用户宽带测速系统

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海南电信用户培训资料2009年7月内容摘要31宽带测速网站宽带测速网站下载软件测速直通测速视频测速测速统计知识测验DIY宽带排障宽带上网FAQ客服服务宽带测速网站建立宽带测速网站,让电信提供差异化服务给用户,提高网络质量的透明度。宽带测速网站•拨号用户根据自己所在地市点击进入测速方式选择页面。下载软件测速PingTraceDnsHttpFtp宽带测速指标•普通拨号用户登录测试会根据用户当前IP地址自动判断当前所属地市,链接那台测速服务器。•下载软件测速指标根据统计分析系统管理员进行配置,并不是所有指标都测。下载软件下载•普通拨号用户登录测试,点击所在地市,进入客户端下载页面。•下载后保存在指定目录下,双击测试或者单击右键点打开进行测试。下载软件测速•普通拨号与专线用户直接点中间的测试按钮,测试完成后点击显示结果。•维护人员通过点击选项登录服务器进行测速,还可以设定周期进行循环测试,测试完成后点击显示结果。下载软件测速测试结果相关解释•http测速:测试机到目标网站的速率(关注值传输率)•ftp测速:测试机到目标服务器的(上传或者下载)速率(关注值为传输率)•ping测速:测试机ping目标地址的时延及丢包情况(关注值为时延及丢包情况)•dns测速:测试机到dns服务器的解释时延(关注值为时延及dns目标地址)•trace测速:测试机与到目标地址路由情况及每跳时间(关注值为路由每跳情况)•http,ftp测速相关公式:时长(秒)=DNS解析时长+连接时长+首包时长+下载(上传)时长大小(字节)=下载或上传大小速率(kbps)=(大小*8/1024)/时长两者如果在传输大小上相差不远,可比性更强一些。测试结果显示直通测速宽带测速指标PingFtp•普通拨号用户登录测试会根据用户当前IP地址自动判断当前所属地市,链接那台测速服务器。成功情况:失败情况:可以让用户看到实际的结果,以便让电信人员改善网络质量,这样才能增加宽带网络的收入。测速结果展示图视频测速会根据用户选择的流码率来测试视频的效果。如果网络连接速度高于所选码率那么会比较流畅。如果网络连接速度低于所选码率就会比较卡。测速流畅:视频测速测速不流畅:测速统计全省测试会分成下面几种统计类型。测速次数统计测速次数分布测速方式使用统计知识测验用户进行知识测验,检查用户对网络知识了解情况!DIYADSL在使用上应该注意的问题!宽带排障提供一些网络中出现的一些典型故障及其解决方法,方便用户使用!宽带上网FAQ宽带上网快速问答客户服务登陆海南电信网上营业厅原宽带速度测速检查文件下载速度谢谢!每天前进一步,永远真诚服务!

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