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管理学基础教师：张莹莹第七章组织结构设计教学要求：1.掌握组织结构设计的原则2．熟悉组织结构设计的影响因素，直线职能制、事业部制、矩阵制等组织结构形式的特点和利弊。3.了解组织变革与组织发展。教学重点：组织结构设计的影响因素；直线职能制、事业部制、矩阵制等组织结构形式的特点和利弊。内容框架图组织结构第一节组织结构设计的原则和影响因素组织结构特征：复杂性、正规化、职权层级、集权化根据这四个维度，可以将组织结构形式分为两大类：机械式组织（严格、僵硬、稳定）有机式组织（松散、灵活）影响组织结构设计的因素第二节组织结构形式1．直线制组织结构特点：职权直线分布优点：集中、明确、快捷缺点：全能要求、协调缺乏、无参谋适用：技术简单、业务单纯、规模较小2．职能制组织结构特点：按照工作职能划分部门优点：职责明确、稳定、专业化优势、集中优势缺点：横向协调差、环境适应性差、高层负担重、不利全能人才培养适用：中小型、产品单一、技术变化慢、环境稳定3．直线职能制特点：直线制+职能制优点：统一指挥和专业化相结合缺点：集权式、横向联系较差、难以适应环境的迅速变化适用：产品单一、销量大、决策信息较少4．事业部制组织结构特点：分级、分权、自主优点：摆脱日常事务，良性竞争、内部协调容易、全能人才培养缺点：人员浪费、部之间协作差、科研资源分散适用：多种产品、大型组织。5．矩阵制组织结构特点：专门化、临时性优点：协作、提高劳动生产率、加强信息交流缺点：责大权小、临时观念、员工要求高、成本高适用：中等规模、横向协作项目管理6．网络型组织结构特点：依托社会化而形成的专业化结构优点：管理成本低、产业整合、授权、效率高缺点：需要强的外部支持、信息技术要求高适用：适合灵活性高、对环境敏感的企业销售公司第三节组织变革与组织发展1．组织变革分类：适应性、创新性、激进性变革（激烈程度的三个层次）变革阻力：不确定性、关心个人得失、变革并非为了组织最佳利益阻力应对：宣传培训、参与、谈判、制度帮助、强制变革过程：卡斯特的六步骤说、卢因的三步骤说组织变革与组织发展科特总结的组织变革失败的原因有计划变革—组织发展组织变革与组织文化第八章人员配备教学要求：1.掌握人员配备的影响因素，管理人员的选聘。2.熟悉管理人员的选聘程序与方法，管理人员的考评程序和方法。3.了解人员配备的程序，管理人员培训的内容和方法。教学重点：人员配备的影响因素；管理人员选聘程序与方法；管理人员考评的程序和方法。内容框架图第一节人员配备概述人员配备应考虑的因素从组织需要的角度：知识要求、能力要求、储备需要、忠诚要求；从组织成员需要的角度：适合组织成员的发展人员配备的程序人才配备的原则第二节管理人员的选聘管理人员的来源（1）内部提升优点：积极性调动、吸引外部人才、准确度高、上手快缺点：内部矛盾、近亲繁殖（2）外部招聘优点：“外来和尚会念经”思维、平息内争、利于创新缺点：上手慢、准确性不如内源、打击内部士气（3）办法：要因地制宜管理人员的选聘标准管理人员选聘程序和方法17、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。你认为他们当志愿者的主要目的是（）。(A)为奥运出把力(B)能够近距离地感受奥运会的热烈氛围(C)有机会在电视上露露脸儿(D)积累一些社会阅历18、公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。如果捐款，生活将受到严重影响。看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达到了数百元，你会（）。(A)不捐款(B)量力而行，少捐一点(C)和其他员工一样捐款，自己家里的困难再想其他办法解决(D)向同事请教，问一问自己到底该怎么办第三节管理人员的考评管理人员考评的内容管理人员考评的程序和方法考评方法：第四节管理人员的培训管理人员培训的内容管理人员培训的方法