网络社区

余姚恒诚yy.91job.com108第六章网络社区【教学目标】了解阿里巴巴中文站网络社区的作用掌握如何利用论坛进行营销的方法掌握如何利用博客进行营销的方法【教学重点】论坛接单九大高招论坛发贴技巧论坛回贴技巧设置签名档6.发表博客文章【关键词】中文站网络社区、论坛营销、博客营销6.1阿里巴巴中文站社区简介在阿里巴巴中文网站中，网络社区也有起到重要的作用的。在这个网络社区里面，阿里巴巴众多的会员们可以进行相互间的信息交流，或者进行商业咨询。通过这个平台可以帮助会员学习生意经，提升网络贸易技能。通过网络社区中的论坛和博客的交流，可以增进客户间的交流与了解。6.1.1商人论坛“商人论坛”是全球最大的商人互动社区，在这里可以快速了解最务实的商战经验、交到最热心的商界朋友、浏览资讯和话题、发表见解、结交同业高手、与专家和商人朋友交流经验、拓展企业的商业影响力。如图6-1所示。余姚恒诚yy.91job.com109图6-1商人论坛6.1.2商人博客阿里巴巴商人博客为用户提供的商业博客平台，聚集了广大的网商，满足广大网商多方位展示自己、结交商友的目的。它为阿里巴巴1800万商人提供了一个展示鲜活案例、学习实战经验、展示自己的公司及产品的互动区。如图6-2所示。图6-2商人博客余姚恒诚yy.91job.com110阿里巴巴商人博客定位是商业博客，和一般的博客有明显的区别。阿里巴巴博客拥有庞大的商业用户；利用商人博客可以轻松结交商友，可通过贸易通、博友搜索以及加为好友等功能，轻松结交志同道合的商友；在商人博客中能够建立自己和企业的影响力；还可以利用博客营销来进行产品营销。6.2中文站网络社区的作用6.2.1商人论坛的作用阿里巴巴商人论坛为商人们之间进行交流提供了一个自由的平台，在这个平台里，商人可以快速地了解最务实的商战经验、能够交到最热心的商界朋友、浏览最新的资讯和话题、并且可以发表自己的见解、结交同业高手、与专家和商人朋友交流经验、同时可以利用论坛来营销产品、宣传自己的企业，长期活跃在论坛中，还能拓展企业的商业影响力，带来更多的商机。6.2.2商人博客的作用（1）商人博客对个人的作用博客对每个人的作用都不一样，博客作为WEB2.0的重要产物，给网络个人带来了很多便利。就普遍来说，博客有以下的作用：网络日志：这是博客最初和最基本的功能，就是发表个人网络日志，在商人博客中，可以随心所欲的谈谈自己的商业经验、感想等等，博友之间可以进行思想、经验的交流。个人文集：可以作为自己的个人文集，把自己的写的文章按照一定的时间顺序、目录或者标签发表到自己的博客上。个性展示：博客是完全以个人为中心的，每个人的博客都是不同的，从每个人的博客中可以看出一个人的个性。结交博友：通过博客、文章，可以结交到很多志同道合的博友。提高个人影响力：博客是一个很好的自我展示和交流的平台，通过这个平台，可以结交大量的博友，并在博友中间提高自己的影响力。（2）商人博客对企业的作用展示企业风采：通过博客可以随时展示企业的文化、动态、获得的荣誉等等，提高企业的知名度。更详细地展示最新产品和功能：在博客中同样可以展示企业的产品，由于在博客中没有任何限制，企业可以将全部的产品、图片等都展示出来。与客户交流的平台：通过博客，企业可以和客户或者准客户进行交流，以企业的魅余姚恒诚yy.91job.com111力吸引客户，获得商机。公司对外发布信息的平台：企业可以对外发布通知、招聘等，可以作为企业的一个对外的窗口。6.3利用论坛进行营销论坛营销是社区营销的初级阶段，它要求营销内容的软性。因为硬性的内容基本不能传播。在实际操作中，论坛营销最常见的做法有，雇佣专业的写手在重要的论坛写作；再有就是通过发稿时，同时在成千上万个论坛或博客发帖、跟帖、回帖。最近兴起的一种新方法是三方轰炸：一方面通过技术大规模发帖。一方面与各站长或版主合作，让他们对发帖内容进行维护和补充，对重要内容予以置顶。另一方面则根据传播内容对重要论坛进行精确匹配。6.3.1论坛接单九大高招论坛不仅具有交流学习和结交朋友的作用，还有一个很重要的功能是论坛营销。论坛营销是以论坛为媒介，参与论坛讨论，建立自己的知名度和权威度，并顺带着推广一下自己的产品或服务。运用的好的话，论坛营销可以是非常有效果的网络营销手段。但怎么样达到这个目的？怎么样以最少的付出得到最大的回报？怎么样最大程度地利用论坛资源？下面就具体地说说怎么利用好论坛进行营销。1.寻找合适的论坛：1）论坛宣传首先要选择有自己潜在客户在的论坛；先找一个或两个有自己潜在客户的论坛常驻。各论坛斑竹欢迎常驻他们论坛的朋友。这个道理很简单，谁不希望自己的论坛能长期吸引新老朋友？时间长了，大家都认识了，文章的关注度也上来了，广告效果也好多了。阿里论坛分几大块，有各个行业类，创业、贸易、经营管理类，也有阿里本身服务类，个人感情类也少不了。总之，论坛很丰富，空间很宽广。既然我们来阿里是为了生意，那么，逛论坛就该为生意服务。针对你最适合的论坛和板块去推广，如果你到机械社区去推广你的食品和饮料，就无法很好地达到你要的营销效果。2）其次是要选择人气旺的论坛，阿里论坛人气旺，在里面可以交朋友、可以宣传产品，也可以抒发个人情怀。很多朋友通过论坛来提升生意。时间允许的话多去该论坛看看，一个是学点东西，另一个是扩大自己的影响。余姚恒诚yy.91job.com1122.心态平和：心态是根本。在阿里论坛上做营销很有可能名利双收，但这需要个过程。刚来论坛就想一口吃个胖子，伤人伤己。有些东西需要时间，在论坛上做营销更是如此。发个帖子就想应者如云，不大可能。多数时间，你的帖子没人理，不要生气，不要灰心，继续写下去。3.设置签名档：在论坛上不能发广告，也不可以谈论自己的产品或服务。唯一可以推广产品和服务的地方，就是论坛签名。一个有个性的签名，很容易让人记住。所以说论坛签名是一个非常好的推广场所。设置签名档发挥作用的前提是要多发帖和跟帖，因为每一次发帖就会附带签名广告。注意签名档要好好利用，让别人一看就知道你是做什么的。4.笔名和图像：笔名：在论坛耕耘的人，不难发现，笔名起得比较入耳、比较顺眼的，而且用心经营自己的笔名，做出自己的特点，很快就被人发现，被人注视。写出来的帖子，只要读的过程中，有那么一点特色，跟帖人前仆后继，遥相呼应。只要我们用经营事业的眼光，经营我们的笔名，保持长期经营、长久耕耘的心态。在注册笔名的时候，有两点需要注意：1）笔名一旦注册就无法更改，所以建议想好了再注册；2）笔名尽量少用英文，因为我们毕竟是在中文网站上活动。头像资料：头像可以专门设计一个，宣传自己的品牌。不要忽视这个东西，很有用。只要一点，别人就能大概了解我们的基本信息和公司信息。我们为什么不利用？现在很多人喜欢用自己的头像，这一点不错，给人真实感。更有厉害的是在自己照片上加上广告文字。只要不影响美观，加点产品信息也挺好。5.发贴：好帖子就是好广告，效果非常好。想被更多人关注，最核心的还是写好帖子。好帖子不需要什么文才，能把事情和道理讲明白就行，关键看故事和观点是否新鲜，是否值得大家讨论，是否让人有所触动等。只要言之有物，大家一定会捧场。在论坛多写商业帖。其实，这个道理大部分网友都懂得。阿里商人多，大家最关注的还是商业。多写点商业文章，能积累更多人气。在文章中顺便提一下自己的产品和服务，大家容易接受。如果你的文章写得很有吸引力，那你的产品则会沾光不少。6.回贴：在论坛里记得一定要多发帖子，多回复，因为这样更能让大家熟悉你，而你的签名档才能更好的利用起来，回复帖子的时候，我们要尽量避免什么：支持啊；顶啊；路过啊等等。我们应该用心去回复每一个帖子，用自己的真诚让更多的人记住我们，记住我们的产品！不管做什么事情，只要用心做，一定会收获很多的！6.论坛个人专题论坛个人专题对论坛营销很有益处。论坛区别于博客的一大特点就是，论坛的粘附力不强，这里所指的是：论坛是大家共有的，学习、交流，分享、展示的一个场所，如果你把营销做为来论坛的一大目的，那么你就必须增加自己在论坛的曝光率，增加自己在论坛的被关注度。通常情况下，我们就要多回帖，多发帖，以此来达到较好的营销目的。对于通过回帖余姚恒诚yy.91job.com113引起大家的关注度来讲，一大缺憾就是如果一段时间不回帖，效果就会差很多，而且多回帖带来的一大问题就是要耗费大量的时间和精力。发主帖可以更多地宣传自己，但因为新帖的出现和别的帖子重新顶起来，你的帖子就会沉到第二页，甚至。。。这样一来，在你的帖子没有被重新顶起来之前，就失去了效力。论坛毕竟不同于博客，进入论坛的时侯看到的是大家，而不仅仅只是你自己，这就要求我们对自己所写的帖子形成一个个人专题，当大家看到你有关专题时就会想到你，最大限度地发挥一篇帖子的功效，即使有时暂时看不到你的帖子，但一看到相关专题时就会想起你。8.购买论坛广告：阿里这个平台人气旺，生意机会不少。怎么在上面做免费、有效广告呢？1）论坛上下方广告。算是硬广告。每个论坛在月末都要拍卖广告位，广告主用财富值竞拍。有一定的财富值就可以参加拍卖了。门槛不算高，但也有讲究。要选择人气旺的论坛，当然最好是行业对口的论坛，这样在接下来的一个月时间，进入该论坛的商友都能看到该广告。2）在旺季，有资源的话可以买下多个热门论坛的广告位，形成轰炸效果。做到这一点，无他，财富值和人缘最重要。9.赞助论坛活动：在论坛里要多活跃，多参加一些活动，这样认识的人多了，说不定能找到很多资源信息的。因为一般活动贴的推广力度是比较大的，也能达到比较好的宣传效果的。赞助论坛活动对企业品牌与产品宣传有很大的帮助，特别是冠名赞助，这样的宣传效果很好，让别人一看这公司有实力，到处在做赞助。其实赞助也是为了宣传和推广企业的品牌。6.3.2论坛发贴技巧一般来讲，在论坛上发帖，要注意以下几个方面的事项：1、首先要掌握论坛内部制度。每个论坛有每个论坛的制度，初来乍到就一定要先详细地阅读一下这个论坛的一些制度，该发什么样的帖子，不该发什么样子的帖子，什么样的帖子能收进精华，掌握了这些规章制度，即使你的帖子没有进精华，最起码你的帖子会受到大家喜欢的。2、选择“主题标题”。发帖时，别忘了选择“主题标题”，是原创、转帖还是其它，这有利于帖子的标识突出。3、标题要新颖、字数不能太长也不要太少。标题要诱人。发一个帖子，想要把商友们吸引进去，标题起到了致关重要的作用。一个吸引人的标题的点击率和普通的帖子的点击率相差甚远。一篇文章的标题就如给人的第一印象，题目庸俗不堪入目而不吸引人的话，别人又怎么会去点击查看具体内容呢。余姚恒诚yy.91job.com114在写标题时一定要注意不要在标题中加入企业名称和产品名称如果你在标题中加入企业名称和产品名称，会让看帖子的人误以为是广告，就不会进去看了。另外，要注意标题的字数不能太长，但也不要太少，要适中。一般4-14字之间为好。如图6-3所示。如果字数太长，就会让读者产生疲劳感，引起读者的反感。案例：图6-3论坛帖子截图点评：该帖选择的“主题标题”为原创（yc），标题“创业者，不要死在商业的名利场中!”非常具有吸引力，所有的创业者和想要创业的网友，看到这样的标题，都非常想知道这帖子到底要给我们一个什么样的忠告，是否有一些反面例子可以作为创业路上的教训。因此看到这样的标题，就会毫不犹豫地点击进去。同时，这标题的字数也比较之中，14个汉字，不会让读者引起反感。事实证明，该帖子自从发出去之后，短短的三天时间，就赢来7625次的点击，达到非常好的推广效果。4、选材要有趣或感人，内容健康积极向上，能引起共鸣。如果整篇文章让人读起来没有趣味性，或者一点也不感人，久而久之就没人再看你的帖了。如果真正想让更多的人了解你的公司和产品，帖子的内容也要有真识卓见，能引起共鸣，这样回帖的人才会多，看到你的公司和产品介绍的人自然也多。怎样的帖子才能引起读者的兴趣，吸引更多人的青睐呢？第一，要多写原创帖。几乎每个论坛都崇尚原创，也只有通过原创文字才能更好的加深成员间的感情交流，原创就如一个人将自己所感所想所思所知之