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国际货运代理实务ThepracticeofInternationalFreightForwarding课程性质本门课为物流管理、国际商务的专业核心课程该课程共分8个学习任务，共计64课时（理论：52课时，实训:10课时，复习：2课时）；具体课时分配序号学习任务理论教学实践学时1国际货运代理岗位认知422国际货代合同的准备83国际货代合同的磋商与订立824国际货代合同的履行（1）825国际货代合同的履行（2）46国际货代合同的履行（3）827国际航空货运业务代理628国际多式联运代理实务6合计5210课程着重培养的能力分析、解决问题能力表述能力（口头、书面）自学能力货代实际操作能力学习的方法及要求一、认真听好课二、课后能自觉去查阅有关资料三、需要有好的学风，形成相互讨论、独立完成作业的习惯。成绩计算方法总评成绩的计算比例：平时成绩占40%期末成绩占60%关于平常成绩的说明平常成绩包括：课堂回答提问情况，作业（实训）情况、考勤情况等。关于期末考试成绩的说明期末考试成绩占60%。考试形式：闭卷。题型包括：单选、多选、判断、问答、计算、操作。学习任务一国际货运代理岗位认知本任务重点理解国际货运代理的概念；了解国际货运代理的业务范围；了解国际货运代理人的法律责任掌握国际货运代理公司营利的机理，了解不同货代公司的服务性质、业务方向；了解国际货运代理业务流程；了解货运代理从业人员职业要求，掌握货代服务的标准；熟悉国际货运代理的管理体制，了解国际货运代理行业组织的基本情况。第一节国际货运代理概述方案1：可以自己游泳、走路过去方案2：使用交通工具。我有一批服装想要出口怎么办？国际货物运输是国际贸易中必不可少的重要环节特点：–政策性比较强的涉外经济活动–中间环节多的长途运输–时间性要求强–远洋运输为主，多种运输方式组合–风险大主要国际货物运输方式运输方式载运量速度运价风险海上运输大较低低较大铁路运输较大较快较低较小公路运输小快较高较大航空运输小很快高较小“伊夫林·马士基”轮是2007年全球最大集装箱船，船长397.7米，比332.9米的世界最大的航空母舰——美国海军尼米兹级航空母舰还要长60多米，垂直竖起来比艾菲尔比一个足球场还宽。该轮可载箱量为11000标准箱，这些集装箱排列起来，需要一列71公里长的火车来运载。该轮仅锚链的重量就达到29吨，相当于5头成年非洲象的重量。船舶的马力相当于1156辆家用轿车马力的总和。铁塔还高，船宽56.4米，一般从中国口岸运往意大利或从意大利运往中国海运的时间约为三十天左右从2008年下半年开始，货物到达口岸时间完全打破了常规，有的货物启运到达口岸的时间超过了3个月，比预定时间多出了60天。2007年索马里沿岸共有37起海盗劫持事件2008年将近125起，这造成45艘船只被劫持。全世界2008年给索马里海盗赎金共1.2亿美金间接损失是海运保险费增加和航线路线变更。在亚丁湾共聚集了来自欧盟，俄罗斯，美国，中国，印度和马来西亚等多国军舰。索马里海盗装备：AK-47步枪、肩扛式火箭筒、快艇、卫星通讯设备已成为海盗的标准装备10年前，索马里海盗总数一直在100人以下，而至08年已经达到1100人到1200人国际运输工具运输工具包装工具：包装机械、充填包装机械、灌装机械、封口机械、贴标机械等集装工具：集装箱、托盘和集装袋等装卸搬运工具：起重机械、装卸搬运车辆、连续输送机械、散装机械等国际货物合理运输国际货物运输的基本要求：即十字方针“安全、迅速、准确、节省、方便”合理运输：–按照货物的特性以及交通运输条件–选择最佳运输线路和最优运输方案–经最少的环节，用最少的运力，花最少的费用，以最快的速度，走最少的里程，把货物安全、完好无损地运到目的地。要使用什么样的交通工具，才能使成本低，速度快，质量高呢？为何不请国际货运代理？一、国际货运代理的定义（一）国际货运代理的定义是指国际货运代理组织接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人或自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务，并收取劳务报酬的经济活动。（二）国际货运代理的性质国际货运代理业在社会产业结构中属于第三产业，性质上属于服务行业。从政治经济学角度看，它隶属于交通运输业，属于运输辅助行业。1.承运人•指专门经营水上、铁路、公路、航空等客货运输业务的交通运输部门，如轮船公司、铁路或公路运输公司、航空公司等。2.货主•指专门经营进出口商品业务的外贸部门或进出口商。多为收货人或发货人。3.运输代理人•指根据货主或承运人的要求，代办国际贸易货物运输的中间人。包括：租船代理、船务代理、货运代理、咨询代理等国际货物运输的关系方（三）国际货运代理的法律责任当国际货运代理人以委托人（客户）的名义开展业务时，处于代理人的法律地位。其只能在委托人的授权范围内实施法律行为，其后果直接归属于委托人。此时，国际货运代理人遵循过错原则，对其本人及其雇员的过错承担责任。（1）货代以委托人的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务。各当事方法律关系如下图所示：（托运人）货主货运代理代理合同运输合同承运人运输合同（2）国际货运代理人以自己的名义为法律行为此时货运代理有可能处于两种不同的法律地位，即货运代理可能是代理人，也可能是契约当事人。要依具体情况来判定这里根据货代在与第三人交易时是否披露自己作为受托人的身份，又可以分为：①货代以自己的名义办理货运，但表明其代理人身份。这时无论货代是否披露委托人是谁，均可以构成代理关系，其法律地位仍是作为委托人的代理人；②货代以自己的名义办理货运，但不表明自己代理人的身份。这时是当事人。要对运输过程负全责。（托运人）货主（契约承运人）货运代理（托运人）运输合同A运输合同B承运人（实际承运人）无船承运人（NVOC）货运代理人与无船承运人的比较主要内容货运代理人无船承运人与托运人的关系委托方与被委托方托运人与承运人与收货人的关系不存在任何关系提单签发人与持有人法律地位委托方代理承运人相关费用计收佣金收运费或赚取差价提单拥有不拥有自己的提单拥有自己的提单法律关系委托关系双重关系总结国际范围内国际货运代理责任的承担情况目前，各国要求国际货运代理所承担的责任有所不同，但按其责任范围的大小，原则上可分为三种情况：1、作为代理人，仅对其自己的错误和疏忽负责；2、作为当事人，不仅对其自己的错误和疏忽负责，还应使货物完好地抵达目的地。3、国际货运代理的责任取决于合同条款的规定和所选择的运输工具等。（一）为发货人服务1、以最快最省的运输方式，安排合适的货物包装，选择货物的运输路线。2、向客户建议仓储与分拨。3、选可靠、效率高的承运人，并负责缔结运输合同。4、安排货物的计重和计量。5、办理货物保险。6、货物的拼装。7、装运前或在目的地分拨货物之前把货物存仓。8、安排货物到港口的运输，办理海关和有关单证的手续，并把货物交给承运人。9、代表托运人/进口商承付运费、关税税收。10、办理有关货物运输的任何外汇交易。11、从承运那里取得各种签署的提单，并把他们交给发货人。12、通过与承运人于货运代理在国外的代理联系，监督货物运输进程，并使托运人知道货物去向。二、我国国际货运代理所从事的业务（二）为海关服务当货运代理作为海关代理办理有关进出口商品的海关手续时，它不仅代表他的客户，而且代表海关当局。事实上，在许多国家，他得到了这些当局的许可，办理海关手续，并对海关负责，负责早发定的单证中，申报货物确切的金额、数量、品名，以使政府在这些方面不受损失。（三）为承运人服务货运代理向承运人及时定舱，议定对发货人、承运人都公平合理的费用，安排适当时间交货，以及以发货人的名义解决和承运人的运费账目等问题。三、国际货运代理的作用（一）、组织协调作用（二）、专业服务作用（三）、沟通控制作用（四）、咨询顾问作用（五）、降低成本作用（六）、资金融通作用一、我国国际货运代理的发展历程1949年1984年1988年至今第二节我国国际货代的发展现状与趋势二、中国国际货运代理业的发展现状外忧：世界国际货代业务，基本上为经济发达国家的公司所控制。你知道哪些国际知名货代公司？1.政府部门多头管理，政策法规不够统一虽然专门法规明确国务院商务主管部门为全国国际货运代理行业的主管部门，但是国务院公路、水路、铁路、航空、邮政运输主管部门和联合运输主管部门，也在根据与本行业的法律、法规和规章对其进行管理。2.货运代理企业分布地域、领域广泛，发展不均衡沿海经济发展较快，结果这些地区国际货运代理企业的数量较多，业务发展较迅速，相反，内陆地区数量较少，发展缓慢。内患：3.货运代理企业服务网络不健全，服务质量不健全绝大多数国际货运代理企业没有国际业务网络，货代作业人员缺乏经验，服务质量差别大。4.多数货运代理企业服务内容单调，专业人才匮乏，服务品牌不突出多数国际货运代理企业成立时间短，服务项目单一，服务功能较少，不能提供客户需求的国际货运代理业务。缺乏精通有关货运业务的专业人才。三、中国国际货运代理业的发展方向规模化专业化网络化物流化一、经营范围第三节我国的国际货代企业业务类：揽货、订舱、托运、仓储、包装、货物的监装、监卸、集装箱装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务申报类：报关、报检、报验、保险单证类：缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费咨询类：其他类：国际展品、私人物品及过境货物运输代理；国际多式联运、集运；国际快递二、货代公司赢利的机制货代公司码头船东机场车队堆场仓库有进出口业务的生产企业进出口贸易公司两者之差------货代公司的利润三、货代公司的业务流程与部门职能设定业务流程对应的企业部门主要工作任务本书中的对应内容合同的准备——货代的服务采购市场部预定舱位、车队….学习任务二合同的签订——货代服务的销售业务部揽货学习任务三货代合同的履行操作部……学习任务四学习任务五货代合同的结算结算部物权转移风险费用结算…学习任务六出口运作程序组织出口货源寻找贸易伙伴建立销售渠道制定出口商品经营方案询盘发盘还盘接受签订合同CIF催证审证改证办理出口退税加工备货包装向商检局报验取得保单检验证书租船订舱报关出口自制有关单据向买方发出装船通知海关检验放行异议与索赔投保货物装船后取得提单持全套单证和信用证向银行交单议付出口前准备对外洽谈阶段履约阶段选择市场广告宣传汇集有关单证进口运作程序申领进口许可证制定进口订货计划制定进口商品经营方案询盘发盘还盘接受签订合同FOB购买外汇申请开证银行审单付款赎单租船订舱发装运通知办理保险货物装船接货进口报关进口商检拨交结算船边现提货物入库代运至外地货主自提异议索赔进口前准备对外洽谈阶段履约阶段第四节国际货代的行业管理与从业资格一、货代从业人员的职业岗位要求国际货代企业到底有一些什么岗位招人？国际货运代理行业需要什么样的人才？中国外运华东有限公司海运分公司招聘“货代进口操作”的要求工作职责：负责公司货代业务的进口操作并与客户保持良好的沟通与交流任职资格：大专以上学历，英语水平良好，熟悉OFFICE等办公软件；有一年以上货代操作工作经验；有敬业精神，思维敏捷，有良好的客户服务意识及沟通能力，有较强的处理问题和解决问题的能力。薪水范围：3000-4499RMB上海泛航物流有限公司招聘“国际货代操作员”的要求岗位职责：1、负责国际货物及物流要求的具体实施。2、负责订舱、领取提单、送取各类公司资料。3、负责将相关信息及时反馈给公司。4、负责国际货物在途信息反馈查询及汇总，处理客户日常业务需要。5、与内部各部门协调，确保流程顺畅。上海泛航物流有限公司招聘“国际货代文员”的要求岗位要求：1、23-35岁，大专以上学历，英语水平良好。2、1年以上相关工作经验尤佳，能够熟练使用OFFICE软件。3、有良好的沟通能力，服务意识强，具有强烈的工作责任心。4、具有良好的职业素养，工作细心、认真，承受一定的工作压力。上海星麦国际货物运输代理有限公司招聘“货代销售”的要求职位描述：1、熟悉货代行业操作流程，具有一年以上货代销售、操作或客服工作经验、熟悉物流行业相关知识；2