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职业道德第一章职业道德概述一、道德江泽民指出，我们在建设有中国特色社会主义，发展社会主义市场经济的过程中，要坚持不懈地加强社会主义法制建设，依法治国，同时也要坚持不懈地加强社会主义道德建设，以德治国。德这里指的就是道德。对“道德”一词，我们并不陌生，在日常生活中也经常会听到人们谈论道德问题。实际上，凡有人群的地方都有道德问题存在，人们的思想和行为都反映着一定道德观念和道德水平。（一）什么是道德道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。--------百行德为首--------小胜靠谋，大胜靠德美国的政治家、科学家富兰克林的道德准则（1）节制欲望：在晚饭和喝酒上要有节制（2）自我控制：对待别人要能克制忍让，不可怀有仇恨（3）有条不紊：所有的物品都要井然有序，所有的事情，都要按时去做（4）忠诚忠实:不要说有害于人的谎话，要表里如一（二）道德的领域1、家庭美德（1）尊老爱幼家庭生活中赡养和尊敬父母老人是子女的应尽之责。当父母丧失劳动能力时，子女赡养父母既是应尽的道德责任，又是必须履行的法律义务。婚姻的缔结，家庭的建立不仅牵涉到男女两个人，而且会产生新的生命。组成婚姻家庭的男女双方共同对新的生命负有道德责任，这就是抚养和教育子女的义务。家庭美德（2）男女平等男女平等是指男女双方在政治上、经济上的权利、义务的平等和人格上的平等。男女双方的人格和尊严必须得到充分的尊重，这就要求自觉抵制大男子主义、夫权思想、重男轻女等旧的道德观念，同时也要反对女子专权的不正常现象（3）夫妻和睦男女因相爱而缔结婚姻，必然要求夫妻互敬互爱互助互信，这是夫妻之间最基本的道德要求，是维系家庭关系的基础。家庭美德（4）勤俭持家勤俭持家要求做到：勤奋劳作，节俭持家，量力而行，量入为出，妥善安排家庭生活；衣食住行，合理消费；文化娱乐，丰富健康。现在人们的生活水平提高了，勤俭持家侧重于在对自己的家庭收支客观估计的基础上，精打细算，既满足生活的需要，又不过分奢侈浪费。（5）邻里团结邻里之间团结互助，和睦相处，是社会主义新型道德关系的要求。邻里之间以礼相待，互谅互让，互帮互助，团结友爱，创造良好的邻里环境和文明生活，不仅关系到每个家庭的美满幸福，而且有利于社会的安定和谐。2、社会公德（1）文明礼貌社会公共生活中人与人之间应该和谐相处，举止文明，以礼相待。自觉杜绝说脏话、随便猜疑、欺骗他人等恶习。这是处世做人最起码的要求。（2）助人为乐助人为乐，见义勇为是社会成员在公共生活交往中用以调整相互关系的最一般的行为规范之一。现实生活中不可能人人都时时快乐、事事顺心，难免会遇到这样和那样的困难和问题，总有需要人帮助、救济的时候。这就需要人们之间互相帮助，扶危济困，乐善好施，以助人为乐。对不法行为，每个公民都应当分清是非，挺身而出，智斗勇斗，见义勇为，都有责任和义务自觉维扩社会治安。社会公德（3）爱护公物爱护公共财物是社会公德极其重要的内容。尤其在公共场合更要注意这一点。要爱护国家及公共财产不受侵犯。（4）保护环境为了保持社会公共生活的环境整洁、舒适和干净，保障社会成员的身体健康，每个公民都应当讲究公共卫生、保护生活环境，这也是社会公共生活中人们应当遵循的最基本的行为规范。二、职业道德随着社会分工和职业的发展，人们的各种社会联系变得日益紧密，职业利益和职业关系也日趋复杂。为了有效地调整职业利益和职业关系，就要对职业行为主体在职业活动中的行为，以及对社会承担的职业责任和义务进行规范，职业道德应运而生。1.什么是职业?职业就是个人在社会中从事的作为主要生活来源的工作。问题：你认为职业与你的一生有什么样的关系？总结：职业与人生关系密切体现在：A.人生三分之一以上的时间，是在职业生活中度过的。B.职业是每个成年人取得生活来源的主要途径。C.职业是我们参与社会活动，进行人际交往和体现人生价值的“桥梁”和“载体”。职业案例：低学历者如何寻找职业出路小英今年21岁，高中毕业以后就参加工作了，到现在已经工作四年了，目前在一家广告公司做业务。虽然学历比较低，但小英是个很上进的女孩。四年来，她参加了很多的培训，有美容化妆培训，营销课程培训，电脑文秘培训等等。以前也做过市场推广，美容师，文员等，现在的工作已经做了快一年了，虽然收入比以前的高了一些，也只是刚刚维持生活而已。想来想去，小英决定跳槽，但她自己也很迷茫，自己学历这么低，能有什么好工作呢？分析:根据小英的情况，她希望解决两个困惑，一是薪水低，怎样提高薪水；二是想跳槽，不知道往哪个行业跳。造成这两个困惑的主要原因就是学历低的问题。学历低可以说是小英困惑的直接来源，因为学历低，所以工资也相应的低，因为学历低，没有专业技能，所以难于决定职业方向。对于低学历者，特别是低学历的职场新人，因为没有什么竞争优势，很多人会随便找个什么工作，蒙混度日。长此以往，将会一事无成。那么，低学历的职业人怎样才能在职场上获得自己想要的成功呢？分析2以小英为例，22岁，只有高中学历，在这个本科生都找不到出路的时代，一个高中生想要获得高薪，无异于登天。针对小英的情况，专家认为，为了以后的职业发展，小英需要做好以下几步：第一步，找出自己的职业潜力和职业倾向，明白自己适合做什么工作。第二步，找出自己在目标职业上的优劣势，巩固优势，排解劣势，增强职业竞争力。分析3简短结论:低学历并不可怕，可怕的是丧失职业目标和理想。作为一个年轻人，机遇还有很多，但机遇只会降临到那些有准备的人头上。所以，希望每一个年轻人都有一个清晰明确的职业规划，为即将降临的机遇早做准备。2、什么是职业道德职业道德：人们在一定职业活动范围内应当遵守的，与其特定职业活动相适应的行为规范的总和。在社会生活中，我们存在着社会道德，在职业中，我们有自己的职业道德。当我们穿上自己的工作制服，就要有一种责任感，尽力去做好我们自己的工作，做到最好，而不应去做工作之外的事。案例摩托罗拉的报账程序前提：年初预算。把自己发的票据填好，封好，扔到箱子里（专门的箱子），不用主管签字，财务核一下是真的票据，下个月自动把钱划到你的账上。这时，你是不是觉得很奇怪，不需要主管或者别的领导审核吗？其实这就是对人保持不变的尊重。摩托罗拉公司这样做，没有人会投机取巧？这就需要高尚的操守来约束。分析你今天偷报100，明天偷报200，后天偷报1000，你可以这么做，但是在摩托罗拉一年有两次审计，一旦你被发现道德存在问题，只有两个字：走人，哪怕是一分钱，因为你不是多拿了一分钱的问题，而是你损害了企业的道德，这就叫做坚持高尚的职业操守。在每一个企业、公司、酒店，都会存在这种现象，领导的身边总围绕两种类型的人：一种是认真工作，脚踏实地的员工，另一种是拍马溜须，多说少干的员工。可能拍马屁这类型的员工甚至得到领导的提升，有些员工可能会因为看到这些会去转型，那你会去转型吗？问题：作为领导，你喜欢哪一种？为什么？讨论3、职业道德的基本要素职业理想职业态度职业义务职业纪律职业良心职业荣誉职业作风（1）职业理想人生发展的目标是通过职业理想来确立，并最终通过职业理想来实现。同学们在现阶段的学习生活中也已经深切地感受到，一旦学习目的不明确，学习的热情就会低落，学习的效果就不明显。因此，有了明确的、切合实际的职业理想，再经过努力奋斗，人生发展目标必然会实现。青年时期是学生的人生观、世界观形成的时期，也是我们的职业理想孕育的关键时期。职业态度就是指个人对职业选择所持的观念和态度。链接：用人单位“更青睐怀有明确认真职业态度的学生”（3）职业义务一般说来，责任就是义务。职业义务就是企业和劳动者对社会、对人民群众所承担的职业责任。职业义务作为一种职责，是“应该做的”。这种“应该做的”只有变成劳动者的内心要求时，才能“自觉地履行”。（4）职业纪律职业纪律是劳动者在从业过程中必须遵守的从业规则和程序，它是一种行为规范。它要求从业者在职业生活中遵守秩序、执行命令和履行责任。（5）职业良心所谓职业良心，是指从业人员在履行对他人和社会的职业义务的道德责任感和自我评价能力，是个人道德认识，道德情感，道德意志，道德信念，道德行为的统一。据报载，吉林省桦甸市有一个手艺非常好的豆腐馆，做的豆腐鲜嫩、口感好，十里八村的乡亲们都愿意买他的豆腐。可后来连续几天都没有见他出来卖豆腐。乡亲们挺纳闷儿，纷纷到他家询问。他坦率地说：“我得了肝炎，不能再卖豆腐了；如果再卖，那可太丧良心了。”乡亲们听后很受感动。这位普普通通的豆腐馆放着钱不去挣而果断地停业，充分表现了他那高尚的职业良心。（6）职业荣誉职业荣誉包含着两方面的内容：一方面，对从业者履行职业义务的道德行为的赞扬；另一方面，是指从业者在职业良心中所包含的自爱和自尊。概括起来，所谓职业荣誉，就是对职业行为的公认的客观评价和正确的主观认识；是职业义务和职业良心的价值尺度。（7）职业作风所谓职业作风，是指从业者在其职业实践和职业生活中所表现的一贯态度。职业作风是职业道德在从业者职业行为中的习惯性表现。一个职业团体有了优良的职业作风，就可以互相教育、互相影响、互相榜样、互相监督，形成良好的职业舆论和职业风尚。4、职业道德的特征（1）鲜明的行业性鲜明的行业性是职业道德区别于一般道德的显著特点。职业道德往往都是与职业的行业特点结合在一起的，因此，带有明显的行业特点。例如，爱岗敬业就是一条基本的职业道德规范，在不同的行业则表现出不同的行业性特征。邮电行业的职业道德规定，邮箱的开箱时间和规定的时间不能误差一分钟；作为电话接线员就应该做到“三声铃响，必有应答”。这些规范要求都体现出本行业如何能够更好地为群众服务的职业道德。又如：医生对特殊的病人说“假话”（职道：允许）记者为有偿新闻说假话。（职道：不允许）各行业的工作性质、社会责任、服务对象和服务手段不同，决定了它对职业道德规范有不同的要求。恩格斯每一个行业，都各有各的道德。（2）适用范围的有效性一方面，职业道德一般只适用于从业人员的岗位活动；另一方面，尽管不同职业对职业道德有共同要求（如敬业、诚信），但在某一特定行业和具体岗位上，必须有与该行业该岗位相适应的具体规范。如律师的职业道德要求对当事人努力辩护，而警察尽力去收集犯罪嫌疑人证据。（3）表现形式多样性（4）一定强制性：例如工人必须执行操作规程和安全规定；军人要有绝对的服从等等（5）相对稳定性：如商业行业“童叟无欺”，教师的“诲人不倦”（6）利益相关性新中国石油战线的铁人——王进喜新中国第一批石油钻探工人，全国著名的劳动模范。他率领１２０５钻井队艰苦创业，打出了大庆第一口油井，并创造了年进尺１０万米的世界钻井纪录，展现了大庆石油工人的气概，为我国石油事业立下了汗马功劳，成为中国工业战线一面火红的旗帜。王进喜以“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天干劲，被誉为油田铁人。？思考与讨论如果我是一名教师、护士、军人、法官，如何体现“人人为我，我为人人”？护士：救死扶伤，治病救人教师：教书育人，为人师表军人：英勇善战，保卫祖国法官：秉公执法，严格办案职业道德案例某公司因业务发展需要，从人才市场招聘了一名具有中专学历的张×任出纳。开始，他还勤恳敬业，公司领导和同事对他的工作都很满意。但受到同事在股市赚钱的影响，张×也开始涉足股市。然而事非所愿，进入股市很快被套牢，想急于翻本又苦于没有资金，他开始对自己每天经手的现金动了邪念，凭着财务主管对他的信任，拿了财务主管的财务专用章在自己保管的空白现金支票上任意盖章取款。月底，银行对账单也是其到银行提取且自行核对，因此在很长一段时间未被发现。至案发，公司蒙受了巨大的经济损失。案例分析张×犯罪，企业蒙受损失，教训是非常深刻的。这个案例给我们的启示是：要注重职业道德教育。会计人员站在经济战线前沿，必须具备高度的法制观念、高尚的会计职业道德，因此企业在选人用人时，必须注重思想素质要求，并时时进行职业道德的教育和监督检查，避免道德失范以致沦为犯罪。本案例中的张×天天与现金打交道，思想防线一垮，道德缺失的一面就暴露出来，结果不顾