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第3章电子商务技术3.1电子商务应用技术3.2互联网络相关技术（重点）3.4安全认证技术（难点）3.5移动电子商务技术（重点）P543.1电子商务应用技术电子商务应用技术内容：①电子商务服务系统②电子支付手段和机制③安全可靠商业活动环境3.1.1电子商务技术的类型1.按电子商务流程的组成部分划分：①个人Internet用户技术：计算机、因特网、Web浏览和网络通信等技术。②企业用户技术：数据仓库、数据联机分析处理和数据挖掘技术等。③电子商场技术：发布产品信息并且接受定单的动态网页站点。P54④网络银行技术：网络银行、信用卡、电子钱包、手机支付等。⑤电子证书技术⑥电子签名技术3.1.1电子商务技术的类型2.按电子商务的具体应用来划分：①计算机支持和应用技术：计算机服务器；管理信息系统，决策支持系统，企业业务流程再造，企业资源计划，虚拟现实技术等等。②Internet技术：Internet，Intranet，Extranet。③网络通讯技术：有线网络，无线网络。④Web技术3.1.1电子商务技术的类型P552.按电子商务的具体应用来划分：⑤数据库技术：数据的收集、存储、组织和决策支持等；⑥交易安全技术：防火墙、数据加密；⑦电子支付技术：电子支票、数字现金、磁卡、IC卡和读写设备等；⑧电子数据处理技术：电子数据交换技术和条码技术等。3.1.1电子商务技术的类型3.1.2电子商务的技术标准1.技术标准的目的：保证商务活动、数据或单证能被不同国家、行业贸易伙伴的计算机识别处理。2.技术标准：①EDI标准②识别卡标准：磁条卡、IC卡等③通讯网络标准：基于ISO电子邮政系统④其他相关的标准：术语、信息分类和代码、计算机设备、安全保密等标准。3.2互联网络相关技术1.“Internet”：因特网是以相互交流信息资源为目的，基于一些共同的协议，并通过许多路由器和公共互联网而成，是信息资源和资源共享的集合。AnInternetisaglobalnetworkmadeupofanumberofsmallersystemsthroughouttheworld.P58Internet互联网络相关技术2.因特网提供的基本服务：①WWW（WorldWideWeb）②远程登录（Telnet）：允许用户登录进入远程主机系统.③文件传输（FTP）④电子邮件（E-mail）P59WWW“万维网”①是Internet提供的一种服务；②是存储在世界范围的Internet服务器中数量巨大的文档的集合；③Web上大量的信息是由彼此关联的文档组成的，这些文档被称为主页或页面；④Web的内容保存在Web站点，即Web服务器中，用户可浏览Web站点的内容。Telnet远程登录1.远程登陆:指用户使用Telnet命令，使自己的计算机暂时成为远程主机的一个仿真终端的过程。2.远程登陆时需要满足条件：①在本的计算机上必须装有包含Telnet协议的客户程序；②必须知道远程主机的IP地址或域名；③必须知道登录帐号与口令。Internet技术简介1.路由技术：通过相互连接的网络，把信息从源点传到目标地点的技术。2.分组交换技术：根据每个分组的地址标志，将他们转发至目的地的过程。3.客户机/服务器工作模式:是基于企业内部网络的应用系统。4.TCP/IP协议:指传输控制协议/网际协议(TransmissionControlProtocol/InternetProtocol)TCP/IP整体构架1.应用层：应用程序间沟通的层，如简单电子邮件传输（SMTP）等。2.传输层：提供节点间的数据传送服务，并确定数据已被送达并接收。3.互连网络层：负责提供基本的数据封包传送功能，如网际协议（IP）。4.网络接口层：定义如何使用实际网络来传送数据,如网络设备驱动程序。5.物理层IP地址和域名1.IP地址格式:每个IP地址都由4个小于256的数字组成，数字之间用点隔开的点数表示法。2.域名格式:是一个通过计算机登上网络的单位在该网中的地址。域名由若干部份组成，它们之间用“.”分开，域名地址的最后一部份称为顶级域名。P601.IPv4存在的问题：IP地址即将耗尽。2.解决方法：IETF（互联网工程任务组）研究开发出的下一代IP协议，即IPv6。0000:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0000ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffff:ffffIPv6具有长达128位的地址空间，还采用分级地址模式、高效IP包头、服务质量、主机地址自动配置、认证和加密等先进技术。IPv6P921.国家顶级域名:.cn,.us,.jp2.国际顶级域名:由国际组织使用，.int3.通用顶级域名:.com，.net，.org①.firm（公司企业）②.store（销售公司或企业）③.Web（突出WWW活动的单位）④.arts（突出文化、娱乐活动的单位）⑤.rec(突出消遣、娱乐活动的单位)⑥.info(提供信息服务的单位)、nom(个人)Internet的顶级域名分类接入Internet的方法1.局域网连接：通过连接企业内网Intranet，访问因特网；2.专线连接：直接连接ISP的服务器；3.拨号连接：Modem,Cabel-Modem4.Wi-Fi(无线保真技术)、微波、卫星等无线接入。P613.2.5Intranet企业内部网1.Intranet的定义：①由企业/部门来确定；②可以很方便地与外界连接；③采用TCP/IP协议及与Internet相应的技术和工具；④是根据企业/部门的安全要求建立，保护内部信息及防止外界侵入。⑤使用WWW工具来提供信息服务和企业/部门内部通信服务。P652.Intranet的组成：①硬件方面：防火墙，代理服务器等；②软件方面：•电子邮件•企业内部网的Web•新闻组（Newsgroup）•Workgroup，ActivityDirectory•BBS，Chat，FTP，Telnet等。企业内部网Intranet企业内部网Intranet3.Intranet的应用：①企业内部主页②通信应用③企业内部管理④产品开发管理⑤运作应用⑥市场和销售应用⑦客户支持4.Intranet的构建：①防火墙技术②代理服务器（在防火墙与Intranet之间）企业内部网与互联网连接1.防火墙技术：2.代理服务器：①安全功能：屏蔽企业内网；②缓冲功能：节省费用，提高访问速度。企业内部网IntranetInternet防火墙Web服务器电子邮件服务器3.4.4Firewall防火墙技术1.防火墙是一种隔离控制技术。2.防火墙通过在可信任网络和不可信任网络之间设置一个或多个电子屏障。3.防火墙的作用是保护内部网络的安全。P79防火墙是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度，它能允许你“同意”的人和数据进入你的网络，同时将你“不同意”的人和数据拒之门外。防火墙的基本原理•未被明确允许的都将被禁止；•未被明确禁止的都将允许。1.包过滤（PacketFilter）技术：在网络层对通过的数据包进行过滤的一种技术。2.包过滤防火墙：多址、查看数据包信息。•源地址和目的地址；•端口号；•协议。防火墙的分类-包过滤防火墙包过滤防火墙1.主要优点：①唯一路径，方便有效；②路由器上实现，简单易行。2.不足之处：①配置困难，有点麻烦；②可能有绕过防火墙的其他连入网络的方式。ProxyServer代理服务技术1.代理服务技术的主要优点有：①屏蔽被保护的内部网；②对数据流的监控。2.代理服务技术的主要缺点是：①实施难度较大；②需要特定的硬件支持。Wi-Fi无线保真技术cont1.热点：能够访问Wi-Fi网络的地方。Wi-Fi热点是通过在互联网连接上安装访问点来创建的。这个访问点将无线信号通过短程进行传输。当一台支持Wi-Fi的设备（例如PocketPC）遇到一个热点时，这个设备可以用无线方式连接到那个网络。Wi-Fi无线保真技术cont1.Wi-Fi的带宽：11Mbps~54Mbps；2.Wi-Fi使用不用授权的频段，因此任何人都可以安装无线局域网。3.接收设备：①PCs②Laptops③PDAs(PersonalDigitalAssistants)④Mobiledevices3.3电子数据交换技术EDI1.EDI的含义：电子数据交换20世纪70年代发展①资料和事务处理用统一标准。②利用电信号传递信息。③计算机系统之间的连接。P67EDI产生的历史背景①全球贸易额的上升，带来了各种贸易单证、文件数量的激增。②计算机及其它办公自动化设备的出现。③出现各种型号的计算机不能完全兼容的问题。④纸面贸易文件成了阻碍贸易发展。⑤提高商业文件传递速度和处理速度成了所有贸易链中成员的共同需求。⑥通信条件和技术的完善、网络的普及。①60年代，采购、运输和财务的EDI标准；②70年代，在美国运输数据协调委员会等着手开发EDI；③1997年，美国政府采用EDI方式进行政府采购；④1997年，英国大约有l万家公司应用EDI；⑤1997年，日本大约有5万家EDI用户；⑥1997年，新加坡95％以上的贸易申报表格使用EDI。国外EDI发展概况手工方式与EDI方式的比较1.手工条件下贸易单证的传递方式：缺点：买卖双方之间重复输入的数据较多，容易产生差错，准确率低，劳动力消耗多及延时增加。发送方数据库接收方数据库打印机单证数据录入传真机邮局单证数据发送方企业接收方企业纸面单证纸面单证2.EDI条件下贸易单证的传递方式：注意：单证是通过数字方式传递的，缺乏验证的过程，因此加强安全性、保证单证的真实可靠成为了一个重要的问题。发送方数据库接收方数据库单证数据单证数据发送方企业接收方企业WAN或Internet标准EDI报文标准EDI报文EDI软件EDI软件手工方式与EDI方式的比较EDI的含义包括：①使用者：交易的双方；②传递的：符合报文标准的、有特定格式的文件；③双方有各自的计算机或计算机管理信息系统；④双方的计算机或计算机系统能发送、接收并处理符合约定标准的交易电文的数据信息；⑤双方计算机之间有网络通信系统。电子数据交换技术EDIEDI的分类1.贸易活动：贸易数据互换系统(TradeDataInterchange,简称TDI)2.银行：电子金融汇兑系统(ElectronicFundTransfer,简称EFT)3.航空和旅行社：交互式应答系统(InteractiveQueryResponse)4.建筑制造：设计图形资料自动传输的EDIEDI翻译系统的内部结构用户信息系统用户数据库用户数据库平面文件EDI报文EDI交换电子邮件代码库标准库翻译算法库用户和伙伴地址库用户和伙伴信息库映射参考映射翻译成组和总装加封和解封发送接收商业单据转换成EDI标准报文EDI标准报文公司格式的商业单据平面文件产品订货单品名：coat价格：158数量:100Indentnamecoatprice158number100Indent+name:Coat+price:158+number:100①发送方从数据库中提取要发送数据；②利用代码库，把数据转换成平面文件；③将平面文件翻译为标准EDI报文；④组装用户信息、地址，组成EDI信件；⑤接收方从EDI信箱收取信件；⑥将EDI信件拆开并翻译成为平面文件；⑦将平面文件转换并送到接收方信息系统中进行处理。EDI的工作过程P692.EDI的特点：①用电子方法传递信息和处理数据的；②采用统一标准编制数据信息的；③是电脑应用程序之间的连接；④系统采用加密防伪手段。3.EDI的作用：•简化工作流程，缩短业务处理周期；•降低人事成本，减少差错造成的损失；•提高企业的竞争力，加速信息化。P68EDI系统的3大要素1.EDI数据标准：EDIFACT标准2.EDI软件及硬件①EDI软件包括：转换软件、翻译软件和通信软件。②EDI的硬件设备有：计算机、调制解调器及通信线路。3.通信网络和通讯方式：①直线连接方式：贸易伙伴较少时适用②增值网络方式：第三方网络贸易伙伴P69EDI的软件组成①格式转换软件②翻译软件③通信软件A公