医药行业-投诉处理记录表

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料投诉处理记录表投诉记录人：表R-28投诉受理日年月日上午、下午时分投诉受理者1、信2、传真3、电话4、来访5、店内6、其它投诉分类1、品质（药效）2、品质（不良反应）3、品质（损坏）4、品质（其它）5、数量6、货期7、态度8、服务9、其它投诉内容投诉人地址及联系方式处置紧急度1、紧急2、急3、普通投诉处理负责人处理状态事故原因1、严重原因2、偶发原因3、疏忽大意4、不可抗拒原因原因解释责任人处罚意见审核人：日期：