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领导重视是项目开展QC活动的关键一、开展QC小组活动，领导是关键我们认为小组活动能否取得成功，关键是领导重视。而要得到领导的重视与支持，必须要在小组活动的“实效性”方面下一番功夫，使小组活动真正成为“改进质量、降低消耗、提高经济效益”的有效途径。意识到这一点，我们无论是在培训的过程中，还是在日常指导和监督检查过程中，都注重给小组成员灌输这一主导思想。同时在小组的选题上，要求必须同项目部生产经营实际相结合，从企业急需解决的问题入手，从而避免了小组活动的华而不实或水平不高。使小组活动紧密围绕项目部的质量目标，在解决质量通病、攻克技术难题、加强现场管理、提高相关方满意度等方面发挥了一定的作用。取得良好的效果，得到了领导的赞同——认可。近年来，我们工程局各级领导更加意识到QC小组活动对企业的重要性，采取措施逐步加大对这项活动的要求和投入，如对项目经理实施有关培训，使他们了解开展小组活动的意义和作用，自觉自愿支持小组在项目部开展活动；利用报纸、墙报、广播、计算机网络等形式开展质量教育，提高全体员工的质量意识、参与意识、问题意识和改进意识；为小组活动提供必要的资源（包括购买培训教材和设备等），为小组活动提供指导性课题和活动场地，鼓励小组整理和外出发表成果；有的领导还亲自参加小组活动，极大地鼓舞了小组成员的士气；今年召开的各级成果发布会上，主管质量的项目总工程师和质量部经理亲自参加。正是由于领导思想上重视，行动上支持，我们的QC小组活动才能坚持至今，且愈来愈充满活力，工程质量水平才能不断提高。近二年来，珠海电厂工程项目部在珠海电厂的施工建设中为我局在省外树立了一个形象窗口，为提高我局在省外市场竞争力，为创下一个精品工程打下了良好基础。得到了业主、监理和总包单位广东火电的好评。建设方：广东粤电集团、珠海电厂和广东火电公司参观我们工地后，对我局的管理和施工水平高度赞扬，令对手刮目相看。广东粤电集团称之为“珠海模式”。从而，为我局顺利承接福建可门电厂、广东惠来电厂和珠海电厂1#2#机和#3#4机烟气脱硫工程奠定了基础。目前，福建可门电厂、广东惠来电厂已经中标。1#2#机和#3#4机烟气脱硫工程也由我局施工。二、开展QC小组活动，教育是前提我们认为小组活动能否取得成功，取决于小组成员对全面质量管理基础知识掌握的熟练程度。因此“始于教育、终于教育”就成为我们开展QC小组活动的座右铭。我们采取多种形式加大对小组成员和骨干的培训力度。第一，对QC小组活动专业人员和管理人员，由有资格的机构进行培训，培训合格后持证上岗；第二，对QC小组活动骨干力量，外请专家集中培训，经考试合格后，方可指导小组成员开展活动；第三，与有关专业部门取得联系，不定期举办的质量、安全、物资、机械、技术工人等专业技术培训班上宣讲QC小组基础知识，使施工生产骨干都熟悉小组活动程序；四、对小组成员，采取由专业人员或小组骨干对其进行培训，培训方式灵活多样。可利用冬闲雨天集中培训，可利用工余时间培训，也可以自学后集中辅导的方式进行，但累计培训时间不少于48小时。在培训的过程中，针对培训对象的素质，我们不仅加强对QC小组基础知识的普及教育，更把重点放在统计工具的应用、成果的编写与发布技巧及幻灯片的制作等方面。为了引起小组成员的浓厚兴趣，我们采取讲座、交流、问答等形式多样的培训方式，同时收集大量的活动案例，使培训过程作到既讲理论，又讲操作，既讲概念，又讲方法，加强了培训的有效性。三、QC小组活动，组织落实是保证为使QC小组活动管理制度化，规范化，发挥小组的骨干作用和推进者作用。在长期活动中，我们形成了自己的管理制度和方法，先后下发了《全面质量管理评审标准》、《全面质量管理统考及QC小组成果资料注意事项》、《关于认真抓好QC小组的组建和活动管理的通知》、积极参与总承包方广东火电总公司的各项QC活动，规定了QC小组的选题和组建、组织和管理、活动和教育、交流和发表、评审和奖罚等准则和方法，为规范小组活动奠定了良好基础。项目部规定：凡获得集团公司级“优秀质量管理小组”称号。和获得省部级以上“优质质量管理小组”称号的都给予不同程度的奖励。通过这些行之有效的制度，小组活动在珠电工地蓬勃发展。目前，1个小组获得“全国工程建设优秀质量管理小组”称号，有3个小组获得省部级：“优秀质量管理小组”称号。四、开展QC小组活动，发表交流是重要手段取得成果后进行发表交流是QC小组活动的一大特色，通过成果的发表，可以展现小组成员的才华和自身价值，激发小组成员的自豪感；可以更好地交流经验、互相启发、共同提高；可以现身说法，吸引更多的员工来参加QC小组活动。为此我们按期参加总包单位广东火电组织召开QC成果发布会。发布会是一个训练竞技场，代表们要比发表的语言组织能力和演讲水平，比多媒体幻灯片的制作水平。所以每年的成果发布会，我们不但评选出优秀的QC成果，还设立了最佳发表奖和最佳制片奖，并颁发奖金和荣誉证书，激励了小组成员的自豪感和荣誉感，培养了小组成员对QC小组活动浓厚兴趣，小组成员的综合素质也得到了不同程度的提高。在作好本企业内部成果发布的同时，我们还积极参加本系统、本行业组织的成果发表会，这样做不仅给QC小组提供了能在全省、电建系统乃至全国展现自身价值和树立企业形象的机会，而且有利于使QC小组成员能在更大范围内开阔眼界、打开思路，为小组活动注入新的生命力与活力。近年来，我们没有因为任何原因耽误过一次成果发布会。五、开展QC小组活动正确地评价与奖励是动力当QC小组的成员以极大的热情，围绕企业方方针目标和现场存在的问题开展活动并取得成果后，如何使这一奋发向上的热情得以保持，并能再次地选择课题持续活动下去，同时吸引更多的职工参加QC小组活动，就必须采取了物质激励、精神激励、关怀与支持激励等方式。开展QC小组活动，创新是灵魂，为了满足企业不断开发新产品、新工艺、新技术、新业务的需要，我们工程局发通知鼓励各单位选择创新型课题。所谓创新型课题简单地讲就是在没有质量问题的基础上进一步提高质量水平。这就要求我们运用新的思维方法，绕开传统的现状调查与原因分析，进行突破口的选定和优化方案，因此更能充分发挥小组成员的聪明才智。在小组的管理方法上，我们通过不断尝试，把过去简单的的检查活动变成“服务+指导+监督+考评”，把“年初撒把种子、年终捡粒麦子”的机械管理，变成“培训+过程控制”的动态管理。创新的管理方法激发了小组成员的灵感和勇气，从而使QC小组活动变得更加具有吸引力。六、开展QC小组活动，过程控制是保证小组在开展活动过程中，可能因为种种因素导致活动无功而返。针对这种情况，我们加重了小组活动的现场评审和过程控制。结合现场情况，确定2~3个重点项目进行QC小组活动的现场评审，帮助小组成员选好活动课题，引导他们运用PDCA的科学思路，以客观事实为依据，正确合理地使用统计工具和方法，分析问题、解决问题，有效地避免了小组活动“重结果、轻过程”的现象。从而使人员素质得到进一步提升。我们珠海项目部开展QC小组活动虽然取得了一些成绩，但与整个行业的发展要求相比还有一定的差距，与兄弟单位的先进管理经验相比还有差距，这就为我们今后的工作提出了更加紧迫的要求，我们将继续推进QC小组活动，把它作为一项重要工作长抓不懈，在实践中坚持与时俱进，开拓创新，深入研究推进QC小组活动的新方法，将QC小组活动提高到一个新的水平。