配送

•在一个典型的公司中，全部库存的30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送阶段。•案例物流配送--沃尔玛成功的利器•沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，到2004年，沃尔玛已连续3年名列全球500强企业的榜首。沃尔玛前任总裁大卫·格拉斯这样总结：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。”•供应商利用EDI系统在发货前向沃尔玛公司传送预先发货清单（ASN）。这样沃尔玛公司事前可以做好进货准备工作，同时可以省去货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化。•由于沃尔玛的商店众多，每个商店的需求各不相同，沃尔玛的配送中心根据商店的需要，把产品分类放入不同的箱子当中。•在配送中心内，货物在传送带上传送时，激光扫描货箱上的条形码，全速运行时，只见纸箱、木箱在传送带上飞驰，红色的激光四处闪射，将货物送到正确的卡车上，传送带每天能处理20万箱货物，配送的准确率超过99%。•合理调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售管理，离不开高科技的手段。为此，沃尔玛公司建立了专门的信息管理系统、卫星定位系统和电视监控系统，拥有世界第一流的先进技术.•问题与思考:•对于大型连锁超市集团来说，建立配送中心有何重要意义？应注意哪些问题？•从配送中心的设计上看，沃尔玛的每个配送中心都非常大，平均占地面积大约有11万平方米，相当于23个足球场。配进中心一般不设在城市里，而是在郊区，这样有利于降低用地成本。沃尔玛的配送中心虽然面积很大，但它只有一层，之所以这样设计，主要是考虑到货物流通的顺畅性。•沃尔玛配送中心的一端是装货月台，可供30辆卡车同时装货，另一端是卸货月台，可同时停放135辆大卡车。为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼夜不停地工作。每年的运输总量达到77.5亿箱，总行程6.5亿公里。第三章配送管理•配送的定义–在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等工作，并按时送达指定地点的物流活动。•配送的英文为“distribution”。•配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现。一般的配送，集装卸、包装、保管、运输于一身，配送是创新产物。1.“经济合理区”：一般为50公里半径，我国目前配送经济半径约为30公里2.“拣选、加工…”：配送的过程包括集中、分类和散发三个步骤3.“按时送达指定地点”：ONTIMEDILIVERY，指按时送货4.配送是最接近用户的物流阶段，以最合理的方式满足用户需求5.配送实质是送货。配送是一种送货，但和一般送货有区别：一般送货可以是一种偶然的行为，而配送却是一种固定的形态，配送是高水平送货形式。6.配送的主要经济活动是送货，但应是现代送货，即是和当代科技相结合的，是“配”和“送”的有机结合定义的理解配送与运输的区别•配送是相对于干线运输而言的概念，从狭义上讲，运输分为干线运输和支线配送。工厂仓库配送中心配送中心用户运输配送配送与运输的关系·编号运输配送1长距离大量货物的移动短距离少量货物的移动2据点间的移动企业送交顾客3地区间货物的移动地区内部货物的移动4卡车一次向一地单独运送卡车一次向多处运送，每处只获得少量货物第一节配送概述一、配送功能及基本作业1.配送的功能配送完善运输系统消除交叉运输实现低库存或零库存简化手续,方便用户提高供应保障程度提高末端物流经济效益工厂1工厂2工厂3客户3客户2客户4客户5客户1工厂1工厂2工厂3客户3客户2客户1配送中心配送中心客户4客户52.配送的功能要素（1）集货：将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业。（2）分拣：将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆放的作业。（3）配货：使用各种拣选设备和传输装置，将存放的物品，按客户要求分拣出来，配备齐全，送到指定发货地点。（4）配装：在单个客户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，将不同客户的配送货物进行搭配装载，充分利用运能和运力。（5）送货：是将配好的货物按照配送计划确定的配送路线送达用户的制定地点，并与永固进行交接。如何确定最佳路线，如何将配载和路线有效结合起来，是配送运输的特点，也是难度较大的工作。3.配送的基本作业二、物流中心与配送中心1.物流中心的概念及其类型（1）物流中心（“LogisticsCentre”）的概念物流中心是物流网络的节点，具有物流网络节点的系列功能。物流中心是物流系统中的基础设施。物流中心是从事物流活动的场所或组织。他主要面向社会提供物流服务，具有很强的集散功能，一般靠近车站、港口兴建。在西方他们多用“DistributionCentre”作为物流中心而“DistributionCentre”，即我国所称的“配送中心”，的使用比“LogisticsCentre”普遍得多。物流中心的物流功能健全、有完善的信息网路，辐射范围广，储存、吞吐能力强，作业货物的批量大、品种少，是综合性、地域性、大批量货物的集散地。物流中心把商流、物流、信息流、资金流融为一体，成为产销企业之间的中介。类型•根据功能可以划分为四类•流转中心TC(TransferCenter)•配送中心DC(DistributionCenter)•流通加工中心PC(ProcessCenter)•储存中心SC(StockCenter)2.配送中心的概念及其类型（1）配送中心的概念配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。应符合下列要求：主要为特定的客户服务；配送功能健全；有完善的信息网络；辐射范围较小；作业货物的品种多，批量小；以配送为主，储存为辅。配送中心集集货、分货及送货于一体的综合性的物流据点。（2）配送中心的优势•有高效率的信息情报网；•有利于形成快速、有效的登记、预约、订货等发送机制，并合理配载和送货；•集中进货可以使工厂与仓库之间安计划、有规律地进行大批量的运输；•品种、规格繁多的商品，通过配送之心进行配售，有利于减少中间环节，提高流通效率。（3）配送中心的类型1.专业配送中心：例如多数制造业的销售配送中心；2.柔性配送中心：不向固定化、专业化方向发展，而向能随时变化，对用户要求有很强适应性，3.供应配送中心：为大型连锁超级市场组织供应的配送中心；代替零件加工厂送货的零件配送中心，使零件加工厂对装配厂的供应合理化；我国上海地区六家造船厂的配送钢板中心，也属于供应型配送中心。4.销售配送中心：比较起来看，国外和我国的发展趋向，都向以销售配送中心为主的方向发展。以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心5.城市配送中心：这种配送中心往往和零售经营相结合，由于运距短，反应能力强。因而从事多品种、少批量、多用户的配送较有优势。我国已建的“北京食品配送中心”就属于这种类型。结合配送中心运营6.区域配送中心：以较强的幅射能力和库存准备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。这种配送中心配送规模较大，一般而言，用户也较大，配送批量也较大7.储存型配送中心：有很强储存功能的配送中心，一般来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存支持，其配送中心可能有较强储存功能；在卖方市场下，企业原材料，零部件供应需要有较大库存支持，这种供应配送中心也有较强的储存功能。8.流通型配送中心：基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。阪神配送中心，中心内只有暂存，大量储存则依靠一个大型补给仓库。9.加工配送中心：(1)我国上海市和其他城市已经开展的配煤配送，在配送点中进行了配煤加工；(2)上海六家船厂联建的船板处理配送中心；(3)原国家物资部北京剪板厂配送中心三、配送网络结构•配送系统是一个网络结构系统，是由物流节点活动和线路活动构成的。1.集中型配送网络。这种配送网络只有一个配送中心，所以库存集中，有利于库存量的降低和规模经济的实现。但存在外向运输成本增大的趋势。其特点是管理费用少；安全库存低；用户提前期长；运输成本中外向运输成本相对高一些。2.分散型配送网络。这种方案根据用户的分布情况，设置多个配送中心，其特点是外向运输成本低，而内向运输成本高，且管理费用增大，库存分散，但是用户的提前期可以相对缩短。3.多层次配送网络。这种配送网络是集中型和分散型配送网络的综合。4.几种典型的配送网络（1）工业生产资料配送网络•其配送服务的对象对都是生产企业•消耗生产资料用量一般比较大，计划性强、可替换性小。•需方企业对配送系统的要求是品种、数量、到达时间、到达地点的精确度较高。（2）生活消费品配送网络•配送的用户是零售店。•需求计划的精度有生产企业的原材料和零件高。（3）包裹快递配送网络。是在全国或全球范围内构成一个多层次配送网络的基础上，个网点一小货车为工具收取用户需要寄送的物品，并集中到发送地中转站，在中转站进行分拣、配货、配载在经过运输到接受地中转站并用当地的小货车送到收货人的手中。一与供应配送和销售配送的主要区别在于：（1）配送的使命不同；（2）功能差异；（3）服务对象广泛,网络覆盖面宽；（4）包裹输送速度快。四、配送模式与配送服务方式•1.配送模式（1）直接配送模式不设配送中心的配送模式，即用户或零售商需要的商品直接由供应商直接配送到制定的地点。优点：减少了中间环节，避免了配送中心额费用。缺点：不能集中调度；保持较大的库存量；不利于组织共同配送。（2）储存配送模式储存配送模式是指：在配送中心储存货物，然后根据用户需要对储存货物进行配送。这是最典型的配送模式。这种模式的重点是确定系统中的合理库存、优化配送线路和通过配货配载提高运输工具的利用率。这种模式又由于仓库的分散或集中，分为集中库存模式和分散库存模式，其特点也不一样。一般来说，储存配送模式相对于直接配送模式或后面即将讨论的直通配送模式而言，库存集中，有利于组织共同配送，规模效益好；库存集中，有利于物品的综合调度，从而降低系统库存；设置配送中心以后，用户到供货点的距离缩短，使用户的提前期缩短，库存降低，甚至可以为零。（3）直通配送模式•配送中心不具有专门的储存功能而是一个转运站，商品在配送中心停留的时间一般不会超过12小时。•系统库存量较大。•有先进的信息系统和快速反应的运输系统。（4）流通加工模式2.配送服务方式（1）定时配送；按规定的时间间隔进行配送，配送品种和数量可根据用户的要求有所不同。如几天一次、几小时一次等，每次配送的品种及数量可以事前拟定长期计划，规定某次多大的量。这种方式由于时间固定，易于安排工作计划、易于计划使用车辆，对用户来讲，也易于安排接货力量（如人员、设备等）。但由于备货的要求下达较晚，集货、配货、配装难度较大，在要求配送数量变化较大时，也会使配送适力安排出现困难。（2）准时配送；指在配送实施后到达目的地所承诺的时限；定时配送有以下两种常见形式：•日配日配是定时配送中使用较广泛的一种方式，尤其在城市内的配送，日配占了绝大多数比例。日配在时间方面的要求大体是，上午订货下午送达，下午订货第二天送达，配送时间在订货后24小时之内。日配主要适用于以下一些情况：①鲜食品配送，如蔬菜、水果、点心、肉类等的配送；②小型商店配送，这些商店要求商品随进随售，因而需要采取日配形式，实现快速周转；③不能保持较长时期库存的用户配送，如实现“零库存”的企业或缺乏冷冻设施的用户。准时配送•准时配送是实现配送供货与生产企业生产保持同步的一种配送方式。与日配方式和一般定时方式相比，这种方式更为精细和准确。其配送每天至少一次，甚至几次，以保证企业生产的不间断。这种配送方式的目的是实现供货时间恰好是用户生产之时，从而保证货物不需要在用户的仓库中停留，而可直接运往生产场地。这样，与日配方式比较，连“暂存”这种方式也可取消，可以绝对地实现零库存。适用情况：装配型、重复生产的用户，“一对一”计划性强。（3）快递配送；•快递配送是一种面向社会的快速的配送方式。这种配送方式与即时配送相比更为灵活机动。其服务对象为广大的企业和用户，覆盖