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第9章电脑日常维护系统备份和还原硬盘管理和维护病毒的预防和排除简单故障的排除9.1系统备份和还原9.1.1使用“系统还原”工具作用：在系统出问题时，利用“系统还原”工具可将系统还原到先前的某个健康状态。操作方法：创建还原点选择“开始”“所有程序”“附件”“系统工具”“系统还原”菜单。然后选择“创建一个还原点”单选钮，单击“下一步”按钮1操作方法：创建还原点操作方法：还原系统在“还原点描述”文本框中输入还原点的描述信息。单击“创建”按钮21选中“恢复我的计算机到一个较早的时间”单选钮，单击“下一步”按钮操作方法：还原系统选择带还原点的日期，然后在右侧选择某个还原点，单击“下一步”按钮2单击“下一步”按钮，重启电脑，提示还原成功，单击“确定”按钮，完成还原39.1.2使用“备份”工具作用：备份电脑中的系统文件，以及其他各种文件，以便出现问题时恢复损坏的文件。主要用于备份系统文件。操作方法：备份系统文件选择“开始”“所有程序”“附件”“系统工具”“备份”菜单，单击“高级模式”链接1操作方法：备份系统文件选择左侧窗格中的“SystemState”复选框。单击“浏览”按钮，设置备份文件的保存路径。最后单击单击“开始备份”按钮2选择备份的文件，并选择将此文件还原到“原位置”1操作方法：备份系统文件在该对话框中输入对此次备份的描述。单击“开始备份”按钮3操作方法：还原备份操作方法：还原备份选择“工具”“选项”菜单2在“还原”选项卡选择“无条件替换计算机上的文件”单选钮3操作方法：还原备份在“备份日志”选项卡选择“详细数据”单选钮4单击“开始还原”按钮59.2硬盘管理和维护9.2.1使用“磁盘清理”工具作用：清理磁盘，释放磁盘空间单击“开始”按钮，选择“所有程序”“附件”“系统工具”“磁盘清理”菜单，在“选择驱动器”对话框选择需要清理的磁盘驱动器。然后在该对话框选择需要清理的项目，单击“确定”按钮即可9.2.2使用“磁盘碎片整理”工具作用：将硬盘上零碎的文件碎片整理成一个个完整的文件。能适当提高系统运行的速度并能让硬盘拥有更多的剩余空间单击“开始”按钮，选择“所有程序”“附件”“系统工具”“磁盘碎片整理程序”菜单。选择需要整理的分区，单击“碎片整理”按钮即可9.2.3使用“磁盘扫描”工具作用：扫描并修复硬盘逻辑坏道。用鼠标右击要扫描的分区，选择“属性”菜单项12在“工具”选项卡单击“开始检查”按钮启用“自动修复文件系统错误”、“扫描并试图修复坏扇区”复选框，然后单击“开始”按钮即可3有时候可能需要重启电脑才能完成扫描9.3病毒的预防和排除目标病毒主要通过Internet传播。病毒的危害：针对电脑的危害：会导致电脑运行不稳定，速度变慢，自动打开网页等，严重的可能让系统无法启动，甚至破坏电脑硬件，如硬盘分区表、BIOS数据等二是盗取用户个人隐私：例如通过Internet盗取QQ账号和密码、游戏账号和密码、信用卡账号和密码等。9.3.1病毒的预防打好操作系统补丁到微软中国网站下载最新补丁并安装安装杀毒软件杀毒软件种类非常多，国内的有瑞星、KV3000、金山独霸等，使用瑞星杀毒软件的用户最多；国外的有诺顿、卡巴斯基等安装网络防火墙网络防火墙能阻挡一些黑客的攻击。常用的个人网络防火墙有天网防火墙、瑞星防火墙等良好的上网习惯良好的上网习惯不要打开来历不明的邮件附件使用QQ、MSN等软件聊天时，不要接受陌生人发来的任何文件不要访问一些低级粗俗的网站不要下载来历不明的软件并安装不要下载来历不明的文件9.3.2感染病毒后的电脑症状电脑症状电脑运行速度变慢出现死机、重启等现象文件名称，属性以及内容等被更改IE浏览器首页被改，或自动打开一些莫名其妙的网页QQ等账号被盗其他任何不正常的情况9.3.3排除病毒最方便的排除方法是利用杀毒软件。最好是在安全模式下查杀9.4简单故障的排除9.4.1常见故障现象故障现象。注意硬故障和软故障并不是绝对的硬故障：主机不启动、显示器无显示、无法且无法启动电脑并伴随主机喇叭鸣响、启动时在屏幕上提示出现错误软故障：无法进入系统、能够进入系统但应用软件无法正常运行、提示某些文件丢失、重启等9.4.2软件故障解决办法使用“最后一次正确的配置”1启动电脑时按住【F8】键，选择“最后一次正确配置”，然后按下【Enter】键启动WindowsXP禁止某些启动2启动时按【F8】键进入安全模式，选择“开始”“运行”菜单，输入“msconfig”，单击“确定”1单击“全部禁用”按钮，再单击“确定”按钮重启电脑2使用“系统还原”工具4卸载刚安装的应用程序5重新安装硬件驱动6重新安装操作系统7杀毒39.4.3硬件故障解决办法观察法1用“看、听、摸、闻”等方法，观察计算机是否有异常现象。如打开机箱“看”板卡上的插头、插座是否插牢，板卡上是否有元件烧焦变色等外在表现插拔法2重新插拔内存、显卡或其他硬件，从而解决这些因接触不良引起的故障替换法3将功能相同的板卡或同型号的板卡相互交换，从而判断故障所在位置。通常如果电脑启动时黑屏，可替换显卡、内存、CMOS电池试试，CMOS电池在主板上的位置如图所示