搜索
淘宝搜索基础知识——————陶sir淘宝搜索的意义——用户使用网站的便利性•让用户更加方便快捷的找到自己所需要和喜欢的产品和服务。流量的流动过程•流量从哪里来?•如何分流的？•最后去哪里？•淘宝的整体流量就像一条大河，中间不停的分叉把流量输送给每个湖泊（卖家），要想储蓄更多的水，就必须去了解和疏导淘宝的每个分叉，让更多的水流到你的湖泊里量子流量来源截图•从量子统计来看，淘宝的流量来源主要有这几个方面：•1.淘宝站内流量。•2.直接访问流量•3.付费流量•4.搜索和其它站外流量流量来源淘宝搜索思路•作为卖家都想迎合搜索的喜好去获得更多的流量，但是有没有想过搜索引擎也有要迎合的对象？那就是顾客！所以作为卖家，你直接的想尽一切办法去迎合顾客，搜索就一定会给你回报。•一、淘宝的流量的流动，是跟随着大部分顾客的习惯和心里波动流动，要了解顾客习惯和体验顾客心里波动。•二、分析获取流量的节点，最忌讳的是用自己的判断或者习惯去下决定，要善于寻找数据给你支持。•总结：你要能了解大多数顾客的心理波动和习惯，去迎合客户的搜索习惯。淘宝站内搜索•淘宝最大的流量入口。•最精准的流量入口。•免费的流量。站内搜索优化宝贝类目优化•如果你的类目流量来源比例低于行业平均水平很多，那说明你的这个地方肯定出了问题，你就要模仿通过类目进店的顾客的“流动过程”，点击首页类目，类目页面细分，看看你店铺产品的类目属性有没有设置错误，关键词和类目页面的关键词是否一致，如果不一致，就做针对性的整改。宝贝标题优化•目前淘宝的类目小二，他可能对类目细分行业的了解并不如你专业，所以可能会在某些关键词的设置选择了并不是最热门的关键词，发现了这个，你在自己的产品标题里就要做针对性的整改。这些，如果你不去模仿顾客的购物过程，只是相信自己的“经验”或者习惯，你是永远不会发现的。宝贝标题优化•淘宝搜索的第一步是搜索框输入，或者是搜索框建议输入。然后淘宝搜索页面会呈现一个列表产品，顾客通过筛选，选择你的产品。产品需求--关键词选择--列表筛选--选定产品。看似简单的四步，在实际的操作过程会出现无数可以岔开的机会让顾客最后没有选择你的产品，而我们能干预的就是中间的两步。所以我们要做的是，尽量减少有产品需求的顾客在进行这个搜索选定流程中的流失一、标题关键词选择•顾客通过搜索栏输入自己想要的宝贝名称，或者建议的宝贝名称（下拉或者活动页固定关键词或热门关键词推荐），这时候我们要去想，想找到这个宝贝的顾客会输入什么？想找到这个宝贝的顾客这个是目标群体。我们想获取流量，但是我们不需要一些不精准的顾客，这样会降低你的宝贝转化率，不利于顾客体验。关键词的选择并不是流量越高越好，而是转化率越高越好。记住这一点，以后你做付费点击的时候会省下很多钱。（淘宝目前把转化率作为人气排名的一个重要标准，而且越来越重要）顾客会输入什么•关键词的设置要100%的完全遵守数据推荐，每个人对关键词的设置都有自己的经验。对于标题的关键词的设置，我们可以先选中一个最短的中心关键词之后，通过数据魔方的淘词，人气宝贝前几名的关键词设置，淘宝搜索量推荐，淘宝搜索相关推荐等等给出关键词建议，然后把这些关键词给组合起来。•注意：中心关键词的选择是能搜到这个产品的最短词语。这样才可能获得更多，更准确的关键词建议。下拉框的建议和相关关键词的建议：下面是数据魔方给出的关键词建议：•有点击数，搜索人数，甚至有关键词的转化率，直通车出价等等数据可以让你参考，更加的专业。个人觉得，选择关键词要看搜索人数和转化率的最终结合，毕竟最终结果我们要的是销售额。••关键词的作用是给你宝贝足够的曝光率。但是任何一个产品在不同顾客的习惯里有不同的叫法。比如平角裤，有的人叫四角裤，有的人叫平角裤。你要尽可能多的把常用关键词都罗列到标题里，假如你的标题里缺少了“四角裤”这个关键词，那有这个搜索习惯的顾客永远不可能看到你的产品。避开热词的竞争•例如，你的同行的热卖产品，你暂时无法追赶它，你可以用相同的主关键词，其它次要关键词选择和它用不同的，比如它没有包邮，你加上包邮，这样在顾客搜索“主关键词+包邮”的组合关键词的时候，就不会有它的产品干扰顾客的选择了。•比如，男士内裤。因为男士内裤这个关键词太热了，客户搜索时，我们的产品很难排到前几名，所以我们可以去找男士内裤的相关关键词，发现“男士内裤CK”这个关键词的热度很高，但是使用的宝贝不多，我们可以把这个关键词换上去。因为使用CK的关键词的内裤并不多，所以宝贝排名更加有机会展现在前面。列表筛选搜索页面呈现给顾客哪些信息？•淘宝小二给出的数据，主要影响点击率的几个方面：•一、成交人数•二、主图•三、标题前8个字•四、价格主图•对于主图,淘宝官方给的建议是清晰有卖点•当你去搜索这个产品会发现，出现的产品一排全是一模一样的图片。如果你是顾客，你会怎么选择？我想，第一步是比价格，还可能是每个都点一下，或者随机点一个前面的。成交人数•客户的从众心理•从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，而实验表明只有很少的人保持了独立性，没有被从众，所以从众心理是大部分个体普遍所有的心理现象。•这个暂时无法改变，只能长期积累主图•但是如果有一个同样清晰但是与众不同的，上面再加句话“不满意包退”等等。我想这个图片的点击率会远远高于其它的图片。哪怕你的价格稍高，别人也愿意点击进去试试。•比如浪莎：清晰模特图，拉扯透明效果（说明内裤薄，对于夏天来说，“薄”意味着透气，凉爽，不闷热，足以秒杀其他宝贝）•对于主图，我的建议是，与众不同，清晰，简单，有卖点。宝贝标题•我不主张标题全部填上关键词，很多产品并没有那么多热门的关键词，有些关键词在淘词里搜索数据不足10次的，基本属于可填可不填，不如空出位置填写“价值关键词”•什么是价值关键词？就是能告诉顾客你一定要买这个产品的几个字。比如衣服里的，显瘦。比如内裤里的，透气吸汗，甚至包邮，送礼物这些能干预顾客心里波动的都可以算成价值关键词。•为什么是前8个字？官方给的数据，说一个顾客看文字，一般情况下第一眼只能看8个字，所以最开头的8个字非常重要。在琳琅满目的对比产品面前，顾客的耐性极其有限，所以给你去打动顾客的机会可能只有8个字。点开或者放弃，有一部分原因取决于你前8个字有没有打动她！宝贝价格•很多人说做淘宝就是要价格低，这个我不做多说，价格战确实是一个策略，但是这个策略很难维持一个公司的长期发展，电子商务刚开始的时候优势是成本低，但是在现在的竞争环境，对运营，美工，推广的要求下，成本已经在慢慢抬高。•在标准化很严重的产品里，比如内裤，价格确实重要，但是每个客户消费价值观不同，在一些顾客对于价格敏感度不高的产品，低价反而会让顾客有低品质的误判。每个店铺都要有自己功能性的产品，比如流量型的，利润型的，功能型的（满足顾客的搭配购买需求）等等，要合理的设置店铺产品的构成，才可能长远发展。•大家要珍惜每一次自己在淘宝购物的过程，仔细的记录自己购物过程中的每一步，每一个心理波动，然后看看放弃的店铺是为什么没让你心动，最终购买的店铺是在哪里影响了你的心里波动，自己的店铺有没有做到这些。•最后一句话，我希望如果我这个讲义对大家有一点帮助，不是让大家学到了怎么去做，而是为什么这么去做。没有一个知识是一成不变的，都是在不停的进步，只有自己不断的丰富知识，才可能在未来的竞争中具有持续的竞争力。•谢谢大家