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1应急避险自救逃生手册1.0目的为强化广大业户的安全生活理念，掌握避险逃生的应急处理方法，以使业户在灾难发生前能够预防和规避，在灾难发生时能够从容面对，临危不乱，化险为夷。2.0范围适用于对小区住户及写字楼业户的安全意识和避险逃生知识、技能的宣传和普及资料。3.0职责小区管理处和写字楼管理处负责对住户及业户的安全意识以及相关知识、技能的宣传和普及工作。4.0应急手册4.1火灾4.1.1高楼失火如何逃生？1、火灾刚发生时，可趁火势很小，用灭火器、自来水等在第一时间灭火，同时呼喊周围人员参与灭火和报警。如有多人灭火，应进行分工，一部分人负责灭火，另一部分人清除火焰周围的可燃物，防止、减缓火势蔓延。切不可置小火于不顾而酿成大灾。2、火已及身，切勿惊跑。当身上衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗；及时跳进水中或让人向身上浇水；可用湿被子盖灭火苗。3、如果发现楼内火势难以控制时，应尽快撤离火场并报警。报警时应详细说明着火地点或附近目标，简述灾情状况，并说清楚电话及地址。4、逃生开门前应先触摸门锁。若门锁温度很高或有浓烟从门缝中往里钻，则说明大火或烟雾已封锁房门出口。此时切不可打开房门，应退守房间，关闭房内所有门窗，用毛巾、被子等堵塞门缝，并泼水降温。同时利用手机等通讯工具报警。此外，滚到墙边也可防止房屋塌落砸伤自己。5、若门锁温度正常或门缝没有浓烟进来，说明大火离自己尚有一段距离，此时可开门观察外面通道的情况。开门时要用一只脚抵住门的下框，以防热气浪将门冲开。在确信大火未到时，应尽快逃出火场。通过浓烟区时要以最低姿势快速前进，并用湿毛巾捂住口鼻。6、要强令自己保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地。千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。撤离时要注意朝亮处或外面空旷的地方跑，要尽量往下面楼层跑。若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台、气2窗、天台等往室外逃生。万万不可留恋火场中的财物而长时间逗留，争分夺秒地逃离火灾现场。另外，每个人要对自己工作、学习或生活的建筑物的结构及逃生路径做到轻车熟路，熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生的方法。这样，火灾发生时就不会觉得走投无路了。1、逃生勿入电梯火场逃生要迅速，动作越快越好，但是千万不要轻易乘坐普通电梯。因为发生火灾后，都会断电而造成电梯停运，这样逃生者会被困在电梯中，反而处于更危险的境地，给救援工作增加难度。另外，电梯口直通大楼各层，火场上烟气涌入电梯并极易形成“烟囱效应”，人在电梯里随时会被浓烟毒气熏呛而窒息。2、楼梯可以救急逃生时应尽量利用建筑物内的防烟楼梯间、封闭楼梯间、有外窗的通廊、避难层和室内设置的缓降器、救生袋、安全绳等设施，对老、弱、病、孕妇、儿童及不熟悉环境的人要引导疏散，互相帮助，共同逃生。楼梯等安全通道都配有应急指示灯作标志。火灾发生时，人们可以循着指示灯逃生。对于专门设有避难层的高层建筑，如果无法逃离大楼，可以暂时呆在避难层等待救援。3、不可钻床底、衣橱、阁楼切记千万不可钻到床底下、衣橱内、阁楼上躲避火焰或烟雾。因为这些都是火灾现场中最危险的地方，而且又不易被消防人员发觉，难以获得及时的营救。4、不可盲目跳楼在非死即跳时要抱一些棉被、沙发垫等松软的物品，这样可以减缓冲击力。选择往楼下的石棉瓦车棚、花圃草地、水池河滨或枝叶茂盛的树上跳，这样可以减轻伤亡程度。徒手跳时要抱紧头部，身体弯曲，蜷成一团，这样可以减少头部着地的可能性。在得不到及时救援，又身居高层的情况下切不可盲目跳楼，可用房间内的床单、被里、窗帘等织物撕成能负重的布条连成绳索，系在窗户或阳台的构件上滑向楼下，也可利用门窗、阳台、排水管等逃生自救。5、学会使用求救信号除了拨打手机之外，也可从阳台或临街的窗户向外发出呼救信号，比如向楼下抛扔沙发垫、枕头和衣物等软体信号物。夜间则可用打开手电、应急照明灯等方式发出求救信号，帮助营救人员找到确切目标。●如果火灾不在自己楼层，该往哪儿逃？如果着火点位于自己所处位置的上层，此时应向楼下逃生，直至到达安全地点；如果着火点位于自己所处位置的下层，且火和烟雾已封锁向下逃生的通道，应尽快往楼上逃生，楼3顶平台是一个比较安全的场所，如果楼顶有水箱，可用水浇湿自己的衣服，以抵御火焰的高温熏烤；如果在向楼顶平台逃生的过程中，发现自己被火、烟追上且又封锁了向上的道路，此时应果断地改选横向逃生路线，从另一层楼的走廊通道逃生，或退守到该层有利于逃避的房间内，寻求其他的自救方法。●如果所有安全通道均被切断怎么办？这时惟一的选择是退到相对较安全的卫生间内作短暂避难。被困者进入卫生间后应将门窗关紧，缝隙堵严，拧开所有的水龙头放水。特别是浴缸中应不断放水，始终保持较高的水位，一方面便于取水泼浇门窗降温，另一方面火势发展到卫生间时，人还可以躺在浴缸中暂时躲避一下。4.1.2逛商场突遇火灾如何逃生？1、利用疏散通道逃生。火灾初期，室内外楼梯、自动扶梯、消防电梯都是很好的逃生通道，但不乘坐普通电梯逃生。2、自制器材逃生。发生火灾后，可利用商场物资开辟逃生通道，或进行自我保护。3、利用建筑物逃生。可利用商场的排水管及其他突出部位、各种门窗以及建筑物的避雷网进行逃生。但不可盲目行事，否则易出现伤亡。由于大商场的建筑有自己的特点，比如建筑形式多样、结构复杂、内部装饰豪华、功能复杂、人员密集、摊位拥挤等。现在地下商场越来越多，大家在节日期间逛商场时一定要加倍小心，在逛商场时突遇火灾也有其特别的逃生方法。由于地下商场通道少且窄，周围密封，空气对流差，浓烟和高温不易散失，火灾扑灭更为困难，一旦发生火灾，人们会更为紧张，逃生心情更为急迫，失去平常的冷静，以致认别不出消防通道或安全出口的位置，疏散时辨不清方向，结果慌不择路，不顾后果，致使失去有利的逃生机会。1、保持镇静，不要惊慌。商场里有相当数量的可燃物，并常常处于人员高度集中的状态。被困人员要想逃离火场，必须要有良好的心理素质，保持镇静，不惊慌，利用一切可以利用的有利条件逃生。2、随机应变，就地取材，自制器材逃生。将毛巾口罩捂住口、鼻可当成防烟工具。3、利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘等作为工具来开辟逃生通道。4、有些商场经营种劳动保护用品，如安全帽、摩托车头盔、工作服等，可用来避免烧伤和落物的砸伤。5、被困人员要听工作人员的指挥，有序疏散，切忌互相拥挤、乱跑乱窜，堵塞疏散通道，影响疏散速度。6、疏散时，人员要尽量靠近承重墙或承重构件部位行走，以防坠物砸伤。7、在逃生的过程中，一旦人们蜂拥而出，极易造成安全出口堵塞，使人员无法顺利通4过而滞留火场。这时要克服盲目从众心理，如发现出口堵塞应果断放弃从安全出口逃生的想法，选择破窗而出等其他逃生措施。8、增强消防意识。进入陌生场所应该先了解安全出口、疏散通道、楼梯间位置及是否关闭、是否上锁，查看消防栓、缓降机、救助袋等各项灭火、避难器具的位置。4.1.3娱乐场所失火怎样逃生？1、首先应该想到通过安全出口迅速逃生。影剧院都设有消防疏散通道，并装有门灯、脚灯等应急照明设备，用红底白字标有“出口处”或“非常出口”、“紧急出口”等指示标志。发生火灾后，观众应按照这些应急照明指示设施所指引的方向，迅速选择人流量较小的疏散通道撤离。2、如果安全出口被堵塞，这时应该选择其他逃生途径。通过窗户逃生时，必须用窗帘或地毯卷成长条，制成安全绳，用于滑绳自救。绝对不能急于跳楼，以免发生不必要的伤亡。3、如果逃生通道被大火和浓烟堵截，又一时找不到辅助救生设施时，被困人员只有暂时逃向火势较小的地方，向窗外发出求援信号，或躲进烟火不易侵入的房间（如厕所等）紧闭门窗，等待消防人员营救。4、用水打湿衣服后捂住口腔和鼻子，如果找不到水时，可用饮料代替。5、发生火灾时，楼上的观众可从疏散门由楼梯向外疏散。楼梯如果被烟雾阻隔，在火势不大时，可从火中冲出去，还可就地取材，利用窗帘布等自制救生器材，开辟疏散通道。4.1.4聚餐时突遇险情时怎么办？如果餐馆失火，要拨打119火警电话，通知消防部门来处理。如果发现燃气泄漏，应该拨打96777电话以通知燃气公司，以便他们采取根本性的措施——关闭供应干管，从根本上杜绝隐患。1、在用餐时，意识到可燃气体发生泄漏了，这个时候应该及时告诉服务员，让他们来进行处理，不要私自进行处理。2、意识到泄漏情况较为严重，这个时候不要拨打手机。3、客人穿着高跟鞋，注意走动步幅不要过大，因为高跟鞋的金属跟可能会和地面摩擦形成火星。4、客人身着化纤衣服，做各种动作时一定要轻柔，因为化纤亦会引起摩擦，从而引起火花。5、发现服务员摇晃液化石油气钢瓶以充分利用瓶内气体时，这时应该及时制止。6、服务员在点燃火锅时，如果是先开气、再点火，就应该提醒他们操作顺序发生了错误，告诉他们应该是先点火、再开气。7、发现餐馆还在使用已经严禁使用的卡式炉，这时应该予以拒绝，并向工商部门举报。58、餐馆发生着火和爆炸，要临危不慌不乱，沉着冷静，当机立断。9、如被烧伤，受伤处不要用手触摸，以防止感染。被烧伤处的衣裤不要硬拉强扯，要用剪刀剪开，烧伤处可涂些淡盐水消毒，并立即送往医院治疗。10、就餐时出现头昏头痛、恶心呕吐或昏迷不醒，这说明是一氧化碳中毒，应立即进行通风，同时将中毒者抬到空气流通的地方，将中毒者放平，松开衣扣、腰带，进行人工呼吸，中毒严重者应送到医院抢救。11、如果餐馆发生爆炸，客人撤离时尽量用一切能够利用的物品掩护头部，以免被塌下来的物品砸伤，同时还要注意防止飞溅的玻璃划伤脸部等。4.1.5突遇烧、烫伤时怎样处理？许多烧烫伤患者由于在就医前处置不当会导致创面加深，甚至需要手术植皮才可恢复的地步。其实，在刚刚发生烧烫伤后的短短几分钟内，如果措施得当，可以显著减轻伤情，甚至可以避免一次手术之痛。生活中，以火焰烧伤和热水、热油等热液烫伤最为多见。许多患者在受伤之后直接在创面上涂抹香油、酱油、黄酱、牙膏等物品后便急急忙忙到医院就医，但这些日用品并无任何治疗浇烫伤的作用，且只能增加医生治疗的困难。若涂抹紫药水，因其着色重、不易洗净而影响医生判断伤情。发生烧烫伤后的最佳治疗方案是局部降温，凉水冲洗是最切实、最可行的方法。冲洗的时间越早越好，即使烧烫伤当时即已造成表皮脱落，也同样应以凉水冲洗，不要惧怕感染而不敢冲洗。冲洗时间可持续半小时左右，以脱离冷源后疼痛已显著减轻为准。如不能迅速接近水源，也可以用冰块、冰棍甚至冰箱里保存的冻猪肉冷敷。如采取的冷疗措施得当，可显著减轻局部渗出，挽救未完全毁损的组织细胞。若在到达医院之后才采取这一措施，在多数情况下已丧失了冷疗的最佳时机。对于酸、碱造成的化学性烧伤，早期处理也是以清水冲洗，且应以大量的流动清水冲洗，而不必一定要找到这种化学物质的中和剂，这是因为酸碱中和产热会加重局部组织损伤。电烧伤可分为两类，一类是电弧引起的烧伤，处理方法与处理一般烧伤的方法相同；另一类是人体与电流接触引起的烧伤，也是真正的电烧伤，为类损伤通常较严重，在脱离电源后则应立即就医。4.2踩踏4.2.1哪些公共场所易发生拥挤踩踏危险？在公共场所发生人群拥挤踩踏事件是非常危险的，而那些空间有限，而人群又相对集中的场所，例如球场、商场、狭窄的街道、室内通道或楼梯、影院、酒吧、夜总会、宗教朝圣仪式、彩票销售点、超载的车辆、航行的轮船等都隐藏着危险，人群的情绪如果因为某种原6因而变得过于激动，置身其中的人就可能受到伤害。当身处这样的环境中时，一定要提高安全防范意识。4.2.2身处拥挤的场所中，个人应注意什么？置身于拥挤的场所中，作为微小的个体要时时保持警惕，不要被好奇心驱使。当面对心慌失措的群体时，自己不要被感染，一定要保持冷静。1、进入场地前先找到安全出口，一旦发生危险，可以有目标地脱险。2、遭遇拥挤的人流时，一定不要采用体位前倾或者低重心的姿势，即使鞋子被踩掉，也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带。3、切记不要逆着人流前进，那样非常容易被推倒在地。4、当身不由已陷入混乱的人群中，要远离店铺或柜台的玻璃，以免摔倒被玻璃扎伤。5、听从组织者的安排，遇到突发情况时，在组织者的疏导下有序撤离，做到互相谦让，特别是让老人、妇