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产品经理深入浅出第15课互联网产品的用户体验设计(UED)(下)产品经理入浅出系列公益教学视频由刘文智出品交互设计师的大作已经呼之欲出“我已经把注册页面拆分为三个简单的页面，每个页面只需填写简单的内容，让用户非常轻松的完成注册-交互设计师得意地说”你心存感激没有人告诉你简单有时候不一定是最好的选择！“通常来看，注册环节每增加一个跳转页面注册用户流失率提升10%”你是否感觉人人都在说的简单就是美？没有人会告诉你其实有时候复杂才是简单！产品1002013年7月面向0-3岁产品经理数个真实实战案例，手把手直播带你做产品这一次，没有道理可讲！如果你感觉到快乐且有收获，请喜欢和好评一下！•有动力，我就做更好的课程，你花一秒钟点一下，我用3个小时的备课来回报你！•还有，以前的课程，也请大家顺手都给我喜欢和好评，我都看得到，感谢有心人！•产品经理–注意，有的团队中并没有完整的UED团队，很多时候产品经理需要承担UED团队里面的部分工作职能，例如交互设计，项目管理等。•交互设计•视觉设计•网页重构•项目管理–由于一个UED团队可能承载多个UED项目，所以当多个项目在同时的进行的时候，需要有项目管理这个职能来对整个团队进行工作上的组织和管理。15.1UED团队的常见结构UED团队产品经理交互设计视觉设计网页重构项目管理•产品经理–输出•用研文档•竞品分析文档•产品需求与需求分级文档–配合工作•协助UED相关人员对产品的调性进行把控•协助UED相关人员进行测试与组织管理15.2UED团队中常见的输出物与用作职责UED团队产品经理交互设计视觉设计网页重构项目管理•交互设计社稷狮–输出物•完整产品原型图含交互设计•用户使用流程•产品信息结构图–配合工作•交互测试，测试交互还原度–工作职责•为产品设计具体的行为、界面设计，组织良好的产品信息结构，提高产品的可用性与易用性15.2UED团队中常见的输出物与用作职责UED团队产品经理交互设计视觉设计网页重构项目管理•视觉设计交互设计社稷狮–输出物•对产品的界视觉设计稿•竞品风格调研•设计规范•概念设计说明•产品流程中界面还原度全程评估审核–配合工作•视觉测试，测试视觉还原度–职责•面呈现,美观度,体验,品牌形象设计负责15.2UED团队中常见的输出物与用作职责UED团队产品经理交互设计视觉设计网页重构项目管理•页面重构狮–输出物•静态网页•静态页面规范说明(CSS,复用,性能,兼容性等)–配合工作•页面测试工作，测试页面还原度•兼容性测试•页面性能优化–职责•面呈现,美观度,体验,品牌形象设计负责15.2UED团队中常见的输出物与用作职责UED团队产品经理交互设计视觉设计网页重构项目管理15.3互联网产品的用户体验分类•15.3.1感官体验–呈现给用户试听上面的体验,强调舒适性,一般包括但不限于:•设计风格•网站LOGO•页面速度•页面布局•页面色彩•动画效果•页面导航•图片展示•图标使用•广告位•背景音乐•等….15.3互联网产品的用户体验分类•15.3.2交互体验–呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性,一般包括但不限于:•会员申请•会员注册•表单填写•表单提交•按钮设置•点击提示•错误提示•在线问答•意见反馈•在线调查•在线搜索•页面刷新•资料安全•显示路径•等……15.3互联网产品的用户体验分类•15.3.3浏览体验–呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性,一般包括但不限于:•栏目的命名•栏目的层级•内容的分类•内容的丰富性•内容的原创性•信息的更新频率•信息的编写方式•精彩内容的推荐•相关内容的推荐•收藏夹的设置•栏目的订阅•信息的搜索•文字排列•文字字体•页面底色•页面的长度•分页浏览15.3互联网产品的用户体验分类•15.3.4情感体验–呈现给用户心理上的体验，强调友好性以及与用户关系的维系,一般包括但不限于:•友好提示•会员交流•售后反馈•会员优惠•会员推荐•鼓励用户参与•会员活动•专家答疑•邮件/短信问候•网站地图15.3互联网产品的用户体验分类•15.3.5价值体验–呈现给用户心理上的体验，强调友好性以及与用户关系的维系,一般包括但不限于:•基础价值–能勾兑妹纸•超于基础价值的期望价值–不但能勾兑妹纸,还发现这里有好多好多妹纸可以勾兑!•附加价值–还能约炮!15.3互联网产品的用户体验分类•15.3.6信任体验–呈现给用户的信任体验，强调可靠性,包含但不限于:•搜索引擎•公司介绍•投资者关系•服务保障•文章来源•文章编辑作者•联系方式•服务热线•有效的投诉途径•安全及隐私条款•法律声明•网站备案•相关链接•帮助中心