帮助客户成功-金蝶实施方案(售前)(PPT)

1帮助顾客成功－与坚朗共创更加辉煌的未来演讲人：杨石泉时间：2020/1/31P2版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司自我介绍杨石泉◎南方YAMAHA摩托车有限公司生产管理部主事◎深圳华力特电气有限公司电气设备厂厂长◎深圳蓝韵实业有限公司物料部经理、生产部经理◎深圳金蝶软件（中国）有限公司咨询与实施部高级行业实施顾问工作经历：现负责的项目◎大族激光、天纳克（重庆、苏州、大连、上海）、渝能集团联系方式：Email:[e-mail]：13652389191P3版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司提纲正确理解坚朗管理信息化的迫切性实施过程的常见问题与困惑金蝶项目实施管理体系介绍坚朗项目实施组织规划与建议P4版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司提纲正确理解坚朗管理信息化的迫切性实施过程的常见问题与困惑金蝶项目实施管理体系介绍坚朗项目实施组织规划与建议P5版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司坚朗印象“专业、质量、服务”坚朗成功历程回顾定位清晰和目标准确的市场全面营销网络提供优质的增值系统坚朗未来发展着眼点致力于继续挖掘国内市场潜力同时将继续开拓国际市场我们对坚朗的认识企业信息化将是确保坚朗公司保持核心竞争力，高速发展的关键成功要素之一！P6版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司运营现状复杂化产品品种多样化制造能力柔性化营销半径扩大化物料来源市场协作化发展模式集团化企业内部管理环境（1）P7版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司管理问题多样化库存管理、供应商管理、客户管理经营系统与生产系统难于协调物料的实时信息难以收集、计划难、调度难财务信息常常滞后,且与生产信息常常不一致成本意识淡薄、成本核算粗放、成本分析控制难管理往往是“向下错位”决策是“盲人摸象”??企业内部管理环境（2）P8版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司协作意识薄弱化企业信息孤岛信息不及时数出多门，相互矛盾相互推委、扯皮企业内部管理环境（3）P9版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司企业外部生存环境危我们的资源垄断拼不过别人的核心技术我们的成本优势拼不过别人的品牌优势我们的生产能力拼不过别人的供应链管理能力机提升我们的核心技术强化我们的成本优势创造我们的品牌优势改善我们的生产能力优化供应链管理能力P10版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司市场企业坚朗公司管理对策？企业应对内外环境策略金蝶Robert提出：管理制度化、流程标准化、人才专业化高效运营，信息先行P11版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司提纲正确理解企业管理信息化的迫切性实施过程的常见问题与困惑金蝶项目实施管理体系介绍坚朗项目实施规划与建议P12版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司实施过程中的常见问题与困惑项目管理类任务不明确不知道项目接下来还需要做什么计划不精确不知道接下来的工作什么时间做责任不清晰不知道接下来的工作由谁来做规划不全面不知道项目还需要投入多少、怎么投入沟通不到位不知道如何处理双方的分歧资源不理想不知道需要什么样的人担当什么样的角色风险难控制不知道会出现哪些风险、如何来管控实施应用类基础资料的整理与规划企业业务流程的梳理与优化双方执行力P13版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司提纲正确理解企业管理信息化的迫切性实施过程的常见问题与困惑金蝶实施标准化管理体系介绍坚朗项目实施组织规划与建议P14版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司金蝶标准化实施管理体系金蝶实施标准化工具CPMP（顾问项目管理平台）CDMS（顾问文档管理系统）金蝶标准化实施管理体系一套工具是指《金蝶实施标准化工具》二个平台是指CPMP、CDMS实施管理平台《金蝶实施标准化工具》是CPMP和CDMS设计的依据和基础。CPMP和CDMS是固化和推广《金蝶实施标准化工具》的重要手段。CPMP主要是从顾问和项目等二个维度来进行实施过程的管理和监控；CDMS主要是记录和归纳实施过程中产生的文档。通过“一套工具、二个平台”，真正实现项目的全面质量管理。“一套工具、二个平台”作为实施业务的基础管理工具，被誉为“中国大陆第一套完整ERP实施工具集”，是确保项目成功交付的保障体系。P15版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司KingdeeWay实施方法论第一部份：四步实施法第二部份：CPMP&工具模板第三部份：CDMS&知识库KingdeeWay实施方法论的四个特点：系统性标准化基于价值实现体现企业个性化P16版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司全面质量管理的实施服务（1）P17版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司项目立项制定工作计划（周、次）工作计划完成汇报项目进度监控项目进度分析项目状态分析顾问人天分析项目风险分析项目总体计划项目问题反馈项目问题跟踪解决？报警更新状态YN全面质量管理的实施服务（2）金蝶是中国大陆唯一采用顾问项目管理平台（CPMP）来管理和监控项目实施过程的ERP厂商，真正给顾客提供“全面质量管理的实施服务”，是金蝶项目管理成熟度的具体体现。P18版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司提纲正确理解企业管理信息化的迫切性实施过程的常见问题与困惑金蝶实施标准化管理体系介绍坚朗项目实施组织规划与建议P19版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司领导小组金蝶集团副总裁：金卓君东莞公司总经理：沈崇锋项目经理实施部经理：陈会明总部项目经理：杨石泉HR、OA项目实施组：分公司高级顾问：李冰申分公司高级顾问：井建技术支持组：开发工程师：李俊技术工程师：涂文明专家顾问组：总部高级顾问：傅仕伟行业咨询总监：龙东胜项目总监总部咨询实施总监：明煌商务经理销售三部经理：郭明文ERP项目实施组：分公司高级顾问：冯蓬勃分公司财务顾问：曾建辉坚朗项目实施组织规划（1）组织架构图专家顾问：傅仕伟南京航空航天大学，机械制造专业博土，8年信息化规划及系统实施经验。对制造业的生产加工工艺、生产管理等有较深入的了解；对制造业业务流程咨询与规划、选型指导、项目评估、实施风险控制等有丰富的实战经验。项目经验：联想集团、上海电信、宁波大红鹰集团、宁波罗蒙集团、上海人民电器厂、无锡威孚有限公司、温州华意电子、信利半导体、大族激光、同州化工等大型项目的咨询。专家顾问：龙东胜从事ERP实施咨询10年工作经验，对电子、五金、机械等行业特性有很深的研究，有很强企业的信息化规划及实施管控能力。主导及参与实施的项目有：许继电联接、南车集团、鹰牌陶瓷、TCL小家电、佛山本田、新华制药、欧司朗项目、欧普照明、张家口卷烟厂、东信和平、信利半导体、环球石材有限公司等ERP项目。资深顾问：陈会明7年ERP行业经验,有丰富的大项目管理经验。能有效的带领项目团队推进企业信息化建设。对工作认真负责、责任心强，精通财务管理，具有全面的生产管理、ERP软件管理知识。主导实施的项目有：广东加多宝饮料集团、环球石材集团、拓普集团、虎门彩印、佳彩数码有限公司、荣锋家具……资深顾问：杨石泉8年生产运营实战经验，对制造业的生产管理、供应链管理等有深入的了解；能有效指导客户借助信息化应用平台改善基础管理，优化工作流，创建精益制造体系。成功辅导企业有大族激光、南方YAMAHA、潍坊生建、华力特电气等企业。高级顾问：冯蓬勃有5年的制造业实施顾问经验，具有全面的ERP软件管理知识，在机械、五金、电子、等行业有丰富项目实施经验。金蝶集团明珠样板客户：广东易事特电源技术有限公司；东莞金蝶样板客户；广东鸿达实业有限公司东莞佑忠电子有限公司；东莞扬明五金塑胶有限公司；东莞国瑞电子有限公司。高级顾问：曾建辉熟悉集团企业财务实务管理及成本核算流程；具中级会计师职称；曾供职于三一重工等企业担当财务管理、成本核算等重要职位。主要辅导的项目：东莞广电网络传媒发展股份有限公司（广电）；东莞联华国际集团有限公司（房地产、旅游）等。P20版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司战略联盟“外部行业咨询顾问/专家”总部行业咨询顾问/专家行业实施顾问/专家行业产品顾问/专家区域行业咨询顾问行业实施顾问行业咨询顾问行业实施顾问我们的客户专业的咨询与实施服务机构坚朗项目实施组织规划（2）三级服务架构P21版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司充分发挥金蝶总部资源优势金蝶高层（Jane、产品事业部总经理）：亲自关注总部战略客户部：战略合作组织，IT战略规划支持总部产品事业部：绿色通道，专项小组专责跟踪支持总部咨询与实施部：高级顾问直接参与项目实施支持……坚朗项目实施组织规划（3）P22版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司坚朗项目实施组织规划（4）讲管理（管理思想、管理方法）传知识（ERP、项目管理）教方法（实施方法、工作方法）定规范（管理规范、基础规范）理流程（业务流程）当参谋（人事、管理）给工具（工具模板）核心价值：授人以鱼，不如授人以渔充分展现顾问价值P23版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司再造企业的神经系统（信息流）改善企业的血液系统（资金流）优化企业的消化系统（物流）强化企业的运动系统（工作流）清晰的应用价值期望坚朗项目实施组织规划（5）P24版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司坚朗项目实施建议（1）采购物流管理急客户关系管理缓轻成本核算管理办公自动化系统人力资源管理决策支持系统重生产计划管理财务管理各事业部全面应用清晰的信息化进程规划（A）P25版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司应用层次建设阶段规范管理，高效运营规范管理，高效运营全面推行三大订单+MRPCRM全面推广绩效导向，精细管理绩效导向，精细管理人力资源管理办公与协同平台质量管理+成本管理+车间管理强化研发能力支撑科学决策强化研发能力支撑科学决策研发管理平台管理驾驶舱各系统集成第一阶段第二阶段第三阶段坚朗项目实施建议（1）清晰的信息化进程规划（B）P26版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司坚朗项目实施建议（1）清晰的信息化进程规划（C）P27版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司坚朗项目实施建议（2）目标明确计划明细责任到人(考核)正面引导沟通到位注重效果明确的实施方针P28版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司坚朗项目实施建议（3）规划中心执行监督中心制度制定和维护中心协调与调度中心知识传递中心（培训中心）系统管理和维护中心沟通信息传播中心答疑中心（四部热线）测试中心专用的项目实施场所P29版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司坚朗项目实施建议（4）项目经理•业务能力•沟通能力•协调能力关键用户（操作指导员）•好人•明白人•能人优秀的甲方项目团队（认同公司的价值与文化）（学习意愿、学习能力强）（有一定的业务素养）P30版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司坚朗项目实施建议（5）沟通管理单位：坚朗ERP项目组项目组内部沟通•日例会•周例会•看板项目利害关系者沟通（正面引导）•日报：口头汇报以后由项目经理汇总并分发•周报：口头汇报以后由项目经理汇总并分发•月报：口头汇报以后由项目经理汇总并分发•阶段成果汇报：口头汇报以后由项目经理汇总并分发广泛的沟通（正面宣传）•媒体•OA良好的沟通机制P31版权所有©1993-2006金蝶软件(中国)有限公司先处理情绪，再处理问题不要先入为主沟通是双向的良好的沟通方式信任是沟通的基础！坚