17公司员工手册

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

公司员工手册版本:V1.0.8总则第一条本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,为公司持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则,制定本手册。第二条本手册所称员工系与公司发生工作关系,由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者,但因业务需要临时雇用的短期员工,以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。第三条本手册之专有名称如下:一、公司——即指网盈科技有限公司;二、管理者——指的是公司主管级以上人员;三、员工——每位与公司发生工作关系、已入司的员工,并依据劳动合同书内规定领有工资者;四、职务、工作——员工依据劳动合同书内规定的具体岗位、职责、工作内容,而应履行之权利和义务的内容;五、基本工资——员工履行职务所得之酬劳金,其酬劳条件系依双方签订劳动合同双方约定基本工资,不包含一切的奖金在内;六、处罚——触犯本手册及公司其它管理制度而被处罚者;七、奖励——对在公司工作上有特殊表现所得之代价;八、口头警告——员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录;九、记过——员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录;十、工牌——员工身份之证明卡。第四条一般规定:一、管理者依现行管理规定,代表公司指派或分配员工工作;二、员工对于主管指定有利于公司之工作,均有义务履行之;三、凡员工触犯《员工手册》,其主管应对其采取职务上或一般性之处罚。人事篇:第一部分第一章招聘与录用第一条本公司按编制及业务之需要聘用员工,由用人部门经理填写《增员申请表》,至人力行政中心审核,呈总经理批准后,办理招聘或内部调配手续。第二条凡应聘人员有下列情形之一者,不予录用:一、政府规定不得雇佣者(未满16岁的男女青年);二、经查学历、能力资格证书或工作履历不实者;三、认定不适担任本公司工作者。第三条应聘人员依下述面试程序办理:一、应聘人员面试时由人力行政中心办理填写个人资料履历表;二、向人力行政中心提供有关证件;三、依需要针对性专业知识之测验;四、经人力行政中心初试合格后通知用人部门主管复试;五、验证有关证件及工作履历;六、呈总经理批准录用;七、应聘资料转回人力行政中心存档备案。第四条应聘人员经核准雇用,应于接到通知后,按指定日期亲自办理报到手续,并缴验下列文件,入司首日提交下列文件至人力行政中心:一、居民身份证复印件1份;二、最高学历证复印件1份;三、职称证复印件1份(有职称者);四、最近3个月小1寸彩照4张;五、最近3个月正面半身7寸彩色笑脸照1张;六、本人开户的银行卡账号及开户行名称;七、其他经指定应缴之文件。第二章试用期员工管理第一条本公司雇用人员除特殊情形经总经理核准免予试用外,在试用期间均应签订合同。试用期包含在合同期内,试用期为1至6个月,请事、病、工伤假不予列计。第二条试用期间,本公司指定培训导师帮助新员工接受集中培训或在职培训。培训导师的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况,帮助熟悉公司有关规则和规定。任何有关工作的具体事务,如确定工作岗位、领取办公用品、设备使用、纪律遵守、用餐等,新员工都可咨询人事专员。第三条在试用期间,如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提前3个工作日提出辞职申请,并按规定办理离职手续。试用期员工工作不满7个工作日,不予以发放试用期工资。第四条试用期限届满,公司视员工工作表现考核,考核合格的予以转正。包括但不仅限于下列情形之一,试用期内公司可以随时解除劳动合同:一、用工手续不完备或不能申办有效的就业文件的;二、对应聘者背景调查发现有隐瞒或欺骗公司行为的;三、试用期内不能胜任所担任工作的;四、有违法违纪行为的。第三章转正员工管理第一条试用期满前7个自然日,试用部门需对试用员工进行转正考核,并填写《员工转正表》。每月1到15日入司的新员工,属于期满转正的,转正时间为入司第四个月的1日;每月16到31日入司的新员工,属于期满转正的,转正时间为入司第五个月的1日。经考核不合格者,予以解除劳动合同,并不发放任何补偿金。第二条员工转正流程(图1):部门经理提交员工转正申请部门总监评价及审核人力经理审批人力行政中心总监审批总经理审批成为正式员工(图1)第四章员工异动管理第一条目的:为规范员工异动管理,使各类人才在公司内部有序、有效流动,特制定本管理办法。第二条异动类型:转正、晋升、晋级、借调、平调、降职、降级、其他特殊异动。第三条异动类型定义:一、转正:指员工符合岗位工作要求,适合公司发展需要。转正员工提出辞职需提前30天填写《离职申请表》通知公司,经上级领导批准后,方可离职。离职前最后一个财务周期的工资,于次月10日发放;二、晋升:指员工异动前后,职位上升,职级不变;三、晋级:指员工异动前后,职位不变,职级上升;四、借调:指因工作需要,员工暂时脱离原职位,担任其他新职位,其编制仍在原职位部门,其职级保持不变;1、借调期间,由借调部门负责安排和考核其工作,但借调人员编制仍在原部门,职级及薪资不发生变化;2、借调时间结束后,办理借调返岗手续返回原部门;若原部门原职位无空缺或原部门无合适职位,由借调部门负责安排新职位或与该员工沟通解除劳动合同;五、平调:指员工异动前后,职位发生变化,职级不发生变化;六、降职:指员工异动前后,职位下降,职级不变;七、降级:指员工异动前后,职位不变,职级下降;八、辞职:指员工因个人原因、向公司提出解除或终止劳动合同;九、解聘:由公司提出的、与员工解除或终止劳动合同的离职类型;员工于约定解聘日期前,应认真做好工作交接,经上级领导批准后,方可离职;十、开除:按《员工奖惩管理》中规定处理的员工离职类型;员工于约定最后工作日前,应认真做好工作交接,经上级领导批准后,方可离职;十一、其他特殊异动:指不符合异动类型或管理办法的,按特殊异动申请处理;十二、其他:员工发生异动时,异动类型可多选。第四条异动原则:一、员工异动遵循公司需要的原则,公司有权依经营状况,业务发展需要安排员工在公司内部流动;二、因公司业务需要,员工必须服从公司调动指令,员工若借故推诿、拒绝调遣,公司将视情况决定对其终止劳动合同;三、在满足公司需求的前提下,从员工职业生涯规划角度,适度考虑个人发展;四、在同等条件下,优先满足外部招聘难度大的异动需求;五、在不涉及薪资变动的情况下,异动在系统上的生效时间,即确认为异动的生效时间;异动后,如果员工薪资发生变化,那么异动次月1日,即确认为异动的生效时间。第五章培训管理第一条目的:一、为提高员工素质,促进公司发展,公司对员工进行必要的专业知识和技术业务培训,员工应积极参加公司组织的各类培训,勤奋学习,不断提高自身素质和能力;二、培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证;三、公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合,促进公司与个人的共同发展;四、培训师职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。第二条培训职责:一、培训的举办由公司人力行政中心和各部门负责;二、人力行政中心主要负责公司培训体系搭建,同时负责公司全部培训管理工作;三、各部门主要负责本部门业务知识、岗位技能、工作流程等培训。同时协助人力行政中心负责新员工入职培训和关联部门的工作交流培训。第三条培训流程:培训需求评估→培训计划→培训实施→培训效果评估。第四条培训种类:一、新员工入职培训:1、新员工入职后,由人力行政中心及相关部门安排新一批入职员工参加新员工入职培训;2、培训内容包括公司概况、各部门概述、公司规章制度、公司企业文化等;二、在职员工培训:1、公司内部教育培训:(1)充分利用公司内部可用资源,组建内部讲师团队,或者培训外包;(2)由公司或各部门组织的在公司内或公司指定的地点,由公司指定课题,课程,指定教师及教材的培训;(3)在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行;2、公司外部教育培训:由公司或部门委派员工参加的社会各办学机构、培训中心带有专业性的培训,通常课程、课时、师资皆由组织单位指定安排。第五条费用管理:一、人力行政中心负责对培训费用发生前进行审核,统一控制公司所有的培训开支。二、凡员工赴本市接受公司外部教育培训,除报销培训费外,还可报销来往交通费;赴外省市接受培训者,其交通、住宿、餐费按公司《出差管理制度》办理。第六条培训协议:员工接受公司出资的培训时,应与公司签订培训协议,约定培训成本(培训费用)、服务期等事项。由于本人原因未按规定履行服务期的,员工必须承担经济赔偿责任。第七条培训纪律:一、培训教育是公司及员工均应履行的义务。规定公司确定的培训计划所通知的参加人员,均应准时参加,有事均应事先请假,经主管批准后方可缺席,擅自缺席人员以缺席时间长短视作旷工处理;二、凡在公司内部举办的培训课,参加人员必须严格遵守培训规范,课前在《培训签到表》签到;考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。第八条培训申请:部门依据工作需要,提出人员培训需求,应以书面报告经部门总监批准,并同时报送人力行政中心审批,其培训费用纳入公司年度培训费用。第九条培训评估:一、对培训效果评估,讲师授课能力评估,包括对培训的课程内容、讲师、讲授技巧等方面评估;二、对学员的评估,主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果;三、评估的形式包括:问卷式评估、考卷式评估、实际工作验证评估等。第六章岗位序列定级管理第一条目的:一、通过建立职位通道,规范人才的培养和选拔。二、结合职业发展通道,激励员工不断提高其岗位胜任力,以职业化的员工队伍参与市场的竞争。三、树立有效培训和自我学习的标杆,以岗位序列的标准不断牵引员工终生学习、不断改进、保持公司的持续发展。四、公司于定期由每年的6月份及12月份进行岗位评审会,对员工达到晋级要求的员工进行评审;若因公司组织架构变动或特殊原因,临时举行的岗位评审会,需经总监或公司领导批准后举行。第二条职位分类:公司所有职位依据工作性质的不同划分为M、P、C、S四类;一、管理类(Management:简称M类):1、职位类别定义:从事人事管理、行政管理、技术管理、市场管理、销售管理、营销管理、财务管理、生产管理等其他类似于管理工作性质的职务人员,对企业经营与管理系统的高效运行和决策的正确性承担责任;通俗理解就是“手下有兵”的人,例如在一般企业中常用的所谓“中层和高层”的概念;2、职务要求:能根据公司经营状况,适时制定公司、部门业务发展的战略、策略、计划;根据战略计划去组织各类资源,对工作进行优化,肯定员工能力,提高他们的技术、能力和经验;为了达成一致的组织目标,为目标实现提供指导,对结果进行及时反馈、鼓励和指导团队;二、专业类(Professional:简称P类):1、职位类别定义:运用某项专业知识从事某个方面的职能管理工作但不具备或不完全具备独立管理职责的职位;三、客服类(CustomerService:简称C类):2、职位类别定义:是指一种以客户为导向的价值观,能提供正确的体验来让客户保持满意、提高忠诚度,并加强公司的盈利能力;3、职务要求:客户服务工作,接受客户的咨询,对顾客需求分析,帮助顾客解答疑惑,客户意见处理以及服务的技术支持工作;四、销售类(Selling:简称S类):1、职位类别定义:指专业从事产品项目市场开拓及运营等工作岗位,对企业产品的市场开发、产品管理、产品渠道承担直接责任;此类岗位对企业的营业收入、直接生产有着直接影响;2、职务要求:具备较强的独立工作能力及敏锐的市场洞察力和规划能力;有良好的社会关系,善于协调、思维开阔、自信、敬业、富有开拓和实干精神等都是必不可少的。第七章员工关系与沟通第一条目的:一、公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系;同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通;二、公司提倡坦诚的沟通与合作,并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊。第二条沟通渠道:一、人力行政中心作为员工关系与沟通的主要责任机构,将为职员在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助;二、各级管理人员同样负有相关责任义务。第三条意见调查:一、公司将通过定期的和不定期的书面或面谈等形式向职员征询对公司业务、管理等方

1 / 27
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功