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市场分析2竞品分析1UI3需求文档4用户是谁1用户在哪里2怎么找到他们3渠道投放4内容帮助5品牌推广6测试2“攻城湿”写代码1“攻城湿”写代码3APP产品：把东西想出来。技术：把东西做出来。运营：把东西用起来。-----产品极致，设计好的回报机制，关心G点用户。APP公司的三驾马车产品技术运营1、什么是APP运营？2、APP运营的工作内容？3、怎么做APP运营？4、APP运营的案例分析！拉新留存促活1、什么是运营？吸引用户：吸引用户就是向目标用户展现产品的核心价值，把用户的需求和产品的价值链接。陌陌：本质是基于地理位置的社交（产品价值）。用户：泡妞神器。吸引用户来：只有满足了用户的某项需求，用户才会过来看看。本地生活类，可以先从某一点或者几点出发，比如美食，先满足吃货们的需求，想想自己作为一个吃货，都需要看到什么样的东西，比如：打折优惠，送餐业务，新品尝鲜等等。来－开源:怎么让用户来到目的地，达到预期的目的办法：当产品上线开始，运营的具体实施工作也随之开展。如何寻找渠道，尝试方法并找到合适产品推广的方法就是重点了。方式：去竞品偷偷的拉精准用户，广告、活动、合作推广，在传统媒体、互联网、移动互联网，采用社交的方式形成扩散的传播等。留住用户：在吸引用户成功使用产品的基础上，运营人员需要在前期一次次地引导用户认识到产品的核心价值和外延价值，让用户自己找到留在这继续玩的理由。陌陌：请美女和屌丝聊天。用户：分享约炮经验。用户来了如何留住用户：最重要的应该是用户体验吧。现在同类产品太多，一定每个产品都有让人不爽的地方，让人不爽的地方最少的那个，就是可以留下用户的那个。提升留存的方式，参考同行。1、请萌妹子（实习生）跟用户互动搭讪。2、无节操无下限的活动。3、干货内容分享。4、有钱就是任性。1最终沉淀下来并成长为核心用户，最终能对产品有所贡献。用户留下来了如何提高用户的活跃度：这点做活动效果可能会相对明显一些。刚开始可以做一些简单、容易参与的活动，先调动积极性，回报机制。主要表现：内容型产品的内容贡献率、功能型产品的打开率、信息型产品的用户访问率、娱乐型产品的参与率、交互性产品的用户关系情况请从头到尾只能有一点弄来用户，然后持续的留住他们。1、找到用户在哪（APP运营）做法：精准的描述谁是你的客户。本质：企业社交化移动办公平台。表象：手机上的OA，企业微信，手机考勤软件。做法:QQ群雇佣群主，论坛雇佣管理员，贴吧雇佣吧主。陌陌：本质基于地理位置的聊天工具。表象：约炮神器。2、以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品做法：线下沙龙，地推。线上市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。3、让用户持续用你的产品，跟用户在不用产品时候保持联系做法：用户运营，社区运营，电话回访、微博QQ微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作。核心2、运营的工作内容？市场运营用户运营内容运营社区运营商务运营以Marketing为手段，对产品宣传，抢用户，营销行为干预预。例：春雨医生以人为中心的运营手段，UGC社区，贴近和团结用户。例：炸弹二锅头用户产生的高质量的内容，自己运营的内容媒体宣传。例如：知乎常见百度贴吧，论坛，抽奖，投票。例如：户外产品B2B产品，BD互惠互利。P2P。例：洗车软件运营分为5个部分3、怎么做运营？注：一切围绕着产品进行的人工干预都叫运营正式市场和非正式1、市场策略：英语流利说：ISO收费版，限免，降价，再免费。2、精准营销：DSP，EDM。3、应用市场分类冲榜，点击和展示等CPD、CPT、CPC、CPA4、淘宝手机助手（积分宝）下载送积分宝，1毛钱一个的量。5、手机助手的资源位，做活动。他们有KPI这是抱大腿最好的6、广点通做量、粉丝通做品牌。蘑菇街10万一天。广点通给他9万，他10万拿客户的钱，还赚一万。7、非正式：优化下载量，优化评论。积分墙、弹窗、充总榜，分类榜做热词。在竞品下做评论广告。用户产生内容和自己创造内容进行曝光1、以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦。前期陌陌这方面工作做得很好，请真实美女和屌丝聊天。2、由用户自发的产生内容，然后被包装传播给其他的小伙伴看。用户约炮成功，将约炮经验传到网上。引起轰动。春雨医生之高效无节操运营。功能和价值一清二楚春雨医生：病人和医生一个信息对称的平台。1、这张图告诉用户：这个平台是医疗领域的垂直问答平台。2、这里可以问任何你想问的问题。3、创造口碑，让社会去评论它。去传播它。UGC自发产生。4、留住用户：在吸引用户成功使用产品的基础上，运营人员需要在前期一次次地引导用户认识到产品的核心价值和外延价值，让用户自己找到留在这继续玩的理由，养成用户习惯，最终沉淀下来并成长为核心用户，最终能对产品有所贡献。强东奶茶分个手，可把文案们忙坏了。看热闹的不嫌事多！1、老板娘跑了，老板无心经营，全程1者清仓。2、狗狗出事，猫咪积极，不得不说这刀补得蛮精彩。3、苏宁机智地利用了一些方言里LN不分的情况，点赞。4、去哪儿似乎是最先出手的，领跑了各家文案。5、浙江房地产网。1、要有情怀。讲自己的故事，讲用户的故事，关心用户。2、社区活动：投票，红包，促销，限免等！3、社区收集客户意见，WPS的模板。社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种，机构合作。找有资源和能干的人总结方法请输入您要的内容1、应用市场CPT：不分市场，价格合适就上。PS产品明显不能吸引人就不要硬上。2、浏览器CPD：UC等3、金山手机助手，淘宝手机助手等4、小米、豌豆荚、广点通、粉丝通、等竞价平台。小米投放时间在22点之后最好。5、事件：别心疼钱，找段子手，找传播渠道（QQ群群主就不错，活跃的群给他500元一个月）。6、微博微信的活动：奖品抠门肯定没要救。，不抠门不一定有救。一直要尝试，总会有效果。仅供大家参考（拙见）7、APP优化：通俗的讲就是刷X、预装等。不同的权重把自然分类排名排上去。8、线下活动，路演创业大赛等。4案例：姚贝娜事件热点做运营社会热点事件总是最能牵引起大家的心，结合热点做运营也值得我们去思考。热点事件运营，不是说去借势炒作，而是在运营上通过策划与热点相关的内容、活动、专题等方式，引起用户的关注度以及提升对产品的好感度，属于情感化运营的范畴。针对热点事件做产品运营，白崎认为主要有三个层次：第一层是和用户想到一起去，第二层是说出用户想说的话，第三层是给用户一个释放情感的入口。1/28/2020虽然天下熙熙，皆为利来；天下壤壤，皆为利往，但也要守住道德的底线，惩恶扬善。1/28/2020它是什么？1/28/2020