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•论文题目：物流管理系统分析与设计•姓名：肖宗帆•专业：信息管理与服务•学号：070109476661•指导老师：邱鹏瑞中铁现代仓储业务流程方案设计公司简介业务流程总体分析业务流程分析及存在问题解决方案方案评价论文主要内容•系统分析总体设计开发工具开发平台系统设计主要功能模块设计系统维护一中铁现代物流公司简介•中铁现代物流科技股份有限公司经铁道部、财政部、国家经贸委批准，于2002年9月6日在国家工商局注册成立。中铁现代物流科技股份有限公司总部设在北京中关村科技园区，属于高科技第三方物流企业，在北京、上海、天津、广州、哈尔滨、大连、武汉、西安、成都、昆明、青岛等主要枢纽城市下辖十几个区域分公司，调遍布全国的400多个配送中心及作业部。中铁现代物流依托自有功能独特的物流信息平台和坚实的铁路运输支撑，形成了以枢纽城市为核心、覆盖全国的网络体系。中铁现代在昆明的分公司：中铁现代物流干海子配送中心主营项目是为纳爱斯做第三方物流服务，即保证在浙江丽水、成都新津出产纳爱斯的产品经过铁路运输至云南后能够顺畅流通到各地州、市的经销商手中。二中铁现代仓储业务流程总体分析一）物品入库•物品的入库准备•1、1熟悉入库的商品•负责接收货物的仓管员应认真查阅入库货物的资料，掌握入库物品的品种、规格、数量，包装，体积大小、理化特性、保管要求等。纳爱斯产品主要是洗衣粉、洗洁精、肥皂、洗发水、牙膏牙刷五大类，然后各大类根据不同的特色划分开来，最后再根据不同的重量度划分开来。•超效洗衣粉818g超效洗衣粉•1618g超效洗衣粉•超效加酶洗衣粉818g超效加酶洗衣粉•1618g超效加酶洗衣粉1、2掌握仓库的情况•1、3妥善安排货位2.入库商品的接应•2、1物品接应任务•商品的接应的主要任务是及时而准确地向交通运输部门接收入库物品，要求手续清楚、责任分明，为仓库验收工作创造有利条件。•2、2接应方式•纳爱斯产品经铁路从省外运至云南新储物流凉亭中转仓库后经纳爱斯专人点数验收后再通过汽车运到中铁现代干海子仓库，意义上等同于供货单位送货，所以纳爱斯商品的接应方式是供货单位送货到库。2、3卸货2、4分货、堆垛•当承运单位送货至仓库后，仓管员应及时组织工人在自己所选定的仓库区位准备好装卸设备和工具，做好卸货准备。•分货和堆垛往往是连在一起的，货物分类出来后就应该分别堆垛。货到中铁现代仓库时必须各品类分清，并且分别入电脑系统.纳爱斯产品各品类都有自己识别的物料号码印制在包装箱上，在商品多品种入库、出库或工人卸货时提供了更多的方便，减少了串货率。纳爱斯产品是这样编码的：•1028g超能天然皂粉1070201007•1500g超能天然皂粉1070201005超效粉560g超效洗衣粉1060101049超效加酶粉560g超效加酶洗衣粉1060101029速溶粉1638g速溶快洁粉10601070031800g速溶快洁粉10601070042、4、2堆垛2、4、2、1堆垛操作的要求。二、入库作业的流程入库验收接运入库前准备3、入库物品的验收•3、1验收物品的任务•验收的主要任务是查明到货的数量和质量状态，防止仓库和货主遭受到不必要的经济损失，同时对供货单位的产品的质量和承运部门的服务质量进行监督。3、2物品验收作业程序•3、2、1验收准备（1）人员准备（2）资料准备（3）货位准备.3、2、2实物检验纳爱斯产品是按件数供货或以件数作为计量单位的，在数量验收时要清点件数。3、3入库交接登账立卡建档信息登录（二）仓库盘点、货物保管保养•1、盘点•物品在库房中不断的搬运和进出库，其库存账面数量容易与实际数量产生不符的现象，有些物品因为存放的时间过长，储存措施不当而变质丢失等造成损失。为了有效的掌握物品在库存数量，需要对在库货品的数量进行清点，即盘点作业。1、1仓库盘点的目的•（1）确认实际的库存数量，发现盘点的实际库存数与账面库存数不符合是应及时查清问题原因，并且做出适当处理。•（2）查清库房账面损益，通过盘点，可以定期核查企业的库存情况，从而提出改进库房管理措施。•（3）发现库房管理存在的问题，通过盘点可以发现作业或管理中存在的问题，并通过解决问题来改善作业流程和作业方式。1、2盘点作业的内容（1）查数量查保管条件查质量查安全1、3盘点的方法账面盘点法法现货盘点法1、4仓库盘点的程序•1、4、1盘点前的准备工作•（1）盘点之前应设计、打印出盘点的各种表格•（2）确定盘点时间•（3）确定盘点方法•（4）培训盘点人员•（5）盘点作业•（6）查清盘点差异的原因可能•（7）盘点结果的处理物品保管保养2321保管保养的任务物品质量变化类型物品养护措施（三）物品出库•1.2.物品出库业务程序3.发货作业入库过程1.由于混合运输过程中箱装和袋装货物破损，破损的货物由正品区移到散货区，散货区库存过多2.接收货物进行堆垛时，由于纳爱斯产品种类规格多样，工人分货容易串货，再次堆垛造成成本更大3.仓库管员在发货时，往往会把先批次的物品发出而老批次的物品留于仓库内三综合昆明中铁仓储业务流程分析存在问题：出库过程1.货物发出仓库是靠人工装上货车的.可是装完一车货物需要走过的仓库就有十多个，有时同一品种规格的货物会在多个仓库发出，这样很明显降低了装车的效率，而且箱子货物与袋装货物混装容易造成更大的破损。2.对于纳爱斯产品，客户报货下达出库指令的数量都是多品种大批量的，发货时逐一点清太浪费时间，需要堆码时货垛数量固定。3.对于出库凭证存在的许多问题，当盘点结束后，发现所得数据与帐本资料不符时，应追查差异的主因。四针对上述问题，我组提出的解决方案(一)入库解决方案入库作业是仓储业务的头道工序，抓好这一环节能区分货损责任，作好储存计划，为在库存储打下良好的基础。1.对于混合运输过程中箱装和袋装货物破损，破损的货物由正品区移到散货区，散货区库存过多，所以散货区的物品在第二次遇到同种类破损剩余是就可以拼箱拼袋成件放于正品区发出，这样既可以加速破损区物品流出不至于过期，同时也可以避免不必要的损失。•2.对于接收货物进行堆垛时，由于纳爱斯产品种类规格多样，工人分货容易串货，再次堆垛造成成本更大。对于这种情况，我组讨论在收货时仓库管员应该在场监督指导，指派工人专一堆垛专一品种，这样可以避免大多的串货现象发生。•3.对于仓库管员在发货时，往往会把先批次的物品发出而老批次的物品留于仓库内，对于这种情况，我组讨论收货指派货位时可尽量避开同一品种同一规格的货物放于仓库里不同的货区，这样就可大大避免串发货的情况发生。•(二)出库解决方案•1.对于货物发出仓库是靠人工装上货车的，可是装完一车货物需要走过的仓库就有十多个，有时同一品种规格的货物会在多个仓库发出，这样很明显降低了装车的效率，而且箱子货物与袋装货物混装容易造成更大的破损。我组认为仓库指定储存同大类的物品就可以解决这个问题。•2.对于纳爱斯产品，客户报货下达出库指令的数量都是多品种大批量的，发货时逐一点清太浪费时间。我组认为接收货物时货垛，货垛的整数堆必须准确无误，以便方便承运人点清件数划清与仓库方在货物发出后的责任。那么怎样堆垛呢？•字堆堆码方式物品件数适用物品•一字堆1×1010脸盆（赠品）•三字堆3×1030牙膏、牙刷•五字堆5×1050牙膏、洗发水•七字堆7×14＋2100洗衣粉•八字堆8×12＋4100洗衣粉•十字堆10×10100皂粉、肥皂•十一字堆11×9＋100皂粉、洗洁精•十二字堆12×8＋4100洗洁精•十三字堆13×15＋5200肥皂•十六字堆16×6＋4100洗洁精3.对于出库凭证存在的许多问题，当盘点结束后，发现所得数据与帐本资料不符时，应追查差异的主因。着手的方向有：(1)是否因记帐员素质不足，导致货品数目无法(2)是否因帐目处理制度的缺点，导致货品数目无法表达(3)是否因盘点制度的缺点导致货帐不符(4)盘点所得的数据与帐簿的资料，差异是否在容许误差(5)盘点人员是否尽责，产生盈亏时应由谁负责(6)是否产生漏盘、重盘、错盘等状况(7)盘点的差异是否可事先预防，是否可以降低料帐差异的程度，出货凭证的解决措施未接单据不翻帐未经审核不备货未经复核不出库核对凭证核对帐卡核对实物品名检查、规格检查包装检查、件数检查、重量检查【根据小组意见再进行改进，并最终确定流程，画出流程图。】五方案评价：•通过新方案的改进，企业的散货区库存减少，且散货区货物过期的这类似事情将减少发生。出库单证实行三不，三核，五检查，提高了工作效率。货物的规范编码和货物归类，使串发货，错发货不再发生。以上方案，降低了物流成本，仓储业务流程操作更规范，满足用户需求的同时提升公司信誉。