旅游文明网上课程序列编辑整理:朝阳社区学院外语系李文君讲座目录表一.旅游常见服务指南二.旅游度假注意防范“旅行者肝炎”三.旅游方法ABC四.外出旅游“八要”五.旅游度假十忌六.旅游出行乘车礼仪七.旅游出行公共场合拍照礼仪八.旅游出门之前先问礼-别把脸丢到国外九.欧美洗手间礼仪-别把脸丢到国外十.喊“Hello”也失礼-别把脸丢到国外一.旅游常见服务指南(一)、电源220伏交流电。在很多中、高档酒店洗手间装有供剃须、吹风用的变压电源插座。(二)、水在中国不是所有的自来水都可饮用,但瓶装矿泉水随处可以买到。(三)、洗手间在大中旅游城市的街头或游览场所,一般均设有收费洗手间,每次收2角、3角、5角不等。但机场、大型购物商场、星级酒店宾馆的洗手间,均为免费。一.旅游常见服务指南(四)、常用热线电话中国报警服务台:110查号台:114天气预报台:121急救中心:120一.旅游常见服务指南北京:出租汽车投诉台:68351150民航信息查询台:2580铁路信息查询台:2585火车订票电话:63217188机票订票服务台:2581一.旅游常见服务指南上海:中国东方航空公司上海售票处Tel:62475953(内)Tel:62472255(国外)上海航空公司售票处:62681551上海虹桥国际机场:62688918上海火车站问讯处:63179090上海港客运站问讯处:63261261一.旅游常见服务指南广州:白云机场问讯处:86666123国际客运:86661803中国南方航空公司售票处:83312332广州火车站问讯处:86661789广州市出租汽车公司:86662014广州港洲头嘴客运站(港澳线):8444949欧洲:急救:65053191-95一.旅游常见服务指南(一)、电源220伏交流电。在很多中、高档酒店洗手间装有供剃须、吹风用的变压电源插座。(二)、水在中国不是所有的自来水都可饮用,但瓶装矿泉水随处可以买到。(三)、洗手间在大中旅游城市的街头或游览场所,一般均设有收费洗手间,每次收2角、3角、5角不等。但机场、大型购物商场、星级酒店宾馆的洗手间,均为免费。二.旅游度假注意防范“旅行者肝炎”甲肝是肠道传染病,是吃进被甲肝病毒污染的饮水、食品而感染的。在旅游中,要重视食品卫生,特别是不可生食、半生食海产贝壳类,如蛤、牡蛎、虾、小蟹、蛏、蚶等。这些小水产食品常常采自海边,可污染有甲肝病毒,经过蒸熟煮透才可安全食用。旅行者也要注意劳逸适当,因为人体抵抗力降低,也容易感染生病。二.旅游度假注意防范“旅行者肝炎”甲肝的潜伏期以14天至30天较多见,短期旅游归来后要注意观察身体健康状况,一旦出现发烧、乏力、厌食、恶心、呕吐、右下腹不适等症状,应及时就诊。三.旅游方法ABC“看”一是在游览前要千方百计地找到有关景点介绍或导游材料,对准备去的景点、古迹文物及路线等尽可能多了解一些。不读有关材料光靠想象得如何如何美,这样,只能助长期望值的增高,实地一看会感到失望和扫兴。二是在观看各景点时,对你感兴趣的景致、文物要仔细看、用心看,从而悟出一些更深刻的东西。通过看,可使你的游览情绪越发高涨。三.旅游方法ABC“听”不管在哪个景点,你都要注意聆听导游人员的讲解。因为你看到的毕竟是表面的东西,而典故或有关传说会更使景点变得趣味无穷。三.旅游方法ABC“记”一是把所见所闻和游览感受记在随身携带的笔记本上。那些景致和景点的妙章绝句、警世之言光念念是记不牢的。久而积累,这是一笔财富,日后翻来,还会记忆犹新。四.外出旅游“八要”(一)要有周密的旅游计划。(二)带个小药包。(三)注意旅途安全(四)讲文明礼貌。(五)爱护文物古迹。(六)尊重当地的习俗。(七)注意卫生与健康。(八)警惕上当受骗。五.旅游度假十忌一忌单独出游。二忌无目的的滥游。三忌乘车坐船争先恐后。四忌暴食暴饮。五忌在风景区乱涂乱画。六忌语言粗野七忌随地吐痰或大小便。八忌任意攀折花草树木。九忌轻易交友。十忌随身携带重要文件或贵重物品。六.旅游出行乘车礼仪在上车时,按照惯例应当请位长者、尊者、小孩首先上车,其余的人给予帮助并最后上车。到了车上,如果没有专门安排座位,那么,长者、尊者、小孩应在前排就坐。但如果要求对号入座时,就必须按照事先安排好的座位就坐六.旅游出行乘车礼仪在礼仪规范中对下车要求是:长者、尊者、小孩最后下车,其余的人先下,并在车门外等候或给予帮助。七.旅游出行公共场合拍照礼仪在公共场合进行拍照时,因抓紧时间尽快结束,一般每人拍摄照片的张数不宜超过三张,让人久等是非常不礼貌的行为。七.旅游出行公共场合拍照礼仪同时更不能浪费别人的时间进行取景或其他和拍摄无关的事情,如果您对拍摄的角度把握不准,应礼让他人,当确定好角度后再进行拍摄。七.旅游出行公共场合拍照礼仪不能随地乱扔,不能随手涂抹,不能信手乱摸,尤其像一些宗教禁忌的地方,比如说佛像是不能攀援的,佛教寺庙的门槛是不能践踏的,这样一些规则需要注意,这是第一点,第二,公共场所去旅游还要注意遵守知识产权,很多地方都明文规定不能拍照,不能录像,这是绝不可以的七.旅游出行公共场合拍照礼仪在公共场合进行拍照时,因抓紧时间尽快结束,一般每人拍摄照片的张数不宜超过三张,让人久等是非常不礼貌的行为。同时更不能浪费别人的时间进行取景或其他和拍摄无关的事情,如果您对拍摄的角度把握不准,应礼让他人,当确定好角度后再进行拍摄。八.旅游出门之前先问礼–别把脸丢到国外案例一:就餐自助餐狂灌饮料路上喝案例二:住宿宾馆毛巾擦皮鞋案例三:乘机将机上餐具装进兜案例四:参观乱扔饮料瓶砸坏珍贵钟乳石九.欧美洗手间礼仪-别把脸丢到国外洗手间之礼仪冲水用完后飞机标示儿童小费洗手停用十.喊“hello”也失礼-别把脸丢到国外1、欧洲游喊“hello”也失礼2、车上别吃零食3、西班牙:女人上街必须戴耳环4、匈牙利:千万别弄碎玻璃器皿5、英国:讨厌过问私事6、西方人最厌恶13