阿里巴巴绩效管理制度PPT

阿里巴巴员工心态分享康楚杰2007在职场中，我们能获得什么？良好的薪酬福利广泛的人脉资源在职场，中我们能获得什么？人脉等于财脉人脉等于知识人脉等于资源张瑞敏的成功秘诀是什么？1人脉关系！！！2人脉关系！！！3人脉关系！！！在职场，中我们能获得什么？成功靠谁？摒弃一切自卑的观念，大声的告诉我！！！在职场，中我们能获得什么？成功真的只是靠自己么？路真的是自己走出来的么？在职场，中我们能获得什么？一个人走，能走出路来吗？如果已经有了路，我们还需要费劲的自己重新走一条么？事实证明：成功是靠自己的努力+别人的帮助！！！在职场，中我们能获得什么？既然知道了成功是靠别人的帮助加上自己的努力，那么我们就应该明白在职场中，开展自己的人脉对你的毕生有多大的影响。管理人员考核办法（续）事业部总经理（包括UNITHEAD）直接下属:按季度进行业绩评分，定策略、建团队、拿指标三方面总分为100分。根据综合分进行管理人员的2-7-1排序。员工考核内容业绩表现（performance）价值观表现（Value）员工考核目标制定流程12月-1月，部门经理制定目标和沟通书面或邮件知会和确认员工考核办法业绩和价值观各占50%每季度第一周完成（PA表）充分沟通达成共识全年业绩为四次的平均部门内2-7-1排序奖励形式加薪股票期权奖金培训机会新的工作机会奖励原则奖励必须基于公司当年目标全面实现的基础上得以实施奖励将坚定不移向优秀员工倾斜绩效考核原则oneoveroneplusHR相对公平性延续性和完整性（在经理离开时留记录）奖励及处分的依据保密原则价值观准则指导所有阿里人的工作行为阿里职业精神价值观评分规则如果不能达到1分的标准，允许以0分表示只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表现从低到高逐项判断小数点后可以出现0.5分如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由价值观行为准则评分标准让我们共同来认识什么是——真正的独孤九剑！CustomerFirst1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意5分：具有超前服务意识，防患于未然Teamwork1分：积极溶入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2分：主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题3分：决策前积极发表个人意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予以支持4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则5分：能够以积极正面的心态去影响团队，并改善团队表现和氛围Teach&Learn1分：掌握与本职工作有关的业务知识和技能2分：能够虚心请教，不断充实业务知识，提高业务技能3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识，交流工作经验4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员一致好评5分：代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评Quality1分：没有因工作失职而造成的重复错误2分：始终保持认真负责的工作态度3分：帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可4分：用较小的投入获得较大的工作成果5分：不断突破过去的最好表现Simplicity1分：诚实正直2分：遵循必要的工作流程3分：表达与工作有关的观点时，直言有讳4分：做事情充分体现以结果为导向5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简Passion1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2分：热爱阿里巴巴，不计较个人得失3分：面对日常工作持之以恒，并不断尝试提升业绩4分：碰到困难和挫折的时候不退缩5分：在困难和挫折中，不断寻求突破，并获得成功Open1分：能进行必要的工作交流2分：通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议3分：在交流中能认真倾听别人的观点，即使是不同观点，也能抱着“有则改之、无则加勉”的态度虚心听取4分：能积极吸取别人好的观点，并能够发表不同意见5分：不但积极吸收，同时积极与同事分享正确而且正面的观点Innovation1分：适应工作环境的变化，并付诸行动2分：不断改善个人工作方式方法，使个人绩效得以持续提升3分：乐于接受变化，并以积极正面的态度参与其中4分：能提出与本职工作密切相关的建议，从而提升团队绩效5分：创造变化，并带来公司业绩突破性地提高Focus1分：上班时间只做与工作有关的事情2分：能按时按质完成本职工作3分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级4分：面对变化，能够坚持公司目标5分：懂得必要的取舍，并获得成功向高业绩进军随时随地身体力行，铸就阿里独孤九剑设定目标、争取资源、行动计划你准备好了吗？Action!Action!!Action!!!谢谢！有问题吗？HR陈JJTel:-3103E-mail:[e-mail]