霍州五洲仙宾馆营运方案

霍州五洲仙宾馆营运方案一．市场环境分析：(一)中国整体经济面临前所未有的挑战，泰国金融危机的发生也会影响东南亚，所以我们在定价定位时要考虑这一因素。对服务行业有一定的抑制作用。从宏观环境上讲市场依然乐观。近几年人们消费能力成增长趋势，这是我们宾馆的一个有利因素。另外，随着城市污染的严重，我宾馆所处的位置占据了一定优势，可以说天时地利人和三者中，我们三者俱全。(二)我宾馆是一集住宿\洗浴\餐饮\娱乐等多项服务项目为一体的综合场所，是个相对全方位的消费场所。可以说客人在宾馆可享受一站式服务，这是我们的有优势。我们的地理位置位于市郊附近，我们按商务休闲酒店操作，营销力度就一定要大，宾馆的形象定位更显得尤为重要。二．宾馆消费者行为分析：(一)非营利性：消费者到宾馆不是为了营利，而是为了享受\商务\家庭幸福\健康等消费需求。(二)可诱导性：消费者消费是凭借个人的情感或广告宣传的影响，所以我们在诱导上要下大功夫。后附(三)多样性：消费者人数众多/性格各异，加之在职业\收入\年龄\性别\文化程度等方面的不同，所以对消费会产生不同的需求，而我宾馆的多种项目符合这一特点。(四)时尚性：消费者不只受内在因素影响，而且还经常受到社会环境\时代风尚\流行趋势等因素的影响，所以我们在项目开发\宾馆形象宣传定位上注意利用这一特点。三．目标市场定位：宾馆客户定位在企事业单位\政府公务人员\私企业主及十五分钟车程内潜在消费群体.(一)整体定位：健康交流享受------尽在五洲仙洗浴专家娱乐天堂（主打安静\安全\特色搓背\按摩超市\浴区全程跟踪服务\客房全程服务\特服全程服务(盐浴)多项娱乐）（二）客房定位：豪华典雅\安静舒适\宽带上网商务\红床\绿色客房。4小时钟点房\12小时房\24小时房同步推出（三）洗浴定位：五洲仙宫廷搓背至尊感受异性搓背（四）桑娜项目定位：特聘名师广式按摩按摩超市（五）餐饮定位：特色风味自助小火锅四．营销定位：采用差异市场营销：同时宣传各个项目，以不同的服务项目满足不同的宾客需求，制定并实施不同的市场营销组合策略，将各个项目进行排列组合\选择多种销售渠道\多样化的促销方式。其优点是可以满足各类消费者的不同需求，缺点是营销费用增加。（一）项目组合：各服务项目进行整合,滚动营销.套浴.（二）销售渠道：1电视广告：可考虑宣传范围临汾\晋中地区。2楼宇电视：分众传媒(或当地有影响力的楼宇传媒)，建议用此媒体。3网络宣传：4标牌宣传：多处立标志牌，主要交通道路灯灯箱广告，（或出租车\公交车宣传：车身或车内，以车身为佳。）包括酒店附近路口指示标牌。5消费券宣传：印发体验券向目标客户发放宣传6开业宣传：开业前拜访目标客户，开业时邀请并定做礼物发放贵宾卡7连锁宣传：与兄弟单位联手营销8报纸宣传：9收费口\高速路口灯箱宣传：建议仅在附近的收费口做即可。（费用高，可行性差，但效果好）10广播媒体：交广频道11车站宣传：车站附近如有选场版面可考虑12pop宣传：墙外体广告（三）促销策略：1会员制：报纸诚招，建立会员档案，具体见附本12贵宾制：制作贵宾折扣卡，建立贵宾档案，具体见附本23赠送体验券4开业打折并送纪念品5推出消费套餐，具体见附本36建议客户并赠送贵宾折扣卡。7出租司机带客提成：出租司机带客来消费，提10-30元。会员制促销方案办理会员卡优惠政策1卡型赠送金额办卡形式可享受优惠政策皇冠卡￥20000可享受20000元消费金额赠送3000元票办卡享受每位浴资10元赠送男/女真丝浴服各一套专用柜一个\洗浴用品一套享受房价四折优惠、其他消费八折（不含商品）续卡享受每位浴资10元享受房价四折优惠钻石卡￥10000可享受10000元消费金额赠送1000元票办卡享受每位浴资10元享受房价五折优惠、其他消费八五折（不含商品、海鲜）续卡享受每位浴资10元享受房价五折优惠至尊卡￥5000可享受5000元消费金额赠送500元票（或游泳年卡___张）办卡享受每位浴资15元享受房价六折优惠，其他消费八八折（不含商品、海鲜）续卡享受每位浴资15元享受房价六折优惠金爵卡￥3000可享受3000元消费金额赠送300元票办卡享受每位浴资18元享受房价七折优惠，其他消费九折（不含商品、海鲜）续卡享受每位浴资18元享受房价七折优惠银尊卡￥2000可享受2000元消费金额赠送200元票办卡享受每位浴资20元享受房价八折优惠续卡享受每位浴资20元享受房价八折优惠注:1.持卡者为本公司贵宾,享受贵宾待遇;2.此卡只限本人使用,不得转让,请妥善保存;3.第一次办理会员卡时，当次消费金额不得超过所办卡面值的60%。4.此卡不得与其他优惠券\代金券同时使用;5.结帐时请出示此卡;6.当最后一次消费卡上余额不足时，可用现金补齐，再次消费时必须续交齐规定金额;7.霍州五洲仙宾馆对此卡保留最终解释权.办理会员卡优惠政策2卡型赠送金额办卡形式可享受优惠政策皇冠卡￥30000可享受38000元消费金额累计赠送8000元(不含礼品)办卡享受每位浴资10元赠送男/女真丝浴服各一套专用柜一个\洗浴用品一套赠送2000元以下礼品一份续卡享受每位浴资10元赠送3000元以下礼品一份钻石卡￥20000可享受25000元消费金额累计赠送5000元(不含礼品)办卡享受每位浴资10元赠送男/女纯棉浴服各一套专用柜一个\洗浴用品一套赠送1000元以下礼品一份续卡享受每位浴资10元赠送2000元以下礼品一份至尊卡￥10000可享受12800元消费金额累计赠送2800元(不含礼品)办卡享受每位浴资12元赠送纯棉浴服一套专用柜一个\洗浴用品一套赠送500元以下礼品一份续卡享受每位浴资12元赠送1000元以下礼品一份金爵卡￥5000可享受6000元消费金额累计赠送1200元(不含礼品)办卡享受每位浴资15元赠送免费门票10张赠送300元以下礼品一份续卡享受每位浴资15元赠送500元以下礼品一份银尊卡￥2000可享受2280元消费金额累计赠送380元(不含礼品)办卡享受每位浴资18元赠送免费门票5张赠送100元以下礼品一份续卡享受每位浴资18元赠送200元以下礼品一份注:1.持卡者为本公司贵宾,享受贵宾待遇;2.此卡只限本人使用,不得转让,请妥善保存;3.第一次办理会员卡时，当次消费金额不得超过所办卡面值的60%。4.此卡不得与其他优惠券\代金券同时使用;5.结帐时请出示此卡;6.本公司所赠礼品,客人需在办卡或续卡时当场领取,并确认签收,请恕本公司将不给予过期补领;7.客人领取礼品时,请当场确认质量,礼品一经赠出恕不退换;8.霍州五洲仙宾馆对此卡保留最终解释权.贵宾卡优惠系列3卡类折扣范围办卡形式备注金卡房价六折、其他八五折（不含商品）银卡房价七折其他九折（不含商品）贵宾卡房价八折其他九五折（不含商品）宾馆定位定价：客房定价：类型门市价间免费洗浴标间128免费洗浴\自助餐豪华套间188赠送果盘、自助餐、干果、（68元）茶叶套间168赠送果盘、自助餐、干果、（48元）茶叶净桑20自助餐、洗浴、发放毛巾浴袋开业促销方案：霍州五洲仙宾馆开业酬宾双重大礼赠送1、开房有礼：凡营业酬宾期间在我宾馆开房宾客均可享受房费七折优惠、免费自助餐，同时还可获赠体验券各一张。2、就餐有礼：凡营业酬宾期间在我宾馆就餐宾客均可享受餐费九折（商品、海鲜、酒水除外）优惠，消费满100元以上宾客可获赠体验券各一张。