K3医药流通行业解决方案

版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司K/3产品部2010.8中国智造，K/3创造--K/3医药流通行业解决方案版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P2零售连锁业态的连锁模式按核算模式分•直营连锁业务•合资连锁业务•异地连锁业务•加盟连锁业务按请配模式分•门店微机请货，总部自动开单业务模式•门店进货员到总部看货开单业务模式•门店部分配送，部分自采业务模式按管理模式分•一个配送中心、一个管理中心模式•一个配送中心、多个二级管理中心模式•多个配送中心、多个管理中心模式版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P32009年，随着新医改政策的出台，医药行业信息化建设的方向更为清晰明了，同时，在这个大背景下，政府为推动整个中国医药行业重新进行优化组合发展，对医药行业信息化建设也投入了极大的关注。尽管诸多有利因素存在，但医药企业信息化整体建设水平跟银行、电信、钢铁等行业还有5年-10年的差距，医药企业整体信息化仍处在初级阶段。大多数医药企业对信息化投资比较谨慎，相对于改制、GMP、GSP认证等行业强制规范性行为来说，医药企业的信息化更多的是一种自发行为。企业对信息化的实施缺乏系统性规划，缺乏统一规范、统一标准，单项应用多，系统没有有效地集成，应用系统成为孤岛，没有与其他先进技术及管理方法相结合，应用不深化。专业人才匮乏，特别缺少既懂业务又懂管理和信息技术的复合型人才。信息建设与体制改革、管理创新配合不够；信息化环境没有形成；咨询－监理－评价体系没有形成。医药流通行业信息化现状版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P4金蝶特点：技术领先、服务为本中国企业用户管理软件产品的首选品牌中国软件市场产品质量用户满意第一品牌ERP软件成长型企业市场份额第一名ERP软件品牌忠诚第一ERP软件方案设计第一通过CMM四级认证J2EE国际标准制定厂商（国内唯一）管理软件最佳服务承诺兑现奖Kingdee现状金蝶ERP，促进企业管理信息化，提高企业竞争力！版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P5医药流通行业概述医药流通行业管理需求分析我国医药流通行业的主要问题医药流通行业需求分析医药流通行业解决方案医药流通行业方案价值医药流通行业应用案例目录版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P6医药流通企业需求分析（1）GSP记录质量管理各项GSP记录的完整性GSP认证时不但需要大量的硬件投入，同时也需要在接受检查时，向检查员提供数量庞大的报表。这些报表，如果通过手工填写，不但工作量大难书写，而且不便于GSP检查员审阅，对企业的认证极为不利。医药商品事关人民群众的生命健康，质量控制是医药制造企业的管理重点。在传统的人工管理环境下，医药质检需要大量的数据单据和台帐，难以符合GSP的管理规范。药品在其生产、经营和销售的全过程中，由于内外各种因素作用，随时都有可能发生质量问题，必须在日常业务的所有环节上采取严格措施，才能从根本上保证医药商品质量。质量控制及可靠性要求高，要求对产品进行质量跟踪追溯GSP管理GSP要求企业必须建立一整套标准化的作业流程，并详细记录过程中发生的关键数据。企业需要投入大量的人力物力来达到并执行GSP规范，因此迫切需要一套符合GSP制度的ERP系统来规范监督医药企业日常业务工作，从而大大提高企业整体效率，让企业最终受益。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P7医药流通企业需求分析（2）销售管理仓存管理从销售网络的规划、销售过程中的费用控制、各销售网点的物流管理及医药代表的考核激励都是令医药企业长期头疼的问题。客户资料不能够及时收集和管理，信息反馈不及时，药品不能跟踪到客户，导致质量反查不及时，渠道窜货行为得不到有效监控。市场活动频繁，不能及时对活动执行、效果进行跟踪评估，无法准确考核相关人员。手工作业效率极低，致使财务及管理部门所需的各种经营数据无法及时得到。医药企业药品品类多样，特色各异，需分类管理；药品摆放要根据药品的药性、配送状态、质量状态分别进行管理;库房温湿度监控无法对库位、批号和状态（待检、合格、不合格）进行精确管理，查询库存数据不方便，经常违反先进先出（FIFO）原则，并易造成混批或交叉污染等。采购管理缺少有效的管理工具，很难实施完善的供应商评价体系。对于季节性与分区域的长期合作伙伴，双方都得不到足够的重视与互惠，对激烈的产品竞争，埋下了隐患，随着医药产业链的发展，对供应商的评价管理体系显得非常关键。加强比价功能，降低采购价格；版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P8医药流通企业需求分析（3）成本管理财务管理面对近万种药品和五花八门的结算方法，不知哪个品种真正盈利，哪个越卖越亏目前医药流通企业的成本核算一般采用先进先出成本法，若想对不同批号不同进货时间的药品进行精细化的成本管理，单靠人工是很难处理的。医药行业应收账款占企业流动资金的30～40%，导致行业整体资本流动率低;销售费用高，难以管理。目前手工管理很难适应医药企业规模增大，业务复杂的形式，普遍存在账务管理不细、账龄分析和收付款不及时、不到位的问题，如何利用有效的工具，加速资金回笼、降低经营风险、减少坏账损失。成为医药企业面临的难题。费用管理在医药流通的微利时代，降低销售管理费用，已成为企业的当务之急费用管理，一直是各企业内部挖潜、实现企业精细化管理、提升企业市场竞争力、提高企业经济效益最为关注的内容版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P9医药流通行业概述医药流通行业管理需求分析医药流通行业解决方案整体框架战略及运营管理采购管理销售管理仓存管理质量管理设备管理成本管理预算管理K/3BOS医药流通行业方案价值医药流通行业应用案例目录版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P10医药行业整体业务架构图BOS平台供应商关系管理企业绩效质量管理供应链冲货管理批次管理效期管理出库复核记录温湿度管理首营管理取样留样质量档案停售管理质检申请货位状态质量检验不合格品管理财务总账应收应付工资管理成本管理管理门户与BI销售与运营计划目标管理供应商管理电子采购客户门户费用管理证照预警验收记录在库养护购进记录预算管理内控与风险管理HR特殊药品管理BOS运行平台BOS集成开发工具BOS万能报表工具BOS数据传输工具数据源管理业务预警E-BOS运行平台供应商门户电子商务3G应用IM平台黄色为与需GMP/GSP结合处理红色为GSP/GMP特有模块人事管理薪酬管理考勤管理绩效管理招聘管理质检设备管理厂房设施设备供应商管理采购管理销售管理信用管理存货核算进出口管理箱号管理仓存管理出库复核销售政策合并报表质量反馈在库检验销售记录培训管理人员培训健康电子监管接口委外加工渠道分销渠道客户渠道指标商业流向流向分摊渠道库存渠道费用绿色表示医药行业特有业务形态版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P11金蝶K/3医药流通行业解决方案价格控制采购订单成本管理存货核算固定资产财务分析财务报表预算管理资金管理总帐系统信用控制销售订单收料通知/请检单外购入库发货通知应收款管理销售出库现金管理应付款管理销售管理采购管理质量管理仓存管理财务管理GSP管理模块…出库复核首营客户审批首营企业审批首营品种审批产品质量档案药品质量验收单特殊药品验收单拒收报告特殊药品双人复核销售退货申请复检退货通知单不合格品报告不合格待复检不合格拒收退场不合格品销毁不合格品报损销售出库(红字)退料通知单验收记录出库复核记录产品质量档案在库养护不合格品管理销售记录特殊药品管理首营管理购进记录停售管理催销管理在库检验出库复核批次管理版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P12K/3集成的GSP解决方案记录库房温湿度购进记录销售记录验收记录出库复核记录设备管理质量反馈质量档案健康档案业务控制首营管理质量验收出库复核催销管理在库养护在库检验停售管理特殊药品管理不合格品管理批次管理有效期预警GMP的主线KEY版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P13医药流通行业概述医药流通行业管理需求分析医药流通行业解决方案整体框架战略及运营管理采购管理销售管理仓存管理质量管理设备管理成本管理预算管理K/3BOS医药流通行业方案价值医药流通行业应用案例目录版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P14医药流通企业采购管理-关键需求采购交易监控在采购业务流程中增加对供应商相关证照、授权委托书、质量保证协议、生产经营范围等认证的控制，以确保药品来源的质量安全。首营审批按GSP要求，购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业必须进行首营企业审批。首次从生产厂家采购的药品必须进行首营品种审批。安全库存管理K/3物料基础资料可设置安全库存，并可根据不同品种的安全库存，进行存货预警，自动生成采购申请单。采购价格管理在采购阶段通过单据，实现保底价控制，确保企业收益K/3供应商价格管理，包括对不同供货商、不同物料、不同数量段、不同币别的价格和折扣信息进行了详细记录、价格有效期控制、业务传递、自动更新、价格分析等，同时可进行采购最高限价的控制和预警管理。对历史采购记录及品种销售情况进行分析，确定适当的采购策略K/3提供即时库存及可用库存查询功能。库存状态查询版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P15医药流通企业采购管理-关键需求供应商协同管理订货策略管理电子商时代，如何通过Internet实现与供应商的协同，是提高企业供应链反应速度，提高供货能力的有效工具。K/3支持订货点、固定批量、经济批量等多种订货策略，用户可以根据情况进行设置。建立供应商绩效评价体系，以对现有供应商的绩效进行评价和管理，提高供应商的供货能力和确保供货质量。供应商绩效管理整合供应商资源，优化企业供应环境；通过K/3建立供应商评估和绩效评价体系，有效规避企业供应风险；通过企业与供应商的协同，有效降低采购业务成本，缩短采购业务周期。版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P16医药流通企业采购管理业务流程版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P17产品演示-首营企业审批为了确保企业经营行为的合法性，保证药品购进质量，医药流通企业在购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业，需要进行首营企业审批，在首营企业审批时，必须提供加盖首营企业原印章的合法证照复印件；药品销售人员需提供身份证复印件，及加盖企业原印章和企业法定代表人印章或签字的授权委托书，并标明委托授权范围及有效期，还应提供首营企业质量认证情况的有关证明，通过首营审批的企业信息不能随意修改。设定证照的有效期、预警提前期以及控制程度版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P18根据企业实际情况定义严格度控制对没有维护证照的进行提醒对证照过期的进行提醒存储条件符合度检查产品演示-完备的ＧＳＰ检查版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P19产品演示-药品档案商品基本档案是药品在业务流程中的基本信息及GSP要求的相关信息，包含：药品基本信息，价格信息，药品的批准文号，药品生产厂家，药品的化学名，数据统计信息等。对药品进行分类管理，可分为三级。分类方式可以如下建立：1）第一级：中药、西药、中成药、器械等进行分类；2）第二级：中药又可分为：处方药和非处方药等3）第三级：处方药可分为：麻醉药品、放射性药品、抗生素等药品的剂型档案记录药品的所有剂型，如丸剂、针剂、片剂、冲剂、胶囊、粉剂、膏剂等进口药品、特殊药品、重点药品、药品禁售药品分类管理全面的药品存储条件设置有效期可以根据企业实际业务按日或按月管理版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司P20医药流通行业概述医药流通行业管理需求分析医药流通行业解决方案整体框架战略及运营管理采购管理销售管理仓存管理质量管理设备管理成