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领导力课程记录许伯凯1、领导力没有天分2、自我感觉良好约翰9：38上台一、开场自我介绍，了解大家来自哪里，用时多久。欢迎大家的到来。期待这三天的课程，我们一起学习，一起成长，好好愉快的相处，现在我让你看着你旁边的人，告诉他一句话，虽然坐在你旁但是我很高兴。告诉大家我今天讲什么，但是在那之前，我多介绍一下自己。我太太叫马格力特，结婚42年了，她是我最好的朋友，她是大美女。我必须要会推销自己，有两个孩子，5个孙子孙女。你们都太年轻了。但你要相信我一件事件，以后你当爷爷奶奶的时候告诉你感觉太好了。孙子孙女是一种礼物，这是全世界最漂亮的宝宝，为什么智慧会隔代遗传啊？有一次讲课忘记儿子坐在台下了，在后台看见儿子，我跟他说刚才说智慧隔代遗传是开玩笑。儿子说没错，你说的很对，上次你也说这句话了。二、今天我要谈是一个领导怎么和下面的人相处，建立深厚的关系？我以前当学生的时候很认真的学习，想要知道怎么学习更有效果。写笔记的时候，如果我听到什么可以运用在生活里面，我就会在刚才这个笔记里面加个注记。（哪些可以立码执行的），哪些话让我做出改变，学到新观念了。还有一些是我可以拿来教别人的东西，团队某一个成员可以听到这句话，我也会标注出来。随时做这些注记，用这种方法抄了三天的笔记之后，分类整理出来，（实践、改变、教他人），去看那些必须实践的部分排出重要顺序。哪些最重要进行排序，一清二楚，不管是哪一个类别，下一个月就把这三个排第一的把你当成生活的重点，下个月把这三个做完之后，再把这些挑出排名第二名的，花时间去好好的实践，我发觉这个是一个把笔记的重点加生活有用的方式，我为了自己的成长我会去做这些事情，手机上，我会在里面设计一个地方写下一个我要思考的东西，我把它放在手里面，提醒我每天要思考去阅读的重点。每天去读每天去看，一直把它运用到生活中为止。不断提醒这个想法要准确，自己对着读这段话。1、我的心态就是我的心智的画柄，画要怎么画是要我决定的，我觉得这句话是真的，我的心志就象一幅画贡一样，现在是空白的，我要画什么都行，好看、丑陋，正面、负面的，可是什么东西放到心志里面是我自己决定的，这是我的选择。2、不懂的东西你是不可能教的，自己不想去的东西怎么可能带别人去。必须有一种体验的意愿，这些话可以使我天天向前迈进。自己设置一个体系好好记下以前说过的经典语言。可以提醒你告诉自己哪些东西是你必须要去思考的。3、人会知道你多在乎之后才想要听你想要告诉他的时候，在教别人之后，一定要让别人知道你多在乎他。怎么和别人建立深厚的关系。希望成为伟大领导的请举手！我要告诉许多领导面临的问题：很多的领导把自己和下面的人隔开了，换句话说把自己的位置远比下面人高。他们的思维一切都是看位子，甚至还有人告诉我领导一定要和下面的人分开才行，我在谈领导力的时候，大家常会有一种概念，我不知道这种概念大家有没有用，我现在就把这个概念告诉大家：美国，领导常常会说，高处不盛寒。一个人在山顶，你不是领导，你只是很会爬山，要赶快下山，伟大的领导这样做，走下山，走向人群，慢慢的走过人群。会去认识下朋友，爱朋友，和下面的人沟通。鼓励下面的人。带着员工一起冲向终点。领导力就是把大家串联在一起，带着大家一起过终点线。3、领导会把我的业绩转换成我们的业绩，会把我的愿景转换成我们的愿景。让大家都在这个愿景里面，否则这个愿景没有价值。例：以前经营三家公司，朋友认出我来，聊聊，我是底下的员工，想要介绍一下我是为您工作的，我说不要这么讲的，你不是为我工作，你是和我工作的。我们是一起打拼的，我们是同一条船上的，我们一起合作的，我们是一起来的，一起工作，一起携手共进，一起胜利。今天早上的重点：领导怎样和下面的人建立关系，串联起来是一群人以后才会成功。我写过一本：《领导的21个黄金法则》。我60本书，21个法则里面，其中一个就是建立关系，关系法则告诉我：领导在要求人们伸出援手之前，要先能触动他们的心。有情感之后一个领导才能要求下面的人一起行动；第二个就是相信法则：相信领导人才能相信要去做的事，分享愿景的时候他们会想听吗，问：你的人喜欢你吗，如果喜欢你这个愿景他们就会喜欢。要先相信人，才会相信你说的话，才愿意跟随你。今天我的重点是与人们建立关系是领导的责任。常常我也想建立关系是下面的人要做的。高处不盛寒：我在顶上自然看到下面的人，跟上来，赶紧跟过来，我在这你看到了没，赶紧跟过来，领导力是不能这么来的，是往下走，慢慢的走向大家，与人们见面，去认识他们，和他们相处，建立感情。他的父亲对他说：从你出生开始，你就欠你妈妈9个月的住宿费了，你是家里的一份子，所以做家务事是理所应当的。我从十岁开始，我就开始去读成功学书，一定要对孩子这么做，因为孩子是你这辈子最好的投资，这辈子最大最好的投资。例：巴菲特，金融界的富翁，大家向他学习怎样赚取财富。我能成功是因为从小就开始学怎么和别人建立关系，读过《如何交朋友，怎么样交到好朋友》，怎么和别人建立情感。还说过：如果我不知道怎么和别人建立关系，不从他人身上学习上我是不能教会别人，我先定义“建立关系：是一种能力。是一种能够与别人相处认同你的人的能力。这种能力非常的正面，能提升你的影响力。能与别人有效的建立关系。我可以用有效的方式去认同他们，与他们相处。同时提升我对他们的影响力。就决定你的成功与否。因为领导其实就是影响力，你我对他人的影响力可以决定我们对他人的领导力。一定要做到这点，知道怎么和他人建立关系。我说过：我和我太太青少年时候就谈恋爱了，我想和她建立关系，希望能够相处影响她，我上大学的时候，听课时告诉自己，学会怎么和教授建立关系，怎么好好的跟他相处。我要尽全力与大家建立关系。4、与他人建立关系的三个原则：1）建立关系的重点永远是别人，那些会建立关系的领导会把别人摆在第一，采取行动的时候也是他人第一，说话的时候也是把别人摆第一，永远是他人摆第一。改变我一生的话：如果你是个领导，可以帮助他人得到他要的，他们就会帮你得到你要的。也就是说把你下面的人摆第一，他们要什么比你要的还重要，他们有什么问题你一定要优先处理。先想他们再想自己，如果把他人摆第一，帮他们，之后他们就会愿意帮你。领导会在他人身上投资，他能把自己的心自己的一切想法放在下面的人心上，先帮助下面的人成功，领导必须能带来价值，同时下面的人就可以开始珍惜自己，相互之间建立关系，很快的就愿意帮助你的。有些领导没办法让员工成长，反而去压抑员工，想让自己站在高度，不想与别人分享领导的权利，一直往下压，我们应该反过来，往上拉，大家一起都高了。好领导不能把自己摆第一，把别人摆第一。去年3月在欧洲，乌克兰，过去70年人们没有这个观念，从人民身上夺取价值，一定要为他人带来价值。我为下面的人带来价值了吗？领导力重点就是他人。之所以存在就是他必须要去帮助别人，有他存在人们才可以走对方向。要珍惜每一个人，每一个人的名字都很重要。记住每一个人。中场休息30分钟将原来领导力的书籍及笔记再回顾一下（重新整理），建议管理层互换书籍，并写下感想及运用到工作中的内容。找出上午最重要的内容相互之间分享一下。2）建立关系是超越语言的，重点在视觉，你做什么最重要。建立关系的时候重点不在于我们说什么，例：研究显示：真的在沟通的时候语言只占7%而已，沟通的时候的重点是38%我们怎么说上面，建立关系最重要的时候是别人怎么看我们说的话占55%，显然在这一关系的时候视觉的感受比听觉的感受还要重要。三个方面一起；说的话、我怎么说、对方看到的什么也可以帮助建立关系。例：告诉我的话的内容都没错，说话的方式让我认为不好，视觉的方法：坐、站、四处走走、下台看看，让别人感觉到珍惜。领导绝不能把自己与下面的人分开，要认同下属，下属也必须认同领导。面带微笑，别人也会面带微笑。美国911事件，纽约市长走下去与群众走在一起。行动比话更重要，以身作则的重要性。人是会去做他看到的事情的。找到与别人建立关系的关键点，与这个人身边的人去了解。一个小小的礼物（对方喜欢的东西，生活中重视的东西）可以打开对方的心，进入更宽广的世界。3）建立关系是需要努力的。换句话说：要与别人建立关系是要费力气的、花费心思。多听别人说，我记录问题。自己成长了怎么和别人建立关系。谈一下过去美好的时光。我们的生活方式，有品德的人，对下属很有影响。四件帮助建立关系的事：1）我要对他有什么样的了解才能够让我更接近她？我要说什么才能更认识他？了解什么、说什么，我可以为他做什么才能够更接近他？我愿意努力的让这层关系实现吗？人生不过是人脉和关系的建立而已：（约翰）01、我要带着活力来上课，尽全力把内容教授给大家02、讲故事，因为故事可以超越文化，让大家能理解上课内容。03、我决定了，我要上台好好看着你，而且我要走下台走向你们，与你们认识，花时间跟你聊聊，告诉你我是约翰，我是你的朋友。下午2：00许伯凯管理是让员工发挥最大的潜力管理是让人遵守规则GOOGLE的管理模式2：33约翰上台让大家回顾上午第二节重要内容并与大家分享五个与大家建立关系的技巧1、找出双方可以建立关系的共同点。共同点指的是共识，是两个共同喜欢的共同欣赏的共同的事物。中央情报局案例：几个部门的代表，午餐有种紧张的感觉，领导之间相互处不好，问他们一个问题：你们之间是相互喜欢吗？我马上看出来答案是不喜欢。如果双方不喜欢的话，不可能会为对方做改变的，在组织里面要能够建立关系，前提是大家相互喜欢才可以，或者是找出大家的共识点。一定要找到大家都能够接受的那个点，所以身为一个领导，刻意做一些决定找到大家的共同点。第一，让大家容易接近，你要慢慢走过去。我让我自己可以随时被人找到。如果你买了我任何一本书，你希望我给你签名吗？可以到台子上找我。现场马上签名。一定让自己容易接近。我在来这之前是在旅游，带了些朋友过来，五年前找到我问我怎样领导这个公司：转亏为盈，第3年去讲一次课。谈一下总裁这个人：做飞机的时候，他不会去坐头等舱的，是坐在后面的经济舱，总裁坐在飞机的什么位置都行，他说，我要想和普通舱的人聊一聊，问一下航空对他们好不好，我想听听他们的想法、建议，他在建立关系，找出共同点，让自己容易亲近，要慢慢走过人群。2、找出共事的方法。尚开心胸听他们的看法和批评。如果我不让别人亲近，你伤害不了我，但坏消息是：你同时也帮不到我了。我作出重大决定，我要和我的人在一起，我把我整个人生敞开交给他们，没错，有时候我会受到伤害，但我发现如果让大家进入我的生活话，对我的帮助会更多对我的团队会更好。我决定让大家亲近。每个朋友有这个经验，你把毕生奉献给他，结果他伤害了你。但是领导必须知道这就是领导的代价，就算对方能伤害你，你还是去爱他去引导他。3、要有弹性，随时调整。例：青年时到俄罗斯讲课，苏联跨台后我是第一个进入演讲的人。他们邀请过去和党的领导讲话，带着全家人过去，女儿伊莉沙白，16岁，我就和女儿说学几首俄文歌曲，找老师教她唱歌。学了几首，那天晚上我走出去向5000位领导讲话的时候，我就告诉大家在我讲话大家我想介绍我女儿出场，为大家唱几首歌，但是大家听到她用俄语唱的时候，大家立刻跳起来，鼓掌欢呼，因为我女儿愿意与大家接触介入他们的生活方式，世界前5名的出版商见面，前晚我问自己，如果我是出版商我会问什么问题，我就想是我去面谈约翰，我问的问题很简单，你呀还有内容可以写出什么好书吗？有什么点子吗，以后你想写什么，我就写下未来我想写的13本书，第二天我们见面，他们问，你写了好多书了，如果和你签合约的话，怎么知道你还能写多少书，有多少内容可以写，接下来30分钟我就到处走，我就告诉他我要写什么书，越讲越兴奋，我想找一个全球能帮我出版的出版商，出版商愿意主动与我签约。一个领导愿意花更多的时间从别人的角度看事情，而不是只看自己的角度。例：一个领导他人角度看事情的时间要比自己角度看事情的时间还要多。沟通能力强的人容易建立关系的人就能做到。找到共识，沟通的方式简单。我讲话易懂，简单。教育家总是把很简单的东西弄的复杂，沟通者可以把复杂的东西弄的很简单。你沟通的方式一定要简单、明了。每次听我讲话，第一我很有诚意，我很关心他们，第二，希望大家享受的听