心理学在律师实务中技能的运用

心理学在律师实务中技能的运用律师，由其“自由职业”的性质决定，要背负主要靠自身的个人努力来寻找案源、办理案件，以此挣钱养家糊口的基本任务，要靠自身所结成的业务网络支持自己的事业发展。虽然律师是律师事务所的员工，但就目前律师们所在的律师事务所来说，它们给予律师的支持非常有限，甚至于有的律师事务所还要依靠向律师收取一定的费用才能运转，更不必提给律师发工资了。因此，行业特性和职业特性使得律师们大都背负较大的心理压力。再加上当事人日益提高的要求、市场竞争的日益激烈，使得心理学知识及技能成为广大律师们必须掌握的内容之一。首先，通过心理学可以了解自我。许多人认为心理学就是让人掌握别人的心理从而能够控制别人的一门学问。其实，这是对心理学的错误理解。实际上，心理学是一门研究人的认识、情感、意志、潜意识、情绪、感觉、知觉等心理现象的科学。目的在于探索心理现象的客观规律，从而引导和调整人们的心理活动，使人们心理健康、愉悦、与人和谐。而一个人要想学好心理学，首先就要从自身出发，从对自己的分析入手，通过对自己的感觉、体会、感情、情绪等的分析，“看到”自己的情绪来源，体会到潜意识的特点和能量，认识到自己的行为习惯和思维模式、作事风格，认识到自己的长处和短处，从而能发挥优势，避免不足，在平隐的状态下让自己的各方面向好的方向发展。因此，通过学习心理学，首先获益的是学习者本人，其次是与学习者接触的人。笔者通过对一些业绩很好而且稳定的律师们的观察，发现这些律师的心态都非常好。而心态是什么呢？心态就是心理状态。因此，如果不是仅仅靠摸索及自身经验，学习心理学就是一个认识自我、取得好心态的速成办法。其次，通过心理学可以与当事人顺畅沟通。当事人是律师的衣食父母，他们与律师的工作联系也最为密切。然而，并不是每位律师都确切知道怎样与当事人顺利沟通。当事人在想什么、他们想从律师这里得到什么、他们在聘请律师以及与律师接触过程中会把持着一个什么样的心态等等，这些问题即涵盖了当事人的普遍心理又有具体当事人因其特质及案件的不同而产生的特殊心理。如果律师能分析清楚，运用措施得当，会与当事人的沟通取得事半功倍的效果。因此，许多资深律师在传授经验时经常强调这样一句话，即律师要听懂当事人语言背后的意思，这“语言背后的意思”就是指当事人的心理状态及其心理趋向。合肥律师具体来说，当事人在就案件与律师沟通过程中存在多种心理需求：有的是为了心安，有的是想求得一个依靠，有的是为了取得专业上的支持，有的则是为了转嫁风险、摆脱自身责任。产生这些需求的动因也不同：有的当事人自卑，有的当事人不够决断，有的当事人攻击性很强，从攻击他人中取得成就感。有的当事人特别是身处囹圄中的当事人，内心易混乱怯懦，需要律师给予其坚定信念和感情支持……当然，在与当事人的交流中，离不开对当事人的了解和观察，通过观察当事人的外在表现和体察当事人的语言特别是一些细节来判断当事人的心理状态，从而更好地与其沟通。这里需要明确的一点是，律师运用心理学的知识及技能是为了达到与当事人顺利沟通的目的，而不是控制当事人。在心理学上，任何一个人都不能为他人所控，无论这个人是律师、心理师、还是其他任一领域的专业人士。只不过，一个高水平的心理工作者能把当事人的“下意识”引导出来，从而对当事人的决定起一定的推动作用。最后，通过心理学平衡与案件相关人员的关系。律师虽然只能为一类利益关系方的当事人代理案件，为他们的合法权益而战，但在这一战斗中律师还要很好地平衡其与委托人、委托人的相关人员、法官、对方当事人及其律师的情感关系与利益关系，避免一味为了委托人利益而不顾一切，“欲速则不达”。特别是当相关人员为了不同的目标走到同一地点共同处理事项时，比如开庭、谈判、协商等，律师就更要顾及他人的感受。司法实践中，有的律师为了己方当事人的利益，多次强调、重复所谓“重点”，甚至有些啰嗦，这样就容易让法官烦燥，招致对方律师及当事人的不满。因为这无端耗费了其他人的时间，降低了效率。因此，律师应通过具体做法及细节之处体现对法官、对方当事人及其律师、其他案件相关人员的尊重。合肥律师有人说，对方当事人及其律师也要尊重吗？回答是肯定的。就法庭来说，法庭是讲法讲理的地方，笔者相信绝大部分法官对律师有理有利有节的做法会深表赞同，并由此会做出有利于其当事人的裁决。谈判桌上同理。有的律师在对方当事人特别是其代理律师的做法说法不当甚至于错误时，易表露不屑、鄙视，这样不好，应宽容一些。而且，任由对方表现不当，对本方律师而言就是坐享其成，何乐而不为呢？因此，无论庭内、庭外，律师都要平衡好与案件相关人员的关系，引导案件向有利于己方的方向发展。这里要明确的是，尊重并不等于逢迎。对相关人员的做法违法背德的，还要恰当地提出来……总之，律师职业就是与人打交道的职业。在这个过程中，离不开律师对人性的理解，对人性的把握，对律师自己的把握。懂得心理活动规律的律师，在办案过程中，能更多地定纷止争，使企业、个人把更多的精力放在本职业务上。就是在案件必须诉讼解决时，也能趋利避害，最大化地维护委托人的合法权益。这样，通过律师点点滴滴的工作，使律师的行业价值得到体现，促进律师事业的发展。本文为合肥律师团律师原创文章，谢绝转载。如若转载，请征得本律师团队同意。合肥律师