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2011年6月产品背景目录多币种卡Q&A产品介绍特殊权益（一）目标客户分析•18岁以下留学生占比约为28%，24岁以下占比达到80%。此部分客群超前消费意识较强，海外交易额非常可观，是我行信用卡的理想目标客群。留学人群低龄化日益严重→适合我行留学生卡“主卡+附属卡”营销方式•留学生对留学国家的选择日趋广泛，特别是部分欧洲国家如德国、法国成为更多留学生的首选,非常有利于我行非美元多币种信用卡的推广。我行是首家推出多个非美元外币双币信用卡的银行，覆盖的币种最全。从“首选美国”到各国全面开花→适合我行留学生卡非美元币种推广•各国留学、签证政策均有放宽，签证发放率更高。大多国家放低了留学经济门槛，留学中介费用亦有所下滑，更多的中等偏高收入家庭加入了留学大军。留学政策、签证，留学费用降低→政策放宽人数上升，客群潜力增大国内交易海外交易计积分交易不计积分交易---发卡行刷卡手续费率0.61%0.1%1.35%积分计提成本0.2%0%0.2%毛收益率0.073%0.933%交易水平高：国内计积分交易仅占总交易的45%，发卡行总体刷卡手续费收益仅为0.33%。刷卡手续费的毛收益率国内交易为0.073%，而海外交易的收益水平是国内交易的12.78倍。刷卡手续费高：假设总交易额为1000亿，根据预测，海外交易占比每提升1个百分点，仅年刷卡手续费一项将产生人民币860万净收益（已剔除资金成本及积分成本支出）的增长。假设发行5万张留学生卡，仅1年刷卡手续费将带来人民币5,000万的净增长。（二）市场收益分析留学生卡卡片激活率70.0%月卡均外币交易金额（元）8514月卡均外币交易笔数15.4客户质量高：留学家庭经济状况一般处于中上水平，属信用卡优质目标客户；留学生附属卡的活跃程度、交易水平、交易频次远高于一般金卡；易吸收存款：以此指标为测算基础，将获得高收益，且如做好交叉销售工作，将吸收大量存款。年均新增卡量（万）年均累计交易额（亿元）扣除资金成本及积分成本后年均刷卡手续费收入净增（亿元）按卡均10万存款计算的吸存额（亿元）222.280.2020555.690.505010111.391.0010015167.081.51150（三）同业分析•目前国内市场上可进行外币结算的信用卡绝大部分为人民币美元双币信用卡。•此类信用卡当客户进行美元外币消费的时候，将以美元记账，客户可使用人民币购汇还款或使用美元直接还款；当客户使用美元以外的外币结算时，会根据信用卡国际组织的汇率将客户消费的外币转换为美元记账，并收取客户1.5%-2%的货币转换费。•目前仅有个别国有银行推出了美元以外的外币信用卡，且大部分为外币单币信用卡。我行多币种卡极为有优势。根据币种选择我行留学生信用卡可降低此手续费至1%，为客户节约0.5%-1%手续费支出。竞争较小对我行卡产品极为有利。（三）同业分析(续)卡片名称发卡行品牌币种中银长城国际卡中国银行VISA/万事达港币/美元VISA/万事达欧元单币万事达英镑单币中银JCB信用卡万事达澳元单币JCB人民币/日元中银长城国际卓隽卡VISA/万事达英镑、欧元、港币、美元、澳元单币牡丹欧元国际卡工商银行VISA/万事达人民币/欧元欧洲旅游信用卡建设银行万事达人民币/欧元同业国际信用卡展示小結：目前仅有中国银行、工商银行、建设银行发行多币种卡产品目前市场上除人民币欧元信用卡（工商银行、建设银行发行）、人民币日元（中国银行发行）外，其他信用卡均为单币信用卡。我行留学生卡为目前市场上币种涵盖最全之双币信用卡产品背景目录多币种卡Q&A产品介绍特殊权益（一）卡面展示各币种卡面设计相同，在此处添加币种显示文字进行卡片币种区分（二）设计理念卡片设计理念——世界，你好中文：你好英语：Hello法语：Bonjour西班牙语：Hola德语、挪威语、荷兰语：Hallo日语：こんにちは卡面通过展现不同国家语种的问候语，体现留学生持卡人游走世界的非凡梦想，更展现了其拥有多币种选择的无尽优势。卡片以渐变酒红色为主色调，配以镂空透明设计，时尚美观的同时充满了人文气息及国际格调。（三）卡片简介产品名称：民生留学生多币种信用卡发行时间：2008年6月发行，2010年10月改版。卡片级别：金卡卡片类型：单币种、多币种卡片品牌：有效期：均为五年年费：300元币种人民币-美元人民币-欧元人民币-英镑人民币-澳元人民币-加元人民币-日元人民币単币品牌万事达JCB银联产品背景目录多币种卡Q&A产品介绍特殊权益（一）最省钱1说明：如持卡人所在国家的结算币种与信用卡的外币币种不同，则消费时需要按交易金额收取1.5%的手续费。如果在世界各地都是用美元信用卡消费，在不知不觉中多支出了外币交易手续费。如果根据所在地结算币种选择我行留学生多币种信用卡，将为持卡人节约高额的手续费支出。举例：胡先生因工作需要频繁前往欧洲，之前使用人民币美元信用卡在法国消费，须为此支付1.5%-2.0%外币交易手续费，后申办我行留学生人民币欧元信用卡，在法国消费仅需要支付1%外币交易手续费，为他节约0.5%-1.0%手续费。（一）最省钱2避免二次汇兑风险说明：当持卡人使用的信用卡外币币种与所消费国家币种不同时，则其消费将被转换为信用卡所对应的外币币种记账，在持卡人还款时还需要使用人民币进行购汇偿还欠款，期间经历了两次货币转换，增加汇率风险。举例：客户马小姐使用人民币美元信用卡在英国消费，消费时需将英镑转换为美元记账，在马小姐偿还账单欠款时还需要使用人民币购汇美元，之后再购买英镑进行还款，期间经历两次货币转换，极易因汇率变化造成损失。马小姐申办留学生人民币英镑信用卡后，在英国消费后直接使用人民币购汇英镑还款，仅需一次货币转换，降低了汇率风险损失。（一）最省钱3乐享人民币升值实惠说明：人民币持续保持升值预期，提前换汇出国则无法享受人民币升值带来的实惠。民生留学生多币种信用卡帮您轻松解决这个问题，随用随刷，最大限度感受人民币升值所带来的优惠！举例：留学生小杨留学加拿大多年，之前每次回国探亲，父母都要为他兑换大量加币携带出国，近年来人民币不断升值，提前兑换大量加币后人民币升值带来直接损失令小杨父母蒙受经济损失，自从为小杨申办留学生加币人民币信用卡后，小杨在加拿大持附属卡随用随刷，小杨家长在国内持主卡轻松还款，直接享受人民币升值带来的实惠！（二）最便捷1全球六大主流清算币种双币信用卡可选说明：民生银行倾情提供以下除人民币外全球六大主流清算货币双币信用卡，持卡人可根据出行国家任意选择！人民币-美元信用卡、人民币-欧元信用卡、人民币-英镑信用卡、人民币-澳元信用卡、人民币-加元信用卡、人民币-日元信用卡举例：合资企业市场总监Peter因工作需要，经常在美国、加拿大、欧洲等地出差，他同时申请了民生留学生人民币美元信用卡、人民币加元信用卡、人民币欧元信用卡，根据所在国家币种选择使用相对币种信用卡，方便实惠。美元英镑欧元加元澳元日元（二）最便捷2外币消费人民币轻松还款说明：使用民生留学生多币种信用卡，无论使用何种货币在境外消费，均可通过人民币轻松还款，无需再费时费力向国外汇款，轻松便捷。绑定民生借记卡自扣还款更是是省时省力，还能避免因工作繁忙而忘记还款。举例：小江在申请民生留学生人民币澳元信用卡前对还款非常头痛，単币信用卡需要用外币还款，美元人民币双币信用卡又需要多次购汇才能还款。自从申请了民生留学生人民币澳元信用卡，小江在澳洲刷卡消费，其亲友即可在国内帮助他轻松还款，在办理了民生借记卡绑定自扣还款后，更无后顾之忧！（二）最便捷3分币种账单清晰明了说明：我行根据持卡人所申请币种信用卡，分币种在同一账单日提供账单，持卡人可对自己的消费状况一目了然，更不会错过还款。我行亦可根据要求提供电子账单、消费次日电邮通知，安全环保，确保您即使身在海外，每笔消费依然了如指掌。举例：张小姐想申请民生留学生人民币欧元信用卡及人民币英镑信用卡，但担心身在国外无法收到账单，且多个外币币种消费容易造成账目混乱，后经我行客户经理耐心讲解，了解到我行会根据其外币币种分别出具账单并计算各类息费，且在海外也可收到交易电子邮件通知及电子账单，感觉非常贴心，立即高兴的申办了卡片。（三）最优惠全球机票，欢乐赠送说明：申办民生留学生多币种信用卡，即可参加“￥4,999元机票代金券抽奖赠送”活动。激活民生留学生多币种信用卡的首月（需持留学签证或海外录取通知书）或境外每月刷卡消费满390美金（或等值外币）均可自动参加，全球航线任意选择，更可馈赠亲友所用。说明：民生银行网上商城留学生多币种信用卡专区，为出境人士量身打造，提供多款名牌产品折扣优惠，还可选择最长12期免费分期付款，出国物品一站式轻松搞定。日常消费累计积分还可在民生银行网上商城积分频道免费兑换多达千款心仪礼品。超值积分礼品、商城折扣（四）最安全避免携带大量外币带来安全隐患说明：方便携带，随刷随用，即使遗失亦可选择海外紧急服务，更可享受高额失卡保险，安全出行，轻松无忧！说明：当持卡人于境外遇到任何意外状况，拨打相应国际组织的全球紧急服务电话，即可享受全球范围内紧急取现、紧急补卡等服务。说明：刷民生留学生多币种卡购买机票即可获赠高额航空意外险，同级卡片保额最高，高达人民币300万元，还可惠及同行配偶及子女，真正安全实惠。海外紧急救援助您境外无忧刷卡购票赠同业最高额航空意外险产品背景目录多币种卡Q&A产品介绍特殊权益Q:留学生多币种卡如何选择币种？A：在专用申请书（ci编码：SQLXS110601-0）“申请留学生金卡”栏位勾选相应币种即可。每张申请表仅可勾选一种币种，如勾选两项及以上，则申请书作废。客户如需申请多项币种信用卡，需分别填写申请表。Q:如何选择增值服务？A：在专用申请书（ci编码：SQLXS110601-0）“增值服务申请”栏位勾选欲申请增值服务即可。其中“交易短信通知服务”针对账户申请，客户名下每个账户可单独申请或取消该项服务，收费针对账户收取，3元／月／账户，如客户名下有四个账户，且每个账户均申请了此项服务，则每月该项服务每个账户收取人民币3元，共计12元，分别计入四个账户的账单中。（一）关于申请表填写（二）关于增值服务Q:留学生多币种卡增值服务收费标准？A：如下表所示：服务项目人民币美元账户人民币欧元账户人民币英镑账户人民币澳元账户人民币加元账户快速发卡服务可申请，需客户付费可申请，需客户付费可申请，需客户付费可申请，需客户付费可申请，需客户付费私人律师服务免费提供免费提供免费提供免费提供免费提供商旅预订服务免费提供免费提供免费提供免费提供免费提供交易短信通知服务可申请，需客户付费可申请，需客户付费可申请，需客户付费可申请，需客户付费可申请，需客户付费航空意外险服务免费提供免费提供免费提供免费提供免费提供Q:什么是多币种信用卡？有何特殊功能？A：之前我行发行的双币信用卡均为人民币-美元双币币种。多币种信用卡是指涵盖有除美元外更“多”外币币种的信用卡；结合目前主要的留学目的地国家，我行推出了多币种留学生信用卡产品，包括：人民币-美元、人民币-欧元、人民币-英镑、人民币-澳元、人民币-加元及人民币-日元（即将上市）；从根本上解决了客户在结算币种为美元以外国家消费时所收取的高额外币交易手续费。Q:多币种信用卡各账户积分如何计算？A：如客户名下有多个账户，则当客户刷卡时，将根据所使用卡片分别累计在卡片所属的账户下，各账户的积分相互独立，每个账户均可进行积分兑换，客户可通过网上银行、民生信用卡网上商城将多个账户的积分并入一个账户统一进行兑换。（三）关于多币种卡功能Q:多币种信用卡个账户间的关系？A：每个外币币种均对应一个单独的账户。已持我行人民币美元信用卡的客户，如再追加申请非美元外币信用卡，则将根据客户所申请卡片的外币币种在客户名下新增相应的外币账户，每个账户均为人民币-外币双币，账户间相互独立：•此前的人民币美元双币信用卡与人民币单币信用卡统一归属于人民币美元账户下；•每个账户下可有多张同币种卡；每新增一个外币币种，会在客户名下新产生一个账户，每个账户相互独立（如客户首次申请