组织架构及流程优化咨询项目计划书

管理咨询内部文件注意保密优化结构、突出主业、加强管理、效益优先--XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书管理咨询有限公司2008年08月管理咨询1XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密报告的主题恰当的组织架构和灵活的关键流程是XXX实现降低成本、提高效益这一战略意图的坚实基础精准的管控策略选择、合理的管理幅度与层级、简约而有效的关键流程是高绩效组织的灵魂策略导向的项目控制方法和充分的资源投入是管理变革项目成功外在因素，而领导者的决心与耐心是项目成功的内在保障管理咨询2XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密组织现象存在于社会生产、工作和生活的方方面面■由“组织”一词，你想到了什么？组织得好的石头成为建筑，组织得好的词汇成为文章，组织得好的想象成为诗篇，对企业资源的良好组织会形成一个有效益的企业。组织业企管理咨询3XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密organizing•司机们自动组织起来清除路障正式的组织organization非正式的组织人们按一种有组织的方式行动/运作不稳定非规范无规则组织设计组织工作就是为达成某一目的，将人财物资源进行正式、规范的安排，以使这些资源以一种特定的方式组合在一起，形成具有特定结构形态的结合体——组织稳定规范规则导向•军队、政府、企业、学校管理咨询4XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密一种为了实现共同的目标而形成的分工协作体系或关系网络，巴纳德称之为“力量协作系统”基于结构（structure）的组织基于过程（process）的组织两类关系网络或系统管理咨询5XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密企业资源（人财物）企业资源的有机组合力量汇聚与放大作用组织是企业的第四大生产要素通过对资源投入的有机结合，使企业从相同的投入中得到更高的产出，或者同样的产出需要更少的投入。组织问题正成为管理咨询公司关注的一大焦点（罗兰·贝格公司）管理咨询6XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密财产组织、管理组织、作业组织构成了现代企业组织核心要素■作业组织人与机器围绕作业/操作活动（tooperate）而形成的结合体■管理组织人与机器围绕管理活动（tomanage）而形成的结合体■财产组织股东们围绕出资关系（togovern）而形成的结合体所有权结构财股东大会产组决策机构监督机构织董事会监事会（高层管理结构）治理结构执行机构经理班子管理中层管理结构组织基层管理结构作业组织现代企业组织构成要素图管理组织是本次项目研究的主要对象管理咨询7XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密组织架构和流程是企业管理组织体系的重要组成部分，组织架构是一个企业的骨骼系统，流程是一个企业的神经系统，而制度则是一个企业的肌肉管理咨询8XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密组织体系设计必须以支撑企业发展战略为目标，即战略决定组织管理咨询9XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密组织架构和权责划分是组织体系设计中最基本的两个要素管理咨询10XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密管理流程是企业组织体系设计的第三个要素管理咨询11XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密上述三个要素构成了企业组织体系的基础结构，XXX决策层准确把握了这一关键点，提出组织架构和关键流程优化这个重要的战略举措关键流程战略目标文化与价值观管理咨询12XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密高绩效组织（HPO）的关键成功因素管理咨询13XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密从组织运营层面来看，XXX合理的组织架构与灵活的流程是组织执行力的“硬”基础之一，而文化、员工素养等构成了组织执行力的“软基础”组织执行力高效的行动精准的策略精确的分析精细化的管理与业务活动组织架构与关键流程组织执行力某种角度来说等同于决策层意志贯彻能力，而决策层决策贯彻能力是战略实现的基本保障管理咨询14XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密因此，构建完善的架构、灵活的流程是XXX深化成本领先战略的基本战略举措•反应企业基本管理理念•反应核心能力形成方向•提供企业战略资源整合平台•形成高效的协同协作能力完善的架构、灵活的流程应当做到：管理咨询15XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密报告的主题恰当的组织架构和灵活的关键流程是XXX实现降低成本、提高效益这一战略意图的坚实基础精准的管控策略选择、合理的管理幅度与层级、简约而有效的关键流程是构建XXX完善组织架构的唯一手段策略导向的项目控制方法和充分的资源投入是管理变革项目成功外在因素，而领导者的决心与耐心是项目成功的内在保障管理咨询16XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密XXX经过国企改制、管理创新与变革，形成了当前的管理架构，也成功地支撑了企业的发展。随着企业战略的演进，同时也提出了进一步加大组织架构改革力度的要求。■外部环境变化●上级机构资产结构变化带来新的管理要求●云铜集团机构重组，垂直管理关系产生变化●市场环境变化要求核心能力进一步聚焦、资源向核心产业进一步集中■内部管理提升要求●成本领先战略的进一步深化，要求建立与之相适应的组织架构与关键流程●基础组织管理体系需要进一步健全●关键流程与职责需要在新的业务要求下得到厘清与优化●提升XXX对下属二级单位管控与服务能力管理咨询17XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密XXX成本领先战略的实现策略可以理解为“两条腿走路，相互协调发展”，而这一策略需要强有力的组织执行能力保障，组织体系的完善占据重要的地位成本领先战略目标组织执行力高效的流程体系完善的组织体系先进的信息系统匹配的企业文化和价值观提高装备自动化水平提升员工素质决策层意志、理念、方法管理组织作业组织管理咨询18XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密XXX组织及流程优化需要解决的几个基本问题■部门的设置及职能的确定核心是对完成组织目标所必须开展的各项活动，按照一定的方式加以归并组合。■管理模式的确定确定管理模式主要是解决企业组织的纵向分工问题，即集权与分权问题■管理层级的设置确定每个管理层次上控制幅度的宽窄和层次的多少。■流程设计实现企业业务和管理活动的规范化和协作关系的建立。管理咨询19XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密经过研究，建议XXX按照组织设计方法论，结合XXX现状，按实效性组织架构与流程设计思路进行组织架构与关键流程优化XXX发展战略XXX内外部环境组织架构、关键流程优化设计决策层管理风格企业价值链管理幅度与层级管控策略关键流程架构与职能主要影响因素示意图XXX发展战略XXX内外部环境决策层管理风格当前企业管理资源与能力研究模块逻辑示意图管理咨询20XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密针对不同资源对象应当采取不同的管理策略，保障企业组织在可控范围内，最大限度降低管理复杂度、管理成本，提高效益和效率财务管控策略战略管控策略操作管控策略管理内容关注重点管理手段适应对象强弱控制强度、管理成本管理咨询21XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密另外，在选择管控策略的时候还应考虑以下问题1.合理避税的考虑2.经营业务的风险度3.经营业务的关联度4.经营业务的战略重要度5.组织协调的成本管理咨询22XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密管理幅度与管理层次成反比，但必须注意到企业各个业务、各个层级并不一定采取完全一致的管理幅度与层级管理咨询23XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密适度的组织扁平化是XXX响应上级单位要求、提高效率、降低成本的必然趋势■建议●精兵必须从简政开始●明晰组织职责●优化流程，提高流程效能●强化计划能力●加强员工素质技能培养●加强信息化建设和业务自动化水平加大管理幅度、减少管理层级实现可控的扁平化组织结构管理咨询24XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密管理策略、管理幅度与层次共同确定了组织结构类型，然后根据以下原则进行组织架构设计（1）管理咨询25XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密管理策略、管理幅度与层次共同确定了组织结构类型，然后根据以下原则进行组织架构设计（2）管理咨询26XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密根据价值链和实际业务活动研究，确定流程地图管理咨询27XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密在流程地图的指引下，结合新的组织架构和管控策略要求，优化或设计关键管理和业务流程（针对XXX问题，主要关注点在跨部门流程）管理咨询28XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密进行流程分层、深入的流程分析，寻找解决方法，设计新的流程管理咨询29XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密报告的主题恰当的组织架构和灵活的关键流程是XXX实现降低成本、提高效益这一战略意图的坚实基础精准的管控策略选择、合理的管理幅度与层级、简约而有效的关键流程是高绩效组织的灵魂策略导向的项目控制方法和充分的资源投入是管理变革项目成功外在因素，而领导者的决心与耐心是项目成功的内在保障管理咨询30XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密项目是围绕目标而进行的、对范围、成果、资源投入这三个要素的精确平衡过程项目成功的标志就是在确定的范围内（时间、地域、业务）、按照计划投入相应的资源，而获取一定的成果，这个成果应该符合项目总体目标的要求范围项目目标管理咨询31XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密根据组织管理理论，结合XXX当前亟待解决的问题，提出本次项目的目标■XXX组织架构及关键流程优化咨询项目总体目标：依据现代企业组织架构原则，结合XXX实际情况，规划XXX组织架构和与之相配套的关键流程，提高组织执行力，形成XXX成本领先战略深化实施的组织保障基础■目标分解：–按照XXX战略决策层要求，设计出一套管理层级合理、职责清晰、功能完备并突出战略导向的组织架构方案–结合流程管理理论，优化当前关键流程，理顺部门纵向管理、横向协同协作关系–就关键岗位进行能力需求规划和科学评估方法的研究管理咨询32XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密按照目标相关性原则，确定本次项目的范围■本次项目，在XXX管理组织范围内展开，具体包括：–XXX职能部门–XXX下属二级单位及部门–XXX关键业务及管理流程（1级6-8支）–关键岗位XXX部门主管岗位XXX二级单位主管岗位及下属单位主管岗位管理咨询33XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密按照组织咨询的一般性原则，将本次项目工作内容划分为两大类－－研究工作和设计工作，研究工作是设计工作的基础■研究工作–企业战略与环境分析–企业关键成功因素分析–企业管理策略及组织战略分析–企业管理幅度与层级分析–企业价值链分析–关键流程分析–能力需求分析■设计工作–企业组织管控策略设计–企业组织架构设计–关键流程设计–关键岗位能力评估模型设计项目时间和内容进程研究工作设计工作管理咨询34XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密项目成果■《XXX组织架构设计报告》●XXX组织总体战略明晰●XXX组织管理策略●XXX组织架构管理体系–组织架构管理流程–组织架构管理制度●XXX组织架构总图●XXX部门工作说明–职责即工作内容–工作标准–横向协作关系–纵向管理关系■《XXX关键流程优化建议》●XXX流程地图–一级流程地图–二级流程地图●关键流程优化建议–流程描述–优化点分析–职能与流程矩阵■《XXX关键管理岗位能力需求及评估模型》●关键岗位工作分析●岗位能力模型●关键岗位能力需求●能力评估模型●关键岗位能力评估方法建议管理咨询35XXX组织架构及流程优化咨询项目建议书内部文件注意保密项目组织建议•