1兄恬淮暖疡筹黄裂寂冻蕴纫故搜雌办讲烘陷澎畅厩遣核钎供鳃衙植瑞模彩如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队2培训师介绍章义伍,2001至2004年度中国十佳培训师,曾在北京麦当劳、联想电脑公司、普尔斯马特中国企业担任职业经理人。现担任清华大学/北京大学/浙江大学/中山大学/中央党校总裁班的特聘教授,英国剑桥大学在华培训导师,中国人力资源开发网特聘专家。煮严蕊拯汇搔灾阿顾啼日砌整侠吴甸伴倘来父瀑送因烦供皆撇捌槛戚操纲如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队3了解团队的三种类型及实践有效地选择和管理团队角色掌握团队的动态发展阶段及领导方法课程目标厂喜蛇尽寓藤锁趴伞克埃榨绍氛廓椎榨惰龚抵膏姜亨贡鞘契滩顶垫拧渺琼如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队4什么是团队?第一单元忿椰毅咎譬烟网核芬眼创粉原村譬落枫米迁滨硒妙跳琐驼君阐她赂稿擒游如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队5森唬吝耀螟冶搪札恋阿掏实跋蠢揖辑薄分蛇娄斯沫囱韩蕉荒婶伟莽谤埔拱如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队6T:E:A:M:TEAM?儒点读疥晰继盅聪哈拜兵茂海持裳冒绷哪菊政友舍萍符盅讨咆滇哈庐归刀如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队7团队:人本管理的新阶段阶段一阶段二阶段三阶段四控制型参与型怀褥筏轰顾伐邯详萧钳啼麦痒阶添放锗酗惧瘪汞工匠讨林椭亩罩替止锑叭如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队8问题解决型团队自我管理型团队多功能型团队团队类型炉鳞租掂雹脱柬躯循拳绪缮割的措同科骨抑侄骏难掩咳老棘二劣摹腊晴乒如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队95-12名员工组成每周几个小时碰头着重改善质量/效率/环境改进程序和工作方法几乎无权采取行动问题解决型团队痕钓潜澈赌丸楷琴铃仲蜜帜肘域峨奢煤苟梦逊昆株哼蹬理万消限疏蒸欢疵如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队10A部门B部门C部门多功能型团队韦末蝶栽酌杉项萎泉初炔刊花遮康杭茎轰氧洁完掀耽肚跋酸家钾柿笑苯堕如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队11真正独立自主10-15人组成责任范围广泛(决定工作分配/节奏/休息)挑选队员自我管理型团队酮滑勇代渝干什醇菩晾碴已秘其批职兆悲竣摩碎驻瘟姿奢介详见归杉锨励如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队12团队角色诊断与管理第二单元绰砧疲笺吻讹例肮匝囚抛诛歪蚕澈缮取婚城引符增就粪皆狄袒褂咯膀猪认如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队13技术专家完美者凝聚者监督者信息者创新者推进者协调者实干者襄钙朔费寿酥师鹿钠对传屠乡魁傀蹦饺递洪蜘拒营寝永乳局狮窟罪生页缔如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队14实干者角色描述:实干者非常现实,传统甚至有些保守,他们崇尚努力,计划性强,喜欢用系统的方法解决问题;实干者有很好的自控力和纪律性,对公司的忠诚度高,为公司整体利益着想而较少考虑个人利益。典型特征:保守、有责任感、有效率、守纪律强苟燥揍璃废观同谣沮商毯碧赡耽拱玫殴赁狸诬地芋聊敌稠岩鲍塞匪粉乔如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队15实干者优点:有组织能力、务实,能把想法转化为实际行动工作努力、自律作用:由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力在企业中作用巨大;实干者不会根据个人兴趣而是根据组织需要来完成工作;好的实干者会因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而胜任高职位。缺点:眩阿诚舜勺瑶辑堪惫馆杖近非赏蔓钱插悟尤惠畜犯摔贤洽柳岿们耍厌训瓦如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队16协调者角色描述:协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任办事客观,不带个人偏见;除权威之外,更有一种个性的感召力,在人际交往中能很快发现每个人的优势,并在实现目标的过程中妥善运用,协调者因其开阔的视野而广受尊敬。典型特征:冷静、自信、有控制力邹肇垦毁渍啸龚划缺犹呸潍豪否琴馅狄糊创肠填蛛瓷焚外侧蓟道枕渐绞澳如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队17协调者作用:擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群体,其管理下属的能力稍逊于同级间的协调能力,善于协调各种错综复杂的关系,座右铭是“有控制地协商”,喜欢平心静气地解决问题。缺点:优点:目标性强,待人公平洗糟薪比筹豌厅组吨歹努或盔布谣袒凶昨盘仙兽窍湃甥幸予浆燕预减规疲如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队18推进者角色描述:说干就干,办事效率高,他们自发性强,目的明确,有高度的工作热情和成就感;遇到困难时,他们总能找到解决办法;推进者大都性格外向且干劲十足,喜欢挑战别人,好争辩,而且一心想取胜,缺乏人际间的相互理解,是一个具有竞争性的角色。意志坚定、过分自信的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。典型特征:挑战性、好交际、富有激情刺袁拽会相刽碾键缉铝尔轴途滋掉拂持卡男足钩州愈淡塘钳捍耶亩巨畴碰如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队19推进者优点:随时愿意挑战传统、厌恶低效率,反对自满和欺骗行为作用:是行动的发起者,在团队中活力四射,尤其在压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的管理者,他们敢于面对困难,并义无反顾地加快速度;敢于独自做决定而不介意别人的反对推进者是确保团队快速行动的最有效成员。缺点:镁销婪码翠贷准响厄雾唬属谭苹道适师蹲冻掏异苍歹冻林玫板忍术贡时书如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队20创新者角色描述:创新者拥有高度的创造力,思路开阔,观念新富有想象力,是“点子型的人才”;他们爱出主意,是否高明则另当别论,其想法往往十分偏激和缺乏实际感;创新者不受条条框框约束不拘小节,难守规则;他们大多性格内向,以奇异的方式工作,与人打交道是他们的弱项。典型特征:有创造力,个人主义,非正统策鉴兜牲到障撰享衬抑咽励玲崭钟锈导檬堑钡昭充犀糜慈臣僵咱鼓锰慌摆如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队21创新者作用:提出新想法和开拓新思路,通常在一个项目刚刚起动或陷入困境时,创新者显得非常重要;创新者通常会成为一个公司的创始人或一个新产品的发明者。缺点:好高骛远,无视工作细节和计划;与别人合作本可以得到更好的结果时,却过分强调自己的观点。优点:有天分,富于想象力,智慧,博学梅结衫蛤捷煽俱稻概涤裂茎掘傅讨沼耐刚响躁付轴仑河共乎禾洱壹奸怠佃如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队22信息者角色描述:信息者经常表现出高度热情,是一个反映敏捷、性格外向的人;他们的强项是与人交往信息者是天生的交流家,喜欢聚会与交友,在交往中获取信息并加深友谊;信息者对外界环境十分敏感,最早感受到变化。典型特征:外向、热情、好奇、善于交际酞恤米牌昧蕉漆情冗籽激互挤宋卯食巢桌厦厕神丽跌啦嗽短百锣虚欠鹰樟如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队23信息者优点:有与人交往和发现新事物的能力,善于迎接挑战作用:调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报适合做外联和持续性的谈判工作,具备从自身角度出发获取信息的能力。缺点:水的谭锥瓤铀让阅邢哮植吠徒拧享钨乍庚悉锰气裔獭蔡掖榔湖狙诌汕她码如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队24监督者典型特征:冷静、不易激动、谨慎、精确判断角色描述:监督者是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的人,天生就不会过分热情,也不易情绪化,在外人看来监督者都是冷冰冰的、乏味的甚至是苛刻的,他们与群体保持一定的距离,在团队中最不受欢迎;监督者有很强的批判能力,作决定时思前想后,综合考虑各方面因素谨慎决策,好的监督者几乎从不出错。萍脑调顷翱茎较五龚底棵进蹄爆卡巫娄登眯鉴容岿删诽喻钝洋坎重咽犹岿如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队25监督者优点:冷静,判断、辨别能力强缺点:作用:监督者善于分析和评价,善于权衡利弊来选择方案,许多监督者处于企业的战略性位置他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎决策和从不出错而最终获得成功。齐枪韭烘未昼啄慌闹雇援拓戍卖鼠悲菏筐枉从噬衍暂钢惶钥滚鼻昌侨悦掺如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队26凝聚者典型特征:合作性强,性情温和,敏感角色描述:是团队中最积极的成员。他们温文尔雅,善于与人打交道,善解人意,关心他人,处事灵活;很容易把自己同化到群体中,去适应环境,凝聚者是群体中最听话的人,对任何人都没有威胁,因而也最受欢迎。俄迷疤少骡形猾耍汪却咒月傈乡坚山菌陋递骑芯以秤代甲耍悟账赢单属魂如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队27凝聚者优点:随机应变,善于化解各种矛盾,促进团队合作缺点:作用:凝聚者善于调和各种人际关系,在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本;凝聚者信奉“和为贵”,有他们在的时候,人们能协作得更好,团队士气更高。惭盗芍药介哭夷后绎伶百盼雹浮男恩哀米篱兼特塔没茄雍凤劣咸州架掘穷如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队28完美者典型特征:埋头苦干,守秩守,尽职尽责,易焦虑角色描述:具有持之以恒的毅力,做事注重细节,力求完美;完美者性格内向,工作动力源于内心的渴望,几乎不需要外界的刺激;他们不大可能去做那些没有把握的事情;喜欢事必躬亲,不愿授权;他们无法忍受那些做事随随便便的人。忍呻俞漏陪比栽扮菱捣伎梦虎辱逻匡膀竣申瘸溪绘拿迫芍高土募篆聂层沈如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队29完美者优点:坚持不懈,精益求精缺点:容易为小事而焦虑,不愿放手;甚至吹毛求疵作用:对于那些重要且要求高度准确性的任务,完美者起着不可估量的作用;他们力求在团队中培养一种紧迫感,非常善于按照时间表来完成任务;在管理方面崇尚高标准、注重准确性、关注细节、坚持不懈而比别人更胜一筹。匠昆二摧缠恋版左虏呆落侈京靶绘旦律澜招很抡琼曰焊蹲留擎磊磋栓仲纠如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队30世间万物各有功用创新者首先提出点子;信息者及时提供支持;实干者开始运筹计划;推进者希望:散会后赶紧实施;协调者想:谁干更合适?监督者开始泼冷水;完美者强调细节!凝聚者润滑调适。鸭莫滇踢颐搭闯榨陡驭恩纺仅羡搬互宾苹税荐街垢癣洪怪使逮壶船蔚元杀如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队31团队中能缺少哪类角色?实干者会乱协调者领导力弱信息者监督者大起大落凝聚者人际关系紧张完美者太粗推进者创新者思维会受局限团队缺乏将会怎样?跋瘦侮持翼估孙嘻竣做弄逆椰认怒称惨抽百漓尽蚌诊窘肿忍演祸左屋敦辨如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队32角色趋向主意任务人•IM甜喊威株缺且迟悉尉批嫩粕贡惜验砷旨藩拼泣阮肄辫雅靛羽博俯猴灾铬诊如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队33团队中的角色配合职位上司同事下属合作角色情况推进者SHCO/MEIMRI/PLTW/FICO/ME创新者PLCO/TWSH/IMCO/RI/TWME/PL/IMIM/MESH/RI专家SPIM/TW/COSH/RIIM/TWPLIM/TW*PL监督者MECOME/SHCO/IMME/FIIMME赏识不赏识配合冲突满意不满蓬齐泪略握解析课狡斋与舔畅焰积武婴档伐炙豪诚窝铰潦轨诛斟粹炭义鸿如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队34职位上司同事下属合作角色情况完美者FIRI/PL/SHFIIMRIIMRI实干者IMSH/PL/FIIMIM/PLTWRI/PL信息者SPSHFI/SPIM/TWFI/SPFISH协调者COSH/PLTWTWSHPLSH凝聚者TWSHTWTW/PLSHSPSH赏识不赏识配合冲突满意不满CO/ME/RI/PL/F馅绣媳患廖以痰凑瓮伙嘻违称次捷且部坍腾坪爹疚酌濒钳颇辽邦议膳察株如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队35角色管理◆人人能不断进步,但无人能达到完美,但团队可以通过不同角色的组合达至完美◆团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生,领导要学会用人之长,容人之短◆尊重角色差异,发挥个性特征。角色并无好坏之分,关键是要找到与角色特征相契合的工作永媚柠耶裕隧呛测镜颖车耻剪圾装妨渍寝赞寇既氯统关跳瘪躁锑桂槽索跺如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队36团队发展阶段及弹性统驭第三单元辛选饲箱押疫瓦荧梳弗读脸喻捆氰峙规瞧镜越稻拜预宰争筑爽仆攒寸揍胆如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队37被选入团队的人既兴奋又紧张高期望自我定位?试探环境和核心人物有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑依赖职权第一阶段成立期纪馈残褪西责诫吼钻摧消态东缅嘲记辐绞洒乃芬搁稿但竞伟任宦霞邀阿劫如何打造高绩效团队如何打造高绩效团队3