麦肯锡--金字塔原理-思考、写作和解决问题的逻辑(ppt-104)

金字塔原理TheMintoPyramidPrinciple思考、写作和解决问题的逻辑巴巴拉.明托1961年，明托成为哈佛商学院录取的第一批女学员之一。1963年，明托被麦肯锡国际管理咨询公司聘请为该公司有史以来的第一位女性咨询顾问。30多年来，明托致力于向人们传授明托金字塔原理，传授对象是哪些接受过商业或专业培训，但在工作中需要撰写复杂的报告、研究性文章、备忘录或演示文稿的人士以及其他社会各界人士。现在，明托金字塔原理已经成为麦肯锡公司的公司标准，并被认为是麦肯锡公司组织结构的一个重要部分。本书的组成部分第一篇（写作的逻辑）主要解释金字塔原理的概念，介绍如何利用这一原理构建基本的金字塔结构；第二篇（思考的逻辑）介绍如何深入细致地把握思维的细节，以保证你使用的语句能够真实反映所希望表达的思想要点；第三篇（解决问题的逻辑）介绍了如何在解决问题过程中的不同阶段使用多种框架组织你的分析过程，是你的思维实际上进行了预先组织，从而能够更方便地应用金字塔原理；第四章（演示的逻辑）介绍了一些演示技巧，能够帮助你在以幻灯片等书面形式演示具有金字塔的思想时，使读者或观众感受到金字塔结构的存在。核心思想想清楚、说明白需要金字塔原理第一篇写作的逻辑试验一试验一实验二葡萄桔子牛奶黄油土豆苹果鸡蛋酸奶油胡萝卜实验二蛋奶产品牛奶鸡蛋黄油酸奶油水果葡萄桔子苹果蔬菜土豆胡萝卜大脑自动将信息归到金字塔结构的不同分组中，以便于理解；任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解；这说明任何书面文书都应有意地将其思想组成金字塔结构。金字塔原理的基本要素分组层次逻辑顺序主要内容介绍从结论说起–金字塔原则中心思想逻辑论证逻辑归纳周密完整策略性写作方式造句IIIIII写故事从结论写起14雪莉吾友：相交多年，共渡过许多好时光…但一个月前你说了些令人难受的话…两个星期前你又没来参加我办的聚会…后来…15雪莉吾友：我恨你！因为……从结论说起(金字塔写作原则)雪莉吾友…我恨你第一个理由第二个理由第三个理由解决问题与沟通解决方案事实分析结论建议方案对解决方法进行沟通建议工作/步骤/理由事实/分析该做什么？如何做？为什么做?怎么知道这个方案是无懈可击的？解决问题的方式“从结论说起”的文章结构中心思想主要论据论据论据从结论说起–金字塔原则中心思想逻辑论证逻辑归纳周密完整主要内容介绍“您能用一句话介绍您的这本大作吗？”中心思想的要诀TOPS有的放矢(Targeted)贯穿整体(Over-arching)掷地有声(Powerful)言之有据(Supportable)检验中心思想是否合乎标准?本公司在甲、乙、丙三个市场具备发展潜力本公司应积极打入新兴市场，在竞争中先发制人主要内容介绍从结论说起–金字塔原则中心思想逻辑论证逻辑归纳周密完整24中心思想主要论据中心思想论证法归纳法逻辑推理的两种基本方法论证法的结构(演绎推理)主要论据中心思想无可争议的事实陈述对事实的评论启示和评论(因此…)逻辑论证举例为了保持长期的竞争力，甲公司需降低成本低成本是甲公司在市场取得长期致胜的关键与竞争对手相比，甲公司的成本处于劣势因此，甲公司应进行降本逻辑论证练习为保证长期制胜，甲公司必须开展全球业务甲公司以国内市场为市场重点但国内市场竞争日趋激烈因此，甲公司应扩展到亚洲其他市场内容从结论说起–金字塔原则中心思想逻辑论证逻辑归纳周密完整归纳法的结构(归纳推理)主要论据中心思想逻辑归纳举例甲公司立即采取行动，制定并实施更有针对性的营销计划方案，以提高的分销业绩明确谁是最重要的客户群体和他们的需求制定有针对性的推广和销售措施建立适当的客户联系和后续工作机制逻辑归纳练习该部门应实行多种措施，提高盈利水平改变战略重点复查销售人员的激励措施“改善计划”对公司具有重大意义内容从结论说起–金字塔原则中心思想逻辑论证逻辑归纳周密完整33相互之间具有排他性/整体而言毫无遗漏MECE不多不少(不重叠)(不遗漏)周密完整–练习我们应该把房子卖了•我们需要更大的地方•房子已很旧，基本维修的费用很高•厨房太小•炉子坏了•门口过往车辆太多周密完整–练习市场进入障碍低•启动资金少•没有法规上的限制•不需要专业技术或知识•已有符合条件的人员周密完整–练习对此项业务，公司应运用投资/增长战略•该市场看好•业务坚挺•财务和市场绩效一直都很好•销售和财务的前景看好•有创意的市场营销战略会取得成功第一章为什么选择金字塔结构？大脑自动将信息归到金字塔结构的不同分组中，以便于理解；任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解；这说明任何书面文书都应有意地将其思想组成金字塔结构。第一章为什么选择金字塔结构？将思想组织成金字塔结构神奇的数字7：妻子让你去超市捎带些东西：葡萄桔子牛奶黄油土豆苹果鸡蛋酸奶油胡萝卜（超过7项，不便于记忆，可以进行归纳）找出逻辑关系蛋奶产品牛奶鸡蛋黄油酸奶油水果葡萄桔子苹果蔬菜土豆胡萝卜第一章为什么选择金字塔结构？自上而下组织思想雪莉吾友：相交多年，共渡过许多好时光…但一个月前你说了些令人难受的话…两个星期前你又没来参加我办的聚会…后来…第一章为什么选择金字塔结构？自上而下组织思想雪莉吾友：我恨你！因为1……2……3……第一章为什么选择金字塔结构？自下而上思考文章结构中任一层次上的思想都必须是下一层次思想的概括；每一组中的思想都必须属于同一范畴每一组中的思想都必须按照逻辑顺序组织中心思想关键句第一章要点1.为了交流方便，必须对各种思想观点进行分组2.分组后的思想观点经过不同层次的抽象后构成金字塔3.想读者灌输思想观点的最有效途径是自上而下进行4.金字塔中的思想观点遵循三个原则：1.每一层次的思想观点必须是低一层次思想观点的概括2.每一组的思想观点必须在逻辑上属于同一范畴3.每一组的思想观点必须符合逻辑顺序5.条理清晰的关键，是把你的思想观点组织成金字塔结构，并在动笔之前用金字塔原理加以检验关键概念金字塔原理每一层次的思想观点必须是低一层次思想观点的概括每一组的思想观点必须在逻辑上属于同一范畴每一组的思想观点必须符合逻辑顺序第二章金字塔中的子结构纵向关系横向关系序言结构第二章金字塔中的子结构纵向关系横向关系序言结构英国莱兰公司的特许经营权将快速增长将产生积极的财务作用容易引入市场份额大小零售竞争小低成本销售量增长利润上升单独的业务可用相同的管理人员简单的控制过程第二章要点1.金字塔的方框中包括各种思想观点：思想观点是使读者头脑中产生疑问的表述2.在纵向方向上，各种思想观点与读者进行疑问/回答的对话3.在横向方向上，各种思想观点以演绎或归纳的方式回答读者的问题，但两种方式不可同时使用4.序言不法呢的讲故事形式是为了提醒读者文章所要回答的初始问题5.序言部分主要包括情境，冲突由情境发展而来，情境和冲突都是读者熟知的事实6.冲突导致问题的提出，而文章为该问题提供答案（即金字塔顶的主要思想）关键概念金字塔结构中的逻辑关系各种思想观点纵向相关（疑问/回答）各种思想观点横向相关（演绎/归纳）金字塔塔顶思想回答的问题来自读者已知的事实序言引出初始问题第三章如何构建金字塔结构自上而下法13主语/谓语6新问题7S（情境）=4C（冲突）=5Q（疑问）=2在最顶部方框填入1.你准备讨论的问题2.你准备回答的读者头脑中已存在的关于该主题的问题3.对其的回答将回答与序言部分对照4.列出“情境”5.列出“冲突”2.以上问题即回答是否仍成立确定关键句6.以上回答会引起的新问题7.确定以演绎法和归纳法回答新问题7.如采用归纳法，需确定可用于概括的复数名词组织支持以上观点的思想8.在此层次上重复以上的疑问/回答式对话过程8第三章如何构建金字塔结构自下而上法步骤一：列出要点步骤二：找出逻辑关系步骤三：得出结论第三章如何构建金字塔结构初学者注意事项1、一定先尝试自上而下法2、将情境作为构思序言部分的起点3、不要省略对序言部分的思考4、将历史背景放在序言部分5、序言部分仅涉及读者不会对其真实性提出怀疑的内容6、如果可以选择，在关键句层次上更宜使用归纳法而非演绎法第三章如何构建金字塔结构演绎法案例购买太平洋大街的库房判断是否购买库房的三个标准这座库房符合以上标准因此，应当购买ABCABCABCABCABCABC第三章如何构建金字塔结构归纳法案例因为太平洋大街的库房符合我们的标准，所以应该购买该库房。位于街道拐角处面积在5000平方英尺以上每平方英尺售价低于10美元第三章要点1.自上而下法确定主题确定问题给出答案检查情境和冲突是否导致该问题证实答案填充关键句2.自下而上法列出所有你认为你想要表达的思想找出他们之间的关系得出结论倒推出序言关键流程确定主题确定问题给出答案检查情境和冲突是否导致该问题证实答案填充关键句第四章序言部分的具体写法讲故事形式为什么必须采用讲故事形式何时开始引入“情境”什么是“冲突”为什么采取这种顺序什么是关键句序言部分应该写多长第四章序言部分的具体写法常见模式发号施令式寻求支持式解释方法式比较选择式第四章序言部分的具体写法常见模式——咨询项目建议书项目进度小结第四章要点1.序言的目的是提示读者，而不是提供新信息2.序言通常应包括情境、冲突、疑问和回答3.序言的长短取决于读者的需要和主题的要求4.为每个关键句部分写一段引言关键流程写序言说明情境冲突由情境发展而来情境导致问题你的文章就是问题的答案第五章演绎与归纳的区别演绎推理演绎推理的过程演绎推理的使用归纳推理归纳推理的过程演绎推理与归纳推理的区别57中心思想主要论据中心思想演绎法归纳法逻辑推理的两种基本方法论证法的结构(演绎推理)主要论据中心思想无可争议的事实陈述对事实的评论启示和评论(因此…)逻辑论证举例为了保持长期的竞争力，甲公司需降低成本低成本是甲公司在市场取得长期致胜的关键与竞争对手相比，甲公司的成本处于劣势因此，甲公司应进行降本逻辑论证练习为保证长期制胜，甲公司必须开展全球业务甲公司以国内市场为市场重点但国内市场竞争日趋激烈因此，甲公司应扩展到亚洲其他市场归纳法的结构(归纳推理)主要论据中心思想逻辑归纳举例甲公司立即采取行动，制定并实施更有针对性的营销计划方案，以提高的分销业绩明确谁是最重要的客户群体和他们的需求制定有针对性的推广和销售措施建立适当的客户联系和后续工作机制逻辑归纳练习该部门应实行多种措施，提高盈利水平改变战略重点复查销售人员的激励措施“改善计划”对公司具有重大意义第五章要点1.演绎推理是一种论证，其中第二个论点对第一个论点加以评论，第三个论点说明前两个论点同时存在时的含义2.对演绎论证的概括，就是把最后一个论点作为主体3.归纳推理是把一组相似的结论放在一起，根据它们之间的相似性作出推论4.在关键句层次，使用归纳推理比演绎推理更利于读者理解关键概念逻辑推理演绎是一系列推理过程归纳是把相似的思想观点和相关的行动组织在一起在关键句层次，使用归纳推理比演绎推理更利于读者理解第二篇思考的逻辑序言冷静思考范例原文客户对销售报告和库存报告不满意。1、提交报告的周期不恰当2、库存数据不可靠3、获得库存数据的时间太迟4、库存数据与销售数据不吻合5、客户希望能改进报告的格式6、客户希望去除无意义的数据7、客户希望突出说明特殊情况8、客户希望减少手工计算修改后销售系统和库存系统产生的月度报告缺乏有效性1、报告中含有不可靠的数据2、报告的格式混乱3、产生报告的时间太晚，无法采取有效措施。第六章确定逻辑顺序时间顺序根据结果寻找原因解释隐含的逻辑过程第六章确定逻辑顺序结构顺序创建逻辑结构描述逻辑结构对结构提出修改建议利用结构顺序概念检查写作思路第六章确定逻辑顺序重要性顺序创建适当的分组识别不适当的分组第六章要点（一）1.确定逻辑顺序可以确保你不会把新闻条目当作思想观点列入遗漏某一组中重要的思想观点2.任一组思想的逻辑顺序