酒店管理系统毕业论文

内蒙古科技大学毕业设计说明书（毕业论文）I假日酒店客房管理系统的设计与实现摘要随着社会服务行业的发展,酒店业对自身提供服务的质量和能力有了更高的要求。酒店管理系统正是在这种情况下越来越受到重视。酒店内部服务项目众多,既需要完成前台的服务工作,还需要完成后台的管理工作。如果没有一套可靠的酒店管理系统,单凭手工操作,不仅效率低,而且会极大地影响到酒店的服务质量。经过多年发展,酒店管理已经逐渐由人工管理进入到重视规范、科学管理的阶段。该系统实现了对酒店管理的电子化,自动化,提高了各个模块之间的办公效率,为酒店客房的服务质量提供了保障。用户还可以根据实际需要,在本系统的基础上对功能进行扩充。酒店客房管理系统是典型的管理信息系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前台应用程序的开发两个方面。客房管理系统可以实现对客房的科学化、规范化、信息化的管理。系统功能主要包括入住管理、客房情况、以及结算信息、挂账管理等。客房管理系统是根据假日酒店对客房管理的实际情况进行设计的，主要目的是为了方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以提高整个酒店的工作效率。系统由前台和后台管理两个部分组成。前台作为与用户直接交互的可视化界面，能将系统的各个功能提供给用户，以帮助用户进行客房管理。后台管理主要由数据库系统作为支持，包括完成对各个数据表单的维护、数据库的备份及恢复等工作。关键词:酒店客房管理信息系统数据库（Access）VB；内蒙古科技大学毕业设计说明书（毕业论文）IIAbstractAlongwiththedevelopmentofsocialserviceindustry,hotelfortheirownservicesqualityandabilitytohavehigherrequirements.Hotelmanagementsysteminthissituationismoreandmoreattention.Hotelinternalserviceprojectscompletednumerous,needtohaveboththeservicedesk,completedthemanagementwork.Thissystemrealizestheelectronicallytohotelmanagementautomation,improvetheofficeefficiencybetweenmodulesforhotelrooms,thequalityofserviceprovidedprotection.Userscanalsoaccordingtoactualneeds,inthissystem,onthebasisoffunctionexpansion.Hotelguestroommanagementsystemisthetypicalinformationmanagementsystem(MIS).itsdevelopmentmainlyincludesthesettingandmaintenanceofdatabaseandtheprogrammingofthefrontendapplication.Roommanagementsystemcanrealizetheroomsscientific,standardizedan.informationmanagement.Systemfunctionmainlyincludesinquiresthecustomer,guestroom,andbillinginfo,creditmanagement,etc.Roommanagementsystemisaccordingtotheholidayhotelroomsmanagementrealsituation,mainpurposeiswrittenforconveniencetotheactualsituationofhotelroomsforcentralizedmanagementandtheinquiresthehotel,inordertoimprovethework.Atthefrontdeskandbackgroundmanagementsystemconsistsoftwoparts.Frontdeskasdirectlywiththeuserinterface,thevisualizationcaninteracteachfunctionofthesystemprovidedtocustomers,inordertohelpuserstoroommanagement.Keywords:HotelRoomsManagementInformationSystemDatabaseVB内蒙古科技大学毕业设计说明书（毕业论文）III目录摘要.............................................................IAbstract...........................................................II1假日酒店客房管理系统概述（前言）..................................11.1系统开发背景及现状分析......................................11.2酒店客房管理系统国内外研究的文献综述........................11.3系统的开发工具介绍.......................................32酒店客房管理系统的整体规划........................................52.1客房组织结构调查............................................52.2酒店客房管理业务调查........................................62.3信息系统数据规划.............................................72.4应用系统体系结构设计.........................................72.4.1系统功能设计...........................................72.4.2应用系统体系结构规划...................................83酒店客房管理系统分析.............................................103.1可行性分析.................................................103.1.1技术可行性............................................103.1.2经济可行性............................................103.1.3社会因素可行性分析....................................113.2业务需求分析...............................................113.2.1系统需求..............................................113.2.2功能需求..............................................123.2.3性能需求..............................................123.3数据流程分析...............................................134酒店客房管理系统设计.............................................164.1数据库设计.................................................164.1.1概念结构设计..........................................164.1.2逻辑结构设计..........................................18内蒙古科技大学毕业设计说明书（毕业论文）IV4.1.3物理结构设计..........................................194.2用户界面设计...............................................205.酒店客房管理系统的实施...........................................235.1登录功能的实现..........................................235.2主界面功能的实现........................................235.3系统住宿管理功能的实现..................................244.2.4客房管理功能的实现....................................276.信息系统的维护...................................................297结论.............................................................30参考文献...........................................................31致谢.............................................................33附录..............................................................34内蒙古科技大学毕业设计说明书（毕业论文）11假日酒店客房管理系统概述（前言）1.1系统开发背景及现状分析随着我国经济发展的不断推进，国内人民生活水平的不断提高，旅游出行的人越来越多，商务活动也相当的活跃；再加上入境旅游的人也越来越多，入境从事商务活动的外宾也越来越多。传统的手工已不适应现代酒店管理的需要，及时、准确、全方位的网络化信息管理成为必需。在酒店的管理及业务日益复杂、要求在不断提高的现状下，利用高科技、现代化的电脑自动化管理系统来处理日益繁重的酒店业务，对于大型的酒店是必须具备的管理方式。酒店客房管理系统是根据酒店对客房管理的实际情况进行编写的，主要目的是为了方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以提高整个酒店的工作效率。酒店客房管理的科学化、系统化、信息化成为各个酒店追求的目标。因此，而要实现这些功能，就要求各个酒店配备一套客房管理系统，以便在酒店内实施良好的完善的管理且以最快地速度响应客户的需求，及时为他们提供服务，为他们提供一个高效、便捷的居住环境。客房管理信息系统（MIS）是各个酒店软件建设中一个重要的应用系统，它大大的改善酒店管理的基础环境。对客房管理系统的若干基本问题进行研究，主要包括客房管理系统的功能组成、系统开发条件、步骤及其总体规划等内容。1.2酒店客房管理系统国内外研究的文献综述近年来，酒店业迅猛发展，市场竞争日益激烈，全面提高软件管理水准，已成为酒店业发展的当务之急。对于假日酒店这样的中小型企业来说也不例外。为了提高酒店的工作效率，酒店的信息化建设就变的尤为重要。美国FrankBuschman,KevlinHenney提出酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率、加速资金周