第1章 第三方物流概论

第三方物流山东财经大学管理科学与工程学院物流管理教研室闻思源E-Mail：[e-mail]手机：[phone]第一章第三方物流概述第三方物流基本概念第三方物流的产生基础和发展动力第三方物流的种类、业务范围和特点第三方物流的正负面效应第三方物流企业的来源与类型第三方物流在供应链管理中的作用发达国家第三方物流的发展状况与成功因素第二章◆第三方物流在欧美的最初兴起和发展◆第三方物流业的市场现状◆第三方物流服务的成功因素我国第三方物流的发展与面临的问题第三章◆我国第三方物流企业的产生与发展◆我国第三方物流市场当前面临的主要问题◆我国第三方物流企业的策略思考和模式选择第三方物流服务方案的设计第四章◆第三方物流服务的内容◆客户物流需求分析◆物流服务方案的具体设计◆物流服务的持续改进◆厦门厦工集团有限公司物流配送中心项目总体规划设计方案介绍第三方物流的客户服务第五章◆客户服务基本概念◆物流中客户服务的因素◆物流中客户服务表现的度量◆以客户为核心的物流战略的开发第三方物流的运输管理第六章◆概论◆运输方式与服务方式的选择◆运输线与配送网络的选择◆运输设备选择与车辆调度◆运费的确定与审议第七章第三方物流的仓储管理◆基本仓储决策◆仓库的布局设计◆仓库的基本作业◆自营仓储、公共仓储与合同仓储◆自动化立体仓库◆仓库管理系统第八章第三方物流的信息系统◆物流信息系统基本概念◆物流信息技术◆物流信息系统在第三方物流中的应用第九章第三方物流企业的发展战略◆物流战略的基本内涵◆第三方物流战略设计构思和实施要点◆物流企业的战略选择方式第10章第三方物流的整合策略◆第三方物流整合的必然性◆纵向整合策略◆横向整合策略第三方物流概念第一节第一章第三方物流概述第一方物流物资提供者自己承担向物资需求者送货，以实现物资的空间位移。第二方物流由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间位移。我国2001年公布的《物流术语》的定义：由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业，即第三方来承担企业物流活动的一种物流形态。第三方物流第一种理解（广义的理解）定义中的供需双方是以商品交易为参照，即供方是指商品的卖方或提供方，而需方是指商品的买方或需求方。第三方物流是专业的物流企业对商品交易双方提供部分或全部的物流功能的服务，是相对于商品生产商或经销商自营物流而言。第二种理解（狭义的理解）定义中的供需方是指物流服务的供需方，即第一方是指物流服务的需求方即客户，第二方是物流服务能力的提供者。第三方物流通过整合第二方的资源和能力为第一方提供服务。第一方物流劳务需求方第二方物流基本劳务提供第三方物流提供完善物流服务利用物流资源指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流。第三方物流（MBALib定义）综合定义物流渠道的专业服务提供者，作为发货人和收货人之间的第三方，以签订合同的方式，以结盟为基础，在一个较长的时期内向委托方提供部分或全部物流服务的一种个性化、系列化、信息化的物流代理服务。其中涵义：◆以合同为导向◆第三方物流是一种联盟关系◆是个性化的物流服务◆设计物流系统◆EDI能力◆报表管理◆货物集运◆选择承运人、货代人◆海关代理◆信息管理◆仓储◆咨询◆运费支付◆运费谈判常见3PL服务定义：一个供应链的整合者以及协调者，通过调配与管理组织本身和其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。第四方物流服务提供商应具有比较强的领导能力，通过提供综合的供应链解决方案来影响整个供应链的物流活动。第四方物流1、第四方物流提供一整套完善的供应链解决方案，而第三方物流服务提供商只提供针对企业自身的单项业务最优化服务2、第四方物流通过对整个供应链产生影响的能力来增加价值，具有控制方案实施过程的能力。第四方物流与第三方物流的差别指提供现代综合物流的新的理念以及实际运作方式，即物流人才的培养，是指从事物流业务培训的一方。第五方物流第三方物流的产生基础和发展动力第二节1、商物分离是第三方物流形成根本因素2、第三方物流是时代的产物3、第三方物流是物流远程化的结果4、第三方物流是信息化的结果5、第三方物流是物流优化和自我完善的必然发展第三方物流产生基础1、商物分离是第三方物流形成根本因素•商物分离导至物流独立形态的出现•生产者用户生产者物流用户商流１物流１物流３商流３商流１商流３经营者１物流２经营者２经营者１经营者２••商流２商流２2、第三方物流是时代的产物第三方物流是市场经济造就的买方市场、新经济、现代物流的共同产物。◆买方市场要求完美的物流服务◆企业追求核心竞争能力，将关联业务外包◆现代物流造就有效的服务体系◆新经济通过知识、信息、网络可以提供空前完善的服务3、第三方物流是经济远程化的结果经济全球化国际分工产业集约化全球采购全球市场物流远程化结论：一般企业没有能力发展物流，需要求助于专门物流企业4、第三方物流是信息化的结果没有信息技术支持就没有第三方物流第三方物流具有网络信息和网络组织的优势第三方物流——虚拟物流企业的制造者，依靠信息使物流组织虚拟化5、第三方物流是物流优化和自我完善的必然发展物流发展的历程中，也存在自然界“物竞天择，适者生存”的规律。只有不断地优化和自我完善，才能在新的经济环境求得生存第三方物流就是适应现代社会的一种物流优化形式，今后物流的发展，必然会创新更多优化形式第三方物流发展动力(1)纽约外包学会的调查：被调查的第三方物流服务公司首席执行官司们中的35%表示，他们的客户选择外包物流的主要目的是降低物流运作成本，1/3认为，他的客户选择外包物流的目的是不愿对非核心业务进行投资。17%的被调查者表示，外包物流是为了提高服务水平。第三方物流发展动力(2)双赢的利益改进物流运作的利益：基本途径是达到比客户更高的运作效率，以低成本提供更好的服务经济与财务利益：低要素成本和经济规模、范围管理利益：外协可以获得本公司未曾有的管理技能，外协减少供应商的数目战略利益：集中精力于核心竞争能力，非核心业务由于外包而获得战略竞争能力第三方物流的种类、业务范围和特点第三节◆第三方物流的业务范围◆第三方物流的特点◆第三方物流外部化的方法设计和开发物流策略/系统EDI（电子数据交换）提供管理和服务水平的监测报告货物集运选择和考核承运人、货运代理、海关代理信息管理仓储服务（货品存放及出入库等）运费清算及支付运费谈判及费用监督第三方物流的业务范围（1）咨询服务库存管理组装、维修及包装退换货处理和维修海外分销和采购进出口许可证协助和业务操作、海关通关信用证审单和制单第三方物流的业务范围（2）第三方物流的特点（1）1、核心化第三方物流适应社会大分工的结果，是企业核心竞争能力的分配与组合的新方式。2、经济化第三方物流通过优化供应链而带来成本下降和服务水平的提高。3、规模化第三方物流服务商通过对多个客户物流业务的集成，使单个客户的费用下降，效益提高。第三方物流的特点（2）4、专业化第三方物流在物流理论、物流实践、信息化水平、设备与技术应用等方面具有更高的专业水平。5、定制化第三方物流提供商充分利用自己的专业化，可以为客户提供量身定制的物流服务。6、长期化第三方物流服务商通过对客户长期服务，与客户可以达成长期的战略同盟关系。7、发展化第三方物流的服务内容和服务方式在纵向深度和横向广度等方面都将不断发展。物流业务外部化的方法系统接管大型物流服务供应商全盘买进客户公司的物流系统合资与合作保留设施的部分产权，并在物流作业中保持参与系统剥离把物流部门剥离成一个独立的利润中心，同时承接第三方物流业务管理外协由第三方物流对本企业的物流业务进行管理第三方物流的正负面效应第四节◆第三方物流的正面效应◆第三方物流的负面效应◆企业选择第三方物流的参考因素第三方物流的正面效应◆集中精力发展核心业务◆减少投资、降低风险◆节省费用，降低成本◆减少库存◆提高物流水平◆提升企业形象第三方物流的负面效应◆对物流的控制能力降低◆客户关系中的风险（1）企业与客户之间的关系被削弱（2）客户信息有被泄漏的风险◆公司战略机密泄漏的风险◆出现连带经营风险根据物流外包的范畴将物流外包战略分为：物流经营外包战略：是指把物流有关的所有经营活动，包括物流规划，物流工作的日常管理，物流信息，物流设备的投资以及物流具体的作业统统外包给第三方物流服务商。物流管理外包战略：把管理层和物流具体作业的执行层交由第三方物流服务商代为运作。物流作业外包战略：仅仅把物流作业，如运输规划，仓储，配送，流通中的加工，回收等作业交给物流专业公司来做。最后，要选用合适的评价方法来进行第三方物流的选择评价。企业选择第三方物流的参考因素(1)企业选择第三方物流的参考因素(2)◆企业规模◆企业物流活动的性质和地位◆企业对供应链的管理能力◆成本与服务水平的衡量◆物流职能与企业内部其他业务部门的关系◆公司的长期发展目标第三方物流企业的来源与类型第五节◆第三方物流企业的来源◆第三方物流企业的种类1、来源于运输企业这些企业大都是大型运输公司的分公司，国外的如UPS、FedEx、TNT、DHL等，国内如中远洋、中海运、中集运等。此类第三方物流公司优势在于能利用总公司的运输资产，扩展其运输功能，提供更为综合性的物流服务。第三方物流企业的来源（1）2、来源于仓储企业许多提供公共仓储或合同仓储服务的公司也以传统的业务为基础，通过功能延伸，介入仓储与配送、库存管理等物流活动，如EXEL(英国英运物流集团，2005年被德国邮政收购)、USCO（已被德迅物流收购）、上海吉新物流等。第三方物流企业的来源（2）3、来源于货代企业货代企业在协调原有的信息服务和货运过程的基础上，通过实物存储和运输环节的延伸，达到为客户提供综合一体化物流的目的。国内如华润物流（在华夏货运代理基础上成立），国外如Emery（美国依美利公司）、Kuehne&Negel（德迅物流）、BAX(伯灵顿)等。第三方物流企业的来源（3）4、来源于托运人和管理公司该类企业从大公司的物流组织演变而来，拥有一定的物流专业知识和信息技术等资源，并将其用于第三方物流服务。国外如Caterpillar集团的Caterpillar物流公司、IBM等，国内如海尔物流、美的物流等。第三方物流企业的来源（4）宣传片---IBM智慧物流5、来源于财务和信息咨询服务公司6、来源于各类分销商（如英迈国际）第三方物流企业的来源（5）1USPS美国邮政服务公司USAMail,express2DPWN(DHL)德国邮政-敦豪丹莎海空GermanyMail,express,logistics,finance3UPS联合包裹服务USAExpress,logistics4Maersk马士基DenmarkShipping,freightforwarding,logistics5FedEx联邦快递USAExpress6LaPoste法国邮政FranceMail,Express7Cosco中国远洋ChinaShipping8JapanPost日本邮政JapanMail9NipponExpress日通JapanFreightforwarding,logistics10RoyalMail英国皇家邮政UKMail,Express2010年世界物流公司排名(1-10名)11TPG(TNT)荷兰邮政-天地NetherlandsMail,Express,logistics12DeutscheBahnincSchenker德国国有铁路公司GermanyRailfreight,logistics13UnionPacificCorp联合太平洋USARailfreight,logistics14NYKLine(NipponYusenKK)日本邮船JapanShipping,freightforwarding,logistics15BurlingtonNorthernSantaFe北伯林顿