公共关系学说课

公关关系学说课管理学院王双英课程定位与课程目标《公共关系学》是大学经济管理类本科专业的一门专业基础课，也是一门综合性的应用性课程。通过本课程教学使学生掌握公共关系职能；公共关系工作机构组成要素；公关调研的原则、调研的基本程序；各种调查方法、撰写调查报告与评估报告的方法；公关策划的内容与程序，会运用策划的公式；公关传播的原则和媒介，掌握公关传播实施技巧；危机管理与预防等公关知识。课程的目标是培养德智体全面发展，掌握现代公共关系专业知识和技能，善策划、懂管理、会传播的公共关系专业人才。学生能够在政府部门、企事业单位或社会团体从事公共关系的策划、宣传、广告、销售、推广、外联、开发、调研和行政文秘等方面的工作，同时也适用于专业的公关公司、广告公司、市场研究和民意调查公司等信息咨询行业，并能够在高等院校或科研机构从事公关、广告和传播方面的教学与科研工作。内容设计及对应的学时本课程内容主要分为五大版块：原理版块(涵义与特征、历史沿革、基本功能、基本对象)、操作版块(公关调查、公关计划、公关实施、公关评估)、组织版块(公关人员、公关机构)、应用版块(内部与部门公关、公关技术)、实证版块(形象塑造、专题活动、危机处理)。该课程共51学时（3学分），具体学时安排见下表所示：知识模块原理版块程序版块组织版块应用版块合计学时121671651教学组织与实施1、教学模式在教学中主要采用项目导向的教学模式，融“教、学、做”为一体，具体做法如下：（1）布置任务：教师将教学内容根据需要拆分成工作过程中的情景，分配项目任务；（2）理论讲解：教师讲授完成项目任务所必要的理论知识；（3）项目操作：学生以小组为单位，认真完成工作任务；（4）点评总结：小组代表讲解团队的工作过程及成果，教师对此进行点评。2、教学方法与手段（1）教学方法主要采用问题探究式教学法、角色扮演教学法、案例教学法和分组教学法（2）教学手段：以多媒体、视频、音频、网络资源等现代化教学手段为主，传统教学手段为辅。力求创设较为真实的任务环境，使学生亲身经历、深刻体会任务解决的全过程。3、教学资源根据教学需要，教学资源分成教材教参、教学要件、课件、其他资料共四类。（1）我们选用了由董原主编，中国铁道出版社出版的“十二五”教育规划教材《公共关系学》作为教材，这套教材内容实用、注重实务、资源丰富，非常适合本科学生使用。同时参考其他优秀教材内容。（2）教学要件包括课程配套的教学大纲、每学期的授课计划和相应的教案。（3）课件由与教材配套的课件经过修改后使用，更具有教学的针对性。（4）其他资料包括各类行业网站、门户网站、新闻事件、音频录像等等。课程的重点、难点及解决办法本课程的重点、难点在公共关系的理论基础及其依托，解决办法，专门设置一章来重点讲授。并按以下方面来组织教学内容：①本课程以形象、沟通、协调为关键词，即强调公共关系的目标是树立形象，方法是传播沟通，实质是与环境的协调，以此为公共关系的核心内容。②以形象意识、沟通意识、协调意识、互惠意识为思想理念，从而将公共关系上升为一种通俗的、容融的文化，成为社会必需品。③强调公共关系的功能是一种管理哲学。④从文化、学科、活动、职业四个层面阐释公共关系的含义。⑤提出“不为公关而公关”的教学理念。即提供可以使用的理论与技术；不以此为专业，本课程即以其先进的理念、独特的视角，与环境协调的终极目的提供综合的素质修养和背景知识。⑥为强化以上教学内容与思想理念，赋予案例分析与课堂讨论。以换角度的思想方法启发学生的思维，强调在信息的汪洋大海中的注意力、识别性、形象力等公关要素。实践教学的设计思想与效果公共关系学是一门理论与实践相结合的应用型学科，本课程主要目标是通过对公共关系学基础理论、公共关系学结构特点的学习，让学生掌握公共关系学的基础知识，学会运用这些知识解决实际社会生活中遇到的问题，从而掌握其方法，学会抓主要矛盾，并培养学生能够透过社会生活现象分析其内在本质的能力。本课程不含专门的实践性教学课程，但实践性的教学环节不可缺少。实践性教学坚持三个原则：一是紧紧围绕各专业的人才培养目标来进行；二是考虑该课程的知识结构和课程特点；三是紧密结合中国企业的实际，实现公共关系理论和案例的本土化。课程的实践教学运作方法在实践教学环节中，增设开放性、系列性、综合性、设计性实践，让学生亲自动手参加省市一些社会组织的实践活动；同时，改变固定化的实践模式，为可变开放型实验教学模式，实践单位可由学生自己联系，也可以由老师介绍和推荐实践单位自行设计。在课程实践环节中，由老师带学生进行区域环境现状调查，然后让学生提出课程设计方案，分组讨论，在老师指导下，确定每组详细的课程实践方案，就区域环境进行现状调查、监测和评价，并提出改善区域形象设计的措施和建议。考核方法考核方式及课程的成绩评定通过期末考试（70%）+平时出勤及课堂表现（10%）+平时成绩（20%）进行综合评定，平时成绩包括作业、课堂提问、参与课堂讨论以及发言情况。教学反馈与教学效果学生认为教师课堂教学最大的特色是：案例丰富，利用很多精彩个案和实例，把这门较高难度的课程讲解清，启发较大，讲课生动，互动性强、通俗易懂，用浅显的案例引出深刻的知识。教学态度和教学内容相当出色：结合事例；专业、有实践。经过多年的教学实践与探索，在实践教学环节中取得了满意的成绩，实践教学为学生的就业打下了良好的基础。课程教学与专业技能训练相结合，丰富了教学内容，巩固了课程的理论基础地位，调动了师生学习的主动性和积极性，改善了实践教学效果。经考核表明，绝大部分学生均较好地掌握了实践操作技能，实践性教学环节及格率100%，优良率在80%以上。