企业战略管理概论

企业战略管理概论张文松北京交通大学发展战略研究所E-mail:[e-mail]@gmail.com1、管理是什么？让人做事成果取得并管理风格：命令式、启发式等等营造人的生存环境：吸引、培养等管理措施：手段与方式、过程做什么：业务管理指向：获得结果管理目标：标准的多元性战略管理是什么？运作高效20世纪早期泰勒：动作、时间、计划法约尔：组织管理、分工科学性心情舒畅20世纪中期梅奥：人际关系、群体合作马斯诺：行为、人性假设艺术性方向正确20世纪末使命目标、共同愿景跨国经营、社会责任战略性战略管理学科特点战略管理是管理科学领域中出现较晚的学科，其思想渊源却很悠久战略管理是成功导向十分鲜明的学科，以探求成功的原因作为学习和研究的目标战略管理主要的研究对象是企业，其理论也适用于非营利组织和个人战略管理是高级管理人员应该掌握的理论战略管理学科特点（续）探索性:企业对成功的执着追求，促就了新学说不断涌现。实践性:实践是理论的来源，也是理论的应用对象。启发性:战略管理理论不能，也不可能为企业提供唯一正确的抉择。它的主要作用是启发管理者注意到今后可能发生的变化，丰富并在一定程度上检核自己的战略思路。企业战略管理的宗旨企业发展历程初始化合理化集约化集群化国际化品牌化把企业做好把企业做强把企业做大把企业做壮把企业做久成功失败主要内容战略管理概论战略理论演进外部环境分析内部环境分析企业使命目标企业战略选择企业战略实施企业战略控制需阅读的文献1.迈克尔·波特著，陈小悦译：《竞争战略》，华夏出版社，19972.迈克尔·波特著，陈小悦译：《竞争优势》，华夏出版社，19973.亨利·明茨伯格布鲁斯·阿尔斯特兰德约瑟夫·兰佩尔著，刘瑞红徐佳宾郭武文译，战略历程—纵览战略管理学派，机械工业出版社，2002.14.D·福克纳C·鲍曼，竞争战略，中信出版社，1997.1需阅读的文献5.加里·哈梅尔，C·K·普拉哈拉德著，竞争大未来，昆仑出版社，1998.46.邹昭唏著，企业战略分析，经济管理出版社，2001.77.康荣平，柯银斌著，企业多元化经营，经济科学出版社，1999.98.小乔治·斯托尔克等著企业成长战略，中国人民大学出版社，哈佛商学院出版社，1999.129.项保华，战略管理——艺术与实务，华夏出版社，200110.刘冀生：《企业经营战略》，清华大学出版社，199511.徐二明：《企业战略管理》，机械工业出版社，1993需阅读的文献12.Chandler,A.D.,Jr.,StrategyandStructure:ChaptersinthehistoryoftheIndustrialEnterprise,Cambridge,Mass:MITPress,196213.A．Chandler，Jr．StrategyandStructure，MIT，1962．14.B．H．Ansoff，CorporateStrategy，McGraw－Hill，1965．15.Ansoff,H,I.,CorporateStrategy:AnAnalyticApproachtoBusinessPolicyforGrowthandExpansion,NewYork:McGrow-Hill,196516.M．Porter：CompetitiveAdvantage，TheFreePr，1995．17.DavidF．R．ConceptsofStrategyManagement,PrenticeHallInc,1997需要看的杂志管理世界、中国软科学、中国工业经济、科研管理、经济管理、研究与发展管理、政策与管理、企业经济、系统辩正学学报《HarvardBusinessReview》《StrategicManagementJournal》《SloanManagementReview》主要战略人物安索夫H.I.Ansoff安东尼R.N.Anthony安德鲁斯K.R.Andrews钱德勒A.D.Chandler波特M.E.Porter明茨伯格H.Mintzberg鲁梅尔特R.P.Rumelt普拉哈拉德C.K.Prahalad哈默尔G.Hamel刘冀生、管益忻、蓝海林、项保华、康荣平、徐二明、芮明杰、金占明第一部分战略管理导论企业为什么要制定战略？什么是企业战略？企业如何进行战略管理？1.1企业战略的提出年龄规模ⅠⅡⅣⅢ发育期成熟期大中小多元化陷阱正常a巨婴型年龄规模ⅠⅡⅣⅢ发育期成熟期大中小发育不足正常b侏儒型规模年龄ⅠⅡⅣⅢ发育期成熟期大中小巨婴症正常发育不良c蜜蜂型年龄规模ⅠⅡⅣⅢ发育期成熟期大中小官僚陷阱正常d明星型几个短命的企业美国40年、日本13年、中国3.5年全球超过100年历史的企业只有30多家太阳神落山，飞龙折翅；爱多生病，亚细亚末日；秦池醉倒，三株枯萎；巨人倒下，小霸王别姬。时间生产销售利润0IIIIII中国人全球500强全球1000强集团跨国公司中国集团公司中国企业平均寿命71岁3.5岁30岁11-12岁7-8岁40-50岁失败根源可持续发展战略？稳定发展的员工队伍？内在管理的常规运作？1-2年3-4年5-6年7年以上1、生存危机(Living)•客户•产品•现金流2、领导能力危机(Leading)•决策方法•管理团队•组织结构3、竞争危机(Competition)•新品研发•信息技术•新业务发展4、企业文化危机(Culture)•管理效率•市场反应•经营道德企业1企业2企业3企业n企业漏斗领导危机自主危机文牍主义危机新的危机靠创造力而成长靠指导而成长靠分权/协调而成长靠合作而成长创业阶段集合阶段正规化阶段精细阶段再发展稳定衰退1.斯多拉(stora)公司12882.苏米托莫公司15903.杜邦公司伊雷内•杜邦18024.纽约时报亨利•雷蒙18515.李威•施特劳斯公司李威•施特劳斯18536.摩根财团约翰•爱尔1861庞特•摩根7.西尔斯•罗巴克公司西尔斯•罗巴克18668.三菱集团岩奇弥太郎18709.标准石油公司约翰•D•洛克菲勒1870(洛克菲勒石油公司)10.塔塔工业集团詹姆谢特吉•塔塔187711.华盛顿邮报尤金•麦耶187712.可口可乐公司彭伯顿188613.壳牌公司小马科斯•萨缪尔189014.施乐公司理查德•施乐189315.百事可乐公司189916.福特汽车公司亨利•福特190317.吉列剃刀公司吉利特190318.通用汽车公司WilliamDurant190819.住友集团吉左卫门191220.IBM公司托马斯•沃森191221.波音公司波音191622.盖蒂石油公司保罗•盖蒂191623.松下电器公司松下幸之助191724.西方石油公司哈默186625.时代华纳公司戈莱德•雷文191826.迪斯尼公司沃尔特•迪斯尼191927.希尔顿公司唐拉德•希尔顿191928.西屋企业集团堤义明192029.雅普公司麦肯尼尔192030.克莱斯勒汽车公司192331.肯德基桑德士193032.三星集团李秉哲193833.惠普公司休略特、帕卡德193934.麦当劳公司雷•克鲁克1954排行公司名称创始人创立时间排行公司名称创始人创立时间长寿的企业成功因素明确的发展战略规范化的管理系统有特色的企业文化接班人的遴选和培养战略优秀的文化优秀的组织做强组织管理做长文化管理做大人员管理优秀的个人两种观点DORIGHTTHINGS做正确的事情:战略决定成败细节缓期执行DOTHINGSRIGHT把事情做正确:执行决定命运成功始于执行企业成功=战略+管理=决策+执行杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。——H·格瑞斯特(美国企业家）兴旺很快倒闭幸存逐渐衰落战略战术高效率低效率有效无效跛足而不迷路的人能够赶过虽健步如飞却误入歧途的人——弗兰西斯·培根企业九段36级管理九段三十六级一段经验管理1随机管理2纪律管理3管理组织4管理目标二段效率管理1计划管理2规范管理3效率管理4顾客满意三段成本管理1成本计划2成本中心3利润中心4效益管理四段质量管理1质量保证2质量认证3质量文化4信誉保证五段柔性管理1特色产品2柔性生产3柔性组织4人性为本六段知识管理1知识共享2学习组织3知识联盟4知识分配七段创新管理1个人创新2企业创新3联合创新4创新文化八段文化管理1文化形成2塑造文化3文化产品4文化战略九段战略管理1经营战略2特色战略3发展战略4战略艺术中国企业已进入战略经营时代80年代中期以前计划经济初步转向市场经济，产品相对短缺，生产制胜时代，生产管理为核心80年代中期~90年代中期有效供给增加，竞争加剧，营销制胜时代，营销管理为核心90年代中后期至今不同所有制企业竞争激烈，技术变革加快，世界经济一体化，战略经营时代，战略管理为核心为什么要制定战略？变化(Change)竞争(Competitor)客户(Customer)静态的Static单一的Single简单的Simple安全的Safe动态的Dynamic多样的Diverse困难的Difficult危险的Dangerous环境的变化从4S变成4D企业企业企业联盟企业供应链企业群落联盟联盟供应链供应链群落群落为什么要制定战略？2000年，中国企业70%没有战略部门美国，1970年，100%中国CEO——干不完的活“茫”“忙”“盲”美国CEO——身处日光浴胸怀企业大计将军赶路不追小兔使命目标手段盲？忙？茫？员工CEO战略目标加油！！!战略目标员工CEO加油！！!加油！！!加油！！!为什么要制定战略？履霜坚冰至础润而雨凡事预则立，不预则废；所预越长，结果越佳。善弈者谋势，不善弈者谋子。吃不穷，穿不穷，算计不到一世穷下棋比赛——战略的较量摸着石头过河——下下之策我为什么老是被动？共同设定的目标共同构筑的愿景共同制定的计划共同实现的愿力企业设定愿景和目标时未真正了解市场环境、目标客户需求和企业自身的实力制定战略时•没有充分考虑整合企业内“人力、财力、物力”等资源的配套•没有统一工作的方向拟定计划时•没有将战略转化并分解到各部门及每个员工的日常工作中•没有明确他们的衡量指标执行战略、监控绩效时•缺乏合理的业务流程及称职的员工•缺乏实时监控和报告•没有将结果与绩效考核挂钩新时达电气公司的发展战略1999年2003年2008年10亿1亿1千万变频器与工控产品控制芯片电梯业发展电梯业、工控行业发展造就10个十万富翁造就10个百万富翁造就10个千万富翁前五年产品经营为主后五年产品经营和资本运营并重控制柜我国的“三步走”发展战略1954年，周恩来在全国人大一届一次会议作的政府工作报告中，第一次提出了实现“四个现代化”的任务1964年，周恩来在三届人大作的政府工作报告中，提出了这个目标可分“两步走”的设想：第一步，大约再用3个五年计划的时间，建立一个独立的、比较完整的工业体系和国民经济体系；第二步，到20世纪末全面实现现代化，使我国国民经济走在世界前列1975年，周恩来向四届人大所作的政府工作报告中，重申在二十世纪末实现四个现代化的目标。我国经济“三步走”发展战略2000年2050年90年80年温饱小康富强（人均800美元）（人均4000美元）到建党一百年，使国民经济更快发展，各项制度更加完善到建国一百年，基本实现现代化，建成富强、民主、文明的社会主义国家到2010年，实现国民生产总值比2000年翻一番，使人民的小康生活更加宽裕，形成比较完善的社会主义市场经济体制“新三步走”发展战略1.2企业战略的概念又称：韬略。指将军指挥作战的艺术如何利用“韬”中有限的箭，达到最好的作战效果。现有资源最佳利用。所谓战略，是指对重大、带有全局性的或决定全局的问题的谋划和策略。战略一词原是军事术语,指在一定时期内确定战争攻击的主要方向、兵力的总体部署和所要达到的基本目标。亦即根据对战争全局的分析判断所做出的谋划。在希腊语Strategos的含义是：将军指挥军队的