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来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载網路行銷企劃期末報告—階梯數位學院—指導老師:賴明弘老師組員:13927020黃韵家13927021楊雅鈞13927032施富嘉13927036彭孝廉来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载報告大綱壹、公司簡介與經營模式貳、使命(遠景)、長中短期目標、與相關現行決策參、公司總體環境肆肆、產業概況與公司本身伍、公司的其他個體環境陸、SWOT分析柒、網站行銷流程捌、網站經營必備工具来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载玖、網路交易安全拾、入口網站介面設計拾壹、綜合分析(4P/4C、STP分析、產品生命週期分析)拾貳、關鍵成功因素分析拾參、結論與建議拾肆、問題及策略方案的擬定拾伍、可行性分析来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载前言二十一世紀是知識經濟世代，誰能掌握知識發揮智慧便是最大贏家。面對環境快速的轉變，如何掌握知識發展的脈動，充實個人知識，利用網路環境幫助學習，有效的達成學習目標，將是關鍵因素之一。現今的企業的核心競爭力都來自員工不斷的學習，持續補充新知以對瞬息萬變的環境迅速反應，而e-Learning提供了一個快速學習的絕佳管道。越來越多的學習者從不同地點，透過定點設備、有線網路來加以學習。基於以上，我們可以知道，世界上每一個角落都需要數位學習！来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载壹、公司簡介與經營模式◆Who：顏尚武◆When：階梯國際企業成立於1976年3月，在2004年1月成功建構的【階梯數位學院】，是全球最大的教育網。◆Howmuch：階梯數位網際學院，是由階梯夢工廠多媒體研發團隊,歷時11年投資超過新台幣十億。◆What：提供0-100歲的人全方位、全球化終身學習線上教育的課程。一、公司簡介来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载◆Where：有實體店面和網路◆How：消費者進入階梯網站，申請成為會員(付費)後，即可輸入會員帳號、密碼，登入系統，使用線上提供的各項服務。◆Why：因電腦科技時代的來臨，出版必將面臨極大的考驗，甚至有被淘汰的可能，網路教學，線上補習，已是未來趨勢，所以階梯決定全力投資多媒體研發，全面應付未來新的挑戰。◆IPaddress：◆顧客區隔1.以家庭為核心：提供全家人終身學習的教育纇產品。2.以學校為中心：建構「階梯網際學校」，配合各級學校，提供各科多媒體、網路遠距視訊教學內容以及衛星直播即時互動數位教學帶狀節目，達到最大的學習成效。3.以社會為軸心：成立「階梯聰明家俱樂部」，舉辦各類型有益身心健康的社會學習活動。二、經營模式来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载◆顧客利益顧客希望得到完善的教育服務，能夠提高自身應用分析、創造思考、問題解決、溝通合作的能力。而階梯數位學習的應用，能有效降低學習的成本，並透過更個人化、高互動的學習方式提升學習品質，提供全家人不同年齡與不同階段的學習需求。◆價值鏈利用網際網路這項新興媒體工具，將階梯所提供的教育類產品(線上多媒體課程、線上家教/AI教室、線上講座、線上學生資源教室…等)由消費者在網路上的客戶端完成。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载◆核心技術核心技術就是董事長顏尚武的長期戰略眼光與前瞻思維。如何將科技融入教育產品中，他有著專業技術人員般的敏銳判斷力，以及教育家的獨到見解。顏尚武眼光之精準，連從事技術研發的專家們都自歎弗如。對於看好的新技術，顏尚武向來果斷無畏失敗，也就是這種堅定執著，讓階梯研發技術始終保持與世界同步。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载貳、使命(遠景)、長中短期目標與相關現行決策短期—促使國人認同階梯數位學院，帶動數位學習的風潮中期—擴大經營學校教育加盟連鎖系統長期—建構全球華人最大教育素材CONTENT公司階梯數位學院的使命T-MEET(Technology,Media,Entertainment,Education,Telecommunication)，就是運用電腦與通訊高科技，以教育為主體，結合娛樂性遊戲為輔助，透過各類媒體的傳播，創造多媒體多元化的學習大環境。二、目標：一、使命：来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载1.進行電視及網路廣告之推廣，找來張艾嘉代言公司的教育產品。2.透過異業合作，聯結橫向資源。3.積極建立學校教育八大加盟連鎖系統，共創教學第一品牌優勢。4.積極舉辦各類型有益身心健康的社會學習活動。5.努力廣納各方資源，積極拓展教育類產品全球市場。6.引進歐美系列，獨家代理波蘭小學、中學、九年一貫網路遠距視訊3D全科課程。三、現行決策：来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载參、公司總體環境(一)新興重要策略性產業獎勵：(二)數位內容及數位學習產業優惠貸款計劃(三)數位學習行動網根據GartnerGroup的預估，2001年全球數位學習市場規模僅有21億美元，2006年將達672億美元，20012006年複合年平均成長率為100%，具大幅成長潛力，主因為知識經濟時代創造出強烈的知識需求，另外，科技能力的提升也是加速成長的推動引擎。資策會表示，2002年台灣的數位學習市場產值約4億多元，截至2003已成長到10億元。依據工業局數位學習國家型計畫的目標，在2005年時，數位學習市場產值將可達到150億元。一、政治法律環境二、經濟環境:来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载根據調查資料顯示，台灣地區家戶上網普及率達53％，平均每兩個家庭就有一個家中可以連網，較去年同期增加了14個百分點，成長率達36％，顯示我國家庭上網呈現穩定成長之勢。依2003年全球數位學習準備度排名報告顯示，台灣數位學習在亞洲排名第三位，僅次於南韓及新加坡，領先香港、日本及中國大陸，在全球則排名第十六位。世界寬頻上網人口數較2003年同期增加53％，全球寬頻上網人口達1億3640萬人。而台灣的寬頻滲透率是第六名，表示台灣寬頻上網的人口很多，數位學習的市場有很大的發展空間。三、人口統計環境:来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载因應一般商業課程管理系統(LMS)不能配合為數眾多的教學型式與學生需求，MIT(麻省理工學院)JohnWilliams教授以web-based的三層架構發展了Caddie.net─課程管理平台，特別強調其適應性，教育者不需配合一般LMS的既定有限輪廓，可以客製網站的方式實現教學點子，甚至可以為同一課程中不同小組設定各自獨立的入口網站。由於麻省理工學院教材資源分享機制的帶動，市場具成長潛力。四、科技環境:来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载肆、產業概況與公司本身全球面對全球經濟環境的快速變化，數位學習已成為企業成長的重要關鍵。IDC(InternationalDataCorporation)公司預估全美500大企業約有60％會採用數位學習的方式，主要是數位學習能以較快的速度，以較低的成本來訓練企業所需要的人才。韓國據MOCIE表示，全球e-Learning市場每年成長30%，而在韓國全球有名的資訊基礎建設之基礎下，韓國將可在技術上居全球e-Learning市場之領導地位。經由e-Learning產業發展法之頒布，韓國政府將大力支持將以知識為主的線上教育產業列為韓國之核心產業。韓國e-Learning市場目前集中在初中與高中學生之課程，為擴大市場，韓國政府目前也正大力推廣e-Learning之企業市場。一、產業概況来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载東南亞地區的e-learning風潮正要開始由大部分東南亞國家的報告看來，這些國家的e-learning產業仍處於進行初步規劃的萌芽階段。但這些會員國對於未來e-learning發展的規劃都有很完整而且類似的藍圖：由政府教育單位發動，結合學術界研究、產業界與國際的資源，硬體設備也加入了無線網路、衛星通訊的相關規劃。經由聯盟同步規劃方針與輔導，想必不久的未來東南亞地區將能構成完整的e-learning協同作業環境。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载反觀國內，純數位學習公司去年都尚處於虧損狀態，整個市場「叫好不叫座」，其中最關鍵問題固然是教材內容不足，「互動性」不夠，學習者無法感受到傳統課堂的「臨場感」，同時更由於缺乏高階主管之支援，企業沒有完整的數位學習導入策略，而一般民眾也不習慣利用數位學習的方式，因此我國數位學習產業缺乏足夠的內部需求，投入成本不易回收，難成氣候。如果能有一個統合平台，提供使用者帳戶、社群討論、付費機制等，這對提供數位學習為服務的公司將有很大幫助。台灣来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载對於數位產業未來的發展，階梯董事長顏尚武提出二大策略，一是拓展數位學習產業全球市場商機，從台灣出發，積極經營兩岸市場，並拓展全球商機。二是推動產業聯盟與政府相關部會之互動機制，包括引進資金、獎勵創投、維護版權、促進研究與交流、以及促進學分採認等五大方面著力。希望集結產業力量，幫助國內相關軟體、硬體、線上教育、數位內容產業成為全球最大華文學習平台。未來趨勢台灣屬於腹地小、資源及國內市場有限的環境，從人力資源方面來看，唯有培養大量具國際競爭力的高素質人力，才是未來台灣在知識經濟的國際舞台成長的關鍵。而數位學習的應用，能有效降低學習的成本，並透過更個人化、高互動的學習方式提升學習品質，所以，全民數位學習能力的養成將是提昇台灣人力資源素質的關鍵。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载(一)營業項目1.建構網路教育2.設立英語學校3.成立英語俱樂部4.主辦海外英語進修5.發行教育類出版品(二)企業文化及組織行為董事長顏尚武先生秉持著T-MEET(Technology,Media,Entertainment,Education,Telecommunication)的使命，領導階梯人全力以赴，為21世紀網路遠距視訊教育而努力。二、公司本身来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载階梯數位學習產業已經打入台灣、中國大陸、歐美、東南亞、香港等五大華人市場，年營業額將達新台幣四十億元。由於華文已是全球第二大語言，未來市場潛力無窮。而數位學習產業中的產品與服務分為內容提供者、平台提供者、服務提供者三大項，階梯企業都囊括了，形成梯數位學院很大的優勢。(三)市場行銷實力来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载伍、公司的其他個體環境（1/4）顧客階梯國際企業主要是在提供全家人0-100歲全方位全球化終身學習之教育類產品，因此，其顧客群遍及所有年齡層。若以產品來區別，則分為家庭、學校與社會三大部份，為各種不同的年齡層設計適合的產品。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载伍、公司的其他個體環境2/4）競爭者主要是幫助讀者增進英語技能，課程內容伴隨著廣播與電視教學，也可從網際網路和MP3的光碟收聽。大家說英語芝麻街美語何嘉仁美語1988年在台南市成立，除了開設美語學校外，在網店上也有提供網路學校、出版刊物、讀書會…。1983年成立，致力於文化及教育的推動，在各地區皆有設立美語學校，並販售相關美語教學書籍。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载伍、公司的其他個體環境3/4）供應商從創辦英文雜誌開始，階梯先後代理知名品牌產品，如英國BBC公司、美國PACE公司、美國C.T.W出版的各種產品，除此之外，也有獨家代理波蘭小學、中學、九年一貫網路遠距視訊3D全科課程，更讓美國哈佛名師即時線上授課「LIVEUSA」。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载伍、公司的其他個體環境（4/4）中間機構關於雜誌類各項出版品的銷售，階梯公司透過各大書局（誠品書店、金石堂書店、三民書局…）進行販售。各大書局快遞貨運公司消費者於線上所購買的實體產品，皆由快遞貨運公司配送到府。来自www.cnshu.cn中国最大的资料库下载陸、SWOT分析