息立即上传。不少客户向该公司反映，无线巴枪的使用使得查询快件非常方便。新闻快递价格上涨生产扩大供过于求价格下降供不应求生产缩小资源配置市场配置资源的优点（二）:及时、准确、灵活合理资源流入资源退出科技、管理进步有效暴力分拣私卖信息调包偷吃、截留晚点保证市场配置资源（市场配置资源的条件）↓论坛议题：针对快递行业秩序混乱、诚信缺失的乱象，谈谈如何维护快递行业正常的市场秩序？假如你是国家邮政局局长、快递公司老总、消费者，请你在快递论坛上发言。要求：1、自学书本P79-80；2、每组政治组长作为代表收集本组意见进行发言；讨论3分钟。②加强社会信用制度建设（治本之策）（为什么？）准入规则竞争规则交易规则（自愿、平等、公平、诚实守信）①依赖市场规则来维护①学法、懂法、守法、用法，运用法律武器维护自己的权益国家企业、消费者市场经济的健康发展，需要法律、道德的规范和引导！规范市场秩序内容形式法律法规行业规范市场道德②树立诚信观念，遵守市场道德有人让某快递员给他老家送烟花爆竹，愿意多给点运费。你说快递员可能去送吗？国家允许他这么做吗？如果送，可能会出现什么后果？不能调节不让调节市场局限性（危害）实现方式优点--国防、治安、消防等--枪支弹药、危险品等市场调节的局限性市场调节不是万能的事件快讯：2011年8月14日18时许，浙江省杭州市市中心区域的刀茅巷一快递公司邮包发生爆炸，事故造成两人受伤。结合课本：请归纳出市场调节的局限性？市场调节存在自发性、盲目性、滞后性等固有的弊端“为眼前利益、不择手段”思考：他为什么会“铤而走险”？说明市场调节有怎样的缺陷？快递员不顾规章制度，铤而走险，接下了订单，结果……暴力分拣私卖信息调包偷吃、截留晚点思考：2、引起快递乱象的原因之一就是快递公司太多，良莠不齐、恶性竞争。这说明市场调节有什么缺陷？不能掌握市场信息无法控制变化趋势思考：3、老陈想马上增加人手、扩大仓库，已经来不及了。这体现了市场调节的什么缺陷？2014年11月11日：时间差事后调节自发性盲目性滞后性2013年假羊肉、毒校服、人造鱼翅等事件某地秦山农户种包心菜老是“赶不上趟”，发出感叹：“为什么受伤的总是我们？”羊群效应：领头羊（某一企业）到哪里“吃草”，其他羊（其他企业）也去“淘金”。为了迎合消费者的口感，某企业把大量食品添加剂应用于食品生产。市场调节的固有弊端资源需求有限无限资源配置市场计划局限性不是万能弊端自发性盲目性滞后性资源浪费经济波动收入差距拉大加强社会信用制度建设不能调节不让调节规范市场秩序依赖市场规则来维护实现方式优点国家企业、消费者保证1、在市场经济条件下市场对于资源的配置是通过以下哪些方法实现的()①供求机制②价格机制③竞争机制④宏观调控A．①B．①②C．①②③D．①②③④•2、以市场为基础进行资源配置，会给整个国民经济带来高效益。这是因为()①通过市场竞争，能使经济资源向经济效益比较好的企业集中②商品的价格由市场供求状况决定③企业为提高经济效益必然努力降低个别劳动时间④市场竞争会导致优胜劣汰A、①③④B、①②④C、②③④D、①②③3、读漫画,据此回答:•漫画中两条害虫之间的对话讽刺了那些制假售假者坑害农民的行为。这些企业的行为体现了市场调节具有________的弱点。A．自发性B．盲目性C．滞后性D．灵活性•4、下边漫画中经营者的做法()A．减少了商品的价值量B．减少了商品的使用价值C．违背了国民待遇原则D．违背了诚实信用原则5、某旅游地珠宝首饰经营者与当地导游相互勾结，强迫、诱导游客高价购买假冒伪劣产品，牟取暴利。这种行为•（1）破坏了市场交易的正常秩序（2）侵害了消费者合法权益（3）反映了市场调节具有自发性（4）是一种严重的犯罪行为•A．（1）（2）（4）•B．（2）（3）（4）•C．（1）（2）（3）•D．（1）（3）（4）