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中共长武县委党校曹改琴社交礼仪1.什么是社交礼仪2.社交礼仪的具体内容是什么?社交礼仪的内涵？•社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式.•它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌.•提升个人形象建立良好人际关系•荀子曰:不学礼则不立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁.•孔子曰:君子敬而无失,与人恭而有礼,四海之内,皆兄弟也.《社交礼仪》的具体内容•（一）、仪表礼仪、•（二）、服饰礼仪•（三）、谈吐礼仪、•（四）、交往礼仪、•（五）、宴会礼仪。（一）、仪表礼仪•静态礼仪容貌（包括化妆）自然、协调和不在公共场合化妆。•动态礼仪举止（美观、规范、互动）表情（眼神、“笑”）•神态•力度•时间•手位相握的方式（二）服饰礼仪•1、服装：四个要点:（1）要符合身份；（2）注意长避短；（3）要区分场合；（4）要遵守常规。穿西装的三个三规则:（1）三色原则；（2）三一定律；（3）三个不能犯的错误。•2、饰物：注意四点：（1）以少为佳；（2）要注意同质同色；（3）符合习俗；（3）要注意搭配。错误正确点评：在西服和衬衫都是非常合体，并且衬衫领的高度是正确的情况下，西服的领子不会覆盖住衬衫领。如果衬衫领被西服领盖住了，那么这件衬衫的领子就太窄了。错误正确点评：好衬衫的领子应该可以使领带结正好处于领片两侧形成的倒三角中心，并且领带结不易滑脱。错误正确点评：大部分男士购买的非定制衬衫臂长过短，而购买的非定制西服臂长过长。因此，他们的衬衫袖口被西服的袖口盖住了。如果衬衫和西服的袖长的长度都是正确的，那么衬衫袖口应该可以露出1.5cm（1cm至2cm）的长度。这是西服与衬衫袖子之得体之穿法及比例。错误正确点评：一件正确臂长的衬衫，其袖口应盖住手腕，并正好到达拇指的根部。而且衬衫袖子应足够长，便于手臂能上下活动灵活。袖口应大小适宜，方便活动。不合身合身袖扣西服手帕（三）交谈礼仪•交谈内容：有所谈，有所不谈六不谈、四宜谈•交谈形式：要注意三点：1、要细语柔声；2、要善于跟交谈对象互动；3、要注意尊重对方（四个不准）。技巧少说多听•找话题的方法：1、中心开花法。2、即兴引入法。3、投石问路法。4、循趣入题法。（四）交往礼仪•称呼：两个要点。五个禁忌•介绍：（1）介绍自己（2）介绍别人•交换名片：（1）交换顺序（2）递送礼仪（3）接受礼仪（4）存放礼仪•握手•电话。（1）第一择时通话;第二打电话要注意通话三分钟原则;第三拨错电话要道歉（2）移动电话的使用（注意四个要点）（五）宴会礼仪•1、宴请：（1）周密安排（2）盛情邀请（3）定制菜单（4）安排桌次、座次（5）热情迎送（6）敬酒与劝酒•2、作客：（1）尽早回复（2）适度修饰（3）遵守时间（4）注意小节（5）敬酒与饮酒座次的安排•不管采取哪种形式，宴会主人都应该事先通知宾客。•现场形式：一般是在门口摆张座位图，或者提前在餐桌上摆上座位牌，或者由专人引导入座。桌次的安排以离主桌距离的远近而定，右高左低。2主桌375468121091113452主桌36712345按职务身份高低排座——公务宴请主人123456789如有夫人出席情况主人女主人男主宾女主宾456789家宴女主宾男主宾345678男主人女主人社交礼仪的三A规则：第一个A接受对方；第二个A重视对方；第三个A赞美对方。