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沟通技巧手势语•美国心理学家詹姆斯认为，在身体的各部分中，手的表达能力仅次于脸，讲话中的冲动，也往往可以从手的动作、位置、紧张程度等方面表现出来。手势语•1、手势语的定义•2、手势语的作用•3、手势语的特点•4、常见手势的文化解读手势语的定义•手势语言是指说话人运用手指、手掌和手臂的动作变化来表情达意得一种语言。1、手势语的作用•（1）能表示形象•（2）能表达感情2、手势语的特点•（1）鲜明的文化差异性•（2）生动形象手势上区：肩部以上中区：肩至腰部下区：腰部以下•1.交际中常见的几种手势语言手（书上73页）•2.手势语的表达技巧（书上74页）手势语抒情手势指示手势象形手势习惯手势手的动作手的动作手的动作手的动作手的动作手的动作3、常见手势的文化解读V手势通常表示胜利，暗示对工作或某项括动充满信心。这种手势要求手掌向外。若是手掌向内，就变成了侮辱人的信号了。在欧洲大多数国家，做手背朝外、手心朝内的“V”形手势是表示让人“走开”，在英国则指伤风败俗的事。在中国，“V”形手势表示数目“2”“第二”或“剪刀”。在非洲国家，“V”形手势一般表示两件事或两个东西。竖大拇指中国人认为竖大拇指表示赞赏、夸奖，暗示某人真行。而在美国、英国、澳大利亚等国，这种手势则有三种含义：搭便车，表示OK，骂人；而在希腊，这种手势意味着“够了”、“滚开”，是侮辱人的信号（他妈的）。在德国，表示“1”；在日本，表示“5”。将大拇指指向自己，是自夸的意思，而跷向别人，通常是看个起人的表示。一般来说，在社交场合，不宜将拇指跷向自己或别人。这样做，往往给人一种很粗鲁的感觉。OK手势在欧美通常表示同意，暗示赞成或欣赏对方的观点。在日本则表示“懂了”；在缅甸、韩国表示“金钱”；在印度表示“正确”；在泰国表示“没问题”；在巴西，常以之指责别人作风不正确；在突尼斯表示“无用”；在印尼表示“不成功”；在地中海国家，常用它来影射同恋；德国表示“笨蛋”；法国表示“零”和“一钱不值”手臂上伸左右挥摆•美国人：一般举手，手掌向外，腕部不动，把手臂一起频频左右挥摆。在欧洲大部分地方，这个手势并不表示“再见”而是表示“不”臂手前伸，手心向下，反复屈腕•（1）欧洲特别英国“喂”、“再见”•（2）中国“请人过来”手臂前伸，手心向上，反复屈四指•（1）意大利、希腊“告别”•（2）美国“到这里来”•（3）食指频频向内屈伸，美国：“过来”。南斯拉夫、马来西亚：召唤动物。印尼和澳大利亚：也用来召唤妓女。•“右手握拳伸出食指”手势在我国，它表示“一次”或“一”，或是“提醒对方注意”的意思；在日本、韩国等国表示“只有一次”；在法国是“请求，提出问题”的意思；在缅甸表示“拜托”；在新加坡表示“最重要”；而在澳大利亚则表示“请再来一杯啤酒”。•记得大拇指是要伸出来的哦，不然就和下面要说的一个手势会混淆哦。详细解释：“我爱你”手势其实由三个部分组成：在美国的手势字母中——只伸出食指，表示“I”；伸出食指和大拇指，表示“L”（LOVE）；伸出大拇指和小指，表示“Y”（YOU）。简化连起来，伸出大拇指食指和小指就是ILoveYou咯•它同上一个手势的区别就在于拇指是否要伸出来，挺容易搞错滴。详细解释：我们现在看到的“摇滚”手势看上去像是山羊。而在西方文化中，山羊通常表示魔鬼的化身，因此这个手势原是一种在地中海沿岸国家的居民用的下流手势，可追溯至古希腊时期，被叫作“魔鬼之角”、“山羊之角”、“摇滚之角”、“甩出山羊”、“邪恶手指”或直接称为“角”（manocornuta或是hornedhand）等等。随着时代的发展，“山羊角”在BlackSabbath时期被引进金属摇滚中，并逐渐发展，成了全世界ROCK迷的共同手势。在美国的一些摇滚音乐亚文化中也被称作“继续摇滚”手势（RockOn），德克萨斯大学运动队的啦啦队用这一手势为队员加油，自然是跟撒旦魔鬼毫无关系，纯粹表示“出色、极好”。在你赞某人很棒的时候，你也能使用这个手势，表示“Yourock!”•多说一两句，Rockon手势同Iloveyou手势的混用其实并没有太大问题。你说要在演唱会上比划出“你很棒”或者“我爱你”不是一样能表达对于偶像滔滔不绝的仰慕之情么？但是为什么说布什总统这个手势就使用得不妥呢？毕竟政坛这种敏感领域，口误笔误都容易被反对人士抓住把柄；而使用一个原意是“魔鬼”的手势这不明摆着招人挑刺么？不过反正布什总统这嘴皮子不麻利被人笑话也不是一天两天，估计广大人民群众也都习惯了•好斗的、威胁性的、条性的。•但如果手指向自己则表示骄傲、权力、胜利。•在北美和欧洲许多地区是表示祈求“交好运”•巴拉圭被认为是无礼的手势。•事情糟糕或横不好或遭到反对。运用手势的技巧（一）•自然，有力，不夸张，不繁琐•上臂不贴紧身体，勿抱于胸前或小腹前•上不超肩10CM，下不过腰10CM•手势目的明确•出掌要并指，虎口要张开，出拳要紧握各种握手方式表达的意思•书上76页