精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料投诉处理记录表投诉记录人:表R-28投诉受理日年月日上午、下午时分投诉受理者1、信2、传真3、电话4、来访5、店内6、其它投诉分类1、品质(药效)2、品质(不良反应)3、品质(损坏)4、品质(其它)5、数量6、货期7、态度8、服务9、其它投诉内容投诉人地址及联系方式处置紧急度1、紧急2、急3、普通投诉处理负责人处理状态事故原因1、严重原因2、偶发原因3、疏忽大意4、不可抗拒原因原因解释责任人处罚意见审核人:日期: