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公共关系案例分析——姚明的品牌维护作者：07中文汉语言文学***❤❤❤2案例：◆在现在商业的时代，明星已成为一个名牌，要对明星做好名牌的维护，进行专业合理的公关管理是必不可少的，而在这方面，姚明无疑是一个成功的案例。姚明：◆里程碑事件：NBA状元秀，NBA全明星首发中锋◆经纪人：由美国著名经理人比尔·达菲管理的品牌代理公司组成的“姚之队”。◆签约广告客户：中国联通、搜狐、苹果电脑、佳得乐、麦当劳、锐步、百事可乐等34姚明公益代言1◆非典期间，由姚明和上海电视台发起的“超级明星超级爱心——抗击非典直播节目”。北京时间5月11日，姚明联合上海电视台等单位举办“超级明星超级爱心-体育明星抗击非典募捐行动，图为姚明在节目录制现场与人握手。5姚明公益代言2◆与约翰逊合拍预防艾滋病广告6姚明艾滋病反歧视公益宣传片剪影篇7姚明公益代言3◆上海市形象大使拍摄系列广告片◆图为姚明在美国参加世博会活动8成龙姚明朗朗世博会形象大使MV9文化传播：◆电影《挑战者姚明》◆自传《我的世界我的梦》10案例分析：◆姚明作为一个品牌创造了巨大的价值，不禁让人去分析他背后成功的原因，我认为主要有以下几点：◆第一：作为一个体育明星，优异的体育成绩，在NBA的优异表现是姚明名牌的本钱。但是不能作为姚明成功的全部。因为，在现今中国，优秀的体育运动员不少，易建联、刘翔、林丹、郭晶晶等，但他们没有姚明在公关品牌上的成功。11◆第二：优秀的公关管理团队。现在明星都会请经纪人来管理自己的品牌形象，而其中姚明的“姚之队”是成功的典范。在姚明成名之初，“姚之队”为姚明商业代言确立了五项衡量的基本原则：◆1、这些商家和公司的产品是否符合姚明本身品牌；◆2、这些公司的社会的效益如何；12◆3、姚明本人对这些公司以及对他们的产品是否感兴趣；◆4、商家如何利用姚明；◆5、代言的品牌能否和姚明的自身品牌做到相互渗透、相互提高。◆而在确定姚明代言的商家之前，“姚之队”甚至还会对该商家进行认真细致的市场考量，用严谨的数学模型方式，对他们进行量化市场调查。如此严谨而专业的运作，不仅让姚明所代言的广告都与姚明品牌价值相符，而且也收获了极高的品牌价格。13◆优秀的公关管理团队是姚明品牌成功的一个关键原因，正是因为他们的合理规划，才使姚明的形象在这几年中成功避过了危机。◆如让篮协和气放人。作为一个体育明星，在中国，要遇到的一个重要问题就是与“组织”的关系。与官方部分的关系闹僵是非常影响形象的事情。如当年大郅和篮协，田亮和体育局等都给他们的事业带来了很大的影响，而在这方面“姚之队”做的很好。2002年6月9日——12日，休斯敦火箭队代表团来到中国，与上海东方俱乐部及中国篮协就姚明赴美打球的有关事宜进行商谈。6月21日中国篮协举行新闻通气会，宣布正随国家队集训的姚明将不赴美出席NBA选秀大会。之后，在姚之队努力与让步下，有关部门大开绿灯，姚明成功登陆NBA。14◆如与可口可乐的一元官司成功和解“姚之队”在姚明与可口可乐官司中的表现，可谓步步为营可圈可点。无论是最初1元的象征性标志，还是最终的和解结果，都只会让姚明的品牌形象更为大气昂然。同为向官司对手施压，“姚之队”绵里藏针的“三招棋”相当精妙：其一，姚明在起诉书中索赔精神损害抚慰金及经济损失人民币1元，表明不愿在赔偿金额上过多纠缠；其二，全权代表姚明的“姚之队”现又特邀五名律师加盟；其三，姚明借新百事广告的发布，进一步强调了与百事的合作关系。相较其他明星深陷形象侵权的官司中，“姚之队”的处理是很科学的，看得很长远，打一元官司，，目的是维护形象而不是乘机敲诈大要一笔钱，在舆论上就占领了高地。15◆如姚明奥运前受伤问题体育明星因受伤而影响品牌形象的实例并不少，刘翔应该是最失败的一个，而姚明应该是最成功的一个。在受伤后，及时在NBA停止比赛，为奥运养伤。为了祖国的奥运会牺牲NBA的比赛，这个爱国的形象就给姚明加了一分，将来不管姚明的伤在奥运前好没好，在奥运会上的成绩如何，都不会有人对姚明指责什么。16第三、正确把握了体育成绩的“双刃剑”◆作为一个体育明星，体育成绩是其形象的根本，但它也是一把双刃剑，成绩好，自然给形象加分，但哪个体育明星也不是神（虽然他们可能被塑造成神），谁也不能保证他们的成绩一直是好的，当体育成绩不好时，他们的形象问题又该怎样处理。◆其实体育明星的形象是有两方面组成的：一是场上的成绩；二是场下的人气。“姚之队”一方面强调不让各种公关活动影响姚明的训练和比赛；一方面又不是很强调姚明的成绩。在这个度上把握的很好。应该说，现今中国体育明星不少，但体育成绩也不会影响明星形象的恐怕只有姚明了。姚明在NBA打球的时候，火箭队的成绩有起有落，但他的人气一直很高。17第四、正确把握了商业化的度◆体育明星和商家合作，代言广告本也没什么，但重要的是不能过于商业化，体育明星不同于娱乐明星的明星价值，它还代表体育的健康、积极、公益。因此公益活动是不可忽视的。“姚之队”对姚明的几次公益活动的包装的都取得了很好的成果。18第五、确定自己的品牌形象定位。◆姚明的形象是健康、向上、积极奋斗、不懈努力、负责任等。因此在姚明的每一则广告中，篮球、向上、阳光、直面挑战、英雄主义等，都是必不可少的几大品牌元素。明确自己的品牌定位，就知道什么该要什么不该要，如避免过度娱乐化。在这个世界，娱乐明星是绝对不缺的，体育明星的价值核心就是稀缺性和纯粹性。过度的娱乐化会模糊的他的形象定位，失去明星形象的独特性。至今中国以及世界，还没有那个体育明星娱乐化后很成功的，中国的田亮，英国的贝克汉姆等，其实他们娱乐化是在他们体育事业做滑坡路后的被迫选择，失去了体育的价值，他们其实与其他娱乐明星没什么特别，人气日下只是早晚的事。19◆这就是姚明的“姚之队”的聪明之举，合理安排后路。体育明星的寿命是很短的，这是不可避免的问题，刚刚已经说过娱乐化其实不是什么好路，那姚明、李宁的做老板应该是个不错的路。谢谢观赏作者：***