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第五章人员录用与新员工培训人员录用的含义与原则人员录用的程序新员工培训录用管理制度与文书第一节人员录用的含义与原则【学习目标】1.掌握人员录用的含义2.理解人员录用的意义3.了解人员录用的原则一、人员录用的含义人员录用是指从招聘甄选阶段层层筛选出来的候选人中选出符合组织需要的人，做出最终录用决定，通知他（她）们报到并办理入职手续的过程。二、人员录用的意义保证组织用在员工上的投入得到回报，也保证员工在组织中得到发展。可为组织节省费用，减少了雇佣不合格人员和不愿为组织工作人员的可能性，降低了员工的辞退率与辞职率，为组织节约了离职成本。同时可减少对员工的培训费用，节省培训开支。为组织内的员工与组织外的应聘者提供了公平竞争的机会。三、人员录用的原则公开原则平等原则竞争原则全面原则减少决策人员原则择优原则量才原则因事择人与因人任职相结合原则慎用超过任职资格条件过高者的原则重工作能力原则求职动机优先原则第二节人员录用的程序【学习目标】1.了解体检和背景调查的重要性、内容、注意事项等2.理解录用主体的相关知识3.掌握录用决策的方法一、体检与背景调查体检体检的重要性体检不同于一般的身体检查，它包括健康检查、身体运动能力测试等。通过对应聘者健康检查可以减少缺勤率和事故的发生，保证企业工作任务的完成，同时间接节省用人成本。通过体检可以发现员工可能不知道的传染病，由于特定行业的从业人员与人群密切接触，有可能传播传染病，因此对此职业或工种需要进行强制性体检。对组织内的员工运动能力的测试可以了解其是否满足特说工作要求。体检的内容普通入职体检内容：临床物理检查（内、外、耳鼻喉、眼、口腔科、体重、血压、胸部X光透视等）。标准入职体检内容：临床物理检查（内、外、耳鼻喉、眼、口腔科、体重、血压、化验（肝功能11项、其他（胸部X光透视）等）。体检的实施与注意事项实施：体检实施相对比较简单，一般单位会指定一个有信誉的或长期往来的医疗机构，要求应聘者在一定时间内进行体检。在大单位中，体检通常在招聘单位的医疗部门中进行。体检费用一般由招聘单位支付，体检的结果也交给招聘单位。注意事项要注意辨别虚假或假冒的体检结果。其结果不是“健康”或“不健康”，而是看是不是能满足具体工作对身体的要求。这一过程要注意避免出现歧视。背景调查背景调查的重要性测试应聘者的诚信度。侧面了解应聘者的能力和素质。较好地预测将来的绩效。背景调查的内容学历水平工作经历档案资料个人资质个人资信其他背景调查的实施与注意事项实施调查时机选择调查主体选择调查客体选择注意事项一般是征求应聘者的同意方可做背景调查，因为可能涉及隐私。多渠道、多角度调查应聘者提交资料内容的真实性，切忌听信片面之词。如果应聘者还没有离开原来的工作单位，在做背景调查是应该注意技巧，不要给原单位发现该应聘者将要离开的信息，否则对该应聘者不利。调查要有针对性，明确调查的主要内容，不要将时间花在与工作无关的信息上。必要时可以委托专业的调查机构进行调查，他们有更广泛的渠道与证明人联系，并且调查更加专业。二、录用决策录用决策的类型录用决策以人为标准：将人员安置到最合适的岗位上，实现人尽其才、才尽其用。即从人的角度，按每人得分最高的一项给其安排职位，这样做可能出现同时多人在该职位上得分都是高，结果因只能选择一个而使优秀人才拒之门外。录用决策以职位为标准：按照岗位要求选择最合适人选。即从职位的角度出发，每个职位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被好几个职位选中。录用决策以双向选择为标准：由于单纯以人为标准和单纯以职位为标准均有欠缺，因此结合使用这两种方法，即从职位和人双向选择的角度出发，合理配置人员。这样的结果有可能并不是最好的人去做每一项职位，也不是每个人都安排到其得分最高的职位上去，但因其平衡了两方面的因素，又是现实的，从总体的效果来看是好的。录用决策的主体录用决策的主体是指最后决定录用的人或机构。录用决策主体的原则是：谁用人，谁拥有决定权，谁就有责任选准人，即“谁用人谁决策”。一般而言，参与决定的人应该包括那些直接负责考察应聘者工作表现的人，以及那些会与应聘者共事的人，如部门的同事或那个部门的主管。在确定决策主体时要注意以下两点：一是如果人事部门与用人部门在人选问题上意见有冲突，应尊重用人部门的意见；二是限制参加决策的人数。录用决策的方法诊断法：主要根据决策者对某项工作和应聘者资格的理解，在分析应聘者所有资料的基础上，凭主观印象做出的决策。统计法：对应聘者的各种测试结果，根据不同需要赋以不同的权重，综合所有测试结果决定录用人选。即不同测试的成绩可以互为补充，最后根据应聘者在所有测试中的总成绩作出录用决策。如分别对应聘者进行笔试和面试选择，再按照规定的笔试与面试的权重比例，综合算出应聘者的总成绩，决定录用人选。多重淘汰法：对应聘者的相关测试都是淘汰的。应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，只有通过上一关才能进入下一关，关关都通过了，才算合格。该方法是将多种考核与测验项目依次实施，每次淘汰若干低分者。对全部考核项目全部通过者，再按最后面试或测验的实得分数，排出名次，择优确定录用名单。综合法：有些测试是淘汰性的，有些是赋以不同的权重可以互为补偿的，应聘者通过淘汰性的测试后，才能才加其他测试。录用决策的注意事项协商确定薪酬确定并公布录用名单三、录用手续的办理发放通知通知录用者：发放录用通知在通知被录用者方面，最重要的是及时。如果企业不能及时发出录用通知就有可能使企业损失重要的人力资源，因此录用决策一旦做出，就应该马上通知被录用者。录用通知主要内容：对新雇员的加入表述欢迎，让被录用者知道他们的到来对于组织的重要意义。明确员工报到的相关内容。报到的时间和地点。如何到达及其他应该说明的信息。通知未被录用者：发放辞谢通知。展开录用面谈办理人事档案转移手续四、办理员工入职录用人员报到，验证相关证件填写《员工登记表》，签订试用合同新员工安置新员工试用试用期的期限：《劳动合同法》规定劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。试用期待遇：劳动者在试用期的工资不得低于本单位同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并重申试用期工资不得低于用人单位所在地的最低工资标准。试用期法律责任：在试用期间，除劳动者有《劳动合同法》规定的情形外，用人单位不得解除劳动合同。用人单位在试用期解除劳动合同的，应当向劳动者说明理由。新员工引介：人力资源部门、部门主管新员工转正，签订正式劳动合同第三节新员工培训【学习目标】1.掌握新员工培训的目的、意义2.了解新员工培训的内容3.理解新员工培训的方法4.了解新员工培训的步骤一、新员工培训的意义与内容新员工培训的目的：将社会人变成企业人新员工培训的意义：新员工了解企业的需要。新员工融入企业整体的需要。有效开始新工作的需要。为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈。应届毕业生对职前培训的需求。新员工培训的内容企业文化培训熟悉企业环境：企业自然环境、工作环境和人文环境企业的标志及其由来企业的发展史和阶段性的英雄人物企业的标志性纪念品企业的产品和服务企业的品牌地位和市场占有率企业的组织结构及主要领导企业的战略和企业的发展前景科学规范的工作说明书团队协作与团队建设二、新员工适应培训的方法演示法角色扮演法课堂教学法实习法训练、辅导法小组讨论法模拟法学徒培训法技工学校培训法游戏法三、新员工适应性培训的步骤适应性集中培训适应性分散培训上岗后的跟踪指导型训练与评估