医药行业整体解决方案

Oracle医药行业整体解决方案探讨Oracle公司发展历程1999年推出完全基于互联网架构的新一代数据库平台，迅速成为全球最大的数据库厂商2000年推出基于互联网架构的企业管理软件，并获得全球众多大型客户：GE、和黄、美铝、思科、戴尔等1977年成立于美国硅谷，迅速发展成为全球领先的关系型数据库厂商1987年进入管理软件领域，推出以财务为核心的ERP管理系统2003年开始大规模购并，整合全球各领域专业应用和技术软件，为客户提供最大价值解决方案2010并购SUN，拥有JAVA语言，并进入硬件服务市场，为客户提供从硬件到软件的整体解决方案创新-整合今天的甲骨文公司•全球最大的企业软件供应商；第二大独立软件商•FY12一年收入达368亿美元•全球275,000多家顾客•全球35,000多家应用管理软件客户•102,000名员工，30,000位开发人员，27500支持工程师，28000顾问•19,500个合作伙伴•在中国的员工4500多名•在中国有1500多家应用管理软件客户Oracle成功的发展策略获得市场的广泛认可（福布斯财富500强2009全球市值前100中的IT公司;Oracle2010年销售收入达320亿美元；市值跃升至1800亿美元）科技公司市值排名公司国家行业销售收入（10亿美元）资产（10亿美元）2011市值（10亿美元）1Apple苹果美国科技硬件及设备46.7153.93322.972Microsoft微软美国软件及服务58.6982.1218.173IBM美国软件及服务95.76109.02206.604Oracle甲骨文美国软件及服务28.2353.83180.915CiscoSystems思科美国科技硬件及设备45.5376.496.746Hewlett-Packard惠普美国科技硬件及设备116.92113.6287.44InsertPictureHere日程•Oracle在全球医药行业•Oracle医药行业解决方案综述•解决方案方案分述和价值点行业排名前20中的20家医药企业选用了Oracle技术产品解决方案行业排名前10中的10家专业研发服务公司(CRO)选用了Oracle应用产品解决方案行业排名前20中的20家医药企业选用了Oracle应用产品解决方案行业排名前10中的10家医疗设备企业选用了Oracle应用产品解决方案行业排名前10中的10家医疗设备企业选用了Oracle技术产品解决方案Oracle在医药行业…Oracle全球医药行业典型客户临床与研发市场营销（客户关系管理）服务管理决策分析主数据管理医药生产TEVA•全球最大的非专利药生产企业；占全球仿制药19%的市场份额；在全球超过65个国家拥有业务，员工超过37,000名；•主要的三个业务领域–普药（75%）–原料药（6%）–品牌药（19%）•总部位于以色列，超过80%的产品销售于北美和欧洲地区；拥有遍布全球的44家制药工厂、22家原料工厂和15个研发中心TEVA选择Oracle作为其运营以及供应链管理的主要支平台•全球4个实例:2北美，2全球其它地区；•商业部分：财务、销售以及分销：–EBS(销售，采购以及财务系统)–Hyperion（海波龙计划预算管理）•供应链计划–ASCP高级供应链计划–ODP需求计划–CP计划协作•客户关系管理–OracleSiebelCRM•人力资源管理系统–OracleHR•生产管理–OPM（Oracle流程制造）•研发管理–Oracleclinical（Oracle临床管理）Oracle在国内部分综合医药集团客户国药集团2009年国药控股开始全面采用OracleERP解决方案，并首先开始实施国药大药房连锁业态Oracle财务业务一体化系统；同时国药下属进出口公司于2010年5月开始实施OracleERP系统；北药集团北药集团从2006年开始全面实施OracleERP、财务合并与预算、商务智能及客户关系管理解决方案；目前实施范围已包括集团及下属双鹤药业、集团天然药、处方药事业部等多家二级单位；上药集团上药股份从1999年即实施OracleERP财务解决方案，并于2008年开始全面实施OracleSiebel客户关系管理及商务智能解决方案；华润医药华润集团2010年开始全面采用OracleERP解决方案，华润下属医药集团（三九药业、东阿阿胶为核心）开始全面实施OracleERP解决方案；云南白药云南白药从2007年开始全面实施OracleERP系统，目前系统实施三期，解决方案涵盖集团及下属企业财务、人力资源、采购、销售、物流、生产、商务智能等全面解决方案InsertPictureHere日程•Oracle在全球医药行业•Oracle医药行业解决方案综述•解决方案方案分述和价值点医药行业现状及展望2010年全国医药工业总产值为1．25万亿元，比2009年增长26．3％，利润总额突破千亿大关。2010年，我国医疗器械行业全年实现工业产值1143亿元，同比增长18.7%，增速比上年同期上升5%。2010年我国中药行业全年实现工业产值3172亿元，同比增长29.5%。全年行业累计实现利润总额近300亿元，同比增长33%左右.数字:机遇:医改的持续推进,截止2011年底,基本医疗保险参保人数超过了13亿人.人口老龄化,居民保健意识的增强促进医药消费的增长.“十二五”医学科技发展规划,“十二五”生物技术发展规划等政府利好政策为医药行业的发展保驾护航.采购&生产研发&试验销售&市场市场整合•“跨区域的整合购并，如何支持企业快速扩张，提高集团企业的战略以及财务管控能力?”以客户为中心•“如何能提高我们的销售和市场部门的营销效率？从而达到为客户提供最大的价值以及使我们的企业利润最大化的目的?”•加大对于新药研发的投入,在优势领域进行产品创新,增强盈利水平产品创新医药行业的挑战管理升级•“如何能够使企业整体供应链的运作效率，从推式供应链转向需求驱动的拉式供应链管理，提高供应链的整体协作效率?”质量(新版GMP/GSP)Oracle医药行业解决方案蓝图总帐管理应收管理应付管理资产管理资金管理财务管理分销资源计划分销管理平衡计分卡企业计划与预算企业内控管理决策智能分析财务合并与分析集团管控个性化门户多渠道访问集团财务管理人力资源管理数据中心多组织架构渠道管理采购与供应商管理销售与客户管理物流管理仓储管理运输管理商品品类管理零售管理商品财务计划供应链管理零售促销管理采购及供应商管理技术平台集中与共享架构供应商门户/B2B研发管理药品研发医疗设备产品设计药品生产配方与工艺物料清单/工艺医疗设备生产客户关系管理销售管理市场与品牌客户服务客户分析预测与计划ETO/CTO/ATO/车间管理预测与计划成本管理车间管理批次/质量管理批次/质量管理企业门户ESB集成总线BPM集成平台IDM身份管理内容管理数据库平台Exadata基础平台ExaLogic高级供应链管理需求计划管理高级供应链计划InsertPictureHere日程•Oracle在全球医药行业•Oracle医药行业解决方案综述•解决方案方案分述和价值点Oracle医药行业解决方案蓝图-医药商业总帐管理应收管理应付管理资产管理资金管理财务管理分销资源计划分销管理平衡计分卡企业计划与预算企业内控管理决策智能分析财务合并与分析集团管控个性化门户多渠道访问集团财务管理人力资源管理数据中心多组织架构渠道管理采购与供应商管理销售与客户管理物流管理仓储管理运输管理商品品类管理零售管理商品财务计划供应链管理零售促销管理采购及供应商管理技术平台集中与共享架构供应商门户/B2B研发管理药品研发医疗设备产品设计药品生产配方与工艺物料清单/工艺医疗设备生产客户关系管理销售管理市场与品牌客户服务客户分析预测与计划ETO/CTO/ATO/车间管理预测与计划成本管理车间管理批次/质量管理批次/质量管理企业门户ESB集成总线BPM集成平台IDM身份管理内容管理数据库平台Exadata基础平台ExaLogic高级供应链管理需求计划管理高级供应链计划医药商业价值链产品供应、销售、价格策略药厂分销总部分销总部零售采购区域配送中心分销公司经销商医院零售药店区域配送中心中央物流中心终端经销商零售终端消费者分销价值链零售价值链二级配送分销公司区域配送中心批发补货配送配送配送物流价值链纯销“核心价值定位”决定医药分销信息系统建设重点大网络分销物流服务–如何优化整个分销配送网络的产品库存布局；在保证客户服务水平同时降低全局库存、仓储以及运输成本客户服务与终端控制–如何为下游客户提供更及时有效的服务；–如何更有效对管理销售团队和重要客户、对产品营销过程和销售预测有更有效的跟踪与管理渠道管理–药品渠道控制，供应商，客户返利计算）区域物流以及资金服务–代理商的信用控制、回款管理、药品质量跟踪记录、药品有效期管理和批次管理等价值定位管理关注重点传统分销管理解决方案：财务风险控制与库存管理药厂采购物流与配送销售渠道/终端销售订单管理销售订单管理采购管理财务管理库存管理应付帐款产品的批次号、序列号控制产品入库、出库质量检验出库、入库事务处理应收帐款客户信用控制Oracle基于价值链管理的分销管理模式下的解决方案药厂采购管理物流与配送二级分销/代理渠道/终端渠道及客户管理销售订单管理销售订单管理网络全局订单承诺（GOP）运输管理系统OTM运输订单渠道库存、渠道需求预测、销售队伍及机会管理建议发货DC、全局可供应承诺、确认订单发运计划RDCCDCRDCRDCDRP全局分销资源计划补货规则主动库存平衡供应分配自动产生内部调拨及采购申请运输路线优化乘运商管理运单管理运费结算运输状态跟踪例外事件管理采购管理计划协作采购协作库存协作药厂财务管理预测管理全局的需求计划和预测“库存集中管理”的大物流网络管理难点S1S2S3S4分销总部区域公司区域公司物流中心物流中心物流中心物流中心物流中心客户客户客户客户物流中心配送计划供应商分销总部/地区分销公司区域物流中心终端客户、零售采购补货订单承诺与分配如何综合平衡多个DC间的供求？驱动有效的内部调拨和采购？供应短缺时如何控制在不同DC和订单之间的分配？供应商压货时如何合理在多个DC间平衡库存？当存在复杂的内部代理采购关系时如何有效的汇总采购需求？OracleDRP：分销资源计划解决方案S1S2S3S4总部分公司分公司DC1DC2DC3RC4DC5C1C2R1R2DC6配送计划供应商配送中心(DC)区域DCs终端客户零售通过集中的平台对中央DC和各区域DC的配送、补货进行集中计划、综合平衡BOD（网络分销规则）BillofDistributionRule可以按单品、产品类建立全局的配送、补货规则在供应短缺时，按需求优先策略（客户优先级等）分配供应SupplyAllocationRule（供应分配规则）DemandPriorityRule（需求优先级规则）全局预测-基于全局预测分配整个分销网络库存考虑发运优化因素、运输方式选择依据不同DC的目标库存、最大库存以及安全库存灵活控制库存分配供应策略DC间的库存平衡自动创建移库单据、内部采购和销售订单可以考虑公司间内部代理采购关系创建集中采购申请全局的供应能力检查：快速客户承诺Customers(East)•在供应链全网络检查供应能力；•不但可以评估当前现有量，同时还能根据未来供需（预计的接收、已经承诺的供应）自动计算承诺日期；•考虑供应商供应能力；采购和运输提前期等约束条件；•自动评估替代发货点和替代来源；业务情景2–分销商客户(华北)客户(华东)DC华北中央DCDC华东供应商Rank2Rank1Rank1集中的渠道让利、供应商让利、索赔管理24•集中的渠道让利，供应商返利策略管理；•让利、返利的结算、控制与跟踪渠道库存和流向跟踪25经销商/零售商起止期间期初库存当期入库当期出库库存调整期末结余Oracle供应商协作平台供应商采购方预测发布/供应承诺发运通知(ASN)/接收/质量采购订单确认/更改发票与付款供应商注册/信息变更产品信息采购目录