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石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良电子商务网站开发董志良石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良第1章网站综述石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良1.1网站基本知识一、网站基本概念与相关知识•互联网与•HTML、HTTP、XML•网站是企业或个人在因特网上建立的“信息中心”石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良二、网站分类与构成明确网站类型有助于更好地进行规划。网站从内容、技术、商业可以分为不同的类型。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良从内容方面分类•艺术设计类网页设计新颖，色彩运用灵活新颖。•资讯型最快的速度和最简单的形式获取资讯内容。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良从技术方面分类•静态访问者只能被动的浏览。•动态综合利用静态网页、中间件和数据库技术，实现网站与用户之间的相互操作。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良从商业方面分类•商业网站从事商业活动，以销售商品为手段的盈利性网站。（亚马逊书店）•门户网站提供信息服务，提高访问率和站点知名度，以广告作为重要收入。（雅虎）•宣传网站树立企业形象，一般不参与商业活动，主要以宣传为目的。（百事可乐）石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良三、电子商务网站的概念、功能、特点1.电子商务网站的概念电子商务网站是以完成电子商务活动为目的的网站。•B2B（BusinesstoBusiness阿里巴巴（Alibaba））•B2C（BusinesstoCustomer亚马逊（Amazon））•C2C（易趣网（eachnet））石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良B2B交易模式示例石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良2.电子商务网站的功能(1)•面向客户，提供详尽的产品信息或服务介绍，方便客户的信息索取，可以极大地节省业务接待、咨询和回应的负担和费用。•面向客户，提供产品或服务的预定或咨询接待。•面向客户，了解客户的意见和需求，通过网站掌握顾客的需求可以在不干扰顾客正常生活和工作的条件下进行，企业通过网站上的调查表、留言簿、定制服务以及E－mail可以倾听顾客的意见，了解顾客的心声，加强企业与顾客间的联系建立良好的顾客关系。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良2.电子商务网站的功能(2)•面向客户，提供售后服务或动态服务状态查询，从而可以更高层次地满足客户需求。•面向客户，直接进行销售，直至完成支付和运输安排。•面向媒体和股东，作为企业公共关系的重要窗口，宣传企业的最新动态和经营状况。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良3.电子商务网站的特点•普遍性•方便性•整体性•协调性•安全性石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良四、一般网站与电子商务网站的结构1.网站的栏目结构大都采用树型结构。一个好的栏目结构可以使浏览者能够方便、快捷的找到想获得的信息。2.网站的目录结构是指网页文件的存放结构。不合理的目录结构会使得站点的维护、移植和扩充变得异常的繁琐和困难。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良网站栏目结构图例石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良•一个网站的目录结构：root/|-images/|-message/|-quanzhou/|-member/|-|-01/|-|-...|-|-47/|-index.html石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良3.建设网站目录结构时应该考虑以下几点•根据栏目建立子目录。•每个目录下都建立独立的images目录。•要用英文命名目录,并尽量做到“见名知意”。•不要使用过长的目录名。•目录的层次不要太多，建议不要超过3层。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良4.电子商务网站的框架结构•客户层／表示层（PresentationLayer）。•商务规则层（BusinessLogicLayer）。•数据库层（DataAccessLayer）。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良1.2网站设计理念与建设流程一、网站的目标确立建设网站通常有三个目的：•直接进行商业活动•吸引投资•纯粹的兴趣与爱好石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良1.辅助性Internet商业网站建设目标•建立知名度；•建立理解；•有效的提醒顾客购买；•提供推销线索；•证明企业产品的有效性合法性；•再度保证顾客购买。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良2.纯粹性Internet商业网站•现实中的营销活动为internet上的商务活动服务；•只有internet才能实现这些网站的经营宗旨；•网站为internet的商业应用提供技术支持服务。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良二、网站建设策略1.网络基础设施网络基础设施包括硬件软件两大类。•硬件设施关键是网络服务器的选择•软件设施操作系统是网站运行的灵魂数据库系统支持动态网页石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良2.网站核心信息的确定及管理确定网站核心信息要注意几点：•包含的信息应具有突出的特色；•面向企业的合作伙伴和客户，明确他们的需求；•设计要有目的性，突出企业的核心业务。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良对网站信息的管理工作•确定要提供信息的类型和来源；•建立起收集信息、转换为HTML和不断更新信息的工作流程；•生成信息目录结构，并建立文本之间的超级链接；•保持信息结构的灵活性，以适应信息的更新和网站的进一步发展；•使信息在数量和质量之间保持一种平衡。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良3．网站的安全性安全是永远的话题，是实施电子商务网站的关键部分。•防火墙技术；防火墙是指一个或一组网络设备（计算机或路由器等）及其相关的软件的集合，是网站与Internet之间的连接点。设立防火墙的主要目的是根据本企业的安全策略，对网络上传输的数据进行检查，符合的通过，不符合的则予以拒绝，以防止非法用户进入网络，同时也能防止Internet上的危险在企业上蔓延。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良•入侵检测技术；入侵检测技术主要是根据网络活动建立统计模型，分析出网络正常工作的状态，通过对网络使用者的行为或资源使用状况的实时监控来判断是否有入侵行为。系统运行时，异常检测程序产生当前行为模式并同原始模式进行比较，当发生显著偏离时即认为是入侵行为。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良•密码技术；密码技术就是利用技术手段对电子商务交易双方的重要信息进行重新组合，到达目的地后再用相同或不同的技术还原。•认证技术。认证的目的是防止非法用户对电子商务系统的攻击、对信息的窃取和篡改，保证数据的真实性、完整性、保密性和不可抵赖性。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良4．提高网站客户忠诚度客户忠诚度是指客户访问企业网站频度的高低。网站设计•建立智能电子邮件自动客户系统；自动查询、处理客户邮件内容。•建立智能营销系统；帮助销售、市场分析。•建立在线交谈系统；引导客户、跟踪客户信息。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良三、网站建设的主要内容网站建设包括设计（分析），制作，维护等阶段。1．网站设计•内容模块的确定；确定公司所要传播的主要信息，并将这些信息分类、模块化。每一模块都要有各自的管理监督员。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良•总体风格的设计；风格是抽象的，是指站点的整体形象给浏览者的感受。网站的形象要与公司的总体形象相一致。要肯定风格是建立在有价值内容之上的，要有切实的依据。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良•目录结构规划；目录结构一定要清晰，便于维护。•最佳分辨率的确定。由于各个用户的显示器的分辨率不同，因此要求为网站的最佳显示效果定位，并且使网站的设计以这种分辨率为主，不要随意更改设计网页所在的分辨率，这会导致总体与局部的不吻合。国内的站点基本上都是800×600，但是如果主要是面向国外访问者的站点，建议使用640×480。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良2．网页制作网页设计时，要注意考虑以下因素：•CSS的合理使用；每个网站都有很多页面，各个页面的文字风格如无特殊原因，应保持一致，要做到这一点，并且要减少网页制作完成后的维护量，一种很好的方法就是使用CSS（层叠样式表）。•尽量减轻每一页面的负担网页上不宜插入过多的图片；尽可能后台执行程序。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良•充分利用系统提供的服务与组件；组件的运行相对稳定；节省网站维护的工作量。•避免滥用技术；•考虑访问者的具体情况；•页面的排版；主页的排版是关键；每页排版不要太松散或用太大的字。•数据库的使用。技术成熟、工作量小。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良3．网站维护网站需要维护，比一般软件的维护的工作量更大。•内容的维护；•信息的维护；•安全性的维护。服务器的配置、日志的保存、网站的及时备份等。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良四、网站实施步骤1．明确目的，做到有的放矢建立网站时要树立逐步发展的思想，不要盲目追求尽善尽美、一步到位。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良2．实现与Internet的联接与Internet的联接一般包括域名的申请注册、选择Internet服务提供商(ISP)、选择网站接入方式等。•域名的申请注册；域名具有统一性，一个企业只有通过注册域名，才能在互联网上确立自己的一席之地。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良•选择一个Internet服务提供商ISP(InternetServiceProvider)；ISP是可以让用户接入Internet并提供网络服务的主机系统。用户向ISP申请了账号后，才能够得到Internet服务。在选择ISP时应注意ISP可用的带宽、网络设施与结构、技术实力、提供给企业使用的存储空间的大小、服务质量和信用、成长状况等多方面的问题。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良•选择网站接入Internet的方式。目前，许多ISP提供虚拟主机、托管服务器和专线接入等三种方式。①虚拟主机方式虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台计算机主机分成多台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址（或共享的IP地址），具有完整的Internet服务器功能。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良②服务器托管方式服务器托管是指用户购买服务器，并按照ISP的要求进行配置，然后把服务器交给ISP保管，并向ISP支付一定的管理费用。③专线接入方式专线接入方式是企业建立起自己的Intranet并通过专线（如DDN）接入Internet。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良3．网页的设计制作通常在进行网页开发时，首先都进行静态网页的制作，然后再在其中加入脚本程序、表单等。静态网页仅仅用来被动地发布信息，而不具有任何交互功能的网页。静态网页制作完成后，接下来的工作就是为网页添加动态效果。制作完所有网站页面之后，需要对所设计的网页进行审查和测试。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良4．网站的宣传和维护网站的宣传有下面三种常用方式：•为网站做广告；•登录搜索引擎；•利用网站之间的相互链接。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良1.3网站实现过程一、网站建设需求分析•网站构建目的业务分析；•网站目标客户分析；•竞争对手分析；•网站市场定位分析；•技术与经济及人员可行性分析。石家庄经济学院电子商务电子商务网站开发主讲教师：董志良二、网站建设与实施1．网