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第三章电子商务技术基础【学习目标】了解Internet的特点、资源管理、接入方式了解分组交换网络、TCP/IP协议掌握IP地址、域名理解Intranet和Extranet在电子商务中的应用、VPN技术的应用了解Internet提供的主要服务了解EDI的特点、原理及应用了解代理技术及其在电子商务中的应用理解数据库技术与电子商务的关系理解Web数据挖掘在电子商务中的应用了解商务仿真软件技术§3.1Internet简介3.1.1Internet概述1.Internet的形成与结构2.Internet的特点①全球信息传播②信息容量大和时效长③检索工具便捷④灵活多样的入网方式3.1.2Internet上信息资源的分类管理1.URLURL的格式为：协议名://域名/目录名/文件名，目录可无，也可有多层，如果没有目录和文件的话，用户同样可以从所访问的信息源主页中通过选择后访问文件。表3-1常用的协议名及作用协议作用协议作用http用于访问大多数Web页面的协议news用于阅读新闻的协议ftp用于文件传输的协议wais用于访问广域信息服务（WAIS）网站telnet用于远程登录的协议gopher用于访问gopher服务器3.1.3Internet的接入方式1.拨号接入2.ISDN接入3.ADSL接入4.DDN专线接入5.CableModem接入6.光纤接入7.无线接入（1）蓝牙（2）无线以太网除了蓝牙和无线以太网外，实现近距离无线通信的技术还有红外（IrDA）技术、NFC、ZigBee、超宽频（UltraWideBand）等。每种技术都有其特殊的价值和应用，如表3-2所示。蓝牙红外WiFiNFC安全性一般高低极高传输速率（MB/S）116540.4通讯距离（m）0-100-10-1000-0.2频段2.4GHz无需固定频段2.4GHz13.56MHz诞生时间19941993年前19972004年前竞争技术红外蓝牙超宽带RFID优势简单易用、功耗低价格低、体积小、功耗低、连接方便、简单易用速度快、通讯距离大安全性高、使用简单、有识别认证功能劣势价格昂贵、抗干扰能力弱、安全性不高视距传输、两两传输安全性低、价格昂贵价格较高、传输距离有限典型应用移动设备的近距离传输如蓝牙耳机移动设备的近距离传输SOHO、家庭无线网络移动支付、实时预定（3）WAP上网WAP（WirelessApplicationProtocol）无线应用协议是一个全球性的开放式标准协议，利用它可以把网络上的信息传送到移动电话或其他无线通讯终端上。WAP能够运行于各种无线网络之上，如GSM、GPRS、CDMA等。WML是无线注标语言（WirelessMakeuplanguage）的英文缩写。支持WAP技术的手机能浏览由WML描述的Internet内容。§3.2互联网技术3.2.1分组交换网络1.分组交换技术互联网采用分组交换技术在两点之间传输数据。在分组交换网络中，文件或电子邮件等信息被分解成一个个的小片断，称为包（packets），这些包上有源地址、目的地址、次序等标签。包在网络中从一台计算机传输到另一台计算机，直到达目的地。每个包可以选择网络中的不同线路，而且可能不按顺序到达目的地。目的地计算机把这些包集中起来，进行重新组合成原来的信息。在分组交换网络中，每个包的传输最佳路径是由路由器决定的。路由器决定每个包传输最佳路径的程序叫路由算法，这个程序把路由算法应用并存储在路由表里的信息上。这些信息包括指向连接其它路由器中特定组的连接表、确定优先使用哪个连接的规则以及处理包流量过大和网络拥堵的规则。分组交换网络示意图2.客户机/服务器和浏览器/服务器运作过程客户机/服务器（Client/Server，简称C/S）系统是由客户机、服务器构成的一种网络计算环境，它把应用程序所要完成的任务分派到客户机和服务器上共同完成。从本质上说，客户机/服务器系统把应用分为两部分，一部分运行在用户的微机(客户机)上，另一部分运行在服务器上。如果用户希望访问某一个记录，他便向服务器发送请求，服务器将在自己的机器上定位用户请求的那个记录，并响应用户请求，将记录发往请求它的PC机Internet中的浏览器/服务器（Browser/Server，简称B/S）结构也是一种分布式的C/S式结构，用户可以通过浏览器向分布在网络上的许多服务器发出请求。B/S结构简化了客户机的管理工作，客户机上只需安装配置少量的客户端软件，成为“瘦客户机”，而服务器将负担更多的工作，对数据库的访问和应用系统的执行将在服务器上完成。一个完整的Browser/Server应用过程由三个部分组成：数据处理逻辑、业务逻辑和显示逻辑。服务器负责处理数据逻辑和业务逻辑；每一个客户机都是一个独立的计算单元，有自己的处理和存储器，负责处理应用系统的显示逻辑。服务器分布在网络之上，客户机不必关心具体的每一个服务器，它可以把分布在网络上的许多服务器当成是一台巨大的“虚拟主机”，所以也可以认为B/S/是一种分布式的C/S/结构。3.2.2TCP/IP协议1.TCP/IP协议简介TCP/IP协议具有一个分层结构模型，大致可分四层：即应用层、传输层、网络层和网络接口层，各层对应的协议如图所示：应用层HTTPSMTPFTPTELNETDNSNFS传输层TCPUDP网络层IPICMPARP/RARP网络接口层以太网、分组交换网、DDN等2.TCP和IP3.2.3IP地址Internet上计算机的地址可以写成两种形式：IP地址格式及域名格式IP地址是标识Internet上所有计算机的唯一标志。每个IP地址都由4组小于256的十进制数字组成，称为IPv4的地址格式，即4组8位二进制数，数字之间用“.”点隔开。例如：166.116.6.16就是某台计算机的IP地址。每个IP地址又可分为网络号和主机号两部分，网络号表示网络规模的大小，主机号表示网络中主机的地址编号。按照网络规模的大小，IP地址可以分为A、B、C、D、E五类，其中A、B、C类是三种主要的类型地址。表3-3给出了A、B、C三类IP地址的有效范围。类别有效的起始IP地址有效的结束IP地址说明A1.0.0.1126.255.255.254对A类地址而言，只能有126个大的主要网络，其中之一就是ARPA网B128.0.0.1191.255.255.254B类地址一般是为大型商业或组织的网络系统设计的，例如清华大学类的地址，其中166.111是清华大学的网络号，9.2标识的是这个网络中的一个主机地址。C192.0.0.1223.255.255.254C类地址使用前三组来标识网络号，在C类地址中，一个网最多可有254个主机，但可以给一个组织分配多个网络号。我国大部分企业使用的都是C类地址。3.2.4域名1.域名的概念域名地址由主机名和域名组成，如中国互联网信息中心的网址，其中cnnic.cn为域名，主机名或称服务器名。其中一个完整的域名由两个或两个以上的部分组成，各部分之间以英文句号“.”隔开，从右往左依次称为一级域名（也称顶级域名）、二级域名、三级域名、四级域名。域名按英文地址书写格式，大区域或高级别在后，小区域或低级别在前，各级域名间，各级域名不限大小写。顶级域名由ICANN定义，分为通用顶级域名、国家/地区顶级域名、国际顶级域名三种。国际顶级域名适用于国际组织，以int为其域名，如国际警察组织域名地址：。国家/地区顶级域名根据网络所属国别划分，用国家/地区的两个字母缩写来表示，目前有超过240个国家/地区顶级域名。通用顶级域名根据网络类别划分。表常见国家/地区顶级域名域名国家/地区域名国家/地区域名国家/地区域名国家/地区ar阿根廷cn中国it意大利eg埃及au澳大利亚hk香港jp日本gr希腊br巴西in印度fr法国nl荷兰ca加拿大ie爱尔兰de德国tw台湾常见通用顶级域名域名意义com商业组织edu教育机构gov政府部门mil军事部门net网络支持中心org非营利性组织2000年11月推出的新的顶级域名域名意义biz用来替代com，适用于商业组织info用来替代com，适用于提供信息服务的企业name专用于个人的顶级域名pro专用于医生、律师、会计师等专业人士的顶级域名coop专用于商业合作社的顶级域名aero专用于航空运输业的顶级域名museum专用于博物馆的顶级域名2.中文域名注册的中文域名至少需要含有一个中文文字。可以选择中文、字母(A-Z，a-z，大小写等价)、数字(0-9)或符号(-)命名中文域名，但最多不超过20个字符。目前有“.cn”、“.中国”、“.公司”、“.网络”四种类型的中文域名可供注册，例如：“中国互联网络信息中心.cn”、“中国互联网络信息中心.中国”、“中国互联网络信息中心.公司”、“中国互联网络信息中心.网络”。3.域名系统DNS及其工作原理在互联网中采用域名系统（DNS，DomainNameSystem）将域名地址解析为IP地址。域名解析即域名和IP地址之间的映射，包括正向解析（从域名到地址）以及逆向解析（从地址到域名）。这种映射是在一组名称服务器完成的。名称服务器实际上是一个服务器软件，运行在指定的机器上，完成名字——地址映射。通常我们把名字服务软件的及其叫做域名服务器（也称DNS）。全球DNS是一个分布式的域名服务系统，分为根服务器和各级域名服务器。根服务器负责找到相应的顶级域名服务器，目前全球有13个根服务器，各级域名服务器负责找到其下一级域名服务器。4.域名的商业价值§3.3Intranets和Extranets3.3.1电子商务与Intranet/Extranet的关系1.Intranet/Extranet的基本概念2.Internet、Intranet和Extranet三者的技术图3-5Intranet/Extranet与Internet的联网InternetIntranet1Intranet2Intranet3防火墙防火墙Intranet4Extranet表3-8Intranet与Extranet对应的系统功能和作用Intranet（内部网络）Extranet（外部网络）系统功能：·内部信息处理·协同信息处理·信息资源共享系统作用：·改善内部信息服务质量·提高工作效率·增强企业内部信息沟通·提高快速反应能力防火墙系统功能：·提供本企业产品信息·共享外部信息资源·商贸业务往来·新闻·休闲娱乐系统作用：·建立企业外部形象·宣传企业与产品信息·对外信息服务·便于对外联系3.Intranet/Extranet在电子商务中的作用①增强快速下达内部管理信息（或指令）的能力②制定营销策略和快速反应市场③加强内部沟通和提高管理效率4.Intranet/Extranet的技术特点作为信息系统在企业中的应用，Intranet/Extranet具有如下技术特点：基于TCP/IP协议和规范，在技术上与Internet同源；增强企业内/外部信息沟通，共享资源，协同信息处理能力；远程交互；不分地域、实时的信息沟通；对内可全面支持企业的经营管理决策和日常办公事务处理工作，对外可成为企业对外信息发布和产品宣传以及营销策略的工具。3.3.2虚拟专用网（VPN）1.VPN概述VPN被定义为通过一个公用网络（通常是Internet）建立一个临时的、安全的连接，是一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道。虚拟专用网是对企业内部网的扩展。虚拟专用网能提供如下功能：加密数据。保证通过公网时传输的信息不被他人截获也不会泄露。信息认证和身份认证。保证信息的完整性、合法性，并能鉴别用户的身份。提供访问控制。利用不同的用户设立不同的访问权限。2.VPN的分类①远程访问虚拟网（AccessVPN）②企业内部虚拟网（IntranetVPN）③企业扩展虚拟网（ExtranetVPN）3.VPN的优点安全性经济性易扩展性灵活性§