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行为规范仪容1.仪容整洁2.衣着得体，修饰大方3.姿态端正，精神饱满4.举止礼貌，言谈文明卫生1.讲究卫生，保持整洁2.爱护工作、生活环境3.不吸烟，不乱扔杂物，4.每天清理卫生上/下班1.集中精力工作，敬业爱岗2.不做与业务无关的事3.离岗时要告知主管4.不迟到、早退5.注意保密，重要文件加锁保存6.办公用具放置整齐7.下班关水、电、门窗，保证安全防盗电话1.语气温和，用语亲切2.内容简练，不可闲谈3.缩短通话时间，节约费用4.不泄密会议1.拟定会议日程和主题2.准时到会，做好记录3.积极参加讨论，踊跃发言4.制作会议纪要，并存档协作1.为其它部门和同事提供方便和帮助2.不符合公司要求的事，要耐心解释，婉言拒绝3.接受同事和领导的批评、解释4.协商工作，互相理解商务礼仪1.要有礼貌，先与对方打招呼2.自信，心情愉快3.注意自己的仪容仪表4.交谈时注意对方5.关心对方的经营6.与其它人员打招呼，把他们的姓名记在客户档案卡上出差1.遵守外单位制度2.保管好自己的物品3.注意节约，不大吃大喝4.经过批准，按时返回5.交谈前，先讲明来意和身份6.礼貌道别查看更多管理制度的相关资料敬请登录：vip.aliqq.com.cn