搜索
课前热身：1，大家对阳光心态的理解。2，大家认为阳光心态对自己工作、生活等方面的积极作用。3，分享自己一两个保持阳光心态的小秘笈。本培训课程三大说明：1，只谈你身边的事，心里面的事！2，不谈高深理论！3，最需要的是你用心地参与！课程主线：E，你在市场上会遇到的对心态有消极影响的情况N，消极的心态对你的工作、健康的危害J，保持阳光心态对你的工作、生活的积极作用O，淡化消极情绪，保持阳光心态的方法Y，分享快乐行动的心得（附）让你保持身心愉悦的几类食物Eforeffect，指代表在市场上会受到消极情绪的影响，而产生自己的感受；Nfornegative，受到这些消极情绪困扰后，无形的东西逐渐就影响着你的工作和生活；Jforjoy，此时你最需要的是快乐的心情，阳光的心态；Oforobject，反对自己的内心跌入消极的泥泞，你需要淡化消极情绪，重拾阳光心态；Yfor“youandme”，彼此分享，互相学习，一起进步！E-N-J-O-YforIwishyoucanenjoythiscourse!希望你真的能够参与本课程，享受并有所收获！Iwishyouwillenjoythiscorse!几个概念：指个人对事物发展的反应和理解表现出的不同思想状态和观点。简单来讲就是我们对工作、生活、感情等方面所持的观点和态度。（心态是可以改变的，这也是我们这堂培训课的意义所在！）一，心态对心态的探讨、理解！二，阳光心态除了积极、乐观这一层含义以外，正确，适度也是隐含在其中的一层含义，阳光的心态首先应当是一种正确、客观的心态；譬如遇事冷静思考，慎重行动，不轻易地对事物作不恰当的评判也是一种阳光心态！希望本课程能让你对这个讨论话题有一个更深刻的理解！三，消极情绪和消极心态所谓消极心态，是指个体因受自身或外在因素影响，而不满意于自身条件或能力，进而造成信心的缺失，而在社会生活中逐渐形成的、又进而对人的社会生活产生消极影响的消极心理状态。消极情绪是指在某种具体行为中，由外因或内因影响而产生的不利于你继续完成工作或者正常的思考的情感。包括：忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨等。消极情绪和消极心态就像临床症状和病人真正的病因；又如天气和气候，长期低温的天气组成了寒冷的气候，长期温暖、阳光的天气组成了四季如春的气候！情绪心态严冬之下会让你感觉温暖的天气能有多少天呢？！……E，你在市场上会遇到的对心态有消极影响的情况：1，客户的强烈拒绝2，客户的冷漠对待3，客户对你的不理解、厌烦情绪4，工作长期没有进展5，和同事产生口角或更强烈的矛盾注：这些情况对你的心态的消极影响其实是间接的，它们首先会让你产生消极的情绪，久而久之就好让你产生消极心态！以上情况会导致你的：•畏惧：面对困难缩头缩脚，对自己、公司缺乏信心，不敢接受任务和挑战，甚至不再敢去见“伤害”过你的客户。•愤怒：因极度不满而情绪激动（激动到极点）。•冷漠：冷淡，不再关心，脸色整天阴云密布。•紧张：头脑、身体和情绪都处于焦虑和不安的状态。•忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。•敌意：产生对立或反抗的行为，或过于强烈的厌恶感。•嫉妒：对他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。•麻木：触觉不再灵敏，没有了兴趣和热情。N，消极的心态对你的工作、健康的危害:第一，让你失去工作的热情，直接影响你的业绩第二，让你损失进步、提高自己和晋升的机会第三，让你和同事间的关系恶化第四，影响你的肝脏和肺部健康，增加心肌梗塞，高血压和脑血栓的发病几率第六，严重者会掉进消极的恶性循环，甚至一蹶不振……第五，伤害你的朋友，危害你的交际圈J，保持阳光心态对你的工作、生活的积极意义：第一，让你拥有更多的朋友拥有了阳光的心态会让你过上值得别人羡慕的生活，其中的第一点就是你身边越来越多的人（包括你的客户和上司）真心地愿意和你成为朋友！你的态度和行为方式滋润着你和他人的关系，让你变得受欢迎，让你得到别人更多的认同！一个能够让身边大部分人都愿意成为他的真心朋友的人即便不成功也不会差到哪里去的……太平洋的一个岛屿，这天来了两个分别属于英国和美国的皮鞋厂的推销员，他们在岛上分头跑了一圈，发现岛上竟无人穿鞋，于是第二天分别给工厂发了电报，英国推销员的电文说：“此岛无人穿鞋，我于明天飞返。”而美国推销员的电文却是：“此岛无人穿鞋，皮鞋销售前景极佳，我拟驻留此地。”故事说理：结果：英国的推销员失望地放弃努力，失败沮丧而回！美国的推销员惊喜万分，最后发财而回！同一项工作，两个人，即便技巧或专业知识相当，带着不同的心态，思维去做，却会有截然不同的结果！第二，让你的工作比原本顺利第三，给你的朋友、同事和身边的人带来快乐当你带着阳光去工作、生活的时候你的客户或者朋友、亲人都会被你照到感觉温暖和舒服的……据外国学者调查，出现消极情绪的人中有很大部分人会选择暴吃、破坏公共设施等会对环境造成较大破坏的过激行为来宣泄或者填补自己的情绪已达调整平衡的目的。保持阳光的心态，你就等于无形地为我们的环保事业贡献力量！第五，直接地促进你的身体健康当人体出于积极的状态时，肾上腺激素浓度会比平时低，这对你的健康有利，除此之外据研究发现保持良好心态还能延缓身体衰老，预防肿瘤和减少皮肤色斑！第四，你会无形地给环保事业贡献了很大力量你觉得呢？…O，保持阳光心态的方法第一，试着去改变你的思维，观念，凡事往好的方面想思维是可以改变的，观念也一样！当遇到困难挫折的时候，请你试着引导甚至强逼自己往好的方面看，渐渐地你会发觉事情并没有你之前认为的那样艰难……九个人过桥的试验教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。——吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。教这个故事给我们的启发？很多问题是你自己想出来的！潜意识的力量很大，我们要学会暗示，（往好的方面想想，你就会有激情，你就会有奋发向上的动力，事情的结果就会改变！）在不失理智的前提下很多问题能否解决主要取决于你的思维，观念！你认为能办到的很可能就真的办到了……那么，首先就让我们先改变自己的思维吧！第二，借用亚里士多德的一句话：发现使你快乐的时光，增加它；发现使你不快乐的时光，减少它！很巧合的是，著名的成功学大师戴尔.卡耐基在他的著作——《快乐的人生》当中也极力推崇”多盘算自己的得意事“这一点！两位大家不谋而合的观点其实在的意义就无需多言了！大家以后在自己烦恼或者不如意的时候就记得多盘算一下自己的得意事吧！那样会帮助你抛去烦恼，重拾阳光！第三，凡事感激感激养育你的人，因为他给予了你的生命；感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵；感激关爱你的人，因为他教会了你的付出；感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；感激打击你的人，因为他强化了你的能力；感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。分享帮助你成就自己的十种心态（1）感恩：一个不懂得感恩的人很难会有所作为！（2）执著：对个人、企业和团队目标、价值观有坚定不移的信念。（3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。（4）学习：没有学习，就没有进步！（5）自信：一个不相信自己的人，怎么去让别人信任他！（6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。（7）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。（8）宽容：把心放宽，万事都会变容易。（9）渴望：强烈的成功欲望。（10）责任：包括对自己负责，对别人和社会负责！第四，直接面对问题大家在工作上遇到问题，挫折的时候会产生消极情绪，很多情况的原因在于我们所做的自我假设太多；如果你直接面对问题并思考相应的解决方法可能会让你的工作效率更加高，当然也会帮助你保持好工作上的阳光心态，更有热情和魄力的去工作！举例：某天的拜访，客户对你发脾气了！如果你马上就变得慌张，不知所措，同时感到屈辱的话；接下来你的脑海中肯定会产生客户发脾气的各种相关假想：我才第一次见他他就冲我发脾气，这客户肯定不喜欢我，真是难搞！…一个小医生，怎么这么牛气？有什么了不起的！…平时他都不是这样的，怎么今天突然间像吃了火药一样，肯定是和老婆吵架的！…首先，你必须认为客户的发脾气是合理的！要将它看成一个人的正常生理现象，客观地看待这个事情，先别做任何猜想！接着，你就冷静、从容多了！你该做的是分析客户发脾气的严重程度和接下来你该采取的对策；如果客户实在发超大脾气，那你就应和着，今天先让他下下火算了；如果他只是有点情绪激动，那么你可以以引导式的谈话，了解大概的原因，甚至顺利完成预期的拜访！以上所有的假想对你的工作开展都是没用的！那么对于类似的情况，我们该怎么拿出我们的“阳光”来呢？遇到问题、困难的时候，我们该做的是面对问题的本事，立马去想相应的解决方法，而不是轻易地加入自己的私人感情到问题上面，要做到跳出问题看问题，这样也是一种实用的阳光心态啊！第五，享受做事的过程谈谈你的看法吧！享受做事的过程是怎样帮助你保持阳光的心态的？第六，合理安排你的时间合理地安排你的工作、生活时间对保持阳光心态也有极大的促进作用！如果你合理地安排好了拜访客户的时间，你出错的机会会大大减少，你的工作效率当然也会大大的提高，这对你的情绪是会产生积极影响的，工作很顺利，你的心情自然会很舒畅，心态也会慢慢变得阳光！生活时间的安排也一样，作息合理，饮食健康一样会大大地影响你的工作，你的心态！第七，养成良好习惯，保持身心健康案例分享：分享你的快乐行动崔玉荣小朋友分享VIP客户罗慧旗的攻关和上量全过程——执着、责任！李金树同志开发仙村医院院外怡新药店心得——工作需要乐观！分享：快乐人生的七条规则•有了快乐的思想和行动，你就能感到快乐•永远不要去试图报复我们的仇人，否则我们会深深地伤害自己•不要因为别人忘恩负义而不快乐，要认识到这不过是一件十分自然的事•算算你的得意事，而不要过多在意自己的烦恼•不要模仿他人，让我们找回自己，保持原色•当命运交给我们一个柠檬时，让我们试着做一杯柠檬冰•对别人感兴趣而忘掉自己，每天做一件能为别人脸上带来快乐微笑的好事让你保持身心愉悦的几类食物全麦食物每天早上吃一些全麦食物，能帮助你一整天保持积极向上的状态，曼彻斯特科技研究院最近的一项研究发现，在接受观察的人群中，每天早上坚持吃全麦食物的人，体内色氨酸的含量比其他人多出54%，而色氨酸能最大程度地调节情绪；麦食物富含维生素B6，B6也是复合胺的主要成分之一，能调节抑郁情绪，并能缓解70%的经期前不快症状。含大量维生素C的食物对减少你的压力有帮助！控制怒火，用金银花、菊花泡茶。多种食用花类是疏肝理气的“高手”。玫瑰花能宁心安神；合欢花能解郁安神；用枸杞煮粥，或将鲜百合炒着吃，效果也都不错。麻木迟钝，吃肉或香蕉。维生素B6、B12缺乏，会让人情绪低落，反应变慢。肉类，尤其是鸡肉和鱼富含维生素B6，而动物内脏、鱼、禽、贝壳类及蛋类，是维生素B12的重要来源。香蕉是含维生素B6和色氨酸的“大户”，能帮助大脑制造血清素，这是提升情绪的“强力燃料”抑郁，多吃深海鱼。哈佛大学的一项研究报告指出，鱼肉富含不饱和脂肪酸，与常用的抗忧郁药有类似作用，能帮助人摆脱抑郁、稳定情绪。烦躁，多吃含钙食物。钙镁等营养素能稳定情绪，让人摆脱沮丧。富含钙的食物主要有牛奶、小鱼干以及各类豆制品，海带、紫菜、黑木耳、黑芝麻等的含钙量也不容小觑知识的海洋里，咱