综合的信息服务平台客户的成功才是我们的成功!众智创建市场信息咨询公司简介——综合的信息服务平台——关于众智创建众智创建:成立于2001年,是国家认证的中国信息协会市场研究分会会员单位会员。是中山及中山周边城市最早的市场研究公司之一,同样是该地区最具规模的市场研究公司之一。众智创建严格按照国际市场调查行业的标准和规范操作,遵守ESOMAR规则,以专业、规范的项目执行为重点发展方向,力求使众智创建成为广东地区项目执行的知名品牌。众智创建随之多年积累,有着完善的项目经理制度、保密制度、访问员管理制度、培训制度以及绩效考评制度等内部管理制度。众智创建针对不同的客户要求设立专项客户组,从而保证在项目运作过程中的沟通流畅,我们通过每年大量的项目运作,积累了丰富的项目运作经验,力求在实际工作中,保证项目运作的客观性以及公正性,同时使众智创建的品牌得到提升。发展历程2001年:母公司昊研咨询有限公司成立;2003年:中山众智创市场咨询公司成立;2006年:成为国家认证的中国信息协会市场研究分会会员单位会员;2006年:成为全球第一大的市场研究公司—Nielsen的指定市场调查合作商;2008年:江门众智创市场咨询公司成立;2009年:中山众智创市场咨询公司重组成功公司简介——综合的信息服务平台——众智创建在中山的最近的相关服务经验供电用户满意度调查案例公司简介——综合的信息服务平台——众智创建在中山的最近的相关服务经验供电用户满意度调查案例WISDOMConsulting组织架构组织构架专业研究团队客户部研究部数据部质控部执行部客户拓展组客户服务组产业研究组专题研究组专家顾问组数据录入组数据分析组数据复核组项目督导执行小组昊研集团广州昊研中山众智创建江门众智创建下设31处调查站,150多家合作伙伴,形成庞大的数据执行网络WISDOMConsulting市场研究服务研究领域IT通讯•主机硬件产品•外设产品•存储产品•网络设备与应用•IT配件•数码影像产品•商用软件•IT服务•电信设备•通讯设备家电领域•电视•空调•冰箱•洗衣机•空气净化器•消毒柜•电磁炉•加湿器•热水器•微波炉汽车产业•轿车/卡车/客车•汽车零部件及配件•汽车电子•临床分析仪器•医用超声仪器及有关设备•医用化验和基础设备器具•手术室急救诊疗设备•医用高频仪器设备医疗器械环保•有机化工•无机化工•化工机械设备•农用化学品•日用化学品•药品化工行业众智创建研究领域昊研集团目前主要致力于快速消费品、IT、通讯、家电、汽车、医疗器械和化工等行业领域的研究,并与多家国际知名企业建立了长期合作关系。快速消费品•水饮料•碳酸饮料•果汁•洋酒类•啤酒调味品•食品•奶类WISDOMConsulting市场研究服务研究方向产业环境产业/产品市场规模与结构市场构成要素分析竞争性研究流通渠道研究•渠道结构•渠道功能•渠道管理政策•渠道奖励政策•渠道盘点•渠道核心贡献度研究•渠道诊断•宏观相关产业政策•产业上下游供需状况•产业技术环境分析•市场总量分析•国内市场供需状况•产品结构•技术结构•区域结构•用户结构•未来发展趋势•产业链结构分析•产品技术特征与趋势分析•产品价格走势分析•流通渠道分析•用户消费行为特征分析•企业概况•历史与沿革•组织结构•人力资源•管理层背景•发展战略•生产状况•财务状况•产品策略•市场推广策略•广告策略•SWOT分析•竞争力总体评价组织用户需求/采购行为研究•组织用户需求规模•组织用户需求结构•组织用户区域需求结构•组织用户需求影响因素•组织用户采购组织结构•组织用户采购决策流程•组织用户购买影响因素•组织用户未来需求趋势•组织用户满意度研究•组织用户市场机会行业竞争状况分析•整体竞争环境分析•市场竞争关键要素分析•主要竞争对手战略与策略分析市场拓展顾问服务•目标市场细分•标杆分析•ValueChain分析•Channel策略•Marketing策略营销效果评测•广告效果评估•促销效果评估•满意度资产管理系统WISDOMConsulting专项研究服务研究内容•“以铜为鉴,可以正衣冠;以史为鉴,可以知兴替;以人为鉴,可以明得失”。以适合的竞争对手的营销策略作为标杆,持续研究是企业经营中支持其持续学习和创新的重要方法之一。•标杆企业研究中重点是,了解标杆企业取得良好业绩的各方面原因,特别是支撑这些业绩取得的具体做法。标杆企业到底实施了什么样的做法,这样的做法对企业发展的益处是什么,可能带来的影响是什么?•应建立标杆企业情报系统,系统化的搜集标杆企业的各方面信息,为企业创新与竞争提供有效参考与指导。•标杆(竞争性)研究•渠道结构•渠道功能•渠道规模与数量•区域布局•客户覆盖细分•成因•认证体系•考核体系•管理与协调方法•激励政策•价值链结构•渠道意见目标企业•市场支持•技术支持•物流支持•培训支持•策略与成因•目标•规划•业绩KSF&SWOT•专题:•连续研究:•通路研究渠道区域拓展服务体系解决问题与服务价值区域渠道现状研究服务渠道盘点细致剖析本企业目前渠道销售能力,量化研究本企业目前渠道客户结构与产品销售能力细致描绘该类产品的渠道地图,对各城市该类产品的核心渠道销售结构和销售能力量化分析竞争渠道标杆研究选择标杆企业的渠道进行分析,借鉴成功与失败之处,为制定渠道策略提供参考细致分析竞争对手渠道结构、规模、管理政策未来规划,做到知己知彼,制定有效竞争策略渠道细分与转换针对渠道关注因素进行细分,帮助厂商有针对性制定政策针对该产品渠道细分,找出高贡献度和易进入程度的渠道,判断可转换的强势渠道渠道管理与拓展顾问服务渠道资产提升通过分析模型构建找出提升渠道价值创造力的核心指标分析提升渠道忠诚度的关键因素渠道战略决策魔方根据各区域流通渠道能力、产品用户结构与企业本身市场地位、分布三个轴线构筑厂商渠道战略影响魔方,通过各纬度指标的交叉分析为企业制定渠道战略03年Printer市场大小04年Printer市场大小A厂商Printer销售量渝东达川市350台650台150台City重庆Printer渠道数A渠道数Printer销量APrinter销量358650150City:重庆核心渠道销售产品格局Name04RevenuePrinterRevenueA/Printer%B/Printer%1207030%40%NameC/Printer%PrinterRevenueGrowthAPrinter04/03GrowthNameConsumer%Commercial%Channel%Reseller1Reseller2……………………1136245%30%30%12%23%Reseller1Reseller225%19%10%27%33%50%Reseller1Reseller235%37%28%销售用户结构…………………………………………A-PrinterChannelMapinChongqing专项研究服务WISDOMConsulting研究内容WISDOMConsulting产业信息服务组织构架行业动态信息监测:众智创建对于快速销售品等领域三十几类产品进行常规的跟踪研究,形成了媒体、厂商、代理商、用户等多方面的信息渠道,可以及时获得相关市场的最新信息,形成各类产品全面的动态信息报告;价格监测:众智创建主要的IT电子产品进行常规的价格监测,形成产品零售价格、代理价格等价格体系;平面广告监测:众智创建对全国300余种主流平面媒体进行常规的信息监测,定期形成各类产品的平面广告投放数据(包括硬广告与宣传文章数据)和产品的报摘集,并由专门的产品研究人员对广告数据进行专业的分析;终端卖场信息监测:众智创建通过与经销商的合作,对于终端卖场的产品、价格、渠道、促销等内容进行常规的信息监测,最快地反映市场的现状,为企业提供及时准确的终端市场信息;其它监测服务:众智创建可以根据客户的具体需求对于常规的信息进行监测服务,如竞争对手监测、销售状况监测、促销人员管理监测、渠道管理监测等内容。服务内容研究部监测组电话调查中心媒体监测小组数据分析小组服务优势众智创建拥有独立的调查中心,并配有专业的兼职调查队伍,能够保证质量的完成常规监测工作;众智创建媒体监测小组对全国300余种平面媒体进行监测,形成了庞大的二手资料库,可以为监测提供及时全面的信息支持;长期的产品跟踪研究,为众智创建积累了各类产品渠道资源,与代理商、经销商建立了稳定的信息沟通与交换关系,可以获得产品价格、市场状况等及时准确的信息;众智创建的研究人员具有丰富的产品监测服务经验,曾为国内外知名的企业提供监测服务。WISDOMConsulting数据库营销服务服务内容服务优势众智创建的产品数据库资源已经通过众多的厂商所使用;众智创建拥有独立的调查中心,可以保证数据库资源定期进行更新,最快的可以做到每月更新,保证了数据库资源的准确性,数据有效率均在90%以上;众智创建的数据库资源规模庞大,拥有不同类型的数据库,能够满足企业的营销所需的各类数据库资源,为企业的数据库营销以及资源积累提供强有力的支持。•众智创建的数据库营销服务,主要为企业提供四种方式的服务:电子刊物发送:是指通过经验和渠道,使用现有数据库,帮助企业提供定期Newsletter服务,使企业最新动态、定位和理念、行业趋势、技术/产品/服务等成果信息及时有效地传递给目标客户。市场销售推广:是指企业将自身的新产品、新服务通过广告、活动、信息、通知等电子直邮形式传达给市场目标消费者,例如企业大客户、行业客户、细分市场消费群体,以便使得消费者了解企业产品与服务,吸引消费者的兴趣,促进购买消费行为。公关活动邀请:是指企业可以利用数据库从中寻找符合条件的高级人士、特定人士、目标客户,并邀请其参与企业特定的市场公关活动、推广活动、促销活动等,用较低成本、较低难度完成人员邀请,并提升相关活动的档次与水平。数据库调研:是指企业利用数据库资料针对目标客户、潜在用户进行消费需求、竞争状况等调研。通常采用的方式有两种,一种是利用企业名录数据库、客户人员数据库,甄别目标研究对象,通过电子邮件形式、在线座谈等形式进行调研,另一种是通过专业网站发布的形式,进行全域研究,然后筛选特定群体进行相关研究。•高科技企业数据库(16万)•快速消费品用户数据库(30万)•IT采购用户数据库(8000)•IT渠道数据库(12000)•媒体数据库(100家)•高级经理数据库(7万)•IT产品数据库众智创建咨询数据库项目成功实施的重要因素项目实施公司对委托方的项目目标能够充分的理解。项目实施公司在被调查产品市场中的人脉关系,以及受此影响的了解情况的有效受访者对调查的接受程度和配合度。这是能否获取有效准确信息的基础。项目实施公司的产品熟悉程度,是否对研究产品市场发展趋势具有历史研究经验?是否具备足够丰富经验的研究人员进行采访和去伪存真的判断与预测?项目实施公司的人力资源。是否有足够数量的研究人员组成的团队,以确保研究体系对客户的快速支撑。项目实施公司的及时反应性。在项目期间能否对委托方的临时需求作出快速反应,并有效解决问题。调查执行阶段数据效验阶段数据分析与报告撰写前期沟通规划与准备1.3.2.4.众智创建的项目执行流程调查执行阶段数据效验阶段数据分析与报告撰写前期沟通规划与准备1.3.2.4.目标在前期沟通、准备规划阶段将实现以下目标:与委托方确认研究内容制定项目启动计划书,并与委托公司沟通完成的问卷与提纲的设计成立项目小组,确定各组员职责准备与委托方进行前期沟通和汇报方法与步骤为了实现以上目标,本阶段的工作与工作方法为:成立针对此项目的项目小组,确定工作职责。明确工作内容,预计工作所需要的时间。从人力资源和时间资源方面保证项目的有效实施对历史资料进行补充,渠道发展状况,销售格局等。设计采访提纲/问卷,并对采访提纲/问卷进一步沟通达成共识,针对设计的初稿进行试访,保证采访调查时负责人员回答的配合度与被采访人进行前期沟通,预约访问时间工作结果项目实施手册(包括:人员安排、时间进程、职责